某紡織集團(tuán)初步診斷報(bào)告與建議(文件)
【正文】 業(yè)存在較大誘惑和侵蝕時(shí) “公 社 型” 企 業(yè) 文 化 說(shuō) 明（ c） 輸 出 效 果 評(píng) 價(jià) （一）與戰(zhàn)略的相配度 （二）滿意度調(diào)查結(jié)果 （三）企業(yè)文化調(diào)查結(jié)果 （四）流動(dòng)性調(diào)查結(jié)果 （五）主要問(wèn)題概要?dú)w納 .（ .....） （四）、 流動(dòng)性調(diào)查結(jié)果顯示 流動(dòng)人群中，具有較高學(xué)歷者，占據(jù)較大比重，表明裕華對(duì)較高學(xué)歷者的吸引力不是很強(qiáng)。一 ? 加班生產(chǎn)，卻遭遇意外滯銷，反映決策問(wèn)題； 2. 質(zhì)量波動(dòng)長(zhǎng)期未能解決，客戶不滿意； 3. 高達(dá) 49%的骨干員工認(rèn)為薪酬待遇不合理； 4. 有 25%左右的骨干員工對(duì)企業(yè)前途缺乏信心，成為影響工作積極性的第二位原因。 ?核心能力不明確 ?目標(biāo)設(shè)臵不科學(xué)，致使部分骨干員工對(duì)戰(zhàn)略的認(rèn)同感不強(qiáng) ?戰(zhàn)略決策未遵循客觀規(guī)律、審時(shí)度勢(shì)：對(duì)市場(chǎng)信息環(huán)境變化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律和五大要素（供應(yīng)者、合作伙伴、客戶、股東、員工）缺乏正確的認(rèn)識(shí)和把握。要建立企業(yè)自我完善的運(yùn)行管理機(jī)制。 （四）、 建立完善的現(xiàn)代企業(yè)制度 通過(guò)改制，理順企業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系，解決企業(yè)所有者虛臵問(wèn)題，使所有者、經(jīng)營(yíng)者和員工都有明確的角色定位，明確企業(yè)的使命和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，轉(zhuǎn)變計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的以生產(chǎn)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)觀念，建立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求，以滿足客戶需求為導(dǎo)向，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的新型企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念；去除機(jī)構(gòu)龐大、體制僵化等國(guó)企弊病，建立具備政企分開(kāi)、產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、管理科學(xué)特征的現(xiàn)代企業(yè)制度。 支 持 性 價(jià) 值 鏈 市場(chǎng)調(diào)研 新品研制和 技術(shù)開(kāi)發(fā) 物資供應(yīng) 生產(chǎn)制造 營(yíng)銷和服務(wù) 等 人力資源 開(kāi)發(fā)與管理 設(shè)備管理 技術(shù)工藝 管理 質(zhì)量管理 財(cái)務(wù)管理 企業(yè)綜合 管理 行政管理 決 策 性 價(jià) 值 鏈 企業(yè)文 化 戰(zhàn)略管 理 決策程 序 管理組織 為主價(jià)值鏈活動(dòng)提供服務(wù)的相互銜接的 支持性 活動(dòng) 決定 企業(yè)發(fā)展 方向 和 大政方針 的活動(dòng) 價(jià) 值 鏈 理 論 主價(jià)值鏈 支持性價(jià)值鏈 決策性價(jià)值鏈 即增值性價(jià)值鏈，主要包 括：市場(chǎng)研究，新技術(shù)新產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)，銷售和售后服務(wù) 即增值性價(jià)值鏈，主要包 括：市場(chǎng)研究，新技術(shù)新產(chǎn)品研發(fā)，生產(chǎn)，銷售和售后服務(wù) 為主價(jià)值鏈提供服務(wù)支持的價(jià)值鏈，主要包括人力資源，財(cái)務(wù)成本管理，質(zhì)量保證體系，設(shè)備管理等 企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策活動(dòng)流程，主要包括：信息中心，決策參謀機(jī)構(gòu)和職能，決策程序 價(jià) 值 鏈 理 論 （三 a）、 戰(zhàn) 略 管 理 培 訓(xùn) 通過(guò)互動(dòng)參與式培訓(xùn)，使中層以上干部深刻理解企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵；掌握制定戰(zhàn)略目標(biāo)的方法；學(xué)會(huì)如何診斷企業(yè)與客戶、企業(yè)與合作伙伴、企業(yè)與員工之間存在的障礙；掌握尋找對(duì)策和確定對(duì)策優(yōu)先順序的方法；以及戰(zhàn)略認(rèn)同。 而是單向考核；各主管對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的掌握也不一致） .（ .....） 管理環(huán)節(jié)找原因（ 3） c、人力資源管理滯后時(shí)代發(fā)展的需要 ?薪酬體系和結(jié)構(gòu)不合理（層級(jí)定位不合理，缺乏彈性；同職級(jí)人員，不同的責(zé)任和業(yè)務(wù)量，分配無(wú)差距） ?人事管理職能割裂（在企業(yè)發(fā)展中沿襲傳統(tǒng)國(guó)企的做法，將員工分為工人和干部；未能對(duì)員工統(tǒng)一進(jìn)行人力資源的開(kāi)發(fā)管理） 咨詢?cè)\斷思路 綜合分析概要 輸出效果評(píng)價(jià) 管理環(huán)節(jié)找原因 從觀念、體制挖根源 初 步 診 斷 目 錄 從觀念、體制挖根源（ a） 上述種種問(wèn)題的產(chǎn)生，有其觀念和體制方面的深層次原因： a. 國(guó)企的產(chǎn)權(quán)虛臵，與發(fā)展的動(dòng)力機(jī)制及?覺(jué)悟?問(wèn)題 b. ?經(jīng)濟(jì)人?問(wèn)題與?主人?和?打工仔? ——員工身份界定 c. 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的人力資本?價(jià)格?與?價(jià)值?問(wèn)題 d. ?二權(quán)分離?和?二權(quán)合一?與改制和激勵(lì)機(jī)制的必然 e. ?主人?與?打工仔?的身份界定與投入產(chǎn)出的關(guān)系問(wèn)題（雙重身份） 從觀念、體制挖根源（ b） 上述種種問(wèn)題的產(chǎn)生，有其觀念和體制方面的深層次原因： f、價(jià)值鏈理論及員工的貢獻(xiàn)問(wèn)題 市場(chǎng)調(diào)研 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 原料采購(gòu) 庫(kù)存控制 生產(chǎn)轉(zhuǎn)化 產(chǎn)品銷售 售后服務(wù) 從觀念、體制挖根源（ b） 上述種種問(wèn)題的產(chǎn)生，有其觀念和體制方面的深層次原因： g、典型的國(guó)企病 ? 缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，得過(guò)且過(guò) ? 缺乏市場(chǎng)意識(shí)，不能主動(dòng)地去把握信息，適應(yīng)市場(chǎng)，進(jìn)行渠道建設(shè)，客戶關(guān)系管理，不注重市場(chǎng)規(guī)律和客戶滿意度，只注重自己和內(nèi)部 ? 缺乏滿足?客戶?（廣義）需求的服務(wù)意識(shí) ? 缺乏危機(jī)感、緊迫感、責(zé)任感
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