【正文】 2023 65注意形體語(yǔ)言與目光接觸{ 目光注視每個(gè)人{(lán) 講述一個(gè)論點(diǎn)時(shí)，目光專(zhuān)注{ 從對(duì)象尋求反饋{ 不要目光茫然{ 不要對(duì)著畫(huà)面或幻燈片講話(huà)第四單元 第 15章 做團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào) { 目光接觸{ 面部表情{ 姿勢(shì){ 手勢(shì){ 空間與距離3/22/2023 66小王的怨言n 公司的主管都不知道何時(shí)是開(kāi)會(huì)的最好時(shí)機(jī)。n 有些 “必須到會(huì) ”的員工，因?yàn)橐呀?jīng)與重要客戶(hù)或政府官員有約在先，根本不能出席，這使得會(huì)議討論很難進(jìn)行。（ 3） 開(kāi)會(huì)對(duì)象的選擇 必須出席會(huì)議的人未到，通知來(lái)的 是一些可有可無(wú)的參加者。（ 7） 開(kāi)會(huì)的原因、目的 和結(jié)果 開(kāi)會(huì)的原因、目的和結(jié)果在會(huì)議進(jìn)行中忽然發(fā)現(xiàn)皆不明確，致使會(huì)議毫無(wú)意義、宣告失敗。領(lǐng)導(dǎo)并不必然以職位為基礎(chǔ)。 激發(fā)熱情和創(chuàng)造性181。 關(guān)心員工并且聆聽(tīng)181。如果相同，則認(rèn)為公平，如果兩者不同，即產(chǎn)生不公平感。 三月 2109:08:1209:08Mar2122Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 三月 219:08 上午 三月 2109:08March 22, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 09:08:1209:08:1209:083/22/2023 9:08:12 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 22 三月 20239:08:12 上午 09:08:12三月 211楚塞三湘接， 荊門(mén) 九派通。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023 閱讀 一切好 書(shū) 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話(huà) 。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 2023/3/22 9:08:1209:08:1222 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 22 三月 20239:08:12 上午 09:08:12三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 三月 2109:08:1209:08Mar2122Mar211越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 2023/3/22 9:08:1209:08:1222 March 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 09:08:1209:08:1209:08Monday, March 22, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 9:08:12 上午 9:08 上午 09:08:12三月 21沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 21三月 2109:08:1209:08:12March 22, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023雨中黃葉 樹(shù) ，燈下白 頭 人。n 替代產(chǎn)品的威脅 —— 鐵路提速，灰狗長(zhǎng)途客運(yùn)n 在現(xiàn)有大航空公司間的競(jìng)爭(zhēng) —— 激烈的利潤(rùn)爭(zhēng)奪促進(jìn)了兼并，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。 激勵(lì)他人鼓舞士氣181。換句話(huà)說(shuō)，他們是成果驅(qū)動(dòng)而 不是任 務(wù)驅(qū)動(dòng)。然后再計(jì)劃、指導(dǎo)、控制、監(jiān)督以及衡量員工的表現(xiàn)。（ 5） 參會(huì)者的技能參會(huì)者發(fā)言混亂，即不知如何表意，以不知如何引退，致使會(huì)議失敗。3/22/2023 67會(huì)議效率不高的原因n 主持人的技能n 會(huì)議的地點(diǎn)n 會(huì)議的準(zhǔn)備工作項(xiàng)次 原因 具體表現(xiàn)（ 1） 時(shí)間 會(huì)議安排在即將午餐的時(shí)間，每個(gè) 人都饑腸轆轆，無(wú)心開(kāi)會(huì)。n 許多主管對(duì)于何時(shí)開(kāi)會(huì)幾乎都不征詢(xún)員工的意見(jiàn)。掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)報(bào)的概念252。 掌握溝通的五個(gè)要點(diǎn)216。保持行為之間的平衡187。畢業(yè)后短短兩年里我經(jīng)過(guò)了好幾次職位的調(diào)動(dòng)，我發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在對(duì)哪一行都不是十分精通，我真不知道該如何選擇自己的職業(yè)道路，才能不使自己和所有的親人都失望！您能否給我的職業(yè)生涯規(guī)劃提些建議？3/22/2023 29大腦兩半球的分工與繪制腦圖邏輯分析文字表達(dá)理性思維分類(lèi)與排序空間想象節(jié)奏音樂(lè)色彩聯(lián)想右第一單元 第 1章 思考目標(biāo) 我的理想生活生活方式環(huán)境工作財(cái)務(wù)家庭社交父母伴侶親友孩子左3/22/2023 30個(gè)人頭腦風(fēng)暴與職業(yè)選擇n 提出想法—— 盡可能多—— 思想自由翱翔—— 不要判斷、批評(píng)n 批評(píng)、評(píng)估和精練—— 去掉不需要的—— 根據(jù)價(jià)值、有用 性和可行性篩選n 改變境遇—— 參加培訓(xùn)、授權(quán)n 改變對(duì)境遇的看法—— 適應(yīng)它、發(fā)展技能n 改變態(tài)度、更積極n 擺脫（離開(kāi)）但不逃避第一單元 第 1章 思考目標(biāo) 3/22/2023 31情感智能框架自我能力 社會(huì)能力認(rèn)知 了解自己的情感l(wèi) 正確自我評(píng)價(jià)l 自信了解他人情感l(wèi) 移情l 理解他人調(diào)節(jié)管理自己l 控制消極情感l(wèi) 控制沖動(dòng)行為l 盡責(zé)l 適應(yīng)性l 主動(dòng)性處理關(guān)系l 建立聯(lián)系l 溝通l 控制沖突l 協(xié)同合作l 影響和勸說(shuō)第一單元 第 2章 自我認(rèn)知 3/22/2023 32評(píng)估自己的能力與個(gè)人 SWOT分析n 領(lǐng)導(dǎo)能力n 動(dòng)機(jī)水平n 自信與獨(dú)斷n 協(xié)同n 建立積極的氛圍n 培養(yǎng)他人n 管理團(tuán)隊(duì)績(jī)效n 溝通n 決策和問(wèn)題解決n 達(dá)成結(jié)果強(qiáng)項(xiàng) 弱項(xiàng)機(jī)會(huì) 威脅第一單元 第 2章 自我認(rèn)知 3/22/2023 33高效人群的七種習(xí)慣高效人群的七種習(xí)慣{ 逐步擴(kuò)大 – 個(gè)人觀察事物的原則{ 勿忘目標(biāo) – 個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)能力的原則{ 急事優(yōu)先 – 個(gè)人自我管理的原則{ 尋求雙贏 – 人際領(lǐng)導(dǎo)能力的原則{ 先聽(tīng)后講 – 相互交流溝通的原則{ 通力協(xié)作 – 創(chuàng)造性相互協(xié)調(diào)原則{ 精心磨練 – 均衡的自我更新原則3/22/2023 34杰出經(jīng)理人的測(cè)試3/22/2023 35杰出經(jīng)理的行為個(gè)人差 =絕對(duì)值（個(gè)人 研究）小組差 =絕對(duì)值（小組 研究）個(gè)人得分 = ? 個(gè)人差小組得分 = ?小組差小組平均 = ?小組個(gè)人得分 /小組人數(shù)小組改進(jìn)比率 =（小組平均 小組得分） /小組平均3/22/2023 36組名最高分最低分小組平均小組得分改進(jìn)比率組名最高分最低分小組平均小組得分改進(jìn)比率小組表現(xiàn)3/22/2023 37學(xué)習(xí)周期獲得經(jīng)驗(yàn)（實(shí)踐）反思（思考經(jīng)驗(yàn)）應(yīng)用（行動(dòng)）理論化（得出結(jié)論）第一單元 第 3章 有效的學(xué)習(xí) 3/22/2023 38學(xué)習(xí)的形式與障礙n 脫產(chǎn)培訓(xùn)n 在職培訓(xùn)n 開(kāi)放 /遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)n 示范 /觀察學(xué)習(xí)n 輪崗制度n 訓(xùn)練與指導(dǎo)n 與專(zhuān)家在一起n 太忙n 失敗的培訓(xùn)經(jīng)歷n 與自己無(wú)關(guān)n 沒(méi)有必要n 討厭學(xué)習(xí)n 自滿(mǎn)n 破罐破摔第一單元 第 3章 有效的學(xué)習(xí) 3/22/2023 39好的目標(biāo)（ SMART）n 具體 Specificn 可以檢測(cè) Measurablen 有可能達(dá)到 Attainablen 可實(shí)現(xiàn)的 Realisticn 有時(shí)間規(guī)定 Time specific第一單元 第 4章 確定目標(biāo) 3/22/2023 40第二單元 時(shí)間管理187。教師若能夠以坦率和誠(chéng)信做外表，以忠貞和責(zé)任為內(nèi)涵，我相信一定能講出學(xué)生歡迎的課，同時(shí)在教學(xué)過(guò)程中，提高了自己的素質(zhì)，豐富了自己的內(nèi)涵。 肢體語(yǔ)言；走動(dòng)的學(xué)問(wèn)n 在課程中暗示自己：自己要盡快激趣，善導(dǎo)來(lái)深入自己的課題，學(xué)生專(zhuān)心興奮時(shí)，可以引思了，以啟發(fā)學(xué)生的悟性。 3/22/2023 19引思n 案例分析教學(xué)法n 原則：鼓勵(lì)思考、保護(hù)創(chuàng)新、巧妙引導(dǎo)勇敢但不計(jì)后果點(diǎn)子多但不聽(tīng)話(huà)踏實(shí)但沒(méi)有創(chuàng)意有本事但過(guò)于謙虛聽(tīng)話(huà)但沒(méi)有原則能力強(qiáng)但不善于合作機(jī)靈但不踏實(shí)有將才但有野心如何選擇候選人3/22/2023 20 言為人表、行為世范n 用語(yǔ)；語(yǔ)言清晰，避免重復(fù)用語(yǔ)；與國(guó)語(yǔ)）n 目光必須集中；向前，面視觀眾。n 2. 對(duì)聽(tīng)眾有相當(dāng)?shù)牧私狻? n 2. 出人意料的情節(jié) n 3. 真實(shí)的故事。 承傳社會(huì)傳統(tǒng)的文化特征。 普及性教育。 緊密聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)分析案例，解決實(shí)際問(wèn)題，把技巧融入對(duì)管理活動(dòng)實(shí)踐的研究和認(rèn)識(shí)之中，切實(shí)提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。處在不同職業(yè)發(fā)展階段的人，應(yīng)考慮不同的事情。n Email: n 手機(jī)： 13302282440 13302870770何焰的經(jīng)歷3/22/2023 2企業(yè)的眼睛看當(dāng)今的大學(xué)生3/22/2023 3鴻溝一：就業(yè)心態(tài)K 從精英階層 — 普通勞動(dòng)者（北大學(xué)子買(mǎi)肉）K 偏差的期望值56%大學(xué)生對(duì)自己求職工資底線(xiàn)為 1000—3000 元，平均值為 2246元，而全國(guó)居民人均可支配收入最高的深圳為 1798元 /月。n 長(zhǎng)期擔(dān)任《世界經(jīng)理人文摘》、《經(jīng)理人文摘》、《智網(wǎng)》、《南方人才》雜志或網(wǎng)站的特約撰稿人，并發(fā)表多篇文章。過(guò)分追求一次性就業(yè)率K 缺乏社會(huì)責(zé)任感：公司、員工、投資者K 缺乏務(wù)實(shí)精神、不能腳踏實(shí)地K 攀比心態(tài)3/22/2023 4鴻溝二：知識(shí)不等于能力L 知識(shí)有限：理論知識(shí) Vs 實(shí)戰(zhàn)知識(shí)L 社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏：眼高手低、紙上談兵L 知識(shí)缺乏普遍適用性和通用性，如自我管理能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、人力資源、財(cái)務(wù)管理、工作溝通、客戶(hù)管理、質(zhì)量和項(xiàng)目推進(jìn)、處理沖突、創(chuàng)新能力3/22/2023 5鴻溝三：缺乏務(wù)實(shí)職業(yè)生涯規(guī)劃求學(xué)期間的規(guī)劃：一年級(jí)為試探期、二年級(jí)為定向期、三年級(jí)為沖刺期、四年級(jí)為分化期職業(yè)生涯的規(guī)劃：探索階段（畢業(yè) — 工作 2年）；確立階段（ 24—44 歲，三個(gè)子階段，嘗試子階段（ 25歲～30歲之間）、穩(wěn)定子階段（ 30歲～ 40歲）、以及職業(yè)中期危機(jī)階段（在 30多歲和 40多歲之間某個(gè)時(shí)段上）；維持階段： 45歲～ 65； 下降階段： 66歲以上，當(dāng)退休臨近的時(shí)候。 通過(guò)本課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握通用管理的基本概念、基本原理、基本知識(shí)，學(xué)會(huì)用通用管理分析和解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的方法。是解決企業(yè)問(wèn)題的方法和手段，是完成企業(yè)任務(wù)的措施和途徑。 學(xué)習(xí)的氛圍不同 具有濃烈的企業(yè)文化特點(diǎn)，注重員工思想觀念的調(diào)整和工作態(tài)度的改進(jìn)，通過(guò)培訓(xùn)來(lái)建立和宣揚(yáng)企業(yè)文化。3/22/2023 14精講n 圍繞主題進(jìn)行詳細(xì)準(zhǔn)確的講課n 比如 “時(shí)間管理 ”的四個(gè)象限n 突出知識(shí)點(diǎn)：四個(gè)象限n 圍繞主題：設(shè)計(jì)案例分析n 深入技能：時(shí)間的加減乘除n 落實(shí)考核