【正文】 。在這個(gè)過(guò)程中，公司的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)由市場(chǎng)開(kāi)拓轉(zhuǎn)移到企業(yè)文化、結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)模式的建立、調(diào)整和完善上為企業(yè)今后的擴(kuò)大發(fā)展奠定物質(zhì)和文化基礎(chǔ)。因此，做好人力資源管理是公司這階段的另一個(gè)重點(diǎn)。（二）．產(chǎn)品分析(1)核心產(chǎn)品：時(shí)尚新穎的設(shè)計(jì)方案，綠色環(huán)保的裝飾材料。 但是由于我們實(shí)行產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略，我們的銷(xiāo)售地點(diǎn)、銷(xiāo)售時(shí)間顧客對(duì)我們的產(chǎn)品特殊要求可能不同，因此我們采取不同顧客不同價(jià)格，不同款式不同價(jià)格，不同地點(diǎn)不同價(jià)格，不同時(shí)間不同價(jià)格，不同用途不同價(jià)格。具體策略：合作1，主體寄托于公司的房屋裝修設(shè)計(jì)軟件，可以利用房屋裝修設(shè)計(jì)軟件做出該合作產(chǎn)品的三維立體效果圖并注明該品牌，實(shí)現(xiàn)植入性廣告。如果可以進(jìn)行正式合作，公司可以在業(yè)務(wù)日常推銷(xiāo)和軟件設(shè)計(jì)為其推廣品牌，合作者只需定期支付一筆可觀(guān)的廣告費(fèi)用。新的時(shí)代，新的革命，拋棄以往的傳統(tǒng)的裝修風(fēng)格，尋求突顯自我個(gè)性的裝修方式。（六）. 店面裝修與命名公司首先需要把自己的店內(nèi)裝修工作做好，要彰顯出公司的軟硬實(shí)力，從設(shè)計(jì)理念到裝修風(fēng)格，再到裝修硬件設(shè)施，都要給人以不一樣的視覺(jué)感受，從自己的裝修風(fēng)格上吸引顧客。命名例如 我們美麗的家、心中的家、DIY裝修等。普通商品房：企業(yè)首選的細(xì)分市場(chǎng)，既是企業(yè)的“發(fā)跡”市場(chǎng)，也是企業(yè)賴(lài)以生存的最大的市場(chǎng)，因此，企業(yè)將自始至終把它作為重點(diǎn)開(kāi)發(fā)，保證該市場(chǎng)占有率。但收益率不是很高。本公司實(shí)施客戶(hù)逐步質(zhì)量認(rèn)定制，工程從材料進(jìn)場(chǎng)到竣工驗(yàn)收，均請(qǐng)客戶(hù)共同參與，每一步均需有客戶(hù)認(rèn)定簽字，每一道工序驗(yàn)收前，質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)教會(huì)客戶(hù)如何進(jìn)行檢驗(yàn)。第三步，公司會(huì)與客戶(hù)簽訂《客戶(hù)立項(xiàng)書(shū)》。第五步，繪制平面圖，為客戶(hù)做初步預(yù)算圖紙、預(yù)算需經(jīng)設(shè)計(jì)主管審核、簽字。交給客戶(hù)的施工合同、合同附件、報(bào)價(jià)單、圖紙等資料應(yīng)裝訂成冊(cè)。,從簽訂合同之時(shí)算起，三天以?xún)?nèi)進(jìn)行設(shè)計(jì)一次交底，由客服員召集質(zhì)檢員及項(xiàng)目經(jīng)理，在設(shè)計(jì)部與設(shè)計(jì)師進(jìn)行一次交底?？赡芸蛻?hù)在時(shí)間方面遇特殊緊迫原因，設(shè)計(jì)師經(jīng)請(qǐng)示設(shè)計(jì)主管和工程部同意后直接進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底。第十二步，施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)，基礎(chǔ)施工開(kāi)始,第十五步，隱蔽工程及閉水試驗(yàn),第十八步，設(shè)計(jì)師去現(xiàn)場(chǎng)與客戶(hù)交流,第十九步，項(xiàng)目經(jīng)理通知客戶(hù)交中期款,主要項(xiàng)目完工后，客戶(hù)再提出拆、改要求時(shí)，客戶(hù)同意按公司的報(bào)價(jià)全部承擔(dān)拆、改費(fèi)用，并預(yù)付拆、改費(fèi)用預(yù)算的95%后，方能按客戶(hù)的要求施工。,工程過(guò)半后，質(zhì)檢員將可參觀(guān)的工地通知客戶(hù)服務(wù)主管。施工中，公司領(lǐng)導(dǎo)將邀請(qǐng)部分客戶(hù)代表參加“客戶(hù)交流會(huì)”?？蛻?hù)、設(shè)計(jì)師、項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢員須在工程變更單上簽字。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)在竣工前，填寫(xiě)“竣工結(jié)算單”，驗(yàn)收時(shí)交于客戶(hù)?？蛻?hù)須在自“竣工驗(yàn)收單”簽字之日起，三日內(nèi)，到公司財(cái)務(wù)部交尾款。財(cái)務(wù)部經(jīng)理請(qǐng)客戶(hù)填寫(xiě)“客戶(hù)評(píng)價(jià)表”。,八．財(cái)務(wù)計(jì)劃 財(cái)務(wù)分析是信息使用者獲取有關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果、財(cái)務(wù)狀況及現(xiàn)金流量最直接、最有效的途徑。風(fēng)險(xiǎn)越高，風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)往往越大。風(fēng)險(xiǎn)分析：我國(guó)裝修市場(chǎng)近幾年呈現(xiàn)異常激烈的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，很多中小企業(yè)退出市場(chǎng)，這是市場(chǎng)開(kāi)拓的一個(gè)首先關(guān)注的問(wèn)題。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：（1）人們對(duì)裝潢的需求在不斷擴(kuò)大，整個(gè)裝修市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致質(zhì)量參差不齊，行業(yè)管理混亂，隨著櫥窗裝潢呈現(xiàn)出持續(xù)強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢(shì)，我公司順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，在我們不斷的堅(jiān)持和推廣下，市場(chǎng)潛力巨大，市場(chǎng)前景廣闊。風(fēng)險(xiǎn)分析：中國(guó)社會(huì)調(diào)查事務(wù)所（SSIC）在北京、天津、武漢、上海、廣州五地做的家居裝修、裝飾的專(zhuān)項(xiàng)問(wèn)卷調(diào)查顯示，中國(guó)公眾家庭家居裝修、裝飾將會(huì)涌現(xiàn)新的潮流：“裝飾性”投資將逐步加大。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：（1）本公司的核心技術(shù)在正常運(yùn)營(yíng)情況下，能夠減少裝修次數(shù)，并且可靠性更高，給雇主減少了二次裝潢帶來(lái)的巨大損失。風(fēng)險(xiǎn)分析：本產(chǎn)品的設(shè)計(jì)思路來(lái)源于櫥窗裝潢高級(jí)研究機(jī)構(gòu)，他們多年從事于櫥窗裝潢以及其他方面裝潢的研究。（2）我公司將花大量人力物力財(cái)力于科研開(kāi)發(fā)，且運(yùn)用一定的科研經(jīng)費(fèi)培訓(xùn)企業(yè)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，不斷研發(fā)出更有市場(chǎng)潛力的技術(shù)與產(chǎn)品。需要一段相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)摸索，積累經(jīng)驗(yàn)。風(fēng)險(xiǎn)分析：考慮到運(yùn)營(yíng)初期需要的資金較大，我公司籌集到了10萬(wàn)元資金作為公司初期的投資使用，但是一段時(shí)間過(guò)后可能會(huì)由于經(jīng)營(yíng)短期困難而陷入財(cái)務(wù)困境，無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)而面臨破產(chǎn)危機(jī)。（二）. 應(yīng)急計(jì)劃奉行“以人為本”的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)價(jià)值的共同增長(zhǎng)，采取多種激勵(lì)措施，盡可能地吸引并留住人才。設(shè)計(jì)的圖片 34。提升服務(wù)品質(zhì)，提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和代理服務(wù)功能適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：我們?cè)谄綍r(shí)的財(cái)務(wù)工作中應(yīng)注意做到充分利用自有資金，加強(qiáng)對(duì)自有資金的控管，對(duì)各種借支款項(xiàng)要嚴(yán)格審批并及時(shí)催收，選擇合理的資本結(jié)構(gòu)，即債務(wù)資本和自有資本的比例要適當(dāng)，選擇總風(fēng)險(xiǎn)較低的最佳融資組合，積極爭(zhēng)取政策性扶持和資金貸款，簽訂合同規(guī)范，加強(qiáng)溝通，努力將融資風(fēng)險(xiǎn)降到最低。大家專(zhuān)業(yè)不同，各種知識(shí)架構(gòu)體系的人才都有，從而能夠從不同層面角度考慮問(wèn)題，給企業(yè)出謀劃策。風(fēng)險(xiǎn)分析：由于公司剛剛成立，很多因素具有不確定性。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)：（1）我公司在裝潢上大膽創(chuàng)新，使用了新技術(shù)，新材料，考慮了技術(shù)的可行性，技術(shù)壁壘很高。（2）尋找多家供應(yīng)商，將每家供應(yīng)商的報(bào)價(jià)與材料質(zhì)量進(jìn)行一一評(píng)價(jià)，從中選出最具吸引力的供應(yīng)商。在關(guān)于家居裝飾看法的調(diào)查中：74％的被調(diào)查者認(rèn)為裝飾居室要體現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格和品位。當(dāng)產(chǎn)品漸被熟悉后，我們將采取獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)模式，找準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，抓住重點(diǎn)客戶(hù)，開(kāi)展關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，與重點(diǎn)客戶(hù)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，對(duì)公司推銷(xiāo)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，保證服務(wù)質(zhì)量。因此較高的轉(zhuǎn)換成本以及客戶(hù)已經(jīng)建立起來(lái)的對(duì)產(chǎn)品的忠實(shí)度會(huì)對(duì)我們的市場(chǎng)開(kāi)拓構(gòu)成一定的威脅。因此我們應(yīng)當(dāng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面的預(yù)測(cè)，并考慮相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，這樣才能使我們的運(yùn)行可行性提高。同時(shí)，根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表的相關(guān)數(shù)據(jù)，做出了有關(guān)的財(cái)務(wù)指標(biāo)分析，讓我們公司的盈利能力、資產(chǎn)管理水平、公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)等更清楚的展示給大家。客服員每三個(gè)月電話(huà)回訪(fǎng)客戶(hù)一次。員工的主要收入取決于客戶(hù)評(píng)價(jià)表。,第二十六步，客戶(hù)交尾款第二十五步，竣工結(jié)算,在施工現(xiàn)場(chǎng)，施工現(xiàn)場(chǎng)展示欄內(nèi)有客戶(hù)意見(jiàn)交流簿，客戶(hù)可將對(duì)施工中的意見(jiàn)填寫(xiě)在上面，對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題，質(zhì)檢員必須在24小時(shí)內(nèi)予以解決或答復(fù)。由監(jiān)理填寫(xiě)“分階段驗(yàn)收單”，分階段驗(yàn)收單須有客戶(hù)及項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢員的簽字。項(xiàng)目經(jīng)理通知客戶(hù)到公司財(cái)務(wù)部交中期款。工程時(shí)間過(guò)半，設(shè)計(jì)師應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)是否有增減項(xiàng)要求，減項(xiàng)不能超過(guò)合同總價(jià)的5%，并檢查施工隊(duì)是否按圖施工。財(cái)務(wù)部填寫(xiě)客戶(hù)交款通知，由項(xiàng)目經(jīng)理轉(zhuǎn)交客戶(hù)。對(duì)于鋪設(shè)電氣線(xiàn)路不包線(xiàn)管，拐彎處不用彎頭，除要求施工隊(duì)立即拆除外，還應(yīng)對(duì)施工隊(duì)予以重罰。由監(jiān)理填寫(xiě)隱蔽工程驗(yàn)收記錄單，隱蔽工程驗(yàn)收記錄單須有客戶(hù)及項(xiàng)目經(jīng)理簽字。第十四步，施工質(zhì)量監(jiān)督施工前，由項(xiàng)目經(jīng)理與客戶(hù)共同填寫(xiě)“施工現(xiàn)場(chǎng)原狀情況說(shuō)明單”，確認(rèn)無(wú)誤后雙方簽字。施工隊(duì)領(lǐng)款人員的照片應(yīng)在財(cái)務(wù)部備案。質(zhì)檢員和項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看，質(zhì)檢員負(fù)責(zé)向客戶(hù)說(shuō)明現(xiàn)狀，并填寫(xiě)“施工現(xiàn)場(chǎng)原狀情況說(shuō)明單”。客服員會(huì)及時(shí)完善《客戶(hù)管理檔案》，以便為客戶(hù)做好服務(wù)。簽約時(shí)客戶(hù)需支付合同總造價(jià)的60%，工程過(guò)半或工期過(guò)半后支付合同總造價(jià)的35%，竣工驗(yàn)收合格后支付其余尾款。我們與客戶(hù)簽定訂的合同一式兩份，客戶(hù)、財(cái)務(wù)部各一份。第七步，簽訂施工合同，客戶(hù)交首期款,簽訂合同后，我們會(huì)讓客服員為您培訓(xùn)《客戶(hù)須知》及必要的家裝知識(shí)。我們會(huì)在5天左右為您繪制出平面圖和預(yù)算書(shū)，然后邀請(qǐng)客戶(hù)與我們見(jiàn)面，說(shuō)明大概工程預(yù)算。第四步，公司會(huì)給客戶(hù)預(yù)約，讓客戶(hù)在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)下共同參與到電腦三維立體裝修效果圖的設(shè)計(jì)當(dāng)中, 客戶(hù)經(jīng)過(guò)修改、認(rèn)定,客服員每日接待新客戶(hù)時(shí)，要與客戶(hù)填寫(xiě)“客戶(hù)洽談單”，并對(duì)客戶(hù)就公