【正文】 情況及價格差別；市場上沒有同型號車輛出售的，查詢其相似車型市場價格，并注意配置及功能差異，了解其價格差別；同時了解當?shù)囟周囀袌鲂星椋占愃栖囕v變現(xiàn)能力資料；如果是營運車輛的，還要收集車輛經(jīng)營狀況資料。 八是評估報告資料歸檔： 將該車鑒定估價資料按檔案管理要求，裝訂成冊歸檔。若發(fā)現(xiàn)有私收等不良行為，將按收取私利折算金額的 5倍返還給委托方。 ⑥ 對一般市場上常見車型車輛的鑒定估價， 在委托方提供的資料完整后， 二日內(nèi)出具鑒定評估報告，一般市場上不常見車型的鑒定評估報告，按約定時限出具鑒定評估報告書。對每一鑒定估價 項目從接受委托 —— 驗證 —— 現(xiàn)場勘察 —— 市場詢價 —— 評定估算 —— 撰寫評估報告書 —— 出具評估報告書 —— 評估報告資料歸檔。各層次對本層次控制的質(zhì)量結(jié)果負法律責任 。審理事項應做好記錄，作出審理紀要并入評估檔案。 投訴處理制度 ① 詳查客戶投訴內(nèi)容、投訴要求及客戶投訴理由的確認，協(xié)助客戶解決疑難或提供必要的參考資料。 ⑤ 當事人對客戶投訴處理決議有異議時得以 “ 簽呈 ”專案呈報處理。 ⑨ 對 客戶投訴責任人員處分及獎金罰扣。 ③ 根據(jù)《中華人民共和國企業(yè)所得稅法》，稅率為 25%。 ⑦ 管理費用包括業(yè)務招待費、董事會經(jīng)費、差旅費、其他管理費用等，按經(jīng)營收入的 4%計支。 營業(yè)收入估算 表 7— 2 營業(yè)收入估算表 單位：萬元 39 類 別 車輛評估鑒定價值 業(yè)務計劃（輛） 收費標準 （元 /車、次） 營業(yè)收入 汽車 三輪汽車 100 100 元 1 低速貨車 1000 100 元 10 其他汽車 1000 200 元 20 — 5萬元（含 5萬元） 1500 300 元 45 5— 10 萬元（含 10萬元） 20xx 400 元 80 10萬元以上 1200 500 元 60 摩托車 排氣量 50CC 20xx 50 元 10 排氣量 50CC 以上 1200 80 元 10000 經(jīng)濟效益分析 表 7— 3 經(jīng)濟效益分析表 單位：萬元 序號 年度 項目 經(jīng) 營 期 1 2 3 4 5— 9 10 一 經(jīng)營收入 5 二 經(jīng)營費用 5 1 工資 5 鑒定評估人員 5 高層管理人員 5 業(yè)務人員 5 保安及駕駛員 5 2 場所（費用）租金 5 3 水電費 5 4 折舊及攤銷 5 5 管理費 5 6 鑒定、檢測 評估費用 5 三 營業(yè)稅金及附加 5 1 營業(yè)稅 5 2 城鄉(xiāng)維護建設(shè)稅 5 40 3 教育費附加 5 四 所得稅前利潤 5 五 所得稅 5 六 所得稅后利潤 5 七 盈余公積、公益金 5 1 盈余公積金 5 2 盈余公益金 5 八 企業(yè)利潤 519 企業(yè)財務績效指標分析 計算依據(jù) ① 本項目按折現(xiàn)系數(shù) 13%折現(xiàn)?？偼顿Y） 100% ＝（ 247。 ] 100% ＝ % ③ 靜態(tài)投資回收期＝ 247。 ? 不確定性分析 ① 盈虧平衡分析 42 BEP（ n）＝正常年固定成本247?？偼顿Y 100% ＝ [（ ＋ ＋ ）247?？偼顿Y 100% ＝（ 16247。從以上各指標可以看出，本項目具有較強抗風險能力，只要企業(yè)加強管理，努力提高鑒定評估公司服務質(zhì)量，降低成本費用，項目風險是可以避免的，項目在經(jīng)濟上合理，財力上可行，社會效益可觀。公司設(shè)立后 服務于社會，服務于大眾，社會效益十分顯著。 為滿足單位及個人對二手車安全消費的迫切要求，充分發(fā)揮鑒定評估機構(gòu)在地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展中的積極補充作 45 用，設(shè)立后的公司將聘請熟悉二手車鑒定評估業(yè)務并具有良好道德的專業(yè)人員從事日常經(jīng)營管理，組織好員工的 職業(yè)技能培訓，嚴格按 《二手車流通管理辦法》、《汽車貿(mào)易政策》《機動車運行安全技術(shù)條件》、 《 二手車 鑒定評估技術(shù)規(guī)范》及有關(guān)法律、法規(guī)的要求 開展業(yè)務，規(guī)范運作，自覺接受各級商務部門及公安、工商、稅務等部門監(jiān)督、管理、指導。 。 公司每年最少可對 10000輛二手車進行鑒定評估，年可實現(xiàn)營業(yè)收入 萬元，每年可實現(xiàn)利潤總額 萬元，向國家上交稅金 ，經(jīng)濟效益十分可觀。鑒定評估公司的設(shè)立有 利于貫徹落實國家大力發(fā)展汽車工業(yè)，擴大內(nèi)需的政策；有利于 XX 縣 二手車交易的稅費應收盡收；有利于確保國有資產(chǎn)不流失；有利于防止二手車非法交易，規(guī)范二手車市場秩序， 防止走私、盜搶、非法拼裝、報廢等不符合交易規(guī)定的車輛流入社會上路行駛，對社會造成危害，避免給人民的生命財產(chǎn)帶來嚴重的損失。二手車流通涉及車輛管理、交通管理、環(huán)保管理、資產(chǎn)管理等各個方面，屬嚴管商品流通，國家對進入二級市場流通的二手車有嚴格的規(guī)定。 財務經(jīng)濟評價 項目建成公司正常經(jīng)營后，年利潤總額 萬元 ,年創(chuàng)利稅總額 ,經(jīng)營期內(nèi)累計國民經(jīng)濟收入 2376萬元 ,累計利潤 815 萬元?？偼顿Y 100% ＝ [（ ＋ ＋ ＋ 36＋＋ ）247。（ － － ） 100% ＝ % BEP（ X） BEP（ X）＝ %＝ BEP（ Y） BEP（ Y）＝ %＝ 即此項目建成后，二手車鑒定評估營業(yè)收入達到 %時，即 ，企業(yè)就能保持收支平衡，此時的經(jīng)營成本為 ② 敏感性分析 敏感性分析是預測項目主要因素發(fā)生變化時對經(jīng)濟評價指標的影響，該評估公司只要將二手車鑒定評估營業(yè)收入保 持在 60%以上，每輛車鑒定評估成本控制在 144 元以內(nèi)，其他成本項目不變的情況下，該項目的經(jīng)濟效益都比較好。 ? 動態(tài)分析 根據(jù)全部投資現(xiàn)金款流量表的計算結(jié)果，有關(guān)幾個經(jīng)濟評價指標列表如下： 序號 指標名稱 單位 計算結(jié)果 1 投資回收期（含建設(shè)期） 年 2 內(nèi)部收益率 % 3 累計現(xiàn)金流量 萬元 4 凈現(xiàn)值（ 13%） 萬元 動態(tài)評價指標分析： 從以上計算指標分析可知，本項目在保證得到 %的內(nèi)部收益率的前提下，凈現(xiàn)值 萬元。 ② 投資收益率 投資 收益率＝ [（正常經(jīng)營年利潤總額＋折舊） 41 247。 財務現(xiàn)金流量分析 （詳見附表） 財務現(xiàn)金流量表反映項目計算期內(nèi)各年的現(xiàn)金收支（現(xiàn)金流入和現(xiàn)金流出），用以計算各項的動態(tài)和靜態(tài)評價指標，進行項目財務分析。 ⑨ 按國家有關(guān) 財務和會計規(guī)定，所得稅后利潤提取法定盈余公積、公益金，分別按稅后利潤 10%、 5%提取。 ⑤ 場所為 XXXX 公司 的房地產(chǎn)，為便于會計財務核算，每年租金費用按 36萬元計。 表 7— 1 XX縣 眾園二手車鑒定評估有限公司設(shè)立投資估算表 單位：萬元 序號 投資項目 名稱 數(shù)量 單價 投資額 備注 1. 營業(yè)場所 5 年租金 600㎡ 每年 36 180 50 元 /㎡ .月 2. 汽車舉升機 臺 20 40 3. 車輛故障信息讀取設(shè)備 套 3 6 4. 車輛結(jié)構(gòu)尺寸檢測工具 套 3 6 5. 車輛外觀缺陷測量工具 套 3 6 6. 漆面厚度檢測設(shè)備 套 3 6 37 7. 照明工具 套 8. 照相機 臺 9. 螺絲刀 套 10. 扳手等常用操作工具 套 11. 電腦及信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 套 18 12. 其他設(shè)備設(shè)施 30 合 計 從上表估算可知，公司設(shè)立總投資為 萬元，資金全部為企業(yè)自籌。 36 ⑦ 公司總經(jīng)理每月 10 日前匯總上月份結(jié)案的案件于“ 客戶投訴案件統(tǒng)計表 ” 會同有關(guān)人員判定責任歸屬確認及比率并檢查各客戶投訴項目進行檢查改善對策及處理結(jié)果。 ③ 公司經(jīng)理接到 “ 客戶投訴處理表 ” 后即編列客戶投訴編號并登記于 “ 客戶投訴案件登記追蹤表 ” 后，追查分析原因及判定責任歸屬人員后，指定一名舊機動車高級鑒定估價師分析原因并擬定處理對策，并送公司總經(jīng)理處理。 ⑥ 實行評估質(zhì)量與效益工資掛鉤制度，因評估質(zhì)量造 35 成的經(jīng)濟責任，由責任人按過失比例承擔。 ⑤ 實行重大事項和疑難問題審理制度。 ③ 在實行全面質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，分清層次，明確責任，落實到人，實行三級控制。 車輛鑒定評估質(zhì)量保障制度 34 ① 評估人員要嚴格遵守職業(yè)道德規(guī)范，按照《資產(chǎn)評估操作規(guī)范意見（試行）》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)