旅游管理專業(yè)課程(文件)
【正文】 、 減少或修改的協(xié)議 。 案例介紹 2023年 10月 1日至 6日，某旅行社組織的 71人“北京 6日游”旅游團(tuán)，由于地接社北京甲旅行社收取旅游費(fèi)后無力解決住房和用車，便擅自將此團(tuán)轉(zhuǎn)給北京另一旅行社。值此急需導(dǎo)游做好補(bǔ)救工作之時(shí)，該社全陪王某卻棄團(tuán)而走，造成這 13名游客滯留首都機(jī)場。 《 合同法 》 規(guī)定 :當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的 ， 應(yīng)當(dāng)承擔(dān) 繼續(xù)履行 、 采取補(bǔ)救措施或者賠償損失 等違約責(zé)任 。 后因?yàn)槁眯猩缥促I機(jī)票 ，沒有派導(dǎo)游前往 。 劉某答復(fù)是次日下午 3點(diǎn) 。 劉某等人因有急事需辦理 ， 只好先支付了機(jī)票款共12600元 。 （二）違約責(zé)任的免除 ● 不可抗力：是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。 ● 他人過錯(cuò) ● 物品的自然損耗 案例介紹 1998年 1月某國際旅行社組織了一個(gè)赴長白山旅游團(tuán)，委派導(dǎo)游黃某作為全程導(dǎo)游隨團(tuán)服務(wù)。其中 4人經(jīng)醫(yī)院診斷為重度凍傷。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。黃某所屬的國際旅行社接到此投訴后，認(rèn)為此次凍傷事故是由于黃某工作失誤所致，責(zé)令其自行處理游客投訴，旅行社不承擔(dān)任何責(zé)任 。黃某根據(jù)其多次在這個(gè)季節(jié)上天池的經(jīng)驗(yàn)，回答游客不必多添衣服，以便輕裝上山。 （ 1） 延遲履行后 發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。 但考慮旅游者的實(shí)際利益 ， 出于對旅游者的同情和安撫 ， 北京的組團(tuán)社同意補(bǔ)償機(jī)票損失的 10％ 。 劉某當(dāng)即與旅行社交涉 ， 經(jīng)過地接社的多方努力 ， 重新購買了返程票 。旅游團(tuán)乘機(jī)赴海南 ， 北京導(dǎo)游送機(jī) ， 并將返程機(jī)票交給劉某 ，告知返京時(shí)間為 10月 4日下午 3點(diǎn)多 。 采取嚴(yán)格責(zé)任原則后 ， 不論何種原因 ， 只要行為人沒有全面履行合同 ， 存在違約情形 ， 就應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任 。致使后來 13名游客在全國假日辦和北京市假日辦的直接協(xié)助下，才得以返回。 10月 6日在北京機(jī)場，由組團(tuán)社的全陪王某辦理登機(jī)手續(xù)。 旅游合同的轉(zhuǎn)讓是指旅
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