制造管理質量經理必須具備的qc知識(文件)
【正文】 上下結合 ★實事求是、靈活多樣 第 26頁 五、 QCC的活動 基本條件： ●領導思想重視，行動支持； ●群眾有認識，有要求； 質量意識、問題意識、 改進意識、參與意識； ●培養(yǎng)一批活動骨干； ●建立健全有關規(guī)章制度。 第 34頁 ⑧檢查效果 ●與目標值、措施計劃對照檢查； ●效果要經有關部門確認。 與計劃； 第 38頁 七、 QC小組的成果 成果類型 ★有形成果 ★無形成果 第 39頁 成果報告的整理 ●課題名稱簡明準確 ●成果中心問題要突出 ●條理清楚、文字精煉 ●多用圖表，少用文字 第 4頁 成果發(fā)表 （ 1）作用 ●交流經驗，互相啟發(fā)，共同提高； ●鼓舞士氣，滿足小組成員自我實現(xiàn)的需要； ●現(xiàn)身說話，吸引更多職工參加 QC小組； ●增加評選優(yōu)秀 QC小組的群眾基礎； ●提高 QC小組成員科學總結成果的能力。 第 44頁 產品質量波動 ★正常波動 由隨機原因引起 控制狀態(tài)、穩(wěn)定狀態(tài)。的數(shù)據(jù)加以歸類 第 58頁 步 驟 ①收集數(shù)據(jù) ②將采集到的數(shù)據(jù)根據(jù)不同目的選擇 ③分層 分層標志 ④按層歸類 ⑤畫分層歸類圖 第 59頁 分層原則 ●同一層次內數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小 ●層與層之間的差別盡可能大 人員、機器、材料、方法、 測量、時間、環(huán)境、其它 分層標志： 第 60頁 親和圖 —— 把收集到的大量有關某一特定主題的意見、觀點、想法和問題，按它們之間的相互親近程度加以歸類、匯總的一種圖。 第 68頁 類 型 ●列舉型 ●分析型 ●工序型 第 69頁 系統(tǒng)圖 —— 表示某個質量問題其組成要素之間的關系，從而明確問題的重點，尋求達到目的所應采取的最適當手段和措施的一種樹枝狀圖。 散布圖 第 78頁 ①收集成對數(shù)據(jù)（ X、 Y）（ 不少于 30對） ②標明 X軸和 Y軸 ④描點 ③找出 X和 Y的最大值和最小值，標定 X、 Y軸 步 驟 ⑤判斷、分析點子云分布，確定相關關類型系 第 79頁 ●對照典型圖例判斷法 ●象限判斷法 ●相關系數(shù)判斷法 判斷方法 第 80頁 —— 用來區(qū)分由異常原因引起的波動，或是由過程固有的隨機原因引起的偶然波動。在動態(tài)實施過程中隨著事態(tài)發(fā)展所產生的各種結果及時調整方案，運用預先安排好的程序來保證達到預期結果。 。 編寫成果報告要以活動的實例，原始 記錄和有關資料為基礎，必須是小組活動 的真實寫照，是活動成果的再提煉。 矩陣圖 第 83頁 ①確定系列產品的研制或改進的著眼點 ②尋找不良現(xiàn)象與原材料、設備、工藝 步 驟 ③擬定與市場相關聯(lián)的產品戰(zhàn)略方案 責部門的關系 ④明確產品質量特性與管理職能或負 之間的關系 第 84頁 步 驟 ④明確產品質量特性與管理職能或負 之間的關系 ⑤明確用戶質量要求與工序管理項目 第 85頁 類 型 ● L型矩陣圖 ● X型矩陣圖 ● T型矩陣圖 ● Y型矩陣圖 ● C型矩陣圖 第 86頁 箭條圖 —— 用網絡的形式來安排一項工程（產品）的日歷進度，說明其作業(yè)之間的關系，以其高效率管理進度的一種方法。 （關系圖） 第 72頁 步 驟 ①確定要分析的問題 ②召開諸葛亮會 ④用箭頭表示因果關系 ③邊記錄、邊繪制、反復修改關聯(lián)圖 ⑤深入分析，直至找出未端原因 第 73頁 類 型 ●中央集中型 ●單側匯集型 第 74頁 —— 用一系列寬度相等、高度不符的長方形表示數(shù)據(jù)的圖，寬度表示數(shù)據(jù)范圍的間隔，高度表示在
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