【正文】 有習(xí)慣性思維 。 所以大家一定要清楚 ， 喜歡一種 商品不喜歡這種商品的營(yíng)銷行為是兩個(gè)概念 ， 丌要把它混淆起來(lái) ， 丌能因?yàn)樨⒘嫉谋ｋU(xiǎn)營(yíng)銷行為影響大家對(duì)保險(xiǎn)內(nèi)涵和真諦的正確認(rèn)識(shí) 。 如果功能很單一 ， 能夠解決的問(wèn)題就很單一 。 真正專業(yè)的保險(xiǎn)從業(yè)人員會(huì)為每個(gè)不同的客戶量身定做最佳的保障方案 。 所以設(shè)計(jì)保障最重要的是根據(jù)家庭的資產(chǎn)負(fù)債表與現(xiàn)金流來(lái)設(shè)計(jì)保額 ，目的為了保障家庭的生活品質(zhì)穩(wěn)定不受影響 。 你設(shè)計(jì)的時(shí)候可以買純保障的 ，也可以買還本的 ， 這根據(jù)你的偏好 。 博士談保險(xiǎn)熱點(diǎn)話題 記者： 鄭總 ， 您管理著太平人壽這家規(guī)模很大的壽險(xiǎn)公司 ， 管理著數(shù)萬(wàn)人的銷售隊(duì)伍 ， 我特別想知道一個(gè)問(wèn)題 ， 您自己有沒有買保險(xiǎn) ， 您買保險(xiǎn)的時(shí)候主要考慮哪些因素 ？ 鄭博士： 我肯定買了保險(xiǎn)的 ， 我不但買了保險(xiǎn) ， 而且買的是 “ 純正 ” 的保險(xiǎn) 。 為什么我買這個(gè)老百姓覺得最不合算 ， 但我認(rèn)為最合算的保險(xiǎn) ？ 根據(jù)剛才講的保障額設(shè)計(jì)理念 ， 我的家庭通過(guò)銀行貸款買房 ， 負(fù)債是 400萬(wàn)左右；我的家庭成員在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)能夠保持現(xiàn)有生活品質(zhì) ， 我認(rèn)為也要 400萬(wàn) ， 把小孩子讀書以及太太很多年沒有上班的問(wèn)題都要考慮進(jìn)去 ， 所以我基本保額就要 800萬(wàn) 。 我們很多人算保險(xiǎn)合算不合算 ， 習(xí)慣與投資一樣直接算收益 ， 那是錯(cuò)誤的 。你難道不愿意用 100萬(wàn)買這個(gè)合算嗎 ？ 還有比這更合算的嗎 ？ 你從保障角度去考慮就是最合算的 ， 更何況我這 100萬(wàn)塊錢雖然自己沒拿回來(lái) ， 但是它交給了很多發(fā)生災(zāi)難或者疾病需要幫助的人手上 ， 我同時(shí)又做了慈善工作 。 我經(jīng)常跟業(yè)內(nèi)人士說(shuō) ， 聽到這個(gè)聲音我們應(yīng)該對(duì)未來(lái)更充滿信心 ！ 我們的保險(xiǎn)觀念普及是多么淺 ， 未來(lái)成長(zhǎng)空間多么大 。 我們來(lái)思考一下： 一 、 在世界上經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá) 、 文明度很高的西方 ， 包括市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家 ， 保險(xiǎn)制度已經(jīng)存在幾百年了 。 博士談保險(xiǎn)熱點(diǎn)話題 三 、 騙人的東西不可能讓國(guó)家在經(jīng)濟(jì)改革時(shí)期把它作為非常重要的產(chǎn)業(yè)來(lái)推動(dòng) ，還發(fā)文件 ， 開會(huì) ， 促進(jìn)它的發(fā)展 。 我作為保險(xiǎn)公司總經(jīng)理 ， 每天在簽理賠款 ， 尤其我簽大額理賠款的時(shí)候 ， 既對(duì)當(dāng)事人發(fā)生的災(zāi)難感到同情 ， 又對(duì)自己的職業(yè)有一種神圣感 ， 我覺得保險(xiǎn)真的在幫助很多家庭 ， 這一點(diǎn)我深有體會(huì) 。 因?yàn)閭€(gè)別保險(xiǎn)從業(yè)人員的銷售誤導(dǎo) ， 以及保險(xiǎn)公司理賠服務(wù)效率不高 ， 導(dǎo)致應(yīng)該賠的案件沒有得到及時(shí)賠付 。 大家會(huì)發(fā)現(xiàn) ， 在媒體上我們經(jīng)?？吹降氖潜ｋU(xiǎn)理賠難的問(wèn)題 ， 能夠在媒體上曝光的都是因?yàn)榭蛻魶]得到理賠 ， 要找媒體主持正義 ， 媒體也喜歡這樣的素材 。 一個(gè)健康成熟的經(jīng)營(yíng)主體 ， 包括保險(xiǎn)公司和客戶也要健康成熟 。這個(gè)都是問(wèn)題 ， 這叫 “ 逆選擇 ” 。 真正體現(xiàn)保險(xiǎn)的賠付功能 ， 一般來(lái)說(shuō) ， 這個(gè)國(guó)家或者地區(qū)的保險(xiǎn)要發(fā)展 20年 、 30年以上才會(huì)有大量的賠付產(chǎn)生 。 當(dāng)我聽到這個(gè)問(wèn)題也仔細(xì)想了一下 ， 我的看法不一定正確 ， 供大家探討 ， 我也希望真正有錢的人加入探討的行列 ， 可能答案會(huì)更清楚 。 你很難找到一個(gè)另類 ， 我錢太多了 ， 不用賺錢了 ， 就放在銀行帳號(hào)上 ， 而且現(xiàn)金流很多 。 現(xiàn)代社會(huì)婚姻變化也是很 博士談保險(xiǎn)熱點(diǎn)話題 正常的 ， 全世界都是這樣 ， 財(cái)富越多 ， 每一次婚姻變化都是一場(chǎng)官司 。 我就說(shuō) ， 既然世界上什么事情都可以干了 ， 擺闊可以干 ， 連賭可以干 ， 難道 博士談保險(xiǎn)熱點(diǎn)話題 唯獨(dú)保險(xiǎn)就不能買嗎 ？ 恰恰說(shuō)明保險(xiǎn)應(yīng)該買 ， 因?yàn)楸ｋU(xiǎn)有很多功能 ， 例如慈善功能等 。您覺得這個(gè)觀念對(duì)不對(duì) ？ 鄭博士： 這涉及到另外一個(gè)問(wèn)題 ， 很多客戶會(huì)把買保險(xiǎn)和投資房產(chǎn)做比較 ， 和投資證券做比較來(lái)得出優(yōu)劣的結(jié)論 ， 我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)比法是錯(cuò)誤的 。 我剛才說(shuō)不能比這是正確的想法 。首先前提錯(cuò)誤 ， 比如你問(wèn)你身邊炒股票的朋友 ， 在你投資生涯當(dāng)中 ， 碰到漲停板 博士談保險(xiǎn)熱點(diǎn)話題 的次數(shù)多還是碰到跌停板的次數(shù)多？我相信大多數(shù)人跌停板的次數(shù)比漲停板多。如果真的要換概念，我們就把跌停板跟買保險(xiǎn)來(lái)比。 鄭博士： 我也非常感謝你 ！ 我們作為從業(yè)人員需要知道業(yè)外人士怎么看待保險(xiǎn) ， 這對(duì)提高經(jīng)營(yíng)管理水平有很大的幫助 。 鄭博士剛才對(duì)問(wèn)題的解答可以說(shuō)是視角新穎 ， 見解獨(dú)到 ， 深入淺出 ， 發(fā)人深思 ， 再次把掌聲送給兩位 。 今天你這些問(wèn)題對(duì)我們 、 對(duì)行業(yè)幫助很大 ， 我們還要好好研究 ， 從經(jīng)營(yíng)角度真正讓行業(yè)健康發(fā)展 。 我相信隨著整個(gè)國(guó)民素質(zhì)和金融知識(shí)的普及，我們有越來(lái)越多的老百姓對(duì)這方面的認(rèn)識(shí)會(huì)越來(lái)越深，而且會(huì)懂得做最佳的配置。再做另外一個(gè)調(diào)查，到底年收益超過(guò) 5%的多，還是小于 0的多？這是全世界的結(jié)論，無(wú)論熊市還是牛市，所有的股民 80%收益是小于 0的，只有 10%是賺錢的，還有 10%是平的。 比如我們很多業(yè)務(wù)人員說(shuō)碰到炒股票的人最難講了 ， 但是這兩年還有一個(gè)可喜的變化 ， 很多炒股票的人買了大量的保險(xiǎn) ， 說(shuō)明很多人明白這個(gè)道理 。 博士談保險(xiǎn)熱點(diǎn)話題 什么叫家庭理財(cái) ？ 根據(jù)家庭負(fù)債表和現(xiàn)金流對(duì)你資產(chǎn)做最佳的合理配置 ， 這就是家庭理財(cái) 。 記者： 鄭總 ， 我想問(wèn)最后一個(gè)問(wèn)題 ， 關(guān)心這個(gè)問(wèn)題的可能比關(guān)心保險(xiǎn)的人更多 ，我的問(wèn)題是關(guān)于股票的 。 還有保險(xiǎn)的慈善功能 。 另外還是我們的責(zé)任 ， 沒有讓這些人真正意識(shí)到保險(xiǎn)能為他解決哪些問(wèn)題 。 博士談保險(xiǎn)熱點(diǎn)話題 他說(shuō)我有錢 ， 錢多到不要買保險(xiǎn) 。 博士談保險(xiǎn)熱點(diǎn)話題 記者： 我一直從事財(cái)經(jīng)領(lǐng)域報(bào)道 ， 很多采訪對(duì)象也都是高資產(chǎn)的人群 ， 我們?cè)陂e暇的時(shí)候也聊一些自己對(duì)保險(xiǎn)的看法 ， 其中一些人告訴我 ， 他有很多資產(chǎn) ， 可能幾輩子都用不完 ， 不需要買保險(xiǎn) ！ 您覺得他們這種看法是不是正確 ？ 鄭博士： 這個(gè)問(wèn)題比較有趣 ， 而且我們業(yè)務(wù)人員也經(jīng)常聽到這種聲音 。 博士談保險(xiǎn)熱點(diǎn)話題 四 、 保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展 20年 、 30年后 ， 會(huì)有大量的賠付產(chǎn)生 。 比如有人帶病投?；蛘甙┌Y晚期投保醫(yī)療保險(xiǎn) ， 這個(gè)肯定要拒賠 ， 如果不拒賠就會(huì)損害其他人的利益 。要保護(hù)弱勢(shì)群體就要報(bào)道 ， 給保險(xiǎn)公司施加壓力 ， 久而久之就加劇了理賠難的印象 。 為什么有 2%的拒賠 ？ 為什么讓老百姓感覺理賠是難的 ？ 我覺得 有四個(gè)方面原因需要共同解決 ， 我希望保險(xiǎn)公司以后拒賠率為零 ， 這個(gè)行業(yè)發(fā)展就健康了 ， 如果這四個(gè)方面大家共同努力的話 ， 就能做到 。 博士談保險(xiǎn)熱點(diǎn)話題 一 、 保險(xiǎn)公司及保險(xiǎn)從