【正文】 ：協(xié)助成套部經(jīng)理制定部門發(fā)展計(jì)劃和年度工作計(jì)劃職責(zé)一工作任務(wù)協(xié)助成套部經(jīng)理制定部門發(fā)展計(jì)劃和年度工作計(jì)劃職責(zé)表述：協(xié)助成套項(xiàng)目市場(chǎng)信息收集和初步可行性分析協(xié)助收集成套市場(chǎng)信息職責(zé)二工作任務(wù) 參與對(duì)合適的項(xiàng)目進(jìn)行初步的可行性分析職責(zé)表述：參與標(biāo)書準(zhǔn)備、合作伙伴的 選擇、投 標(biāo)后項(xiàng)目合同和分包合同的 簽訂參與項(xiàng)目投標(biāo)小組，聯(lián)系并選擇 合作伙伴和供應(yīng)商、共同準(zhǔn)備標(biāo)書職責(zé)三工作任務(wù) 參與中標(biāo)后業(yè)主合同、分包合同和合作 協(xié)議的簽訂職責(zé)表述：負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施和項(xiàng)目售后服務(wù)，并 負(fù)責(zé)款項(xiàng)的收取制定項(xiàng)目實(shí)施詳細(xì)計(jì)劃，協(xié)調(diào) 各方關(guān)系，保 證項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì) 量符合合同規(guī)定辦理項(xiàng)目實(shí)施過程中的各種手續(xù)制定詳細(xì)的資金預(yù)算、控制項(xiàng) 目支出負(fù)責(zé)控制項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)負(fù)責(zé)貨款的催收職責(zé)四工作任務(wù)與招標(biāo)單位保持聯(lián)系，并負(fù)責(zé)項(xiàng) 目的售后服務(wù)職責(zé)五職責(zé)表述：成套部經(jīng)理交辦的其他工作權(quán)力：對(duì)分包商的考核評(píng)價(jià)權(quán)31 / 141工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系 供應(yīng)管理部、技術(shù)品管部、財(cái)務(wù)部、成套部經(jīng)理外部協(xié)調(diào)關(guān)系 項(xiàng)目投標(biāo)代理、業(yè)主、分包商、合作單位、相關(guān)政府機(jī)構(gòu)等任職資格：教育水平 大學(xué)本科以上專業(yè) 工民建、給排水或機(jī)電類專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷 項(xiàng)目管理培訓(xùn)、項(xiàng)目招投標(biāo)培 訓(xùn)、相關(guān)技 術(shù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn) 5 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，1 年以上 項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí) 通曉項(xiàng)目管理知識(shí)、掌握相關(guān)技 術(shù)和項(xiàng)目招投標(biāo)技巧、了解國(guó)內(nèi)外項(xiàng)目招投標(biāo)相關(guān)法律、熟練運(yùn)用英語技能技巧 熟練使用自動(dòng)化辦公軟件，具 備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)個(gè)人素質(zhì) 具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、談判能力其它：使用工具/設(shè)備 計(jì)算機(jī)，一般辦公設(shè)備（電話、打印機(jī)、Inter/Intra 網(wǎng)絡(luò) 、文件柜）工作環(huán)境 辦公室，經(jīng)常需要出差工作時(shí)間特征 正常工作時(shí)間，根據(jù)需要加班所需記錄文檔 項(xiàng)目管理計(jì)劃、報(bào)告等考核指標(biāo)：中標(biāo)額、合同金額、銷售收入、利潤(rùn)率、合同收款額、應(yīng)收帳款延誤天數(shù)及壞賬率、客 戶滿意度、重要任務(wù)完成情況考勤、服從安排、遵守制度領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、 計(jì)劃與執(zhí)行能力、談判能力、專業(yè)知識(shí)技能備注32 / 141市場(chǎng)運(yùn)作部市場(chǎng)運(yùn)作部經(jīng)理職務(wù)說明書崗位名稱 市場(chǎng)運(yùn)作部經(jīng)理 崗位編號(hào)所在部門 市場(chǎng)運(yùn)作部 崗位定員直接上級(jí) 營(yíng)銷總監(jiān) 工資等級(jí) 三級(jí)直接下級(jí) 品牌運(yùn)作、設(shè)計(jì)、 單證、配載 、統(tǒng)計(jì)、服務(wù)專員 薪酬類型所轄人員 崗位分析日期 2022 年 2 月本職：領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的運(yùn)作工作， 組織協(xié)調(diào)銷售合同的履行； 負(fù)責(zé)品牌推廣的各項(xiàng)工作，提高 產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和公司品牌知名度職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)表述：協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)，參與公司 營(yíng)銷管理與決策協(xié)助營(yíng)銷總監(jiān)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略， 領(lǐng)導(dǎo)制定公司產(chǎn)品的品牌戰(zhàn) 略規(guī)劃組織收集相關(guān)信息，及時(shí)了解和 監(jiān)督營(yíng)銷戰(zhàn)略的執(zhí)行情況職責(zé)一 工作任務(wù)參與制定部門的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算方案職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)公司市場(chǎng)信息系統(tǒng)，組織市場(chǎng)研究，制定產(chǎn)品營(yíng)銷組合負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)建立市場(chǎng)信息系統(tǒng)，收集行 業(yè)市場(chǎng)、 競(jìng)爭(zhēng)者、經(jīng)銷商、客戶投訴等信息， 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定市場(chǎng)調(diào)研方案，并 監(jiān)督實(shí)施負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)研究分析工作， 進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)定位，確定市 場(chǎng) 目標(biāo)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定產(chǎn)品線規(guī)劃，組織 提出新產(chǎn)品開發(fā)立項(xiàng)，并 組織 可行性研究負(fù)責(zé)組織制定公司產(chǎn)品銷售價(jià)格體系負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定公司銷售區(qū)域劃分和渠道網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃職責(zé)二 工作任務(wù)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)制定公司促銷策略、促 銷政策， 組織制定和實(shí)施市 場(chǎng)推廣方案職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行銷售輔助管理和售后服務(wù)工作負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)銷售與供應(yīng)間信息溝通，確保 銷售合同簽訂 與供應(yīng)履行負(fù)責(zé)組織客戶傳真、電子郵件的信息管理負(fù)責(zé)組織建立客戶檔案管理職責(zé)三 工作任務(wù)負(fù)責(zé)組織處理客戶投訴、退換貨 等售后服務(wù)工作職責(zé)職責(zé)表述：領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)出口業(yè)務(wù)物流管理及單證管理工作，跟蹤協(xié)調(diào)訂單到交貨的全過程33 / 141負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)訂單履行到交貨、客 戶回款的全過程負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)倉庫管理工作，領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào) 供應(yīng)管理部產(chǎn)品入庫及出 庫工作四工作任務(wù)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)公司計(jì)劃統(tǒng)計(jì)所涉及的信息統(tǒng)計(jì)工作， 報(bào)有關(guān)部 門職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司進(jìn)出口業(yè)務(wù)所需的許可證、配 額的申 領(lǐng)、投 標(biāo)、調(diào)劑出證的工作。1 / 141職位說明書北大縱橫管理咨詢公司2022 年 2 月2 / 141目錄總經(jīng)理職務(wù)說明書 ............................................................................................................................4營(yíng)銷總監(jiān)職務(wù)說明書 ........................................................................................................................7管理總監(jiān)職務(wù)說明書（備用） ......................................................................................................11技術(shù)總監(jiān)職務(wù)說明書（備用） ......................................................................................................14區(qū)域銷售部 ......................................................................................................................................17銷售部經(jīng)理職務(wù)說明書 ..............................................................................................................17銷售部業(yè)務(wù)員職務(wù)說明書 ..........................................................................................................20銷售部輔助業(yè)務(wù)員職務(wù)說明書 ..................................................................................................23成套部 ..............................................................................................................................................25成套部經(jīng)理職務(wù)說明書 ..............................................................................................................25項(xiàng)目投標(biāo)職務(wù)說明書 ..................................................................................................................28項(xiàng)目實(shí)施職務(wù)說明書 ..................................................................................................................30市場(chǎng)運(yùn)作部 ......................................................................................................................................32市場(chǎng)運(yùn)作部經(jīng)理職務(wù)說明書 ......................................................................................................32市場(chǎng)部 ..............................................................................................................................................35市場(chǎng)部經(jīng)理職務(wù)說明書（備用） ..............................................................................................35品牌運(yùn)作崗職務(wù)說明書 ..............................................................................................................38平面設(shè)計(jì)員職務(wù)說明書 ..............................................................................................................41客戶關(guān)系專員職務(wù)說明書 ..........................................................................................................43運(yùn)作支持部 ......................................................................................................................................45運(yùn)作支持部經(jīng)理職務(wù)說明書（備用） ......................................................................................45客服專員職務(wù)說明書 ..................................................................................................................48服務(wù)專員職務(wù)說明書 ..................................................................................................................50信息統(tǒng)計(jì)員職務(wù)說明書 ..............................................................................................................53配載員職務(wù)說明書 ......................................................................................................................55單證員職務(wù)說明書 ......................................................................................................................57技術(shù)品管部 ......................................................................................................................................59技術(shù)品管部經(jīng)理職務(wù)說明書 ......................................................................................................59技術(shù)開發(fā)部 ......................................................................................................................................63技術(shù)開發(fā)部經(jīng)理職務(wù)說明書（備用） ......................................................................................63技術(shù)開發(fā)主管職務(wù)說明書 ..........................................................................................................66技術(shù)開發(fā)員職務(wù)說明書 ..............................