【正文】 勢(shì)是供求平衡，物價(jià)較平穩(wěn)，消費(fèi)者的消費(fèi)積極性呈逐年上升趨勢(shì)。A)現(xiàn)有消費(fèi)者總量巨大，并且呈不斷增長(zhǎng)趨勢(shì)；現(xiàn)有消費(fèi)者年齡段主要集中于18—45歲年齡段，青少年和壯年消費(fèi)者居多；現(xiàn)有消費(fèi)者的職業(yè)主要為學(xué)生、商務(wù)人士、國(guó)家公務(wù)人員、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)工作者；現(xiàn)有大多消費(fèi)者的家庭月平均收入為1000—3000元；現(xiàn)有消費(fèi)者的受教育程度普遍較高，學(xué)歷一般為大學(xué)專科或本科；現(xiàn)有消費(fèi)者的分布大致為經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)較多，商業(yè)或教育發(fā)達(dá)地區(qū)較多。B)潛在消費(fèi)者現(xiàn)在主要購(gòu)買聯(lián)想、三星、索尼、神舟等品牌的產(chǎn)品；對(duì)現(xiàn)在品牌的表現(xiàn)出喜好的態(tài)度；有可能改變計(jì)劃購(gòu)買的品牌；有新的購(gòu)買計(jì)劃。D)產(chǎn)品的外觀和包裝與產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和形象較相稱；產(chǎn)品在外觀和包裝上有所欠缺；外觀和包裝在貨架上的同類產(chǎn)品中不太醒目；外觀和包裝對(duì)消費(fèi)者缺乏吸引力；消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和外觀的評(píng)價(jià)不高，認(rèn)為不夠獨(dú)特。B)以企業(yè)的條件，在現(xiàn)階段在市場(chǎng)中成為市場(chǎng)挑戰(zhàn)者最為有益。被調(diào)查者的基本信息包括被調(diào)查對(duì)象的性別、職業(yè)、月收入狀況。刺激消費(fèi)者購(gòu)買的因素主要分為兩個(gè)部分，內(nèi)部如個(gè)人的習(xí)慣喜好；外部則有他人的影響，廣告、降價(jià)等促銷手段的刺激。消費(fèi)者對(duì)聯(lián)想品牌的忠誠(chéng)度：通過讓被調(diào)查者在聯(lián)想、戴爾、惠普這3家企業(yè)之間按順序選擇他們心中最理想的筆記本品牌，以此來了解消費(fèi)者對(duì)聯(lián)想品牌的忠誠(chéng)度。預(yù)測(cè)，2009—2010年中國(guó)筆記本年銷售將達(dá)到3400萬臺(tái)，增長(zhǎng)率分別為17%。尤其以學(xué)生群體為主。專賣店購(gòu)買是筆記本電腦消費(fèi)形態(tài)主流，排除價(jià)格因素找熟人購(gòu)買更多的是考慮筆記本電腦的品質(zhì)。調(diào)查者對(duì)聯(lián)想筆記本電腦質(zhì)量的滿意比率最高，其中滿意的原因主要為質(zhì)量，其次為服務(wù)。相反，“服務(wù)良好”證明聯(lián)想的售后服務(wù)等環(huán)節(jié)仍有待提高。附件1西安市聯(lián)想筆記本消費(fèi)及使用狀況調(diào)查的抽樣設(shè)計(jì)方案一、抽樣目的西安人口眾多，且近年經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的同時(shí)，居民的收入也有了明顯的提高，大學(xué)生也成為了筆記本消費(fèi)的主要群體。抽樣調(diào)查的目的在于用樣本數(shù)據(jù)推斷總體的數(shù)量特征，并且需要與市場(chǎng)調(diào)查總體設(shè)計(jì)方案中界定的目的與任務(wù)相一致，本次抽樣的主要目的是：（1）了解各種屬性的大學(xué)生每月平均可支配支出；（2）尋找大學(xué)生消費(fèi)聯(lián)想筆記本的刺激因素；（3）了解大學(xué)生消費(fèi)聯(lián)想筆記本的偏好與行為特征；（4）獲得各區(qū)域內(nèi)大學(xué)生對(duì)現(xiàn)有聯(lián)想服務(wù)等各方面的感知程度的有關(guān)數(shù)據(jù)；（5）與其他同類型的筆記本相比，大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)聯(lián)想的忠誠(chéng)度。本次市場(chǎng)調(diào)查的總體是西安地區(qū)所有在校大學(xué)生。（3）在第三層的抽樣框里，就是所選學(xué)校中的學(xué)生名單，在這個(gè)名單中要包括有學(xué)生的性別、所在院校、年齡等基礎(chǔ)性資料和學(xué)生每月可支配支出等基本價(jià)值資料。（2）在這個(gè)區(qū)域的中，選擇附近高校的學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。確定調(diào)查方法 一手資料的收集主要是訪問法中的人員訪問法和留置問卷法。五、確定主要指標(biāo)的抽樣精確度為了控制抽樣誤差，確定必要的樣本量，必須預(yù)先提出和明確主要指標(biāo)的抽樣精確度。樣本比率的抽樣標(biāo)準(zhǔn)誤差（不重復(fù)抽樣）： ，其置信區(qū)間為：六、樣本量估計(jì) 樣本量的確定應(yīng)力求在抽樣精度和調(diào)查費(fèi)用之間求得平衡。最后，通過統(tǒng)計(jì)表、數(shù)據(jù)報(bào)告等表現(xiàn)出來?！?. 銷售網(wǎng)店太少了，可以適當(dāng)增加。【6. 保修期限應(yīng)該適當(dāng)延長(zhǎng)。在紛雜的塵世里，為自己留下一片純靜的心靈空間，不管是潮起潮落，也不管是陰晴圓缺，你都可以免去浮躁，義無反顧，勇往直前，輕松自如地走好人生路上的每一步3. 花一些時(shí)間，總會(huì)看清一些事。努力過后，才知道許多事情，堅(jiān)持堅(jiān)持，就過來了。只有你自己才能把歲月描畫成一幅難以忘懷的人生畫卷。歲月是有情的，假如你奉獻(xiàn)給她的是一些色彩，它奉獻(xiàn)給你的也是一些色彩。有時(shí)候覺得自己像個(gè)神經(jīng)病。1. 若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬?！?. 感覺宣傳的少。因此，在實(shí)際調(diào)查的過程中，要注意減少甚至避免調(diào)研人員由于工作差錯(cuò)而造成的非抽樣誤差，如代用信息誤差、抽樣框誤差、數(shù)據(jù)處理誤差、記錄誤差、計(jì)數(shù)誤差、詢問誤差、被調(diào)查者的不能正確回答、不愿正確回答以及不回答誤差等；最后，要加強(qiáng)調(diào)查誤差的事后控制，可以提高調(diào)查結(jié)果的解釋質(zhì)量和調(diào)查報(bào)告的編寫質(zhì)量。七、數(shù)據(jù)處理將調(diào)查問卷收回以后，首先審核調(diào)查問卷的完備性、完整性和填答的準(zhǔn)確性，以便發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行糾正、補(bǔ)充或刪除，防止有問題的問卷進(jìn)入整理的流程。在一定的概率下，抽樣極限誤差的范圍是 （其中是樣本估計(jì)值），因此本次市場(chǎng)調(diào)查規(guī)定的抽樣極限誤差不超過4%，置信度至少應(yīng)達(dá)到95%。本次調(diào)查也會(huì)隨機(jī)地選擇麥當(dāng)勞餐廳做一些現(xiàn)場(chǎng)訪問，直接獲取數(shù)據(jù)。（3）由于上述高校的學(xué)生數(shù)量也很大，無法進(jìn)行全面調(diào)查，因此就在這些高校的學(xué)生當(dāng)中按照簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的原則從被選高校中抽取一部分學(xué)生作為樣本：調(diào)查總體共有70萬名在校大學(xué)生，現(xiàn)設(shè)在95%的置信度下的抽樣極限誤差不超過4%，由于西安市麥當(dāng)勞大學(xué)生消費(fèi)率未知，按照抽樣調(diào)查理論，P(1P)，則樣本容量為：n=考慮到可能有少數(shù)樣本達(dá)不到精度的要求而被作廢，為提高有效性，根據(jù)對(duì)回答率的估計(jì)，把樣本容量提高到650人，現(xiàn)把樣本量分配如下：名稱人數(shù)公式樣本量比例 （%）西安建筑科技大學(xué)2