[健康]工行坐姿行姿禮儀(文件)
【正文】 上，切忌大幅度雙腿叉開，或?qū)㈦p腿伸在老遠(yuǎn)，更不得將腳藏在座椅下或用腳勾住椅子的腿。（空閑時(shí)坐姿）（接聽電話時(shí)坐姿）（男女沙發(fā)坐姿）工作坐姿男女沙發(fā)坐姿第三節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)行姿一、男士方向明確。二、女士方向明確。三、行進(jìn)指引時(shí)的姿態(tài)規(guī)范行進(jìn)指引是在行進(jìn)之中帶領(lǐng)、引導(dǎo)客戶。在陪同引導(dǎo)客戶時(shí)，服務(wù)人員行進(jìn)的速度須與客戶相協(xié)調(diào)。眼睛注視客戶手部。三、遞送物品禮儀在遞送物品時(shí)，以雙手遞物為最佳。，目光平視前方，面帶微笑。當(dāng)大堂經(jīng)理將客戶引入理財(cái)時(shí)，客戶經(jīng)理應(yīng)起立迎接。上身微微前傾，眼睛注視客戶，面帶微笑?？蛻艚?jīng)理應(yīng)首先用雙手遞名片給客戶，遞名片時(shí)，眼睛要看著手，名片字體正面朝客戶，手不要壓住字體。端茶。遞物。 遞名片 大堂經(jīng)理作互相介紹1異性之間握手局部握手請坐端茶 遞物請慢走，歡迎下次再來請用茶溝通大堂經(jīng)理作互相介紹2。送客。溝通。請客戶入座。異性之間握手要淺些（一般握住對方手掌背突出關(guān)節(jié)處）。大堂經(jīng)理把客戶引入理財(cái)室后，分別為客戶和客戶經(jīng)理作互相介紹。”服務(wù)人員在遞物于便于接取物品的地方。
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