現(xiàn)代煙草行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的兩大渠道(文件)
【正文】 ? 如何處理渠道之間的關(guān)系 產(chǎn)品渠道簡(jiǎn)介 小組討論：我們公司產(chǎn)品可以通過(guò)哪些渠道最終被消費(fèi)者拿到？ （ 10分鐘，簡(jiǎn)要畫(huà)出產(chǎn)品流動(dòng)圖） 公司 消費(fèi)者 經(jīng)銷(xiāo)商 批發(fā)商 一般零售商 重點(diǎn)賣(mài)場(chǎng) 產(chǎn)品渠道簡(jiǎn)介 團(tuán)購(gòu) 產(chǎn)品渠道簡(jiǎn)介 短渠道與長(zhǎng)渠道： 短通路中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 優(yōu)秀的產(chǎn)品 ? 靈敏的嗅覺(jué) ? 良好的客情關(guān)系 ? 其他 長(zhǎng)通路中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 廣泛的產(chǎn)品分銷(xiāo) ? 優(yōu)異的產(chǎn)品展示 ? 競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格 ? 吸引的助銷(xiāo) 產(chǎn)品渠道簡(jiǎn)介 窄渠道與寬渠道： 窄渠道中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣 ? 渠道利潤(rùn)集中 ? 管理簡(jiǎn)化 ? 渠道之間競(jìng)爭(zhēng)壓力小 ? 分銷(xiāo)不廣泛 寬渠道中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣 ? 廣泛的產(chǎn)品分銷(xiāo) ? 渠道之間競(jìng)爭(zhēng)大 ? 渠道沖突加大 ? 價(jià)格沖突發(fā)生 產(chǎn)品渠道設(shè)計(jì)原則 ? 產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者方便購(gòu)買(mǎi)的地方 ? 服務(wù)能力跟得上 ? 最經(jīng)濟(jì) 直接銷(xiāo)售及送貨（ DSD） 經(jīng)銷(xiāo)商倉(cāng)儲(chǔ)、銷(xiāo)售、送貨 （ WSD） 直接銷(xiāo)售隊(duì)伍＋倉(cāng)儲(chǔ)和送 貨經(jīng)銷(xiāo)商（ DSD＋ WAD） 直接銷(xiāo)售隊(duì)伍＋經(jīng)銷(xiāo)商倉(cāng)儲(chǔ)、銷(xiāo)售、送貨（ DSD＋WSD） 分銷(xiāo)策略和經(jīng)銷(xiāo)商類(lèi)型 ?公司負(fù)責(zé)所有活動(dòng)，如倉(cāng)儲(chǔ)、銷(xiāo)售送貨、放帳等 ?通常發(fā)生在主要城市和策略性城市 ?公司僅指派銷(xiāo)售人員扮演發(fā)展業(yè)務(wù)的角色，負(fù)責(zé)銷(xiāo) 售預(yù)測(cè)、促銷(xiāo)配合、協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售隊(duì)伍 ?通常發(fā)生在二級(jí)城市和策略性城市的外圍區(qū)域 ?公司負(fù)責(zé)銷(xiāo)售活動(dòng)；經(jīng)銷(xiāo)商負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)、送貨和放 帳 ?通常發(fā)生在策略性城市的市中心 1－ 2項(xiàng)的混合體 關(guān)鍵分銷(xiāo)策略類(lèi)型 分銷(xiāo)策略和經(jīng)銷(xiāo)商類(lèi)型 分銷(xiāo)系統(tǒng)的演變 A 傳統(tǒng)批發(fā) 公司進(jìn)入市場(chǎng)初期 每個(gè)地區(qū)選擇多家批發(fā)商 批發(fā)商條件：資金及批發(fā)渠道 B 批發(fā)商協(xié)助隊(duì)伍 公司達(dá)到一定銷(xiāo)量并計(jì)劃進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng) 協(xié)助批發(fā)商開(kāi)發(fā)客戶、新品賣(mài)進(jìn)、下單、陳列、促銷(xiāo)執(zhí)行 批發(fā)商送貨。 渠道沖突的應(yīng)對(duì) ? 嚴(yán)格界定經(jīng)營(yíng)范圍 ? 界定價(jià)格體系 ? 界定渠道的級(jí)別 （從公司直接進(jìn)貨的不都是以及客戶） ? 不同類(lèi)型渠道不同政策 ? 加強(qiáng)管理 ? 對(duì)我們的業(yè)務(wù)員嚴(yán)格要求 經(jīng)銷(xiāo)商庫(kù)存管理 經(jīng)銷(xiāo)商的安全庫(kù)存對(duì)你意味著什么？ 經(jīng)銷(xiāo)商大量囤積競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的庫(kù)存對(duì)你有何影響？ 為什么經(jīng)銷(xiāo)商總不愿意保持安全庫(kù)存？ 為什么經(jīng)銷(xiāo)商總不愿意定賣(mài)得不快的產(chǎn)品？ 庫(kù)存的建立及訂單管理 內(nèi)容之一，是一個(gè)安全庫(kù)存的原則，是建立在上期客戶的銷(xiāo)量的基礎(chǔ)上的本期建議客戶訂單的依據(jù)。 一天學(xué)習(xí)回顧 第一部分 現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)及兩大渠道 第二部分 營(yíng)銷(xiāo)心靈渠道 營(yíng)銷(xiāo)支點(diǎn) /營(yíng)銷(xiāo)勢(shì)能 第三部分 產(chǎn)品渠道運(yùn)作 渠道的規(guī)劃 / 分銷(xiāo)策略 經(jīng)銷(xiāo)商的選擇 經(jīng)銷(xiāo)商的激勵(lì)和管理 如何處理渠道之間的關(guān)系 第四部分 銷(xiāo)售人員的管理 銷(xiāo)售的四項(xiàng)基本原則 區(qū)域經(jīng)理和業(yè)代的職能分工 銷(xiāo)售拜訪 兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形， 能因敵變化而取勝者， 謂之神。 銷(xiāo)售的基本職責(zé) 銷(xiāo)售的核心：執(zhí)行并反饋 分銷(xiāo) ： 產(chǎn)品處于消費(fèi)者能購(gòu)買(mǎi)的狀態(tài)、地點(diǎn) 陳列： 被分銷(xiāo)的產(chǎn)品處于消費(fèi)者能看到的位置 價(jià)格管理： 產(chǎn)品按照其市場(chǎng)定位的售價(jià)被銷(xiāo)售 助銷(xiāo)： 協(xié)助銷(xiāo)售 銷(xiāo)售的基本職責(zé) ? 分銷(xiāo) ? 陳列 ? 價(jià)格管理 ? 助銷(xiāo) 銷(xiāo)售是圍繞客戶的不斷開(kāi)發(fā)、發(fā)展，執(zhí)行四項(xiàng)基本原則的業(yè)務(wù)循環(huán)，將為公司帶來(lái)逐步增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)量及有利的銷(xiāo)售業(yè)績(jī) 銷(xiāo)售的基本職責(zé) 銷(xiāo)售的基本職責(zé) ? 分銷(xiāo) ? 陳列 ? 價(jià)格管理 ? 助銷(xiāo) 如何實(shí)現(xiàn)我的銷(xiāo)量目標(biāo)？ 堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則！ 銷(xiāo)售的基本職責(zé) ? 分銷(xiāo) ? 陳列 ? 價(jià)格管理 ? 助銷(xiāo) 市場(chǎng)部的工作 銷(xiāo)售部的工作 ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo) ? 產(chǎn)品（定位） ? 通路（區(qū)域和渠道） ? 計(jì)劃（資源分配） 策略 執(zhí)行 討論：什么樣的人適合做銷(xiāo)售工作？ (5分鐘，簡(jiǎn)單寫(xiě)出你的觀點(diǎn)） 正直、誠(chéng)實(shí)－對(duì)待客戶和同事 堅(jiān)韌、耐心－對(duì)待重復(fù)性的勞動(dòng) 渴望、熱情－自我成就 自尊、自信－自我激勵(lì) 銷(xiāo)售的基本職責(zé) 銷(xiāo)售主管和代表的職能分工 ? 銷(xiāo)售主管做什么？ ? 銷(xiāo)售代表作什么？ 問(wèn) 題？ ? 你所在的區(qū)域有多少零售終端？ ? 這些終端需要多少分銷(xiāo)商才有可能鋪上貨？ 渠道的關(guān)鍵部位在哪？ ? 經(jīng)銷(xiāo)商、分銷(xiāo)商、商超、小店 …… 我們的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)在哪？ 運(yùn)作到二批商渠道模式？ ? 經(jīng)銷(xiāo)商的職能？ ? 二批的職能 ? ? 我們的人員怎樣分工？ 渠道個(gè)環(huán)節(jié) 職能 ？ ? 經(jīng)銷(xiāo)商 ? 二批商 ? 終端店 ? 配送 ? 分銷(xiāo) ? 銷(xiāo)售 渠道的職能分工 ? 主管 ? 業(yè)代 ? 業(yè)代 誰(shuí)的職能？ 銷(xiāo)售人員的拜訪 計(jì)劃拜訪制度的建立 計(jì)劃拜訪制度是指對(duì)目標(biāo)售點(diǎn)進(jìn)行固定頻率的周期訪問(wèn)并在訪問(wèn)中不斷提高產(chǎn)品在售點(diǎn)的表現(xiàn) 討論：為什么要建立計(jì)劃拜訪制度？ （ 5分
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