《勝利油田勝利報(bào)業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)文件》(文件)
【正文】 題，避免不應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)損失，進(jìn)口設(shè)備必須有完整的安裝使用、維修所需的技術(shù)資料。 2 主要內(nèi)容 新設(shè)備到貨后，應(yīng)組織有關(guān)人員按訂貨合同裝箱單進(jìn)行驗(yàn)收檢查。 (3)電器設(shè)備的運(yùn)行檢驗(yàn)。 3 ，辦理設(shè)備移交手續(xù)。 本規(guī)定適用于生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的 各種 設(shè)備。 2. 各滑動(dòng)面與導(dǎo)軌、絲杠、齒條、鏜桿等無(wú)黑油及銹蝕。 。 4 4. 電器裝置及線路完整良好。 4. 潤(rùn)滑油路暢通，冷卻液清潔。 3. .各電器裝置絕緣良好，接地可靠，有安全照明。 2)嚴(yán)格按規(guī)程操 作，認(rèn)真按規(guī)定對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡回檢查，保證設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)。 B操作人員的權(quán)限 1)有權(quán)制止非本崗位人員操作設(shè)備。 3 主要內(nèi)容 ，多人使用的設(shè)備或機(jī)組，由機(jī)長(zhǎng) (組長(zhǎng) )負(fù)責(zé)，每一個(gè)設(shè)備操作崗位都要有考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)辦法。有兩班以上作業(yè)單位的應(yīng)同時(shí)建立嚴(yán)格的交接班制度。 2 主要內(nèi)容： 、圖紙、資料制定管理制度，設(shè)專人管理。 2 操作手技 術(shù)培訓(xùn)制度的內(nèi)容 公司辦 應(yīng)根據(jù)設(shè)備管理現(xiàn)代化的需要制定培訓(xùn)計(jì)劃，分層次、分專業(yè)、多渠道、多形式地培訓(xùn)各類設(shè)備管理干部、技術(shù)人員和工作。 b 新型設(shè)備投產(chǎn)前的培訓(xùn)，凡要投產(chǎn)的新型設(shè)備，根據(jù)使用說明書的要求對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)技術(shù)問題有疑點(diǎn)的要求廠方前來指導(dǎo) 。 3 職責(zé) 生技辦 組織有關(guān)部門負(fù)責(zé)人定期檢查。 車間 、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)通道要平坦、暢通；工具、工具箱、工位器具、更衣箱等要按定置規(guī)定擺放；標(biāo)語(yǔ)、圖板要規(guī)整明顯，位置適當(dāng)，按時(shí)更換。 7 辦公室 室內(nèi)要清潔、衛(wèi)生，桌、椅、凳、柜要擺放整齊雅觀，文件、文具、用具、書報(bào)的擺放要有條理、規(guī)范化，墻壁上懸掛的圖表、圖板等要規(guī)整不雜亂，并按時(shí)更換。 成品倉(cāng)庫(kù)要按產(chǎn)品規(guī)格整齊擺放，懸掛標(biāo)牌，標(biāo)明型號(hào)規(guī)格。 不準(zhǔn)在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙 5 檢查與考核 文明生產(chǎn)每季檢查一次，會(huì)同 公司 辦共同進(jìn)行考核與獎(jiǎng)罰。 一般物資供方，應(yīng)提供必要的質(zhì)量證明，并以樣品驗(yàn)證和小批使用合格， 生產(chǎn)副總同意后，總經(jīng)理批準(zhǔn)，列入合格供方名單。 采購(gòu) 辦每年對(duì)合格供方進(jìn)行一次跟蹤復(fù)評(píng)，填寫《供方業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表》，評(píng)價(jià)按百分制，質(zhì)量評(píng)分占 60%，交貨期評(píng)分占 20%，其他（如價(jià)格、售后服務(wù)等）占 20%。 顧客滿意度測(cè)量 辦 法 SLBY/ZY0420xx 1 顧客滿意度信息的收集 顧客滿意程度的信息渠道包括：顧客投訴、信訪、走訪、問卷、電話調(diào)查等。 發(fā)放調(diào)查表時(shí)應(yīng)注意： a) 發(fā)放調(diào)查表不宜集中在某一地區(qū)，應(yīng)考慮顧客的分散性。 銷售辦 負(fù)責(zé)將收回的調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和處理，并計(jì)算出顧客滿意率。 b) 每次評(píng)估項(xiàng)目的 顧客滿意度 =綜合得分 =原始分?jǐn)?shù) /項(xiàng)次 c) 年綜合顧客滿意度 =綜合得分之和 /調(diào)查次數(shù) 3
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