戰(zhàn)略咨詢(文件)
【正文】 府關系 生產能力 人力資源 總分 技術 銷售 市場推廣 品牌 物流 售后服務 采購 產品成本 產品質量 獎金 政府關系 生產能力 人力資源 總分 四、外部環(huán)境分析 —— 分析方法 競爭環(huán)境分析方法：五種力量分析模型 30 供應商 替代品 新進入者 購買者 行 業(yè)內 部 競爭 程度 供應商的交涉能力 新入者的威脅 代替品的威脅 購買人的交涉能力 四、外部環(huán)境分析 —— 分析方法 競爭環(huán)境分析方法：競爭者分析模型 31 未來目的： 客戶的目標與競爭對手目標的比較？ 未來將把重點放在哪里？ 對待風險的態(tài)度怎么樣？ 當前戰(zhàn)略： 客戶目前怎么競爭？ 如果競爭結構變化，這個戰(zhàn)略站得住腳嗎？ 想法： 客戶 意識到未來的波動嗎？ 客戶收到現狀的束縛嗎？ 競爭對手對他們自己和行業(yè)設想是怎樣的？ 反饋： 競爭對手未來做什么？ 客戶比競爭對手在哪些 方面更具優(yōu)勢？ 怎么做才能改變客戶與 競爭對手的關系 ？ 能力： 客戶的 優(yōu)勢和劣勢是什么？ 與競爭對手相比客戶的實力如何？ 五、戰(zhàn)略診斷報告 —— 重要性 ? 確定問題和原因 ? 增加客戶信任度 ? 衡量咨詢水平 ? 確定咨詢內容 ? 確定咨詢方向 ? 增強與客戶的溝通 32 五、戰(zhàn)略診斷報告 —— 內容 ? 基本情況 咨詢人員所做的工作；咨詢人員首先發(fā)現的事實；能帶來新發(fā)現的已知事實 ? 現行戰(zhàn)略存在的主要問題及其原因 診斷的方法、客戶存在的問題及推理的原因 ? 解決問題的建議 解決問題的方法及方法的正確性；可能得到的結果；其他應該引起注意的地方 33 六、戰(zhàn)略的制定 —— 戰(zhàn)略綜合分析 34 機 會 優(yōu)勢 威 脅 劣 勢 戰(zhàn)略綜合分析結論 外部分析 內 部分析 優(yōu)點 缺點 機會 風險 內部能力 外部環(huán)境 SO WO ST WT 了解公司的優(yōu)點 掌握外部環(huán)境的機會因素 了解公司的缺點 掌握外部環(huán)境的風險因素 利用優(yōu)點的外部環(huán)境機會的應用戰(zhàn)略方案 存有缺點的外部環(huán)境風險的 對應戰(zhàn)略方案 利用優(yōu)點的外部環(huán)境風險的對應戰(zhàn)略方案 存有缺點的外部環(huán)境機會的應用戰(zhàn)略方案 六、戰(zhàn)略的制定 —— 戰(zhàn)略綜合分析 35 相對市場份額 明星 問號 瘦狗 現金牛 高 市場增長率 低 小 大 BCG矩陣將組織的每一個戰(zhàn)略事業(yè)單位（ SBU）標在一種二維的矩陣圖上，從而顯示出哪個 SBU提供高額的潛在收益，以及哪個 SBU是組織資源的漏斗。 成長 — 滲透 選擇性收獲 或投資 收獲現金 發(fā)展性投資 細分市場或 選擇性投資 有控制的收獲 選擇性投資 或剝離 有控制的投資 或剝離 快速推出或作為 攻擊性業(yè)務 競爭地位 市場吸引力 高 高 低 低 中 中 六、戰(zhàn)略的制定 —— 戰(zhàn)略綜合分析 ? GE矩陣比 BCG矩陣在以下三個方面表現得更為成熟： 市場 /行業(yè)吸引力代替了市場成長被吸納進來作為一個評價維度。 GE矩陣有 9個象限，而 BCG矩陣只有 4個象限， 使得 GE矩陣結構更復雜、分析更準確。相應地，在縱坐標上， EFE加權分為 ～ 業(yè)面臨著較嚴重的外部威脅 ,而 ～ 脅， ～ 度。如市場滲透和產品開發(fā)戰(zhàn)略等。這個矩陣的兩個數軸分別代表了企業(yè)的兩個內部因素 ——財務優(yōu)勢（ FS）和競爭優(yōu)勢（ CA）；兩個外部因素 ——環(huán)境穩(wěn)定性（ ES）和產業(yè)優(yōu)勢（ IS）。 六、戰(zhàn)略的制定 —— 戰(zhàn)略構想 45 ?愿景的含義 企業(yè)長期的前景和發(fā)展方向、目標、目的、自我設定的社會責任和義務的一個高度概括，是企業(yè)實現了所定下的宗旨目標以后的那一副激動人心、無比美好的未來遠景的一種描述。 ?確定使命的作用 決定企業(yè)發(fā)展方向，揭示自身的長期發(fā)展愿景 是企業(yè)戰(zhàn)略目標制定的前提 是企業(yè)戰(zhàn)略方案制定與選擇的依據 是企業(yè)分配資源的基礎 ?企業(yè)使命的內容 企業(yè)哲學、企業(yè)宗旨、企業(yè)形象、企業(yè)社會責任 ?企業(yè)使命的決定因素及其對企業(yè)使命的影響 六、戰(zhàn)略的制定 —— 戰(zhàn)略構想 47 ?企業(yè)使命的含義 企業(yè)在社會中借以存在的根據，或者說是企業(yè)在社會中所應擔當的角色和責任。 ?提高戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)略執(zhí)行的
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