旅行社計(jì)調(diào)工作畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告(文件)
【正文】 工作細(xì)則. 二,條理化. 三,周到化. 五,知識(shí)化. 計(jì)調(diào)人員不僅要埋頭拉車,也要抬頭看路,要先學(xué)一步,快學(xué)一步,早學(xué)一步,以豐富的知識(shí)武裝自己,以最快的速度從各種渠道獲得最新的資訊,并付諸研究運(yùn)用,才可以春江水暖鴨先知.虛心苦學(xué),知識(shí)化運(yùn)作其實(shí)是最大的竅門. 當(dāng)然,并及時(shí)地根據(jù)自己的實(shí)際情況做出相應(yīng)的改變以適應(yīng)整個(gè)工作環(huán)境整個(gè)旅游業(yè)甚至整個(gè)社會(huì)的變化. 一,加強(qiáng)旅游知識(shí)產(chǎn)權(quán)的改革 我發(fā)現(xiàn)旅行社雖各異,但各旅行社所列出的旅游路線都幾乎相同,在行程,用餐,住宿,交通等各方面大同小異,因?yàn)槁糜萎a(chǎn)品的單一相同,導(dǎo)致各旅行社大打價(jià)格戰(zhàn),各旅行社都盡量壓低一條線路的價(jià)格,旅游產(chǎn)品,因?yàn)橐粭l新的旅游路線的開(kāi)發(fā)需要大量的人力物力財(cái)力,新的線路開(kāi)發(fā)出去以后很快會(huì)被其他旅行社抄襲使用,這還不光是保護(hù)旅行社的權(quán)利,更是為了廣大消費(fèi)者能體現(xiàn)新的驚喜. 二,做到酒店與旅行社的雙贏. 酒店與旅行社是合作的關(guān)系,它要根據(jù)整個(gè)酒店的消費(fèi)情況,如耗電,維修,采購(gòu),裝修,招聘,服務(wù)項(xiàng)目等多種因素來(lái)制定適合自己酒店的客房銷售策略,旅行社在對(duì)外預(yù)訂客房沒(méi)有利潤(rùn)的情況下,往往就會(huì)尋求酒店的幫助,也會(huì)與酒店協(xié)商,贈(zèng)送果籃,鮮花等以表示謝意或歉意. 而酒店也會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況,使得雙方的合作更加愉快更加緊密也更加團(tuán)結(jié). 三,與航空公司保持密切的關(guān)系 作為一個(gè)旅行社,最好的招徠客人的方式并不是宣傳自己的實(shí)力有多棒,打折票,特價(jià)票,如果想接到客首先就要先為其訂到票,而且是較便宜的票,那么后面的便不是個(gè)難題,為了更好地爭(zhēng)取到更多的客源,最好的擴(kuò)展方式便是與航空公司進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合. 總而言之,旅行社是一個(gè)綜合性服務(wù)行業(yè),它涉及的領(lǐng)域非常多,工作量大且煩瑣,不但要眼觀四面,耳聽(tīng)八方,還要膽大心細(xì),誠(chéng)信謙虛,真正做到與時(shí)俱進(jìn),充分調(diào)動(dòng)起自己的積極性與激情才能永久性地做好這份工作.。海陸
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