提高臨床科室對急診患者轉(zhuǎn)運(yùn)交接滿意度措施及效果評價(jià)(文件)
【正文】 班護(hù)士做好接診準(zhǔn)備，影響了病房護(hù)士對急診病人的接診工作。 在急診科工作的特殊崗位中，往往是夜班時(shí)間，危重患者多而當(dāng)班護(hù)士少。，和諧共事，相互監(jiān)督加強(qiáng)醫(yī)護(hù)合作，增進(jìn)有效溝通，營造良好工作氛圍。急診科醫(yī)護(hù)應(yīng)該加強(qiáng)與會(huì)診科室醫(yī)生的溝通，詳細(xì)介紹病情，并協(xié)助會(huì)診科室醫(yī)生按急診科收治流程收治患者住院。急診科護(hù)士在轉(zhuǎn)運(yùn)病人前，應(yīng)當(dāng)電話通知病房當(dāng)班護(hù)士，按規(guī)范明確告訴病房護(hù)士需要準(zhǔn)備的物品，患者的病情，目前所在用藥，管道情況及大概轉(zhuǎn)運(yùn)患者到達(dá)科室的時(shí)間，讓接診科室護(hù)士有充足的準(zhǔn)備時(shí)間?！段＜敝鼗颊呓唤幼o(hù)理記錄單》條目包括：病人的身份確認(rèn)、意識(shí)、生命征、過敏史、隔離狀態(tài)、管道情況、皮膚完整性、備血情況、藥物、物品（病例、影像資料、其他私人物品）、到科室時(shí)間、交接班結(jié)束時(shí)間、護(hù)士簽名等。通過交接管理，急診護(hù)士與病區(qū)護(hù)士增強(qiáng)了工作責(zé)任心，認(rèn)識(shí)到搶救工作的整體性、全院工作的全盤性以及搶救治療急診病人的一致性，進(jìn)一步加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心， 加強(qiáng)了急診病人全程安全護(hù)理的服務(wù)意識(shí)，提高工作質(zhì)量，防止護(hù)理安全隱患。②轉(zhuǎn)運(yùn)中：轉(zhuǎn)運(yùn)中安置安全體位，保持呼吸道通暢，嚴(yán)密觀察病情并做好應(yīng)急處理，保持各管道安全有效。換位思考是指人對人的一種心理體驗(yàn)過程 將心比心,設(shè)身處地,是達(dá)成理解不可缺少的心理機(jī)制,它客觀上要求我們將自己的內(nèi)心世界,如情感體驗(yàn)、思維方式等與對方聯(lián)系起來,站在對方的立場上體驗(yàn)和思考問題,從而與對方在情感上得到溝通,為增進(jìn)理解奠定基礎(chǔ)。在三個(gè)月時(shí)間內(nèi)分析原因，并提出整改措施進(jìn)行整改后，臨床科室對急診科工作的滿意度有了明顯提高，P,整改措施明顯有效。參考文獻(xiàn)[1] 高 帆，[J].中國實(shí)用神經(jīng)疾病雜志，2012，15（12）：5051.[2] 許曉萍，陳毅文，[J].護(hù)理學(xué)雜志，2012，27（7）：1114.[3] 楊曉莉,蘇小茵,[ J].護(hù)理研究,2005, 19(7): 11361138.[4] 范改萍，樊變蘭，馮愛萍，[J].護(hù)理研究，2007，21（12）：33063307.[5] 許曉萍，陳毅文，[J].護(hù)理學(xué)雜志，2012，27（7）：1114.[6] 彭靜，黃小萍，[J].中國誤診學(xué)雜志，2010，10（18）： 26272628. 收稿日期：20120921。告知需要準(zhǔn)備的急救設(shè)備方面是十分必要的，這不僅關(guān)系到病房護(hù)士的接診的速度，而且關(guān)系到病人的護(hù)理安全，急診病人的病情變化無法預(yù)估，因此急救物品的準(zhǔn)備非常重要。無論是急診科護(hù)士還是臨床科室都應(yīng)本著換位思考的態(tài)度去接納新的患者，相互體諒，互相尊重，互相協(xié)作。、換位思考，團(tuán)結(jié)協(xié)作隨著社會(huì)經(jīng)
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