【正文】 彰顯班組特色創(chuàng)新文化 “紅白臉搭配管理”打造班組新型管理文化 “走出去”舉措邁進(jìn)新型服務(wù)時(shí)代 “煉金計(jì)劃”催發(fā)精英團(tuán)隊(duì)形成燎原之勢(shì) 四、全面提升班組長(zhǎng)能力 五、特色班組建設(shè)工作 目 錄 Contents 2022年工作思路 2. 示范班組風(fēng)采展 3. 工作方法及成效 1. 班組建設(shè)實(shí)踐的體會(huì) 4. 3. 一、領(lǐng)導(dǎo)重視 組織保障 全面宣貫 ? 公司領(lǐng)導(dǎo)每次基層調(diào)研都將班組建設(shè)工作作為重要調(diào)研內(nèi)容 一、領(lǐng)導(dǎo)重視 組織保障 全面宣貫 ? 王峰總經(jīng)理在參加集團(tuán)公司班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)后，親自牽頭組織公司各部門一把手參加的班組建設(shè)推進(jìn)會(huì)，對(duì)集團(tuán)公司會(huì)議精神進(jìn)行宣貫，介紹其他省市公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并明確了下階段工作要求。 二、以“三個(gè)一”構(gòu)建班組建設(shè)工作的抓手 ****公司通過實(shí)施“三個(gè)一”工程，構(gòu)建班組建設(shè)工作的抓手，明確各項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)，探索出一系列有利于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的班組建設(shè)舉措。 主要功能： 一、信息維護(hù) 二、考勤管理 三、業(yè)務(wù)管理 四、班組日常管理 信息維護(hù) 考勤管理 業(yè)務(wù)管理 日常管理 整合于“一體化支撐平臺(tái)” 三、“規(guī)定動(dòng)作”打牢班組建設(shè)基礎(chǔ) ****公司根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展、工程建設(shè)和管理工作的需要，采取“年度大活動(dòng)、季度小活動(dòng)、日常新活動(dòng)”的工作思路，探索出具有周期性和計(jì)劃性的“規(guī)定動(dòng)作”，大動(dòng)作、長(zhǎng)動(dòng)作、新動(dòng)作有機(jī)結(jié)合，常動(dòng)常新，循序漸進(jìn)夯實(shí)班組建設(shè)根基。 三是開展互動(dòng)體驗(yàn)式輪崗交流。 二是開展周期性班組主題活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。 通過“全家?！痹u(píng)選、表彰，涌現(xiàn)出許多感人的“溫馨職工小家”和先進(jìn)事跡，極大激發(fā)了員工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感、使命感及自豪感，在省公司論壇“卓越班組建設(shè)”板塊點(diǎn)擊率高達(dá) 20220次。 三、“規(guī)定動(dòng)作”打牢班組建設(shè)基礎(chǔ) “ 廉潔從業(yè)進(jìn)班組”機(jī)制 “ 創(chuàng)新解決困難”模式 構(gòu)建“學(xué)習(xí)型”班組機(jī)制 新動(dòng)作：創(chuàng)新開展班組建設(shè)工作，提升班組基礎(chǔ)管理 一是建設(shè)“廉潔從業(yè)進(jìn)班組”機(jī)制，針對(duì)基層班組打造“桶”型廉潔從業(yè)教育體系。 “ 紅白臉搭配管理”打造班組新型管理文化 “ 走出去”舉措邁進(jìn)新型服務(wù)時(shí)代 “ 煉金計(jì)劃”催發(fā)精英團(tuán)隊(duì)形成燎原之勢(shì) 四、“自選動(dòng)作”彰顯班組特色創(chuàng)新文化 “ 紅白臉搭配管理”打造班組新型管理文化 ? ***公司瑞龍廣場(chǎng)營(yíng)業(yè)廳根據(jù)日常管理需求，創(chuàng)建出“班長(zhǎng)（白臉） +班副（白臉 /紅臉） +值班經(jīng)理（紅臉）+前臺(tái) +客服 +VIP” 的營(yíng)業(yè)機(jī)制。 四、“自選動(dòng)作”彰顯班組特色創(chuàng)新文化 “ 煉金計(jì)劃”催發(fā)精英團(tuán)隊(duì)形成燎原之勢(shì) 由集團(tuán)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)組提出的“煉金計(jì)劃”是以市公司幫助縣公司培養(yǎng)種子人才為出發(fā)點(diǎn)的創(chuàng)新計(jì)劃。 科學(xué)、規(guī)范實(shí)施班組長(zhǎng)選拔與考核 參加班組長(zhǎng)崗位競(jìng)聘演講； 通過筆試面試考評(píng)； 群眾評(píng)議 崗位適配調(diào)節(jié)； 選拔程序 KPI指標(biāo)考核； 工作過程質(zhì)量考核； 上級(jí)布臵的緊急工作。分為城區(qū)店長(zhǎng)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)店長(zhǎng)兩部分 課程設(shè)臵： 公司市場(chǎng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)類業(yè)務(wù)分析、營(yíng)銷服務(wù)成功案例介紹；集團(tuán)類業(yè)務(wù)介紹、推廣要領(lǐng)、成功案例；班組管理經(jīng)驗(yàn)分享，案例介紹；參觀公司集團(tuán)業(yè)務(wù)體驗(yàn)廳；勵(lì)志影片觀摩等。 圓夢(mèng)廳 趙蕓娟 通過本次培訓(xùn)，增加了我工作的動(dòng)力，嚴(yán)謹(jǐn)，敬業(yè)，奉獻(xiàn)，科學(xué)管理，責(zé)任等。 不同班組之間每月交換圖書，以保證各類班組閱讀書目的多樣性，整個(gè)活動(dòng)將跨年度開展，助力學(xué)習(xí)型班組的創(chuàng)建。下面具體談一下我們?cè)诠ぷ髦械娜c(diǎn)體會(huì)： 管理求 “變” 關(guān)系求“和” 素質(zhì)求 “效” 關(guān)于基層班組建設(shè)實(shí)踐的體會(huì) 關(guān)于基層班組建設(shè)實(shí)踐的體會(huì) 體會(huì)一：管理求“變” 班組建設(shè)應(yīng)當(dāng)模式化，但是不能固化、教條化。 關(guān)于基層班組建設(shè)實(shí)踐的體會(huì) 一要抓好技能培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)。 三要持之以恒開展班組建設(shè)工作。 一是員工與員工和諧，提倡班組同事加兄弟姐妹的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)互相信任、重點(diǎn)塑造凝聚力、向心力的團(tuán)隊(duì)精神。 深入開展以體質(zhì)提升為主線的“健康班組”建設(shè)，讓員工關(guān)注身體健康，健康你我，快樂工作。 針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳人員少，彼此間聯(lián)系少，開展文體活動(dòng)的場(chǎng)所少的“三少”情況， 將規(guī)模相似，地域相近的 3— 5家鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳結(jié)成小組，小組內(nèi)部設(shè)置流動(dòng)紅旗， 獎(jiǎng)發(fā)給當(dāng)月服務(wù)和業(yè)務(wù)最好的班組，每月輪換一次，從而增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳的管理意 識(shí)，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意識(shí)。力求在總體指導(dǎo)思想上創(chuàng)新突破，在個(gè)體班組層面進(jìn)行制度化、系統(tǒng)化、價(jià)值化管理，在總體班組層面進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、族群化、標(biāo)桿化管理，以充分調(diào)動(dòng)各方的積極性，推動(dòng)班組建設(shè)的長(zhǎng)效發(fā)展，全面拓廣。 感謝聆聽！ 。 我們將進(jìn)一步鞏固成效、追求卓越，以戰(zhàn)略性、全景性、長(zhǎng)效性的思維進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)踐、高效執(zhí)行。 點(diǎn)更亮 線成網(wǎng) 面拓廣 線成網(wǎng) 班組建