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關于書店營業(yè)員年終工作總結(文件)

2025-08-21 00:27 上一頁面

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【正文】 活動,利用節(jié)假日組織職工開展活動,早開門、晚關門,室內、室外懸掛標語,圖書、教輔讓利九折、對折,讓讀者得到實惠。之后,開展了一系列豐富精彩的文化活動,給我市市民帶來一場“文化盛宴”我店還根據(jù)每年的“六一”兒童。同時,為回饋小讀者,特別推出“兒童讀者六折售書”活動,即在5月25日至6月30日期間,兒童讀者在門市購書全部六折。近年來,新華書城在店領導的關心支持下,內抓guǎnlǐ、外塑形象,店容店貌煥然一新。今年,我們利用賣場優(yōu)勢,增加庫存品種,把門店銷售融入到重點圖書、暢銷圖書的推薦與陳列等工作細節(jié)中。以市場為導向,把好圖書進貨關是促進一般圖書銷售的前提與基矗在實際工作中,我們克服大進大退的粗放模式,挖掘發(fā)現(xiàn)暢銷書,重點把握常銷書,日常關注動銷書,及時清退滯銷書,優(yōu)化庫存結構,滿足市場需求。同時,我們還注重培養(yǎng)進貨能手和推銷骨干,要求營業(yè)員在圖書銷售過程中,轉變服務觀念,深入學習,內練素質,外樹形象,靈活使用全省連鎖系統(tǒng)模塊,分析圖書銷售中不同品種的增長率、退貨率與庫存結構,使之在正確的市場分析的基礎上指導和提高一般書銷售,提高市場滿足率和客戶滿意度。五、提高營業(yè)員素質,加強門店窗口形象建設。門店規(guī)范化、標準guǎnlǐ不夠,諸多規(guī)章制度不能徹底貫徹落實。以市場為導向,深入研究,綜合分析,預測和推薦重點圖書、暢銷圖書?! 〉€存在一些薄弱環(huán)節(jié)今后還需努力學習,提出更具有創(chuàng)新建議,為新華品牌服務,為廣大讀者服務。調動員工積極性和能動行,擴大店外銷售篇五:書店個人工作總結今年在集團公司直接領導下,本人能認真學習黨的基本路線,方針,政策,自覺遵守公司各項規(guī)章制度,努力鉆研本崗位業(yè)務知識,自覺履行職責,埋頭苦干,盡心盡責,按時上下班,善于研究新情況,對公司發(fā)展提出合理化建議,善于開拓新業(yè)務,新局面,富有創(chuàng)新精神,對新華書店業(yè)務有較好掌握,具有專業(yè)工作經驗,有靈活處理各種問題,能夠獨立有效開展各項業(yè)務工作,尊重領導,團結同志,干一行愛一行和同事之間互相學習,配合一致,上下流老工作關系和諧,全面履行本職崗位,有較好工作表現(xiàn),完成各項任務表現(xiàn)突出。店堂營銷手段陳舊,一般圖書發(fā)行占有率低,電子音像制品銷售薄弱,市場開拓能力差等。我們要求新華書城的每一個員工在接待讀者中,都要注意自身的形象,做到忠于職守,禮貌待人,以誠相待,熱情服務,不歧視、嘲笑、諷剌讀者,以良好的道德修養(yǎng)給每一位走進新華書店的讀者展示個人的人格魅力和企業(yè)的良好形象。今年,我們兩次參加電業(yè)局職工文化節(jié)圖書展銷,參加一中校園藝術節(jié)和經濟貿易技術洽談會圖書展銷等,多次抽調人員參加大型展銷活動,支持店方工作。的品種和數(shù)量。我們推行團供、直銷、IC卡等多元銷售方式,全員分片跑單位、送訂單,找關系、做工作,店外銷售成效顯著,其中《江澤民文遜發(fā)行2300多套,銷售碼洋25萬余元,《樹立社會主義榮辱觀學習讀本》、《樹立社會主義榮辱觀知識競賽500題》發(fā)行200多本,銷售碼洋2萬余元。二、《江澤民文遜的發(fā)行、暢銷圖書推介和IC卡店外銷售,擴大了市場占有率,促進一般圖書銷售。篇四:書店營業(yè)員工作總結20XX年,新華書城在市店經理室的正確領導和各科室部門的大力協(xié)助和支持下,經過書城全體同志的共同努力,圓滿地完成了店方下達的經濟指標,門店其他工作順利開展。這3000多種少兒圖書,涵蓋了知識性、趣味性、娛樂性和教育性的多元化統(tǒng)一,而且緊緊抓住當前熱點,為廣大少年兒童提供了豐富的閱讀選擇?;顒忧埃诤邮袝昕偨浝?、市書店經理同志親自帶領有關人員赴沈陽、長春等地選購圖書,共選購圖書四千余種,一萬余冊,為開展全民讀書活動奠定了堅實的物質基礎。營業(yè)員對讀者做到主動、熱情服務,圖書擺設整齊,讓
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