【正文】 時予以淘汰，充分利用考評系統(tǒng)和獎懲機(jī)制 ● 展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力，人格魅力和表率作用均優(yōu)， 主動帶頭，必要時補(bǔ)位 關(guān)于深圳柏高廣告公司管理體制改進(jìn)建議書 機(jī)密受控文件 第 37 頁，共 62 頁 ● 對公司表現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度，不干私活 不拿回扣 ● 在知識上相當(dāng)深入而且保持誠實(shí)態(tài)度，會學(xué)習(xí)并轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力 ● 受同事尊敬和客戶信賴 ● 了解屬下的期望，協(xié)助屬下的前途規(guī)劃，并幫助其達(dá)成目標(biāo) ● 及時對上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)公司 ● 遵守公司的各項(xiàng)制度和工作流程 ● 及時對上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)工作 資深客戶經(jīng)理崗位描述 一、部門崗位： 隸屬客戶服務(wù)部，對客戶總監(jiān)和品牌經(jīng)理負(fù)責(zé) 與品牌專案部、品牌管理部、創(chuàng)作部、市場研究部、媒介部、實(shí)業(yè)公司相關(guān)部門有工作關(guān)系 二、崗位職責(zé)： 配合品牌經(jīng)理全面負(fù)責(zé)品牌專案部的客戶服務(wù)工作，建立客戶檔案 了解負(fù)責(zé)客戶的產(chǎn)業(yè)及相關(guān)市場 狀況，并能協(xié)助思考策略發(fā)展 主動、熱情與客戶溝通，簽署合同，及時就客戶的工作提出建設(shè)性意見 協(xié)助客戶主任合理安排工作，為客戶主任的作業(yè)提供指導(dǎo)和建議 管理與作業(yè)相關(guān)的人員， 能 為創(chuàng)意提供清楚的策略，有評估創(chuàng)意的 能力 有成本觀念，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與 客戶之間的財(cái)務(wù)問題 有時間警覺性，嚴(yán)格控制工作進(jìn)度 協(xié)助與關(guān)部門協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)創(chuàng)意發(fā)展，并嚴(yán)格控制品質(zhì) 能獨(dú)立面對客戶，并獨(dú)立處理作業(yè)中的問題，及時與主管溝通 完成上級主管領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作 關(guān)于深圳柏高廣告公司管理體制改進(jìn)建議書 機(jī)密受控文件 第 38 頁，共 62 頁 三、工作責(zé)任描述： ● 超強(qiáng)的項(xiàng)目管理和客戶溝通能力，規(guī)范的書面作業(yè) 方式 ● 專業(yè)生活井然有序，組織力強(qiáng)，懂得設(shè)定優(yōu)先次序，輕重緩急 ● 有超強(qiáng)的時間觀念，嚴(yán)格執(zhí)行工作進(jìn)度 ● 與客戶中階人員建立良好的人際關(guān)系和職業(yè)形象，設(shè)法擴(kuò)大服務(wù)范圍和合作金額 ● 引導(dǎo)客戶 ， 能將眼光放遠(yuǎn)而不光只是注意日常工作所需而已 ● 對所轄客戶的主要策略有貢獻(xiàn)，表現(xiàn)出一定品牌策略能力和執(zhí)行水平 ● 不斷學(xué)習(xí) 品牌、 廣告與行銷方面的知識 ● 強(qiáng)而有力的提案能力與書面作業(yè)，會販賣更會組織大家產(chǎn)生好的想法 ● 建立團(tuán)隊(duì)精神，懂得授權(quán)并且鼓舞信心，對不合格員工及時幫助 ● 展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力，人格魅力和表率作用均優(yōu)， 主動帶頭，必要時補(bǔ)位 ● 對公司表現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度，不干私活不拿回扣 ● 在知識上相當(dāng)深入而且保持誠實(shí)態(tài)度，會學(xué)習(xí)并轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力 ● 受同事尊敬和客戶信賴 ● 及時對上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)公司 ● 遵守公司的各項(xiàng)制度和工作流程 ● 及時對上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)工作 客戶經(jīng)理崗位描述 一、部門崗位： 隸屬客戶服務(wù)部，對客戶總監(jiān)和品牌經(jīng)理負(fù)責(zé) 與品牌專案部、品牌管理部、創(chuàng)作部、市場研究部、媒介部有工作關(guān)系 二、崗位職責(zé)： 配合品牌經(jīng)理全面負(fù)責(zé)品牌專案部的客戶服務(wù)工作，建立客戶檔案 關(guān)于深圳柏高廣告公司管理體制改進(jìn)建議書 機(jī)密受控文件 第 39 頁，共 62 頁 了解負(fù)責(zé)客戶的產(chǎn)業(yè)及相關(guān)市場狀況，并能協(xié)助思考策略發(fā)展 主動、熱情與 客戶溝通，簽署合同，及時就客戶的工作提出建設(shè)性意見 協(xié)助客戶主任合理安排工作，為客戶主任的作業(yè)提供指導(dǎo)和建議 管理與作業(yè)相關(guān)的人員， 能 為創(chuàng)意提供清楚的策略，有評估創(chuàng)意的 能力 有成本觀念，幫助協(xié)調(diào)與 /客戶之間的財(cái)務(wù)問題 有時間警覺性，嚴(yán)格控制工作進(jìn)度 協(xié)助與關(guān)部門協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)創(chuàng)意發(fā)展，并嚴(yán)格控制品質(zhì) 能獨(dú)立面對客戶，并獨(dú)立處理作業(yè)中的問題，及時與主管溝通 完成上級主管領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作 三、工作責(zé)任描述： ● 超強(qiáng)的項(xiàng)目管理和客戶溝通能力，規(guī)范的書面作業(yè)方式 ● 專業(yè)生活井然有序，組織力強(qiáng)，懂得設(shè) 定優(yōu)先次序，輕重緩急 ● 有超強(qiáng)的時間觀念，嚴(yán)格執(zhí)行工作進(jìn)度 ● 與客戶中階人員建立良好的人際關(guān)系和職業(yè)形象，設(shè)法擴(kuò)大服務(wù)范圍和合作金額 ● 引導(dǎo)客戶 ， 能將眼光放遠(yuǎn)而不光只是注意日常工作所需而已 ● 對所轄客戶的主要策略有貢獻(xiàn)，表現(xiàn)出一定品牌策略能力和執(zhí)行水平 ● 不斷學(xué)習(xí) 品牌、 廣告與行銷方面的知識 ● 強(qiáng)而有力的提案能力與書面作業(yè)，會販賣更會組織大家產(chǎn)生好的想法 ● 建立團(tuán)隊(duì)精神，懂得授權(quán)并且鼓舞信心，對不合格員工及時幫助 ● 展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力，人格魅力和表率作用均優(yōu)， 主動帶頭，必要時補(bǔ)位 ● 對公司表現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度，不干私活不 拿回扣 ● 在知識上相當(dāng)深入而且保持誠實(shí)態(tài)度，會學(xué)習(xí)并轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力 ● 受同事尊敬和客戶信賴 ● 及時對上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)工作 ● 遵守公司的各項(xiàng)制度和工作流程 關(guān)于深圳柏高廣告公司管理體制改進(jìn)建議書 機(jī)密受控文件 第 40 頁，共 62 頁 資深客戶主任崗位描述 一、部門崗位： 隸屬客戶服務(wù)部，對客戶總監(jiān)、品牌經(jīng)理和客戶經(jīng)理負(fù)責(zé) 與品牌專案部、品牌管理部、創(chuàng)作部、市場研究部、媒介部有工作關(guān)系 二、崗位職責(zé)： 全面負(fù)責(zé)品牌專案部客戶服務(wù)工作的執(zhí)行和日常工作 了解負(fù)責(zé)客戶的產(chǎn)業(yè)及相關(guān)市場狀況，并能協(xié)助思考策略發(fā)展 主動、熱情與客戶溝通，及時就客戶的工作提出建設(shè)性意見 合理安排工作進(jìn)度，有時間警覺 性，嚴(yán)格控制工作進(jìn)度，并嚴(yán)格控制品質(zhì) 有成本觀念，協(xié)調(diào)與 客戶之間的財(cái)務(wù)問題 ，積極收款 能獨(dú)立面對客戶，并獨(dú)立處理作業(yè)中的問題，及時與主管溝通 完成上級主管領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作 三、工作責(zé)任描述： ● 較好的項(xiàng)目管理和客戶溝通能力，組織日常會議，規(guī)范的書面作業(yè)方式 ● 專業(yè)生活井然有序，組織力 較 強(qiáng)，懂得設(shè)定優(yōu)先次序，輕重緩急 ● 有超強(qiáng)的時間觀念，嚴(yán)格執(zhí)行工作進(jìn)度 ● 向主管領(lǐng)導(dǎo)提出擴(kuò)大服務(wù)范圍和合作金額的建議 ● 不斷學(xué)習(xí) 品牌、 廣告與行銷方面的知識 ● 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，必要時補(bǔ)位 ● 受同事尊敬和客戶信賴 ● 及時對上級主管領(lǐng)導(dǎo) 匯報(bào)相關(guān)公司 ● 遵守公司的各項(xiàng)制度和工作流程 ● 及時對上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)工作 關(guān)于深圳柏高廣告公司管理體制改進(jìn)建議書 機(jī)密受控文件 第 41 頁，共 62 頁 客戶主任崗位描述 一、部門崗位： 隸屬客戶服務(wù)部，對客戶總監(jiān)、品牌經(jīng)理和客戶經(jīng)理負(fù)責(zé) 與品牌專案部、品牌管理部、創(chuàng)作部、市場研究部、媒介部有工作關(guān)系 二、崗位職責(zé)： 全面負(fù)責(zé)品牌專案部客戶服務(wù)工作的執(zhí)行和日常工作 了解負(fù)責(zé)客戶的產(chǎn)業(yè)及相關(guān)市場狀況，并能協(xié)助思考策略發(fā)展 主動、熱情與客戶溝通，及時就客戶的工作提出建設(shè)性意見 合理安排工作進(jìn)度，有時間警覺性，嚴(yán)格控制工作進(jìn)度，并嚴(yán)格控制品質(zhì) 有成本觀念，協(xié)調(diào)與 客戶之間的財(cái)務(wù)問題 ，積 極收款 能獨(dú)立面對客戶，并獨(dú)立處理作業(yè)中的問題，及時與主管溝通 完成上級主管領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作 三、工作責(zé)任描述： ● 較好的項(xiàng)目管理和客戶溝通能力，組織日常會議，規(guī)范的書面作業(yè)方式 ● 專業(yè)生活井然有序，組織力 較 強(qiáng)，懂得設(shè)定優(yōu)先次序，輕重緩急 ● 有超強(qiáng)的時間觀念，嚴(yán)格執(zhí)行工作進(jìn)度 ● 向主管領(lǐng)導(dǎo)提出擴(kuò)大服務(wù)范圍和合作金額的建議 ● 不斷學(xué)習(xí) 品牌、 廣告與行銷方面的知識 ● 團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)，必要時補(bǔ)位 ● 受同事尊敬和客戶信賴 ● 及時對上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)工作 ● 遵守公司的各項(xiàng)制度和工作流程 關(guān)于深圳柏高廣告公司管理體制改進(jìn)建議書 機(jī)密受控文件 第 42 頁，共 62 頁 助理客戶主任崗位描述 一、部門崗位 ： 隸屬客戶服務(wù)部，對客戶總監(jiān)、品牌經(jīng)理和客戶經(jīng)理負(fù)責(zé) 與品牌專案部、品牌管理部、創(chuàng)作部、市場研究部、媒介部有工作關(guān)系 二、崗位職責(zé)： 配合客戶經(jīng)理進(jìn)行品牌專案部客戶服務(wù)工作的執(zhí)行和日常工作 了解負(fù)責(zé)客戶的產(chǎn)業(yè)及相關(guān)市場狀況，并能協(xié)助思考策略發(fā)展 主動、熱情與客戶溝通，及時就客戶的工作提出建設(shè)性意見 合理安排工作進(jìn)度，有時間警覺性，嚴(yán)格控制工作進(jìn)度 完成上級主管領(lǐng)導(dǎo)交予的其他工作 三、工作責(zé)任描述： ● 一定的項(xiàng)目管理和客戶溝通能力，規(guī)范的書面作業(yè)方式 ● 懂得設(shè)定優(yōu)先次序，輕重緩急 ● 有超強(qiáng)的時間 觀念，嚴(yán)格執(zhí)行工作進(jìn)度 ● 不斷學(xué)習(xí) 品牌、 廣告與行銷方面的知識 ，不斷提升專業(yè)技能 ● 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，必要時補(bǔ)位 ● 及時對上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)工作 ● 遵守公司的各項(xiàng)制度和工作流程 關(guān)于深圳柏高廣告公司管理體制改進(jìn)建議書 機(jī)密受控文件 第 43 頁，共 62 頁 創(chuàng)作部崗位責(zé)任 創(chuàng)意總監(jiān)崗位描述 一、部門崗位： 隸屬創(chuàng)作部，對總經(jīng)理和常務(wù)副總經(jīng)理負(fù)責(zé) 與品牌專案部、客戶服務(wù)部、品牌管理部、市場研究部、媒介部、運(yùn)作部、實(shí)業(yè)公司相關(guān)部門有工作關(guān)系 二、崗位職責(zé)： 對內(nèi)熟悉本部門工作狀況，管理并指導(dǎo)屬下開展工作，協(xié)調(diào)與其他部門的工作，確保業(yè)務(wù)工作順暢 對外全面把握所有業(yè)務(wù)的品牌創(chuàng)意主題和主表現(xiàn)，參 加重要客戶溝通會議 組織學(xué)習(xí)和專業(yè)培訓(xùn)，不斷提升本部門的品牌創(chuàng)意和執(zhí)行能力 維護(hù)和遵守公司的各項(xiàng)管理制度和工作流程 完成總經(jīng)理和常務(wù)副總經(jīng)理交予的其他工作 三、工作責(zé)任描述： ● 對屬下進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，并鼓舞專業(yè)學(xué)習(xí)的氣氛 ● 引導(dǎo)客戶，除了日常工作的需要外能兼顧顧問角色，充分體現(xiàn) “品牌顧問、廣告專家 ”的角色 ● 對品牌創(chuàng)意有全面的駕馭能力，表現(xiàn)出超強(qiáng)品牌創(chuàng)意能力和執(zhí)行水平 ● 有超強(qiáng)的時間觀念，嚴(yán)格執(zhí)行工作進(jìn)度 ● 組織協(xié)調(diào)力強(qiáng)，懂得安排事情之優(yōu)先次序并知道輕重緩急 ● 強(qiáng)而有力的提案能力，會販賣更會組織大家產(chǎn)生好 的想法 ● 建立團(tuán)隊(duì)精神，懂得授權(quán)并且鼓舞信心，對不合格員工及時幫助，必要時予以淘汰，充分利用考評系統(tǒng)和獎懲機(jī)制 ● 展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)能力，人格魅力和表率作用均優(yōu)， 主動帶頭，必要時補(bǔ)位 ● 對公司表現(xiàn)正面的態(tài)度及忠誠度，不干私活不拿回扣 關(guān)于深圳柏高廣告公司管理體制改進(jìn)建議書 機(jī)密受控文件 第 44 頁，共 62 頁 ● 在知識上相當(dāng)深入而且保持誠實(shí)態(tài)度，會學(xué)習(xí)并轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力 ● 受同事尊敬和客戶信賴 ● 及時對上級主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)相關(guān)工作 助理創(chuàng)意總監(jiān)崗位描述 一、部門崗位： 隸屬品牌管理部，對常務(wù)副總經(jīng)理和創(chuàng)意總監(jiān)負(fù)責(zé) 與品牌專案部、客戶服務(wù)部、品牌管理部、市場研究部、媒介部、實(shí)業(yè)公司相關(guān)部門有工作關(guān) 系 二、崗位職責(zé)： 對內(nèi)配合創(chuàng)意總監(jiān)，協(xié)調(diào)公司資源，確保業(yè)務(wù)按時按質(zhì)按量完成 對客戶的品牌表現(xiàn)策略和廣告創(chuàng)意有突出貢獻(xiàn)，參加客戶溝通會議 維護(hù)和遵守公司的各項(xiàng)管理制度和工作流程 完成常務(wù)副總經(jīng)理和創(chuàng)意總監(jiān)交予的其他工作 三、工作責(zé)任描述： ● 與客戶建立良好的人際關(guān)系和職業(yè)形象 ● 引導(dǎo)客戶，除了日常工作的需要外能兼顧顧問角色，充分體現(xiàn) “品牌顧問、廣告專家 ”的角色 ● 對所轄客戶的主要創(chuàng)意有突出貢獻(xiàn)，表現(xiàn)出超強(qiáng)品牌創(chuàng)意能力和執(zhí)行水平 ● 組織協(xié)調(diào)力強(qiáng)，懂得安排事情之優(yōu)先次序并知道輕重緩急 ● 有超強(qiáng)的時間觀 念，