【正文】 組織結(jié)構(gòu)是層層控制體系 (命令與服從 ) 成員之間只有對事的關(guān)系而無對人的關(guān)系 職位根據(jù)資格 (資歷或?qū)W歷 )，經(jīng)公開考試，按自由契約原則予以使用 專業(yè)分工和技術(shù)訓練 按職位發(fā)薪并建立獎懲與升遷制度 MG220 簡評 韋伯對組織理論的貢獻：明確系統(tǒng)地指出有效維系組織連續(xù)和目標達成的基礎(chǔ)是合法權(quán)力 創(chuàng)新之處：挖掘出官僚體制的連續(xù)性、紀律性、驗證性和可靠性 強調(diào)制度、能力、知識的行政組織理論為社會發(fā)展提供了一種高效、理性的管理體制。 三、人際關(guān)系論 下一頁 梅奧的霍桑試驗 ?19241932年分三個階段進行： ?“照明實驗 ” 、 “ 福利實驗 ” 。 對工人的群體行為進行觀察和記錄發(fā)現(xiàn)非正式組織的存在。 ?重視 “ 非正式組織 ” 的存在和作用。 2． 概括歸納泰羅的主要思想 。 為 20世紀 30年代到 70年代 。 現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生與發(fā)展的基本脈絡(luò)： ⑴ 管理理論的分散化 。 返回 52 二、管理理論的分散化 1．管理科學 2．管理理論的熱帶叢林 返回 53 1．管理科學 管理科學是泰羅科學管理理論的繼續(xù)和發(fā)展。 它強調(diào)以運籌學 、 系統(tǒng)工程 、 電子技術(shù)等科學技術(shù)手段解決管理問題 ，著重于定量研究 ， 力圖利用科學技術(shù)工具 ，為管理決策尋得一個有效的數(shù)量解 。 返回 2．管理理論的熱帶叢林 返回 學派名稱 代表人物代 表作 主 要 觀 點 管理過程或稱管理程序 哈羅德 (3)這個學派提供了一個分析研究管理的思想構(gòu)架 ， 主張按職能分析 、 研究 、 闡明管理理論 。 (2)組織存在需要明確的目標、協(xié)作意愿和意見交流三個基本要素。 他強調(diào)決策行為貫穿于整個管理過程之中 ?？ㄋ固氐拇碜鳛?《 系統(tǒng)理論和管理 》 。 返回 59 2．權(quán)變管理理論 盧桑斯的權(quán)變管理學說 基本思路是：先確定有關(guān)的環(huán)境條件，然后根據(jù)權(quán)變關(guān)系的理論，求得與之相應(yīng)的管理觀念和技術(shù)，以最有效地實現(xiàn)管理目標。環(huán)境通常為自變量。 ⑶權(quán)變關(guān)系。 在過去的 4年中 ， 每年的銷售量都穩(wěn)步遞增 。 請問：具有不同管理思想（科學管理思想、行為管理思想、權(quán)變管理思想）的管理專家，會認為該廠的問題出在哪里，并提出怎樣的解決方法？ 63 四、現(xiàn)代管理思想的新發(fā)展 非理性主義傾向與企業(yè)文化 戰(zhàn)略管理思想 企業(yè)再造理論 “ 學習型組織 ” 理論 返回 64 非理性主義傾向與企業(yè)文化 非理性主義傾向產(chǎn)生的背景。 ⑵ 倡導對管理實務(wù)的研究。 ⑵提出企業(yè)構(gòu)建競爭優(yōu)勢的三種基本戰(zhàn)略。昌佩 (J 下一頁 67 企業(yè)再造流程的過程 ⑴ 診斷原有流程 ⑵選擇需要再造的流程 ⑶了解準備再造的流程 ⑷重新設(shè)計企業(yè)流程 分析內(nèi)容：如何理解哈默與昌佩所下的企業(yè)再造定義 ——“為了飛越地改善成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等重大的現(xiàn)代企業(yè)的運營基準，對工作流程（ business process）作根本的重新思考與徹底翻新 ” 。 下一頁 70 “學習型組織 ” 的基本思想 未來真正出色的企業(yè)，將是能夠設(shè)法使各階層人員全心投入，并有能力不斷學習的組織。 1997年銷售總額達125億元人民幣，并在各主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域都取得了顯著成績，其中聯(lián)想電腦闖入亞太十強排名第五，聯(lián)想 QDI主板躋身世界板卡供應(yīng)第三位，聯(lián)想系統(tǒng)集成公司成為國內(nèi)優(yōu)秀系統(tǒng)集成企業(yè)之一。 73 除了能從合作伙伴那里學到東西之外，聯(lián)想還是一個非常有心的 “學習者 ”，善于從競爭對手、本行業(yè)或其他行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)以及顧客等各種途徑學習。 從合作中學習；向他人學習；從自己過去的經(jīng)驗中學習。 重視 “ 非正式組織 ” 。兩者有機結(jié)合，即績效。 （五）在現(xiàn)代管理實踐中應(yīng)有的幾個主要觀點 戰(zhàn)略觀點。 變革觀點。 服務(wù)觀點。組織部門相對專業(yè)化，有利保證質(zhì)量的穩(wěn)定性。重視各種新成果的研究，開發(fā)各種新資源，擴大新領(lǐng)域，運用新方法。在科學的基礎(chǔ)上，要敢于冒風險，大膽地承擔組織的各項新任務(wù)，完成新目標。 從狹義上說，組織文化是指在一定的社會政治、經(jīng)濟、文化背景條件下，組織在社會實踐過程中所創(chuàng)造并逐步形成的獨具特色的共同思想、作風、價值觀念和行為準則。 2．制度文化是組織物質(zhì)和精神文化的中介。 組織文化的類型 返回 88 三、組織文化的建設(shè) 1．組織文化建設(shè)的內(nèi)容 2．組織精神及其影響因素 3．組織精神建設(shè)的基本要求 返回 1．組織文化建設(shè)的內(nèi)容 下一頁 名 稱 目 的 建設(shè)的內(nèi)容 物質(zhì)文化 樹立良好的組織 形象 （ 1） 產(chǎn)品文化價值的創(chuàng)造 （ 2） 廠容廠貌的美化 、 優(yōu)化 （ 3） 企業(yè)物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)的優(yōu)化 制度文化 使物質(zhì)文化更好地體現(xiàn)精神文化的要求 （ 1）確立合理的領(lǐng)導體制 （ 2）建立和健全合理的組織結(jié)構(gòu) （ 3）建立和健全開展組織活動規(guī)章制度 精神文化 決定著組織物質(zhì)文化和制度文化的建設(shè)。 2．如何理解組織精神是一種組織成員群體 心理態(tài)勢的一種外在表現(xiàn)？ 返回 93 3．組織精神建設(shè)的基本要求 要保持堅定正確的政治方向 要有鮮明的時代特色 要確立組織精神所追求的戰(zhàn)略目標 要以人的素質(zhì)開發(fā)為主線 要突出個性原則 要有循序漸進的過程 要以制度建設(shè)作為塑造組織精神的根本保證 要創(chuàng)造良好的人際關(guān)系 要發(fā)揮楷模的力量 返回 94 主要分析了組織文化的含義與結(jié)構(gòu)； 重點研究了組織文化的建設(shè) 。 2． 組織文化凝聚力是怎樣產(chǎn)生的 ？ 課堂討論 返回 91 2．組織精神及其影響因素 組織精神的含義 組織精神是組織在特定的社會環(huán)境中，精心培育而逐步形成的，并為組織全體成員所共同認同的心理態(tài)勢、價值取向和主導意識。 ? 規(guī)范文化建設(shè)。 返回 84 2．組織文化的結(jié)構(gòu) 物質(zhì)文化 制度文化 精神文化 精神文化層決定了制度文化層和物質(zhì)文化層； 制度文化層是精神文化層與物質(zhì)文化層的中介； 物質(zhì)文化層和制度文化層是精神文化層的體現(xiàn)。 4． 管理理論的 “ 熱帶叢林 ” 是指哪些主要學派 ？ 5． 現(xiàn)代管理的哪些具體原則和方法對你有最大的（ 最小的 ） 使用價值 ？ 6． 討論過的管理原則與方法 ， 如何才能最有效的轉(zhuǎn)化來提高你在工作上的成績 ？ 7．進入 20世紀七八十年代，管理理論出現(xiàn)哪些全新的發(fā)展趨勢？ 返回 80 第四節(jié) 組織文