章+sei-軟件工程目標(biāo)和要求(文件)
【正文】 固有成本 ?軟件規(guī)模 ，軟件產(chǎn)品功能的多少 ?軟件產(chǎn)品的復(fù)雜度 ? 功能點(diǎn) ? 對象點(diǎn) ? McCabe環(huán)路度量法 ? 語法構(gòu)造方法 ? 結(jié)構(gòu)度量方法 可變成本 ?這種成本依賴于軟件團(tuán)隊(duì)的能力、軟件開發(fā)環(huán)境和流程的成熟度等 ?降低人力成本就變成了控制軟件的可變成本的關(guān)鍵任務(wù) ?軟件可變成本的降低就要求提供軟件開發(fā)和維護(hù)的生產(chǎn)力 保證成本 vs. 劣質(zhì)成本 ?保證成本 ：為保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費(fèi)用，以確保在軟件產(chǎn)品交付和服務(wù)的各個環(huán)節(jié)不出現(xiàn)失誤，以及為評定軟件產(chǎn)品或服務(wù)是否符合質(zhì)量要求而進(jìn)行的試驗(yàn)、軟件測試和質(zhì)量評估等所必需的支出 ?劣質(zhì)成本 ：沒有達(dá)到滿意的質(zhì)量所造成損失，主要是返工、處理意外質(zhì)量事故、處理客戶投訴等引起的成本。劣質(zhì)成本，也可稱損失成本或失效成本 劣質(zhì)成本 ? 故障成本 ，包括質(zhì)量成本中的外部故障成本、內(nèi)部故障成本，需采取返工、返修、糾正等補(bǔ)救措施所花費(fèi)的成本 ? 過程成本 ，包括非增值成本、低效率過程成本、機(jī)會損失成本 ? 損失成本 ，包括顧客損失成本、信譽(yù)損失成本等 冰山一角 Put on hold Delay Overtime work to fix bugs Many duplicate tests Rollback Impact to morale Lost orders Missed business opportunities Lost credits amp。 Q amp。它暗示著人員數(shù)量和時
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