【正文】 組合 知識(shí)創(chuàng)造、知識(shí)轉(zhuǎn)化。 客戶忠誠來源于客戶滿意，客戶滿意來源于企業(yè)為客戶創(chuàng)造的價(jià)值，以及優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，優(yōu)異的服務(wù)來自于員工滿意，員工滿意來自于企業(yè)提供人力資源的產(chǎn)品與服務(wù) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 5 研究成果：持久發(fā)展的企業(yè)注重人力資源管理 長壽公司對(duì)自己周圍的環(huán)境都非常敏感。 長壽公司要有凝聚力，員工有較強(qiáng)的認(rèn)同感。知識(shí)整合 實(shí)現(xiàn)價(jià)值性，稀缺性，難模仿性，有組織性 人力資本 客戶資本 組織資本 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 8 通過有效的人力資源管理支持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的提升與發(fā)展 使命追求 核心能力 績(jī)效目標(biāo) 人力資源 開發(fā)與管理系統(tǒng) 組織 員工核心 專長與技能 使命 宣言 核心價(jià)值觀 成功關(guān)鍵 核心競(jìng)爭(zhēng)力 指標(biāo) 財(cái)務(wù)非財(cái)務(wù) 指標(biāo) 組織結(jié)構(gòu) 運(yùn)作模式 業(yè)務(wù)流程 行為標(biāo)準(zhǔn) 任職資格 素質(zhì)模型 人才類型 人力資源系 統(tǒng)框架 基于能力的 人力資源運(yùn) 行系統(tǒng) 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與系統(tǒng)構(gòu)建 人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)推進(jìn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 9 知識(shí)整合 人力資本 客戶資本 組織資本 核心競(jìng)爭(zhēng)力 ??促成組織為客戶提供獨(dú)特價(jià)值與利益的技能與技術(shù)的集成能力。 個(gè)人對(duì)企業(yè) /組織的要求： 收入的要求 晉升與培訓(xùn)的要求 企業(yè)創(chuàng)造的工作氛圍要求 工作環(huán)境的要求 個(gè)人能力成長的要求 。 從而達(dá)到吸引人才、留住人才的目的。 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 33 細(xì)分的人力資源管理系統(tǒng) 規(guī)劃與招聘 人力資源規(guī)劃 工作分析 職務(wù)職位設(shè)計(jì) 招聘與篩選 培訓(xùn)與能力開發(fā) 入職培訓(xùn) 在職培訓(xùn) 職業(yè)生涯計(jì)劃 績(jī)效管理 績(jī)效計(jì)劃 績(jī)效實(shí)施 績(jī)效評(píng)估 績(jī)效反饋 薪酬福利與 激勵(lì)機(jī)制 激勵(lì)機(jī)制 工資，獎(jiǎng)金，福利 招聘 培訓(xùn) 職業(yè)發(fā)展 與人員規(guī)劃 績(jī)效評(píng)估 激勵(lì)機(jī)制 薪酬體系 人力資源管理 有無系統(tǒng)性 細(xì)分 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 34 核心制度 其中三個(gè)方面是企業(yè)人力資源管理體系核心關(guān)注的內(nèi)容 招聘制度 考核制度 薪酬、激勵(lì) 制度 招聘流程、招聘信息發(fā)布，招聘來 源，甄選方法，程序，內(nèi)部招聘程序 績(jī)效考核目標(biāo)以及行為導(dǎo)向，確定績(jī)效 考核指標(biāo)體系，制定考核效果評(píng)價(jià)以及 績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 工資起薪，工資級(jí)差，績(jī)效工資，員工 福利，晉升標(biāo)準(zhǔn)與程序，年終效益工資 制度，其他表彰制度 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 35 工作計(jì)劃要點(diǎn) 完善設(shè)計(jì)企業(yè)的人力規(guī)劃是對(duì)企業(yè)提出新的更高的要求 人力 資源 規(guī)劃 崗位職務(wù)規(guī)劃 人員增補(bǔ)和晉升規(guī)劃 技能培訓(xùn)提高規(guī)劃 人員配置規(guī)劃 解決人員定崗定編計(jì)劃 解決中長期崗位職務(wù)空缺在質(zhì)量 上面得到保障 依據(jù)公司發(fā)展需要培養(yǎng)當(dāng)前和 長期需要的各級(jí)合格人才 依據(jù)公司組織結(jié)構(gòu)和整體安排 實(shí)現(xiàn)人員資源最佳化安排 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 36 新人力資源管理使企業(yè)獲得持續(xù)的增長和價(jià)值 主要內(nèi)容 現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理體系包含內(nèi)容 支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的人才選拔系統(tǒng) 企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)的橋梁人力資源規(guī)劃 持續(xù)產(chǎn)生核心競(jìng)爭(zhēng)力的任職資格體系 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 37 定義－ 定義 人力資源規(guī)劃（），又稱為人力資源計(jì)劃，是指企業(yè) 根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與任務(wù)要求，進(jìn)行相對(duì)科學(xué)預(yù)測(cè)，分析 自身變化與環(huán)境變化情況，制定必要的策略與措施，以確 保企業(yè)各階段戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、人崗位最佳匹配，核心能力 提升與實(shí)現(xiàn) 作用 對(duì)企業(yè)來說： 戰(zhàn)略進(jìn)一步細(xì)化和固化，確保實(shí)現(xiàn)，同時(shí)為對(duì)人力資源 部門進(jìn)行科學(xué)評(píng)估奠定量化工作基礎(chǔ) 核心技能提升與固化，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 對(duì)團(tuán)隊(duì)來說： 明確完成各階段工作認(rèn)為時(shí)候，給予的人員的數(shù)量、質(zhì)量支 持的時(shí)間計(jì)劃表，實(shí)現(xiàn)人力資本最大化，人員內(nèi)部配置最優(yōu)化 對(duì)個(gè)人來說： 人與崗位最佳匹配，明確自己發(fā)展通道與企業(yè)建立通道是否 吻合 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 38 人力資源規(guī)劃是企業(yè)戰(zhàn)略重要的落腳點(diǎn) 時(shí)間 成長 使命追求 價(jià)值觀與各方面關(guān)系 財(cái) 務(wù) 計(jì) 劃 人 力 資 源 計(jì) 劃 營 銷 計(jì) 劃 營 銷 計(jì) 劃 生 產(chǎn) 計(jì) 劃 政策與 方針 目標(biāo) 與要點(diǎn) 步驟與 方法 經(jīng)費(fèi) 預(yù)算與 支持 階段目標(biāo) 成功要素 支持內(nèi)容 量化評(píng)估 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 39 人力資源規(guī)劃是鏈接戰(zhàn)略和人力資源日常工作的 橋梁 時(shí)間 成長 使命追求 價(jià)值觀與各方面關(guān)系 財(cái) 務(wù) 計(jì) 劃 人 力 資 源 計(jì) 劃 營 銷 計(jì) 劃 營 銷 計(jì) 劃 生 產(chǎn) 計(jì) 劃 政策與 方針 目標(biāo) 與要點(diǎn) 步驟與 方法 經(jīng)費(fèi) 預(yù)算與 支持 階段目標(biāo) 成功要素 支持內(nèi)容 量化評(píng)估 人力資源規(guī)劃 : 政策階段導(dǎo)向 階段人員配置 與補(bǔ)充計(jì)劃 人員使用計(jì)劃 培訓(xùn)與教育計(jì)劃 員工管理與勞動(dòng) 關(guān)系計(jì)劃 階段目標(biāo)評(píng)估與 經(jīng)費(fèi)預(yù)算計(jì)劃 需要協(xié)作與支持 內(nèi)容 部門使命與職責(zé) 部門總體目標(biāo)與階段目標(biāo) 人員分工安排與內(nèi)部計(jì)劃 經(jīng)費(fèi)預(yù)算與使用計(jì)劃 績(jī)效管理方面階段工作 薪酬體系方面工作與調(diào)整策略 培訓(xùn)與教育方面具體工作 人才調(diào)整與晉升管理日常工作 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 40 人力資源規(guī)劃內(nèi)容（舉例） 類別與形式 具體目標(biāo)與實(shí)施計(jì)劃 政策與導(dǎo)向 實(shí)施策略與方法 預(yù)算經(jīng)費(fèi)與支持 總體計(jì)劃 政策階段導(dǎo)向 分計(jì)劃 階段人員配置 與補(bǔ)充計(jì)劃 人員使用計(jì)劃 培訓(xùn)與教育計(jì)劃 員工管理與勞動(dòng) 關(guān)系計(jì)劃 總體目標(biāo)與階段目標(biāo)明確 （績(jī)效，人員階段總量，勞動(dòng)生產(chǎn)率，人員匹配程度，員工滿意度） 適應(yīng)戰(zhàn)略需要的各崗位類型，組織人員數(shù)量，人力配給結(jié)構(gòu)，績(jī)效改善目標(biāo) 部門整體人員編制與流失目標(biāo)，人員優(yōu)化步驟與目標(biāo)，人才培養(yǎng)階段目標(biāo)與工作重點(diǎn)，人才調(diào)配與論崗幅度等等 基本政策（夸張，收縮，穩(wěn)定） 總體政策導(dǎo)向 （遇到問題處理形式與方法規(guī)范） 人才標(biāo)準(zhǔn)，人才來源，素質(zhì)結(jié)構(gòu)與薪酬政策導(dǎo)向 基本任職條件變化趨勢(shì)，職務(wù)輪換范圍與時(shí)間計(jì)劃 等 階段制度擬定要點(diǎn) 總體階段目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)方法 等 人才招聘與選拔階段工作要點(diǎn)與選拔方法 關(guān)鍵崗位人員配置與培養(yǎng)計(jì)劃與方法 部門配置與人員流失情況控制方法 績(jī)效管理監(jiān)督與實(shí)施計(jì)劃 相關(guān)制度與流程 總體經(jīng)費(fèi)與使用計(jì)劃（細(xì)則） 招聘經(jīng)費(fèi)預(yù)算 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算 整體工資預(yù)算 其他經(jīng)費(fèi)等 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 41 人力資源規(guī)劃發(fā)展趨勢(shì)與轉(zhuǎn)變 環(huán)境不確定性 導(dǎo)致人力資源規(guī)劃 側(cè)重核心人員與技能培養(yǎng) 人力資源規(guī)劃（），又稱為人力資源計(jì)劃，是指企業(yè) 根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與任務(wù)要求，進(jìn)行相對(duì)科學(xué)預(yù)測(cè)，分析 自身變化與環(huán)境變化情況，制定必要的策略與措施，以確 保企業(yè)各階段戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、人崗位最佳匹配，核心能力 提升與實(shí)現(xiàn) 預(yù)測(cè)人員崗位編制 向人崗匹配計(jì)劃 轉(zhuǎn)變 人員選拔培訓(xùn)與開發(fā) 并重，素質(zhì)模型引入 人力資源規(guī)劃（），又稱為人力資源計(jì)劃，是指企業(yè) 根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與任務(wù)要求，進(jìn)行相對(duì)科學(xué)預(yù)測(cè)，分析 自身變化與環(huán)境變化情況，制定必要的策略與措施，以確 保企業(yè)各階段戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、人崗位最佳匹配，核心能力 提升與實(shí)現(xiàn) 人力資源規(guī)劃（），又稱為人力資源計(jì)劃，是指企業(yè) 根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與任務(wù)要求，進(jìn)行相對(duì)科學(xué)預(yù)測(cè)，分析 自身變化與環(huán)境變化情況，制定必要的策略與措施，以確 保企業(yè)各階段戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、人崗位最佳匹配，核心能力 提升與實(shí)現(xiàn) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 42 思考的方式 組織的總體計(jì)劃 工作分析 我們需要什么樣 的人來工作 目前組織中誰可以 勝任這項(xiàng)工作 這兩者人員 是否匹配 背景人員提供 。 加班 ， 退休等 完成 人力資源規(guī)劃程序 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 47 人力資源規(guī)劃重點(diǎn)解決人才供需矛盾 人力資源需求預(yù)測(cè)步驟 : 職務(wù)分析，確定未來職務(wù)編制 和人員配置 進(jìn)行人力資源盤點(diǎn)，統(tǒng)計(jì)缺少 人員情況，確認(rèn)人才標(biāo)準(zhǔn) 將統(tǒng)計(jì)結(jié)果匯總修正，與 相關(guān)部門討論確認(rèn)人員需求 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，各部門 提報(bào)人員需求 預(yù)測(cè)各個(gè)階段人員退休，流失 情況 根據(jù)歷史情況進(jìn)行流失率 分析與統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè) 將現(xiàn)實(shí)需求和未來需求情況 匯總，完成人力資源需求 人力資源供給預(yù)測(cè)步驟 : 進(jìn)行企業(yè)目前各部門人力資源現(xiàn)狀 分析與匯總 分析企業(yè)歷史階段職務(wù)調(diào)整政策， 確認(rèn)員工，管理人員比例 匯總得出企業(yè)內(nèi)部各類人員需求 分析行業(yè)和市場(chǎng)階段情況，了解現(xiàn) 狀，各類人才供給情況分析，公司影響 力和吸引力分析 根據(jù)情況擴(kuò)大調(diào)研范圍得出決策 研究相關(guān)行業(yè)規(guī)范和國家就業(yè)政策 將現(xiàn)實(shí)供給和未來供給情況 匯總，完成人力資源供給預(yù)測(cè) 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 48 新人力資源管理使企業(yè)獲得持續(xù)的增長和價(jià)值 主要內(nèi)容 現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理體系包含內(nèi)容 支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的人才選拔系統(tǒng) 企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)的橋梁人力資源規(guī)劃 持續(xù)產(chǎn)生核心競(jìng)爭(zhēng)力的任職資格體系 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 49 購貨商 生產(chǎn)商 X公司 購貨商 生產(chǎn)商 X公司 五百強(qiáng) 四百優(yōu) 百年老店 市場(chǎng)變化，企業(yè)轉(zhuǎn)型對(duì)人員提出新的要求 產(chǎn)品成功 管理成功 文化成功 大而全 專而精 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 50 成功企業(yè)研究：優(yōu)秀企業(yè)各類人員適崗匹配情況直接影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升 關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理 60年代 重視市場(chǎng)銷售的管理 70年代 偏向資產(chǎn)運(yùn)營的管理 80年代 強(qiáng)調(diào)以發(fā)揮人的潛力、強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化為主的人力資源管理 90年代以來 經(jīng)驗(yàn)管理 制度管理 文化管理 優(yōu)秀 企業(yè) 關(guān)注 要點(diǎn) 管理 特點(diǎn) 產(chǎn)品 /服務(wù)成功 管理規(guī)范的成功 人與文化的成功 時(shí)間段 新進(jìn)人員與 文化是否匹配 該類人員能否 在崗產(chǎn)生高績(jī)效 如何通過個(gè)性 分析與研究實(shí)現(xiàn) 工作摩擦最少 什么樣的人最 適合該崗位 更多免費(fèi)資料下載請(qǐng)進(jìn)： 中國最大的免費(fèi)課件資源庫 51 只有組織對(duì)崗位的要求來源于文化和戰(zhàn)略，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的人才觀 企業(yè)使命追求 基于文化與價(jià)值觀 企業(yè)對(duì)團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人要求 個(gè)人需求與自我實(shí)現(xiàn) 價(jià)值評(píng)價(jià)與價(jià)值分配 經(jīng)營業(yè)績(jī)與激勵(lì)機(jī)制 人力資源 技術(shù) 人力資源 管理制度 人力資源 管理機(jī)制 人力資源 管理流程 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升 經(jīng)營戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn) 人力資源系統(tǒng) 四個(gè)支柱 企業(yè)對(duì)崗位的要求： 文化的要求 價(jià)值觀念的要求 技能的要求