【正文】 統(tǒng)一印刷，保持千禧形象的統(tǒng)一。開(kāi)業(yè)后期，服務(wù)質(zhì)量逐步得到認(rèn)可，可鼓勵(lì)顧客購(gòu)卡，轉(zhuǎn)為正式會(huì)員。門店開(kāi)業(yè)慶典 　　 b. 付費(fèi)贈(zèng)品時(shí)機(jī)：贈(zèng)品本身的價(jià)格較高時(shí) 注：需付費(fèi)得到贈(zèng)品時(shí)，贈(zèng)品一定要具有稀缺性，富有個(gè)性。遭遇業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅 　　　 　 范圍：可視適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，采用全面降價(jià)的措施。 b. 根據(jù)顧客資料，在節(jié)假日郵寄賀卡等，并附帶禮券、生日賀卡等（主要針對(duì)會(huì)員）。 千禧宗旨: 優(yōu)質(zhì)服務(wù)、以質(zhì)取勝、綠色引領(lǐng)未來(lái)。同時(shí)，我們又提出公共關(guān)系的戰(zhàn)略性發(fā)展要求：作為具體職能部門的公關(guān)部，要在營(yíng)銷手段的基礎(chǔ)上運(yùn)用高級(jí)管理方式，向市場(chǎng)要效益。公司公共關(guān)系信息建設(shè)重點(diǎn)建立與客戶、新聞媒體和政府的公共關(guān)系，構(gòu)建公司的信息管理網(wǎng)。實(shí)行品牌公關(guān)策略，發(fā)揮服務(wù)的品牌化、產(chǎn)品的品牌化和公司的品牌化，體現(xiàn)出公司視覺(jué)形象品牌知名化和無(wú)形資產(chǎn)增值化，并形成整體效應(yīng)。CIS作為本公司的系統(tǒng)工程，包含廣泛的立體形式內(nèi)涵，導(dǎo)入時(shí)必須遵循獨(dú)特性、同一性、連續(xù)性的導(dǎo)入原則，而且形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)也是以公司文化為底蘊(yùn)設(shè)計(jì)完成，多方位的塑造公司統(tǒng)一規(guī)范的新形象。人才戰(zhàn)略：培養(yǎng)人才，引進(jìn)人才，留住人才，用好人才。第八章 風(fēng)險(xiǎn)與對(duì)策市場(chǎng)與消費(fèi)者能否接受產(chǎn)品。在決策和管理中由此危機(jī)可能引發(fā)災(zāi)難性后果。：千禧（青島）綠色干洗有限責(zé)任公司公司地址：河北大學(xué)紫園小區(qū)，實(shí)行獨(dú)立核算，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。財(cái)務(wù)無(wú)法得到有效控制，可能引發(fā)財(cái)務(wù)緊張建立市場(chǎng)調(diào)研機(jī)制，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)加強(qiáng)與業(yè)內(nèi)公司的聯(lián)系，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力學(xué)習(xí)其它公司管理理念，取其之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，完善自己務(wù)必落實(shí)“向市場(chǎng)求發(fā)展，向自己要生存”的理念。潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壯大與其產(chǎn)品構(gòu)成的威脅。工作作風(fēng)：求實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、精益求精、雷厲風(fēng)行。服務(wù)觀念：服務(wù)有起點(diǎn)，滿意無(wú)終點(diǎn)。建立公司的人才庫(kù)“千禧公司人才庫(kù)”，完善對(duì)員工管理的激勵(lì)和約束機(jī)制，激發(fā)員工積極性。自覺(jué)包裝公司的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。用高級(jí)運(yùn)作方式將公司文化具體化、實(shí)踐化，提升公司在市場(chǎng)上的形象地位，為公司創(chuàng)造無(wú)形價(jià)值。公司的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃：公司注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，中長(zhǎng)期目標(biāo)將逐步拓寬產(chǎn)品領(lǐng)域。 d. 微笑服務(wù)，和顧客親切交談，獲知顧客基本情況，及時(shí)表達(dá)關(guān)心、體現(xiàn)服務(wù)意識(shí)?！　? 　　洗滌行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，干洗店的成功大多得益于柜臺(tái)人員的成功推銷。淡季 　 　　　如荷蘭的標(biāo)志性物件風(fēng)車等，擺設(shè)性很強(qiáng)。增加廣告宣傳的接觸頻率 　　 　　如實(shí)用的、富有紀(jì)念意義的、擺設(shè)性較強(qiáng)的。 　　 　　a. 免費(fèi)贈(zèng)品 時(shí)機(jī)： 　　d. 會(huì)員制促銷 　　目標(biāo)：建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的市場(chǎng)，培養(yǎng)并建立消費(fèi)者品牌知名度，獲得數(shù)目客觀的會(huì)員費(fèi)，同時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和顧客的要求。 　　c. 集點(diǎn)優(yōu)惠 　　集點(diǎn)消費(fèi)就是以一定金額為積分點(diǎn)，待達(dá)到一定積分點(diǎn)時(shí)就可以享受到優(yōu)惠或獎(jiǎng)品?！　￠T店開(kāi)業(yè)，在周邊地區(qū)發(fā)放禮券等優(yōu)惠券，擴(kuò)大影響 　　 注：洗衣店一般使用現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品可以用贈(zèng)品余留與優(yōu)惠券組合而成。 　　具體操作如下：　　否則禮品贈(zèng)送將失去價(jià)值，為追求一時(shí)的轟動(dòng)效應(yīng)是不值得的。 　　2. 門外促銷 　　利用店員派發(fā)傳單、宣傳單片；建立促銷臺(tái)，在開(kāi)業(yè)初期聘請(qǐng)促銷小姐進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)促銷，或者設(shè)立客戶咨詢臺(tái)進(jìn)行優(yōu)惠活動(dòng)解釋、辦理等。 以下是我們經(jīng)常使用的幾種促銷方式： 　　一、基本促銷方式 　　1. 自打廣告 　　 該類型廣告投資小、見(jiàn)效快，接觸目標(biāo)可戶的幾率較高。目前所有行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都非常激烈。要在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，就要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引顧客，贏得競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，建立完善的服務(wù)體系，提高品牌忠誠(chéng)度及服務(wù)美譽(yù)度，擴(kuò)大市場(chǎng)。擴(kuò)展業(yè)務(wù)，如皮鞋美容、整形、拋光、除皺、除臭及消毒技術(shù)；各類生活、辦公用品如臺(tái)布、床單、 被罩、枕套、浴巾、蚊帳、窗簾等織品的染色工藝操作；對(duì)新舊衣服的藝術(shù)染色，運(yùn)用拼色及顏色的拆解法進(jìn)行拼色、改色、局部增色、局部減色、換色、去色、配流行色、服裝加字，有色衣服留色配花、留白染花 , 多色套染 , 拔白 , 拔染等技術(shù)。商業(yè)區(qū)：比較高檔的餐飲業(yè)的臺(tái)布，小餐巾，員工工作 服；桑那/游泳池的毛巾，浴巾等。我們不再使用價(jià)格昂貴的干洗機(jī)及幾千元一桶的四氯乙烯干洗藥液：需在家用普通波輪洗衣機(jī)的洗滌桶內(nèi)加套一個(gè)由本中心獨(dú)家研制并免費(fèi)提供的干洗藥液，再按下洗衣機(jī)的輕柔檔或弱洗檔，即可快速獨(dú)立完成各種高檔衣物的干洗過(guò)程，因此致使設(shè)備投資大大降低。專業(yè)獨(dú)到的貂皮、裘衣、鹿皮、苯胺皮、進(jìn)口套壓花皮的精洗、修飾、養(yǎng)護(hù)技術(shù)。公司出品的系列干另外，上海賽潔相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，我們有以下的主要優(yōu)勢(shì)：技術(shù)優(yōu)勢(shì)：擁有9項(xiàng)國(guó)家洗染發(fā)明專利，技術(shù)絕活超群，聞名全國(guó)，不但可以輕松完成各種高檔服裝的干洗過(guò)程，同時(shí)還能輕松的解決以往干洗機(jī)及四氯乙烯、石油等溶劑解決不了的各種疑難雜癥，并且洗凈度高，無(wú)污染，綠色干洗與傳統(tǒng)干洗的本質(zhì)區(qū)別在于所用干洗劑為工程技術(shù)人員經(jīng)多年實(shí)踐、潛心研究而研制成功的一種具有獨(dú)特功效的綜合藥物。經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查，絕大多數(shù)小區(qū)居民都有干洗經(jīng)歷，同時(shí)小區(qū)干洗店也很多，但干洗效果、服務(wù)質(zhì)量良莠不齊，在競(jìng)爭(zhēng)中存在著很大的市場(chǎng)空間。與此同時(shí)，我們還將組建自己的科研開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，圍繞技術(shù)完善系統(tǒng)研發(fā)展開(kāi)系列的深入科技攻關(guān)，以保證產(chǎn)品的技術(shù)儲(chǔ)備和更新?lián)Q代。并將成為今后長(zhǎng)遠(yuǎn)政策性支持鼓勵(lì)發(fā)展的重要領(lǐng)域，也會(huì)成為保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的關(guān)鍵。 干洗中服務(wù)：建立完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，急顧客所需（如電話預(yù)訂，上門接送衣物等）；建立完善的干洗服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為客戶提供健全優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這種復(fù)合型新藥經(jīng)國(guó)家科學(xué)技術(shù)局組織的專家檢測(cè)，證明其不含對(duì)人體有害的致病元素。采用這些特殊工藝能夠充分表現(xiàn)出人們自我設(shè)計(jì)顏色的隨意性及創(chuàng)意技法的靈活性。B、各類生活、辦公用品如臺(tái)布、床單、被罩、枕套、浴巾、蚊帳、窗簾等織品的染色工藝操作。(6)各類衣物的修補(bǔ)、織補(bǔ)A、布料服裝的平紋織補(bǔ)、斜紋織補(bǔ)、立體花紋高級(jí)織補(bǔ)。去除鐵銹、染料、泊漆、瀝青、霉斑、植物油、機(jī)油、礦物油、油墨、汗跡、血漬、果汁、草漿、墨汁、鋼筆水、圓珠筆油、紫黃藥水、碳素墨水、染發(fā)劑等幾十種污漬。 L、皮衣的改制及換片、換拉鎖。H、皮毛領(lǐng)清洗、熏色、改色。D、皮衣防水(經(jīng)處理后,柔軟度不變,顏色不變,在雨天里可