【正文】 ............................................................232 . 常用工具 .................................................................................................................233 . 綜合查詢 ..........................................................................................................233 . 便簽 .................................................................................................................233 . 通訊錄 ..............................................................................................................233 . 計(jì)算器 ..............................................................................................................237 . 萬年歷 ..............................................................................................................237 . 常用鏈接 ..........................................................................................................237 . 系統(tǒng)幫助 ..........................................................................................................237 . 關(guān)于 A8 ............................................................................................................238 . A8精靈 ....................................................................................................................239 ......................................................................................................................239 ...............................................................................................................242 打通使用 .....................................................................................................243 第二章支持與服務(wù) ................................................................................245 ...........................................................................................................245 .......................................................................................................245 .........................................................................................................................246 呼叫中心 ..........................................................................................................................246 自助服務(wù)網(wǎng)站 ( ............................................................................247 【自助服務(wù)】 ..........................................................................................................247 （ ） ...........................................................................250 4 / 250 致遠(yuǎn)軟件 ： 用友 OA： 第一章 詳細(xì)操作指南 本篇章供最終用戶使用，引導(dǎo)您全面了解 A8 的功能和應(yīng)用，詳細(xì)介紹功能的每一步操作與呈現(xiàn)結(jié)果。 ? 操作步驟： 點(diǎn)擊菜單 【 協(xié)同工作 】 ，出現(xiàn)功能列表，根據(jù)操作需要，選擇相應(yīng)的子菜單。 【存為草稿】將協(xié)同事項(xiàng)進(jìn)行保存，不進(jìn)行發(fā)送，事項(xiàng)進(jìn)入【待發(fā)事項(xiàng)】列表中，當(dāng)前頁面不跳轉(zhuǎn)，還是【新建事項(xiàng)】頁面；用戶可在待發(fā)事項(xiàng)中對(duì)協(xié)同進(jìn)行修改并發(fā)送。 【編輯流程】通過選人界面方式建立流程，或?qū)σ?建立的流程進(jìn)行編輯，可以批量修改自由協(xié)同的節(jié)點(diǎn)屬性、處理期限。 【正文類型】提供 5 種正文類型：標(biāo)準(zhǔn)正文、 Word 正文、 Excel 正文、 WPS 文字、 WPS表格。不能為空。 【預(yù)歸檔到】在建立協(xié)同事項(xiàng)，預(yù)先將協(xié)同歸檔到文檔系統(tǒng)中。 【關(guān)聯(lián)項(xiàng)目】選擇與發(fā)起者相關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目，必須已經(jīng)建立了關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目。 4) 允許歸檔：默認(rèn)允許歸檔，該協(xié)同可以歸檔；勾選去掉，在后序的節(jié)點(diǎn)中，處理的操作中該協(xié)同不可以進(jìn)行歸檔。 新建事項(xiàng)中的具體操作 ? 以自建流程方式新建協(xié)同的具體操作 第一步：依數(shù)據(jù)項(xiàng)的說明，在新建事項(xiàng)界面，填寫協(xié)同標(biāo)題、正文信息等。鼠標(biāo)點(diǎn)擊左區(qū)，選擇部門，根據(jù)選定的組織人員，選擇人員，按【→】，選定到執(zhí)行人區(qū)域。 2. 串發(fā)：發(fā)起人發(fā)起流程，流程中每個(gè)節(jié)點(diǎn)依次處理（上一節(jié)點(diǎn)處理完畢后，下一節(jié)點(diǎn)才能收到）。 第四步：根據(jù)工作需要，設(shè)定其他數(shù)據(jù)信息，設(shè)置流程期限、提前提醒、關(guān)聯(lián)項(xiàng)目、高級(jí)數(shù)據(jù)項(xiàng)設(shè)置等。 第一步：在【新建事項(xiàng)】頁面，點(diǎn)擊 【 調(diào)用模板 】 ，彈出調(diào)用模板網(wǎng)頁對(duì)話框。 第五步：點(diǎn)擊【發(fā)送】，所建立好的協(xié)同事項(xiàng)進(jìn)行處理發(fā)送。 【刪除節(jié)點(diǎn)】：可以刪除選中的節(jié)點(diǎn)。 11 / 250 致遠(yuǎn)軟件 ： 用友 OA： 圖 增加節(jié)點(diǎn) 第二步：單擊【確定 】按鈕后，增加的節(jié)點(diǎn)將顯示在流程中，如下圖 增加節(jié)點(diǎn)后流程。 圖 節(jié)點(diǎn)權(quán)限 第二步：選擇【設(shè)置節(jié)點(diǎn)權(quán)限】下拉列表，選擇節(jié)點(diǎn)權(quán)限。 第五步：依次設(shè)定每個(gè)處理節(jié)點(diǎn)的節(jié)點(diǎn)屬性后，在【編輯流程】頁面，點(diǎn)擊【確定】，流程節(jié)點(diǎn)信息被保存。 13 / 250 致遠(yuǎn)軟件 ： 用友 OA： 2. 存為草稿 存為草稿是將已經(jīng)創(chuàng)建的協(xié)同事項(xiàng)暫時(shí)放到【待發(fā)事項(xiàng)】中，可在待發(fā)事項(xiàng)頁面中將協(xié)同標(biāo)題、內(nèi)容、流程進(jìn)行修改并發(fā)送。 3. 另存為 將協(xié)同另存為【協(xié)同模板】、【格式模板】、【流程模板】三種方式的個(gè)人模板。 第四步：單擊【確定】按鈕，可以保存輸入的模板，單擊【取消】按鈕，不保存。 第三步：單擊【確定】按鈕，選擇的文件顯示在新建協(xié)同頁面，如下圖 本地文件。 第三步：單擊【確定】按鈕，選擇的文件顯示在新建協(xié)同頁面，如下圖 關(guān)聯(lián)文檔。 第一步：進(jìn)入【協(xié)同工作】 |【新建事項(xiàng)】頁面，輸入?yún)f(xié)同標(biāo)題、流程、正文等相關(guān)信息； 第二步：點(diǎn)擊【督辦設(shè)置】按鍵，系統(tǒng)彈出協(xié)同督辦網(wǎng)頁對(duì)話框，如下圖 協(xié)同督辦設(shè)置。 圖 協(xié)同打印 第三步：在打印頁面選擇協(xié)同要被打印的的內(nèi)容，進(jìn)行打印設(shè)置、打印預(yù)覽等操作，確 18 / 250 致遠(yuǎn)軟件 ： 用友 OA： 定無誤后執(zhí)行打印，得到協(xié)同紙質(zhì)文件。 【編輯】對(duì)【存為草稿】、【保存待發(fā)】、或被協(xié)同相關(guān)處理人【回退】、【撤銷】的協(xié)同事項(xiàng)在新建事項(xiàng)頁面進(jìn)行重新編輯，修改標(biāo)題、正文、流程等信息后重新發(fā)送。 【刷新】更新顯示列表。注意：表單協(xié)同只能進(jìn)入編輯頁面才能發(fā)送 ? 編輯 第一 步： 在待發(fā)事項(xiàng)列表中選中要編輯的協(xié)同。 【跟蹤】勾選，該協(xié)同將顯示在個(gè)人空間的跟蹤事項(xiàng)中。 【取消】取消轉(zhuǎn)發(fā)操作設(shè)置。 第二步：點(diǎn)擊【轉(zhuǎn)發(fā)】，選擇【轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)同 】 ，彈出協(xié)同轉(zhuǎn)發(fā)對(duì)話框，如下圖 協(xié)同轉(zhuǎn)發(fā)。 第六步：選擇插入附件，在上傳本地文件對(duì)話框中選擇要上傳的文件。 第二步：點(diǎn)擊【轉(zhuǎn)發(fā)】，選擇【轉(zhuǎn)發(fā)郵件 】 ，彈出寫郵件發(fā)送頁面，如下圖 轉(zhuǎn)發(fā)郵件。 第二步：選擇【刪除】；出現(xiàn)提示確認(rèn)框，如下圖 刪除協(xié)同，選擇【確定】按鈕，將刪除選擇的協(xié)同，該協(xié)同在待發(fā)列表中消失；選擇【取消】按鈕，不刪除選擇的協(xié)同。 【撤銷流程】發(fā)起者可以撤銷協(xié)同流程，撤銷后該協(xié)同回到發(fā)起者的【待發(fā)事項(xiàng)】中，撤銷時(shí)必須給出撤銷附言。 【督辦設(shè)置】發(fā)起者可選擇某條已發(fā)事項(xiàng)查看或者設(shè)置督辦信息，可設(shè)置督辦人員、督辦期限、督辦主題。 第一步：選擇要處理的已發(fā)協(xié)同，選擇【流程】，如下圖 已發(fā)事項(xiàng)查看頁面。 第一步：在已發(fā)事項(xiàng)列表中選擇要?dú)w檔的協(xié)同。 ? 撤銷流程操作： 發(fā)起者可以撤銷協(xié)同流程，撤銷后該協(xié)同回到發(fā)起者的【待發(fā)事項(xiàng)】中。注意：此時(shí)的“審批”是指流程節(jié)點(diǎn)權(quán)限“新聞審批”、“公告審批”、“表單審批”三項(xiàng)。 第二步：點(diǎn)擊【重復(fù)發(fā)起】，當(dāng)前頁面跳轉(zhuǎn)到【新建事項(xiàng)】界面。列表中該協(xié)同的標(biāo)題名稱前面加上了（第 XX 次重復(fù)發(fā)起）。 ? 流程日志查看： 協(xié)同發(fā)起者在已發(fā)事項(xiàng)列表中點(diǎn)擊某一已發(fā)協(xié)同的【流程日志】圖標(biāo)，可以 27 / 250 致遠(yuǎn)軟件 ： 用友 OA： 查看 流程中各個(gè)節(jié)點(diǎn)的處理情況。用戶可以對(duì)接收到的協(xié)同進(jìn)行流程查看，可以進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)、加簽、知會(huì)等處理操作，并可以對(duì)其他處理人的意見進(jìn)行回復(fù)。如果節(jié)點(diǎn)權(quán)限設(shè)置意見不為空，那么在待辦列表中不允許直接歸檔。 ? 具體操作： 點(diǎn)擊一級(jí)菜單【協(xié)同工作】，選擇【待辦事項(xiàng)】，進(jìn)入【待辦事項(xiàng)】的操作界面，選擇一條要處理的待辦事項(xiàng)，選擇【處理】，如下圖 待辦事項(xiàng)查看。 選擇待辦事項(xiàng)標(biāo)題，雙擊進(jìn)入待辦事項(xiàng)操作界面，選擇【處理】，顯示該節(jié)點(diǎn)的處理功能，如下圖 處理協(xié)同。 【不同意】不同意待辦事項(xiàng)內(nèi)的內(nèi)容。 【跟蹤】處理者設(shè)置跟蹤選中的協(xié)同，設(shè)定完成后該協(xié)同顯示在個(gè)人空間的跟蹤事項(xiàng)中。 【暫存待辦】將待辦事項(xiàng)推遲處理。 【轉(zhuǎn)發(fā)】用戶可以將當(dāng)前正在處理的協(xié)同事項(xiàng)轉(zhuǎn)發(fā)給其他人員。進(jìn)行減簽操作后并不立即提交后臺(tái)，只是刷新當(dāng)前的流程圖。 【修改正文】 事項(xiàng)接收者可以修改事項(xiàng)正文，系統(tǒng)將記錄每個(gè)修改 者的姓名和修改時(shí)間， 30 / 250 致遠(yuǎn)軟件 ： 用友 OA： 并在流程日志頁面顯示。用戶可以自己輸入處理意見，也可選擇【常用語】中的設(shè)定的信息。 備注：選擇【已閱】，【同意】，【不同意】，不填寫意見時(shí)，在處理人意見欄只顯示處理人具體執(zhí)行的處理操作名稱。 ? 加簽操作： 用戶可以在流程中自己和下一個(gè)節(jié)點(diǎn)之間加入一個(gè)或多個(gè)節(jié)點(diǎn)人員。 第一步：單擊【待辦事項(xiàng)】列表中某個(gè)待辦協(xié)同，該協(xié)同流程圖，如 下圖 協(xié)同流程。 第五步：單擊【確定】按鈕，頁面跳轉(zhuǎn)到加簽對(duì)話框，選擇并發(fā)流程模式，之后在該對(duì)話框上單擊【確定】后，頁面跳轉(zhuǎn)到加簽后流程頁面，如下圖 加簽后流程。知會(huì)的節(jié)點(diǎn)權(quán)限只限于對(duì)協(xié)同進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，而無回退、終止、撤銷、知會(huì)、加簽、當(dāng)前會(huì)簽等權(quán)限。 圖 知會(huì)后流程 ? 當(dāng)前會(huì)簽操作： 在當(dāng)前節(jié)點(diǎn)添加人員形成臨時(shí)會(huì)簽組，該協(xié)同只有當(dāng)會(huì)簽組的人員全部都處理完了，才會(huì)流轉(zhuǎn)到下一節(jié)點(diǎn)。 ? 減簽操作： 用戶可以在流程中刪掉當(dāng)前節(jié)點(diǎn)的下一個(gè)節(jié)點(diǎn)人員。 圖 減簽框 第三步：在減簽界面選擇要減簽的人員，單擊【確定】按鈕，選定的人員將從流程中刪除。系統(tǒng)支持多級(jí)回退，反復(fù)回退。 ? 終止操作： 用戶點(diǎn)擊【終止】，流程將在該用戶處停止流轉(zhuǎn)，流程圖上該節(jié)點(diǎn)顯示終止?fàn)顟B(tài)，該用戶的后續(xù)節(jié)點(diǎn)將不會(huì)接收到該事項(xiàng)。 第一步：單擊待辦事項(xiàng)列表中的【待辦協(xié)同】，選擇【處理】。 ? 常用語使用操作： 用戶可以快捷回復(fù)，自動(dòng)引用常用語。 ? 處理明細(xì)查看： 流程中用戶可以查看協(xié)同流轉(zhuǎn)中用戶收到和處理協(xié)同的時(shí)間、處理時(shí)長、是否超期