【正文】 需的保涵、保險已辦理或正在辦理，以及未辦理的補(bǔ)救措施已確定。(二)、質(zhì)量管理的內(nèi)容、方法措施根據(jù)本工程的特點(diǎn)，對于質(zhì)量控制，我們采取以主動控制、事前控制為主，牢牢把握事中控制，規(guī)范項目部工作，確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。（4）審查承包人資質(zhì)，審查確認(rèn)承包人選擇的分包商，并審查其組織機(jī)構(gòu)與人員資質(zhì)等。（8）審查承包人提出的施工組織設(shè)計、施工技術(shù)方案、施工質(zhì)量保證體系、施工質(zhì)量保證措施和安全與文明施工保證體系。事中控制（1）監(jiān)督檢查承包人嚴(yán)格按照施工圖紙、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、強(qiáng)制性規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)等組織施工，通過現(xiàn)場檢查、巡視、旁站、量測、試驗等監(jiān)理手段，對施工工藝過程進(jìn)行監(jiān)理控制。（5）工程質(zhì)量事故發(fā)生，按程序進(jìn)行處理，完成工程質(zhì)量事故調(diào)查和上報，分析工程質(zhì)量事故原因和責(zé)任，審查、批準(zhǔn)工程質(zhì)量事故處理技術(shù)方案或措施，檢查處理措施效果和結(jié)果，完成工程質(zhì)量事故總結(jié)報告。（9）建立工程質(zhì)量報告制度，專業(yè)工程師或監(jiān)理智能部門定期向駐地工程師進(jìn)行工程質(zhì)量報告，監(jiān)理機(jī)構(gòu)定期向業(yè)主進(jìn)行工程質(zhì)量報告。（2）組織單位、單項工程檢查、驗收?！|(zhì)量控制的方法報驗：工程材料、施工機(jī)械、儀器設(shè)備、施工組織設(shè)計、施工方案或?qū)Ｏ蚴┕すし?、測量資料等實行報驗制度；工序質(zhì)量、隱蔽工程、分部、分項、單位、單項工程驗收等實行報驗制度。巡視：對工程施工過程進(jìn)行定期或不定期巡視。試驗： 試驗是監(jiān)理工程師確認(rèn)各種工程原材料、各種混合料的配合比質(zhì)量以及需要通過試驗確定的工序質(zhì)量、工程功能性檢測等的主要依據(jù)。1抽查： 抽查是指工程項目的監(jiān)理機(jī)構(gòu)為了支付所完成工程的費(fèi)用，對工程質(zhì)量進(jìn)行復(fù)核的一種方式。1驗收： 對承包人完成并報驗的工序、隱蔽工程、分部、分項、單位、單項工程進(jìn)行組織驗收并作出質(zhì)量評定，以及對應(yīng)工程資料進(jìn)行驗收。（2）項目監(jiān)理人員應(yīng)參加由建設(shè)單位組織的設(shè)計技術(shù)交底會，總監(jiān)理工程師應(yīng)對設(shè)計技術(shù)交底會議紀(jì)要進(jìn)行簽認(rèn)。（5）分包工程開工前，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)審核承包單位報送的分包單位有關(guān)資質(zhì)資料，符合有關(guān)規(guī)定后，由總監(jiān)理工程師予以簽認(rèn)。（3）當(dāng)承包單位采用新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備時，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)要求承包單位報送相應(yīng)的施工工藝措施和證明材料，組織專題論證，經(jīng)審定后予以簽認(rèn)。（7）項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)定期檢查承包單位的直接影響工程質(zhì)量的計量設(shè)備的技術(shù)狀況；（8）總監(jiān)理工程師應(yīng)安排監(jiān)理人員對施工過程進(jìn)行巡視和檢查。（11）專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對承包單位報送的分項工程質(zhì)量驗評資料進(jìn)行審核，符合要求后予以簽認(rèn)；總監(jiān)理工程師應(yīng)組織監(jiān)理人員對承包單位報驗的分部分項工程和單位工程質(zhì)量驗評資料進(jìn)行審核和現(xiàn)場檢查，符合要求后予以簽認(rèn)。（14）需要返工處理或加固補(bǔ)強(qiáng)的質(zhì)量事故，總監(jiān)理工程師應(yīng)催促承包單位報送質(zhì)量事故調(diào)查報告和經(jīng)設(shè)計單位等相關(guān)單位認(rèn)可的處理方案，項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)對質(zhì)量事故的處理過程和處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查和驗收。整改完畢由總監(jiān)理工程師簽署工程報驗單，并應(yīng)在此基礎(chǔ)上提出工程質(zhì)量評估報告。工程質(zhì)量符合要求，由總監(jiān)理工程師會同參加驗收的各方簽署竣工驗收報告?！|(zhì)量缺陷與事故處理程序及質(zhì)量事故的預(yù)防措施質(zhì)量缺陷的現(xiàn)場處理在各項工程的施工過程中或完工以后，現(xiàn)場監(jiān)理人員如發(fā)現(xiàn)工程項目存在技術(shù)規(guī)范所不允許的質(zhì)量缺陷，應(yīng)根據(jù)質(zhì)量缺陷的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，按如下方式處理：①當(dāng)因施工而引起的質(zhì)量缺陷處在萌芽狀態(tài)時，應(yīng)及時制止，并要求承包人立即更換不合格的材料、設(shè)備或不稱職的施工人員；或要求立即改變不正確的施工方法及操作工藝。 質(zhì)量缺陷的修補(bǔ)與加固對因施工原因而產(chǎn)生的質(zhì)量缺陷的修補(bǔ)與加固，應(yīng)先由承包人提出修補(bǔ)方案及方法，經(jīng)監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后方可進(jìn)行；對因設(shè)計原因而產(chǎn)生的質(zhì)量缺陷，應(yīng)通過業(yè)主提出處理方案及方法，由承包人進(jìn)行修補(bǔ)。質(zhì)量缺陷和事故的處理通過對采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，識別不合格部位和工序，分析不合格項對工程質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)的影響程度，權(quán)衡其風(fēng)險、利益和成本，確定適宜的糾偏措施。如工程的缺陷屬于承包人的責(zé)任，應(yīng)通過與業(yè)主及承包人的協(xié)商，降低對此項工程的支付費(fèi)用。《工程質(zhì)量事故報告單》應(yīng)詳實反映該項工程名稱、部位、事故原因、應(yīng)急措施、處理方案以及損失的費(fèi)用等。判定時應(yīng)全面審查有關(guān)施工記錄、設(shè)計資料及水文地質(zhì)現(xiàn)狀，必要時還應(yīng)進(jìn)行實際檢驗測試。并及時進(jìn)行 。編制進(jìn)度控制實施細(xì)則。監(jiān)督施工進(jìn)度計劃的實施。1整理進(jìn)度資料，定期向業(yè)主提交進(jìn)度報告。1工程竣工后，整理工程進(jìn)度資料，歸類、建檔，為今后類似工程積累資料。(2)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、考核進(jìn)度控制工作。(2)通過合同手段，履行合同中對工期約定的條款。技術(shù)措施(1)確定科學(xué)、合理的進(jìn)度控制目標(biāo)。(5)使用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)，對進(jìn)度進(jìn)行必要的優(yōu)化和調(diào)整。 對進(jìn)度計劃實施情況進(jìn)行檢查、分析；（1）、當(dāng)實際進(jìn)度符合計劃進(jìn)度時，應(yīng)要求承包單位編制下一階段進(jìn)度計劃；當(dāng)實際進(jìn)度滯后于計劃進(jìn)度時，應(yīng)書面通知承包單位采取糾偏措施并監(jiān)督實施。當(dāng)實際進(jìn)度嚴(yán)重滯后于計劃進(jìn)度時應(yīng)及時上報并與建設(shè)單位商定采取進(jìn)一步措施。制訂投資控制監(jiān)理具體實施程序、方法和措施，落實投資控制監(jiān)理人員、分工、職責(zé)和監(jiān)理績效考核標(biāo)準(zhǔn)。定期做出實際投資和計劃投資的比較，并根據(jù)具體情況，防止投資偏差并對偏差采取積極的調(diào)整。采取先進(jìn)施工技術(shù)工藝、采用新材料等，挖掘節(jié)約潛力。(2)科學(xué)、合理的進(jìn)行投資控制目標(biāo)的確定與分解，監(jiān)理投資目標(biāo)控制體系。(6)加強(qiáng)施工過程的投資動態(tài)控制，做好投資的分析和預(yù)控，有效實施跟蹤控制。(2)為業(yè)主提供優(yōu)化設(shè)計方案，積極通過設(shè)計優(yōu)化，實現(xiàn)投資節(jié)約的效果。(6)采取先進(jìn)施工技術(shù)工藝、采用新材料等，挖掘節(jié)約潛力。(2)復(fù)核工程支付憑證，嚴(yán)格審查各項費(fèi)用的支付。(6)做好竣工結(jié)算工作。為正確處理質(zhì)量問題、工程事故、合同爭議等提供必要的證據(jù)。每個月對工程已完成對項目的工程量進(jìn)行分析，對未完成工程的工程量進(jìn)行預(yù)測，對下月將完成工程量進(jìn)行預(yù)測。工程計量應(yīng)有監(jiān)理工程師、建設(shè)單位代表、承包單位代表的簽字。準(zhǔn)備階段的投資控制（1）確定投資控制目標(biāo)，并細(xì)分目標(biāo)值；（2）審查施工組織設(shè)計和技術(shù)措施費(fèi)用；（3）熟悉工程概況、設(shè)計圖紙和設(shè)計要求；（4）熟悉設(shè)計圖紙和設(shè)計要求、標(biāo)底標(biāo)書，分析合同價構(gòu)成要素，明確工程費(fèi)用最易突破的部分和環(huán)節(jié)，從而明確投資控制的重點(diǎn)。（8）督促建設(shè)單位按合同要求，及時提供設(shè)計圖紙等技術(shù)資料，不要違約造成索賠條件。（4）凡涉及經(jīng)濟(jì)費(fèi)用支出的停工簽證，用工簽證、使用機(jī)械簽證、材料代用和材料調(diào)價確等，須項目總監(jiān)理工程師核簽后方有效。（8）檢查、監(jiān)督施工單位執(zhí)行合同情況，使期全面履約。（11）根據(jù)承包合同所產(chǎn)生的應(yīng)有支付，監(jiān)理人員應(yīng)公正地對待。①工程竣工，經(jīng)建設(shè)單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、承包單位驗收合格后，督促承包單位在合同規(guī)定的時間內(nèi)向項目監(jiān)理部提交竣工結(jié)算資料；②監(jiān)理工程師及時進(jìn)行審核，并與承包單位、建設(shè)單位協(xié)商和協(xié)調(diào)，提出審核意見（承包單位提交的竣工結(jié)算資料存在不實，則要求承包單位重報）；③總監(jiān)理工程師根據(jù)各方協(xié)商的結(jié)論，簽發(fā)竣工結(jié)算《工程款支付證書》。（5）工程竣工后，督促承包單位及時整理與投資有關(guān)的資料，進(jìn)行歸類、編目和建檔，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行資料移交?！?合同管理的重點(diǎn)：（1）編制合同目錄，建立合同管理制度與實施辦法。（5）正確處理違約。杭州江東開發(fā)建設(shè)投資有限責(zé)任公司上海華鐵工程咨詢監(jiān)理公司承建商設(shè)計單位合同監(jiān)理與被監(jiān)理關(guān)系合同合同合同結(jié)構(gòu)圖： ▲合同管理的方法（1）推行合同目標(biāo)管理制推行合同目標(biāo)管理制，使合同管理達(dá)到的預(yù)期效果和目的，做好合同訂立和履行過程進(jìn)行的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等工作，促進(jìn)項目內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)相互銜接、相互配合、相互約束，提高工程建設(shè)管理水平，使工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制滿足合同具體要求。（5）開展合同管理評比活動開展合同管理評比活動，進(jìn)一步樹立“守合同、講信用”的思想意識和具體行為，促進(jìn)合同的全面履行。（4）協(xié)助業(yè)主處理與項目有關(guān)的索賠事宜，調(diào)解合同糾紛。正確運(yùn)用計算機(jī)手段，加強(qiáng)信息的管理技術(shù)和手段?！?信息管理的手段與措施信息處理建設(shè)監(jiān)理的信息處理一般采用人工決策加以計算機(jī)輔助管理的方法。數(shù)據(jù)的輸入采取自動校核方式，例如：項目編號輸錯計算機(jī)會對用戶發(fā)出警告，提示用戶重新核對輸入。以圖紙形式輸出承包人各工序的施工質(zhì)量是否合格，最終判斷各主要分項工程質(zhì)量是否合格，給監(jiān)理工程師提供準(zhǔn)確的判斷依據(jù)?，F(xiàn)可編制完整的工程計量支付表，包括工地材料預(yù)付款匯總表。信息發(fā)布經(jīng)過計算機(jī)輔助管理和監(jiān)理工程師決策處理的各項信息結(jié)論，由駐地監(jiān)理組織下達(dá)給各承包人和專業(yè)監(jiān)理工程師，反饋給業(yè)主及相關(guān)部門，并保證其及時性和準(zhǔn)確性?！O(jiān)理資料日常管理及歸檔資料目錄資料的齊全和詳細(xì)與否反映了監(jiān)理工作的好壞，我們在監(jiān)理過程中將作好詳細(xì)的監(jiān)理資料，在各個階段向業(yè)主提供，具體有以下資料：工程建設(shè)法規(guī)文件G1 中央部委（含司局、協(xié)會）文件G2 地方政府（含司處、協(xié)會）文件G3 設(shè)計規(guī)范G4 工程施工及驗收規(guī)范G5 工程質(zhì)量評定規(guī)程G6 計量器具評定規(guī)程G7 其它法規(guī)性文件工程項目文件X1 勘察設(shè)計文件、圖紙X2 施工安裝承包合同、協(xié)議（含分包和招投標(biāo)文件）X3 建設(shè)監(jiān)理合同、協(xié)議X4 加工訂貨合同、協(xié)議（含業(yè)主方、總包方、分包方）X5 項目建設(shè)其它文件質(zhì)量、進(jìn)度、投資控制資料K1 承包資質(zhì)審查資料K2 設(shè)計交底資料K3 施工機(jī)械設(shè)備報審資料K4 工程開工報告K5 施工組織設(shè)計（技術(shù)方案）報審資料K6 施工承包（含分承包）生產(chǎn)計劃K7 工程測量放線資料K8 工程材料質(zhì)保資料（砂、石、磚、水泥、鋼材、裝飾材料）K9 工程設(shè)備質(zhì)保資料K10 焊接試驗資料K17 混凝土試驗資料K18 監(jiān)理復(fù)試資料K19 工程洽商與設(shè)計變更K20 現(xiàn)場文明施工與安全檢查資料K21 工、料、機(jī)動態(tài)月報資料K22 監(jiān)理通知、指令K23 監(jiān)理備忘錄K24 業(yè)主備忘錄K25 施工承包方（含分包方）備忘錄K26 監(jiān)理例會、協(xié)調(diào)會紀(jì)要K27 監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細(xì)則K28 監(jiān)理日記K29 監(jiān)理臺帳K30 監(jiān)理。信息存儲施工監(jiān)理的信息存儲采用文檔管理和計算機(jī)存儲管理兩種方式。整個中央處理系統(tǒng)應(yīng)具有各種方便靈活的查詢功能，并能自動將各項完成的工程量與合同清單數(shù)量相比較，避免錯誤的計量與支付。費(fèi)用控制子程序系統(tǒng)可按工程合同段或分項工作兩種情況進(jìn)行分塊，以實現(xiàn)工程計量與具體支付的計算機(jī)管理。（3）計算機(jī)中央處理系統(tǒng)對信息的分析處理質(zhì)量控制子程序推行全員質(zhì)量管理，提供各主要分項工程和施工工序的質(zhì)量控制子程序，包括橋梁工程、道路工程、排水工程、附屬工程等。各子系統(tǒng)包含各業(yè)務(wù)系統(tǒng)和根據(jù)工程需要進(jìn)一步詳細(xì)的細(xì)目管理。文件檔案管理工作。建立組織機(jī)構(gòu)，落實分工與職責(zé)。（2）協(xié)助業(yè)主擬訂項目的各類合同條款，并參加各類合同的商談。（3）全面履行原則 合同具有法律性、嚴(yán)肅性和規(guī)范性，是雙方權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任的具體法律體現(xiàn)，是確定合同雙方關(guān)系的基礎(chǔ)，全面履行合同是法律義務(wù)，是圓滿完成工程建設(shè)任務(wù)的基礎(chǔ)。（7）正確處理合同爭議，調(diào)解和解決合同爭議。（3）確定工程延期審批原則和程序，正確處理工程延期變更。合同管理主要任務(wù)是依據(jù)合同，對執(zhí)行過程時發(fā)生的工程變更、工程延期、索賠、工程分包、違約、合同爭議等進(jìn)行管理。（3）承建商使用不合格或劣質(zhì)材料、成品引起的問題除從工程質(zhì)量角度進(jìn)行監(jiān)理外，還應(yīng)對造成的經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行索賠，這一索賠應(yīng)會同業(yè)主、承建商共同商議協(xié)定。定期向總監(jiān)、建設(shè)單位報告工程投資動態(tài)情況，定期、不定期地進(jìn)行工程費(fèi)用超支分析，提出控制工程費(fèi)用突破的方案和措施。（10）對承建商的付款申請審核，要驗工、計價，必要時通過實測復(fù)核工程量。（6）按合同規(guī)定，及時審核支付進(jìn)度款，不要造成違約被處以罰款的條件。（2）主動搞好有關(guān)本工程各方面的協(xié)配合工作，不要造成對方索賠的條件。（6）督促建設(shè)單位按合同規(guī)定的條件，按期提交施工現(xiàn)場，使期其能按期開工正常施工，連續(xù)施工，不要違約造成索賠條件?！こ虖臏?zhǔn)備、施工、竣工和保修階段的投資控制措施本工程的投資控制工作應(yīng)著重建立健全監(jiān)理組織，完善職責(zé)分工及有關(guān)監(jiān)理制度，落實投資控制的責(zé)任，在審核施工組織設(shè)計和施工方案的基礎(chǔ)上，合理開支施工措施費(fèi)，以及按合理工期組織施工，避免不必要的趕工費(fèi)，及時進(jìn)行計劃費(fèi)用與實際開支費(fèi)用的比較分析。這些報告均須由總監(jiān)審核后在報業(yè)主的監(jiān)理月報中體現(xiàn)。(12)控制合同的修改、變更，協(xié)助業(yè)主做好合同的修改、變更等工作。(9)履行合同中對投資控制的約定條款。(4)通過支付手段，有利于控制投資。(8)發(fā)揮設(shè)計單位、承包人、監(jiān)理方的主觀能動性，尋找挖掘投資節(jié)約的可能性。(4)認(rèn)真審查施工組織設(shè)計或施工方案，對存在的技術(shù)問題，要求承包人予以修改。(8)定期向業(yè)主項目投資控制存在問題的報告。(4)制訂投資控制監(jiān)理具體實施程序。1做好竣工結(jié)算工作。對設(shè)計進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，嚴(yán)格控制工程變更。正確進(jìn)行工程計量。進(jìn)度控制的審批時限為七天。(3應(yīng)檢查進(jìn)度計劃的實施，并記錄實際進(jìn)度及其相關(guān)情況，嚴(yán)格控制關(guān)鍵線路上關(guān)鍵工序、關(guān)鍵分項、分部工程或單位工程的進(jìn)度，從而實現(xiàn)進(jìn)度控制總目標(biāo)?！こ踢M(jìn)度控制工作重點(diǎn)◎ 項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)按下列程序進(jìn)行工作進(jìn)度控制：編制施工階段進(jìn)度控制工作實施細(xì)則。(3)建立進(jìn)度目標(biāo)控制體系。(4)通過工期限提前進(jìn)行獎勵和延期限進(jìn)行罰款實施進(jìn)度控制。(4)監(jiān)督、督促承包人按照進(jìn)度計劃和目標(biāo)