快遞公司設(shè)立營(yíng)業(yè)點(diǎn)市場(chǎng)可行性調(diào)查報(bào)告(文件)
【正文】 點(diǎn)前，消費(fèi)者有這樣良好的預(yù)期對(duì)小型快遞公司來(lái)說(shuō)是非?？上驳?，怎樣使那些可能性變成消費(fèi)者愿意并且樂(lè)意去選擇我們小型快遞公司，這就涉及到進(jìn)一步的市場(chǎng)策略的執(zhí)行。大學(xué)生作為個(gè)性化消費(fèi)的典型代表其對(duì)快遞服務(wù)的要求會(huì)經(jīng)歷一個(gè)有“基本需要不被滿足——基本需要滿足，個(gè)性化需要產(chǎn)生——個(gè)性化需要不被滿足……”的過(guò)程，作為一家小型快遞公司，在最初進(jìn)入時(shí)在滿足中低價(jià)位的定位的同時(shí)絕不能一味的降價(jià)，首先是自身資金的不足，其次是自己因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)壁壘的不高，其他強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)者很有可能加入市場(chǎng)，低價(jià)格最后失敗的必是小型公司。根據(jù)調(diào)查，絕大部分消費(fèi)者選擇了省內(nèi)、國(guó)內(nèi)作為快遞目的地，為了有效的利用資源，營(yíng)業(yè)點(diǎn)也應(yīng)選擇省內(nèi)、國(guó)內(nèi)快遞作為業(yè)務(wù)。要保持營(yíng)業(yè)點(diǎn)在未來(lái)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力，而不是短期的盈利，公司應(yīng)該加強(qiáng)員工培訓(xùn)，以?xún)?yōu)質(zhì)、高效的的服務(wù)樹(shù)立消費(fèi)者對(duì)我快遞公司快遞速度快捷、可信賴(lài)的形象。B． 贊助學(xué)校各類(lèi)活動(dòng)C． 在資金允許時(shí)，考慮資助貧困大學(xué)生。 首先，我們要看到消費(fèi)者部分選擇禮品作為快遞物品，營(yíng)業(yè)點(diǎn)可以通過(guò)提供包裝美觀的郵寄盒或是免費(fèi)提供印有公司標(biāo)識(shí)的賀卡等；對(duì)選擇郵寄日常生活用品的可以提供一些價(jià)位相對(duì)較低的普通包裹盒。 這是每家快遞公司必須做到的最基本要求，再此再次強(qiáng)調(diào)以說(shuō)明其的重要性，沒(méi)有快捷、安全的快遞服務(wù)作為基礎(chǔ)，任何優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、個(gè)性化的業(yè)務(wù)都沒(méi)法留住消費(fèi)者的心。 附：《河海大學(xué)江寧校區(qū)學(xué)生快遞需求狀況調(diào)查問(wèn)卷》及問(wèn)卷原始統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)20 / 20。注重公司內(nèi)部文化的形成。 只有通過(guò)開(kāi)展為大學(xué)生量身定做的個(gè)性化業(yè)務(wù)，讓消費(fèi)者體會(huì)到公司對(duì)其的關(guān)心、關(guān)注，加強(qiáng)對(duì)我品牌的情感認(rèn)知，進(jìn)而提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度。以上都是基于前文消費(fèi)者品牌認(rèn)知度調(diào)查結(jié)果得來(lái)的，由于消費(fèi)者的次要品牌認(rèn)知度不高，我們就應(yīng)利用好這一情況，使得消費(fèi)者在聯(lián)想時(shí)會(huì)聯(lián)系到我品牌。 要達(dá)到品牌形象的成功樹(shù)立，品牌認(rèn)知是基本的，通過(guò)設(shè)點(diǎn)前期的宣傳可以激發(fā)消費(fèi)者好奇心，對(duì)我品牌留下印象，進(jìn)而在設(shè)點(diǎn)后也必須加強(qiáng)宣傳力度，維持消費(fèi)者與我品牌的接觸?？爝f行業(yè)是服務(wù)業(yè)，員工與消費(fèi)者直接面對(duì)面的接觸、提供服務(wù)。具體策略 采取與中國(guó)郵政相當(dāng)?shù)膬r(jià)格，以中低價(jià)位滿足消費(fèi)者，選擇省內(nèi)、國(guó)內(nèi)作為業(yè)務(wù)。加快占領(lǐng)市場(chǎng)速度（SSST2）用個(gè)性化的服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度創(chuàng)造市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)壁壘 （WT2）店鋪?zhàn)饨疠^高 如果說(shuō)，從SWOT分析中，我們可以知道公司的外部機(jī)會(huì)、威脅和內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及其應(yīng)該做的市場(chǎng)大方向，那么市場(chǎng)策略則將大方向化為一步步的具體行動(dòng)：三、市場(chǎng)策略 基本策略**小型快遞公司是以市場(chǎng)拾遺補(bǔ)缺者的地位進(jìn)入河海大學(xué)江寧校區(qū)快遞市場(chǎng)的。與此同時(shí)，%的被調(diào)查者選擇中國(guó)郵政營(yíng)業(yè)點(diǎn)的快遞服務(wù)，這一點(diǎn)又體現(xiàn)出其對(duì)品牌的認(rèn)同性之強(qiáng)。消費(fèi)者對(duì)快遞業(yè)務(wù)的選擇主要影響因素統(tǒng)計(jì)數(shù)值由大到小分別為：安全、方便、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、價(jià)格優(yōu)廉。 消費(fèi)者選擇快遞的物品類(lèi)型，在某些方面決定了消費(fèi)者對(duì)快遞服務(wù)的要求，在調(diào)查中消費(fèi)者選擇以禮品、文件資料作為主要快遞物品，這兩類(lèi)物品的是比較特殊的，快遞者對(duì)包裝或是時(shí)間上的要求會(huì)比較強(qiáng)烈，這些可以作為商家提
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