醫(yī)療安全知識培訓(xùn)內(nèi)容(文件)
【正文】 “不傷害重于一切 ”v每位醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療服務(wù)中應(yīng) 捫心 “四問 ”？ 想了沒有 說了沒有 做了沒有 記了沒有 裘法祖： 德不近佛者不可為醫(yī) 術(shù)不近仙者不可為醫(yī)醫(yī)患有效溝通是醫(yī)術(shù)的藝術(shù)吳階平：醫(yī)生應(yīng)當(dāng)醫(yī)術(shù)精湛，醫(yī)德高尚，藝術(shù)服務(wù)希波克拉底 :醫(yī)生有三大法寶 :語言，藥物、手術(shù)刀世界醫(yī)學(xué)教育聯(lián)合會《福岡宣言》： 所有醫(yī)生必須學(xué)會交流和處理人際關(guān)系的技能，缺少共鳴（同情）應(yīng)該看作與技術(shù)不夠一樣，是無能力的表現(xiàn)做一名三級甲等的醫(yī)師v新世紀(jì)呼喚三級甲等的醫(yī)師： 一級 就病治病 二級 治病治人 三級 治人治心 態(tài)度： 甲等 對病人如親人 滿懷親情 病人感到舒心 乙等 把病人當(dāng)熟人 滿腔熱情 病人感到放心 丙等 把病人當(dāng)病人 一片同情 病人感到安心 丁等 把病人當(dāng)路人 冷冷淡淡 病人感到寒心 戊等 把病人不當(dāng)人 盛氣凌人 病人感到傷心謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH。v 具體表現(xiàn)在工作心態(tài)：相當(dāng)一部分工作人員心情壓抑，抱著打工的心態(tài)， 對待病人就是機械性的 照章辦事，對所有人都一副面孔；如遇有特別關(guān)照的立刻就表現(xiàn)另外一種狀態(tài)。自身上一定要引起重視自身上一定要引起重視1，服務(wù)態(tài)度往往是引發(fā)醫(yī)療糾紛的導(dǎo)火索；2， “ 半瓶醋 ” 醫(yī)生是引起醫(yī)療糾紛的高發(fā)人群；3，節(jié)假日和晚上是引起醫(yī)療糾紛的高發(fā)時段；我院醫(yī)療糾紛特點：建議（警示）v無濟經(jīng)來源，傾家蕩產(chǎn)來治病的v療效期望值過高的v相關(guān)地區(qū)的v家庭特殊人群的職業(yè)修養(yǎng)（技巧）： 醫(yī)患溝通v關(guān)于醫(yī)療安全管理的措施v關(guān)于護理安全的建議醫(yī)患有效溝通的意義建立良性醫(yī)患關(guān)系的需要社會穩(wěn)定的需要診斷疾病的需要治療疾病的需要循證醫(yī)學(xué)的需要減少和緩解醫(yī)患矛盾的需要提高醫(yī)務(wù)人員知識、技術(shù)和技能的需要是醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德水平的體現(xiàn)臨床實踐驗證著客觀事實：臨床實踐驗證著客觀事實： 知識和技能相仿的醫(yī)生在診治同類患知識和技能相仿的醫(yī)生在診治同類患者的疾病中其療效會有較大的差異。加強醫(yī)師法律知識教育，增強法制觀念增強法制觀念醫(yī)療案例分析（ 8）一患者來取以前在我一患者來取以前在我院手術(shù)放置的雙院手術(shù)放置的雙 “J”管，醫(yī)生只拔除一管，醫(yī)生只拔除一根。 基本知識＋服務(wù)態(tài)度基本知識＋服務(wù)態(tài)度 1小時內(nèi)死亡醫(yī)療案例分析（ 3） 消化道出血急診入院 第三天死亡第三天死亡 缺陷？事故？缺陷？事故？醫(yī)療案例分析（ 4）膽總管結(jié)石重癥膽管炎重癥胰腺炎感染性休克 住院一周死亡住院一周死亡 猶豫不決猶豫不決 證據(jù)不足證據(jù)不足醫(yī)療案例分析（ 5）技術(shù)問題： 1,胃穿孔平片誤診 欠費 6萬 2,腦梗塞 CT誤診 診斷醫(yī)生診斷醫(yī)生 +臨床醫(yī)生臨床醫(yī)生 !!! 基本功不扎實基本功不扎實 (
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