【摘要】第八章顧客異議處理?顧客異議的類型與成因?處理顧客異議的原則和策略?處理顧客異議的方法有期望才有抱怨-1一天,王先生帶著兒子逛廟會(huì),在瀏覽攤位時(shí),兒子吵著要買一輛35元的玩具小汽車,王先生當(dāng)時(shí)就不怎么在意地買了一個(gè)??墒堑搅说诙欤恢纼鹤拥耐婢咛忠斑€是玩具車的齒輪沒有接合得好,車子一動(dòng)也不動(dòng)了。王先生非常無奈
2025-08-01 17:49
【摘要】客戶異議處理技巧——如何解決“不能解決的問題”主講人:尚豐溝通是意見的交換,意見沒有對(duì)錯(cuò)協(xié)商是條件的交換,立場(chǎng)各有不同談判是利益的交換,雙方各有取舍在銷售產(chǎn)品的過程中,異議的出現(xiàn)是司空見慣的事情,顧客提出異議不一定對(duì)你、對(duì)你所推薦的產(chǎn)品或公司有任何不滿。相反,在多數(shù)情況下異議可以使銷售工作進(jìn)行得更順利
2025-01-10 18:29
【摘要】學(xué)習(xí)重點(diǎn)?學(xué)習(xí)銷售面談的基本定義?掌握銷售面談的基本步驟及技巧?學(xué)習(xí)異議處理的基本定義?掌握異議處理的基本方法及技巧我們的工作……銷售不是在賣東西,而是營(yíng)造一個(gè)雙方和諧融洽、彼此互相信任的關(guān)系。什么是銷售面談?銷售面談:幫助客戶找出購(gòu)買保險(xiǎn)的理由,讓客戶承諾保險(xiǎn)是解決
2025-01-15 18:39
【摘要】處理顧客異議技巧異議來了,機(jī)會(huì)來了,就看你怎樣來說服他……2課程目的?讓學(xué)員了解顧客異議是銷售的機(jī)會(huì)?學(xué)會(huì)分辨異議和借口并找到真正的異議?學(xué)會(huì)異議處理的原則、方法和技巧?結(jié)合銷售實(shí)際,訓(xùn)練學(xué)員異議處理的實(shí)戰(zhàn)能力?通過演練訓(xùn)練學(xué)員應(yīng)對(duì)實(shí)際顧客異議的話術(shù)能力3思考:什么是異議異議是顧客對(duì)你、你的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、
2025-04-29 13:14
2025-08-05 08:43
【摘要】專業(yè)化營(yíng)銷之異議處理及促成Impossibility為什么客戶不滿意不愿做無法預(yù)測(cè)的投資對(duì)公司不了解客戶經(jīng)理表達(dá)不到位對(duì)收益部滿意我們認(rèn)為原因是:對(duì)陌生事物本能的排斥專業(yè)知識(shí)不夠?4那該怎么做?我怎么實(shí)現(xiàn)呢??說什么?
2025-03-04 10:37
【摘要】CompanyLOGO銷售培訓(xùn)——異議乘風(fēng)破浪CompanyLOGO1、什么是客戶異議?客戶異議是您在銷售過程中的任何一個(gè)舉動(dòng),客戶對(duì)您的不贊同、提出質(zhì)疑或拒絕。?多數(shù)新加入銷售行列的銷售人員們,對(duì)異議都抱著負(fù)面的看法,對(duì)太多的異議感到挫折與恐懼,但是對(duì)一位有經(jīng)驗(yàn)的銷售人員而言,他卻能
2025-01-12 13:45
【摘要】業(yè)務(wù)員培訓(xùn)教材目錄專題一:銷售是什么專題二:銷售技能能為您做什么專題三:誰處于銷售中--每個(gè)人專題四:銷售的過程及應(yīng)學(xué)習(xí)的技巧專題五:讓銷售成為您的愛好專題六:設(shè)定目標(biāo),成為專業(yè)的銷售人員專題七:高手重視準(zhǔn)備工作專題八:專題九:如何尋找潛在客戶專題十:接近客戶的技巧專題十一:如何進(jìn)行事實(shí)調(diào)查專題十二:成功與人溝通專題十三:識(shí)別客戶的利
2025-06-28 22:47
【摘要】異議處理與促成任何銷售活動(dòng),都會(huì)遇到客戶或目標(biāo)客戶的不同意見,甚至是反對(duì)意見,我們把客戶的這種意見稱為異議。異議的概念為什么會(huì)有異議?異議處理1、客戶方面#防御習(xí)慣#沒有認(rèn)識(shí)到自己的需要#客戶不了解產(chǎn)品特性及利益#
2025-05-12 05:10
【摘要】新導(dǎo)購(gòu)員終端銷售話術(shù)模板使用說明:導(dǎo)購(gòu)在培訓(xùn)期間激情飛揚(yáng),培訓(xùn)回去后不知從何下手,這是終端培訓(xùn)的通病,鑒于這種情況,現(xiàn)附上部分銷售話術(shù)模板供參考,爭(zhēng)取讓我們的導(dǎo)購(gòu)在應(yīng)對(duì)這些典型問題上,應(yīng)對(duì)自如;遇到問題時(shí)有資料可查。希望大家踴躍提意見,不斷完善我們的終端環(huán)節(jié)的銷售專業(yè)度,從而提高成交率。在使用的時(shí)候,標(biāo)示“小白應(yīng)對(duì)”的,都是不良話術(shù),會(huì)影響到成交率或者成交進(jìn)度;標(biāo)示“導(dǎo)購(gòu)1、導(dǎo)購(gòu)
2025-06-28 05:29
【摘要】客戶異議處理實(shí)用技巧第一部分常見的幾種異議及其處理方法:?1、認(rèn)為價(jià)格太高此為銷售人員最常遇到的情況,一般可作如下解釋:A、以溫和有禮之態(tài)度反問:“你為何會(huì)如此想?”或“什么使你感覺價(jià)格太高?”以獲取其反對(duì)的事實(shí)真相,便針對(duì)作答。B、優(yōu)點(diǎn)置換::詳細(xì)說明我們房屋的位置、戶型、品質(zhì)較佳,用料較優(yōu),請(qǐng)客戶認(rèn)真多作比
2025-01-17 10:31
【摘要】銘萬顧問式銷售培訓(xùn)之異議處理創(chuàng)造IT服務(wù)一流品牌課程目標(biāo)·什么是異議·異議是怎么產(chǎn)生的·正確理解異議·專業(yè)推銷人對(duì)異議應(yīng)有的基本態(tài)度·明白處理異議真正目的是促成處理異議技巧·解決異
2024-10-19 17:54
【摘要】處理顧客異議的原則和技巧通過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)和了解,讓我對(duì)推銷學(xué)這門課程產(chǎn)生了很大的興趣。這門課程強(qiáng)調(diào)以滿足顧客需求為前提、以顧客滿意為目標(biāo)是現(xiàn)代推銷活動(dòng)的核心觀念,讓我獲益匪淺。其中令我印象最深刻是老師講到的:處理顧客異議的原則和技巧。因?yàn)樵谕其N活動(dòng)中,顧客對(duì)推銷人員所做的各種推銷努力和傳遞的各種推銷信息,會(huì)有不同的反應(yīng)?;蚴欠e極響應(yīng)同意購(gòu)買,或是遲疑觀望,甚至不合作拒絕購(gòu)買,并且提出異
2025-08-05 04:17
【摘要】保險(xiǎn)銷售技巧銀行保險(xiǎn)銷售技巧-異議處理總公司銀行保險(xiǎn)培訓(xùn)部制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究?客戶提出異議的原因?
2025-08-03 18:23
【摘要】處理顧客異議技巧異議來了,機(jī)會(huì)來了,就看你怎樣來說服他……課程目的?讓學(xué)員了解顧客異議是銷售的機(jī)會(huì)?學(xué)會(huì)分辨異議和借口并找到真正的異議?學(xué)會(huì)異議處理的原則、方法和技巧?結(jié)合銷售實(shí)際,訓(xùn)練學(xué)員異議處理的實(shí)戰(zhàn)能力?通過演練訓(xùn)練學(xué)員應(yīng)對(duì)實(shí)際顧客異議的話術(shù)能力2思考:什么是異議異議是顧客對(duì)你、你的產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、質(zhì)量等方
2025-01-12 08:38