【正文】 協(xié)同辦公 第 6章 電子政務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用體系 各種自然因素、技術(shù)因素、人為因素造成的緊急與災(zāi)害事件的發(fā)生頻率不斷上升，破壞程度不斷擴大，對社會生產(chǎn)和人民生活帶來的影響和損失非常巨大。 ? 角色具有與其指代主體的職位，職能相一致的一整套權(quán)利、義務(wù)的規(guī)范，并由此約定了行為模式，是構(gòu)成行政群體或政務(wù)組織的基礎(chǔ)。 ? 事務(wù)對象通過團隊的群體協(xié)作來完成，在這一協(xié)作過程中，團隊的成員都有確定的角色。 第 6章 電子政務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用體系 ?以流程化形式規(guī)范業(yè)務(wù)工作 ?簡化業(yè)務(wù)系統(tǒng)的實現(xiàn) ?降低流程調(diào)整帶來的影響 ?實現(xiàn)跨部門協(xié)同的業(yè)務(wù)內(nèi)容 電子政務(wù)環(huán)境下的行政辦公管理 電子政務(wù)協(xié)同辦公中的應(yīng)用技術(shù) 電子政務(wù)環(huán)境下的人力資源管理 電子政務(wù)環(huán)境下的決策支持 電子政務(wù)環(huán)境下的財政財務(wù)管理 城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng) 現(xiàn)代政府部門的 決策要求 電子政務(wù)中決策 支持的內(nèi)容 政府辦公決策的一般模型及決策過程 基于角色網(wǎng)絡(luò)的 協(xié)同辦公 基于工作流的 協(xié)同辦公 在電子政務(wù)中應(yīng)用工作流系統(tǒng)的好處 工作流系統(tǒng)在電子政務(wù)平臺中的應(yīng)用 1 第 6章 電子政務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用體系 存在的問題：過程模型“僵硬” 原因： 許多系統(tǒng)在建立時的過程定義和運行時的過程執(zhí)行相脫節(jié)，致使預(yù)定義的過程模型不能很好地反映實際的業(yè)務(wù)流程。 電子政務(wù)環(huán)境下的行政辦公管理 電子政務(wù)協(xié)同辦公中的應(yīng)用技術(shù) 電子政務(wù)環(huán)境下的人力資源管理 電子政務(wù)環(huán)境下的決策支持 電子政務(wù)環(huán)境下的財政財務(wù)管理 城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng) 現(xiàn)代政府部門的 決策要求 電子政務(wù)中決策 支持的內(nèi)容 政府辦公決策的一般模型及決策過程 基于角色網(wǎng)絡(luò)的 協(xié)同辦公 基于工作流的 協(xié)同辦公 行政決策的理論分析模型 3 第 6章 電子政務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用體系 政府辦公決策的一般過程 ? 情報活動階段 ?發(fā)現(xiàn)問題和確定目標(biāo) ? 設(shè)計活動階段 ?擬訂決策方案 ? 抉擇活動階段 ?選擇最佳方案 電子政務(wù)環(huán)境下的行政辦公管理 電子政務(wù)協(xié)同辦公中的應(yīng)用技術(shù) 電子政務(wù)環(huán)境下的人力資源管理 電子政務(wù)環(huán)境下的決策支持 電子政務(wù)環(huán)境下的財政財務(wù)管理 城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng) 現(xiàn)代政府部門的 決策要求 電子政務(wù)中決策 支持的內(nèi)容 政府辦公決策的一般模型及決策過程 基于角色網(wǎng)絡(luò)的 協(xié)同辦公 基于工作流的 協(xié)同辦公 第 6章 電子政務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用體系 工作流的定義 工作流 是一類能夠完全或者部分自動執(zhí)行的事務(wù)過程，根據(jù)一系列過程規(guī)則、文檔、信息或任務(wù)能夠在不同的執(zhí)行者之間傳遞、執(zhí)行。 基本命題 ：團隊間的交互影響是政治活動的中心事實。 電子政務(wù)環(huán)境下的行政辦公管理 電子政務(wù)協(xié)同辦公中的應(yīng)用技術(shù) 電子政務(wù)環(huán)境下的人力資源管理 電子政務(wù)環(huán)境下的決策支持 電子政務(wù)環(huán)境下的財政財務(wù)管理 城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng) 現(xiàn)代政府部門的 決策要求 電子政務(wù)中決策 支持的內(nèi)容 政府辦公決策的一般模型及決策過程 基于角色網(wǎng)絡(luò)的 協(xié)同辦公 基于工作流的 協(xié)同辦公 行政決策的理論分析模型 1 第 6章 電子政務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用體系 2）林德布洛姆的漸進決策模型： 美國政治經(jīng)濟學(xué)家 C E林德布洛姆對 H A西蒙人的理性決策模型作了挑戰(zhàn)性的批評后提出的解決方案。 非結(jié)構(gòu)化決策 是面向非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行定性分析。 包括： ? 往來賬目管理 ? 各類項目所涉及的財務(wù)賬目的管理 ? 銀行對賬 ? 工資管理 ? 固定資產(chǎn)管理 ? 各類報表的制作和財務(wù)分析等 電子政務(wù)環(huán)境下的行政辦公管理 電子政務(wù)下的 公文管理 電子政務(wù)下的 會議管理 電子政務(wù)協(xié)同辦公中的應(yīng)用技術(shù) 電子政務(wù)下的 日常工作管理 電子政務(wù)環(huán)境下的人力資源管理 電子政務(wù)環(huán)境下的決策支持 電子政務(wù)環(huán)境下的財政財務(wù)管理 城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng) 電子政務(wù)下的 財務(wù)核算 電子政務(wù)下的 財務(wù)管理 電子政務(wù)下的 財政一體化管理 電子政務(wù)下的財務(wù)管理 第 6章 電子政務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用體系 1）往來賬目管理： ? 定義往來單位（個人）信息檔案 ? 處理由憑證或其他（如固定資產(chǎn)）模塊產(chǎn)生的往來業(yè)務(wù)憑證 ? 輸出往來單位總賬和往來單位明細賬 ? 及時輸出往來單位對賬單和賬齡分析表 ? 幫助政府進行賬齡分析和其他往來款項的管理 電子政務(wù)環(huán)境下的行政辦公管理 電子政務(wù)下的 公文管理 電子政務(wù)下的 會議管理 電子政務(wù)協(xié)同辦公中的應(yīng)用技術(shù) 電子政務(wù)下的 日常工作管理 電子政務(wù)環(huán)境下的人力資源管理 電子政務(wù)環(huán)境下的決策支持 電子政務(wù)環(huán)境下的財政財務(wù)管理 城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng) 電子政務(wù)下的 財務(wù)核算 電子政務(wù)下的 財務(wù)管理 電子政務(wù)下的 財政一體化管理 電子政務(wù)下的財務(wù)管理 1 第 6章 電子政務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用體系 2）項目財務(wù)賬目管理： ? 定義往來單位、部門、職員和其他項目（如科研課題）檔案 ? 錄入項目輔助核算憑證 ? 輸出項目總賬 ? 輸出項目明細表 ? 幫助政府進行項目管理 電子政務(wù)環(huán)境下的行政辦公管理 電子政務(wù)下的 公文管理 電子政務(wù)下的 會議管理 電子政務(wù)協(xié)同辦公中的應(yīng)用技術(shù) 電子政務(wù)下的 日常工作管理 電子政務(wù)環(huán)境下的人力資源管理 電子政務(wù)環(huán)境下的決策支持 電子政務(wù)環(huán)境下的財政財務(wù)管理 城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng) 電子政務(wù)下的 財務(wù)核算 電子政務(wù)下的 財務(wù)管理 電子政務(wù)下的 財政一體化管理 電子政務(wù)下的財務(wù)管理 2 第 6章 電子政務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用體系 3）銀行對賬管理： ? 錄入單位和銀行對賬單的期初未達項 ? 進行銀行對賬初始化 ? 按賬號、幣種、期間、日期、金額范圍、結(jié)算方式、結(jié)算號、方向等任意組合條件查詢 ? 輸出銀行和單位未達賬、已達賬 ? 自定義輸出銀行存款余額調(diào)節(jié)等 ? 輸出長期未達審計表 ? 支持自動對賬、手工對賬和混合對賬三種方式 電子政務(wù)環(huán)境下的行政辦公管理 電子政務(wù)下的 公文管理 電子政務(wù)下的 會議管理 電子政務(wù)協(xié)同辦公中的應(yīng)用技術(shù) 電子政務(wù)下的 日常工作管理 電子政務(wù)環(huán)境下的人力資源管理 電子政務(wù)環(huán)境下的決策支持 電子政務(wù)環(huán)境下的財政財務(wù)管理 城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng) 電子政務(wù)下的 財務(wù)核算 電子政務(wù)下的 財務(wù)管理 電子政務(wù)下的 財政一體化管理 電子政務(wù)下的財務(wù)管理 3 第 6章 電子政務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用體系 4）工資管理： ? 設(shè)置工資項目 ? 定義工資核算辦法 ? 輸出變動工資數(shù)據(jù)，如出勤天數(shù)、扣款數(shù)、保健補貼等 ? 自動分配工資費用 ? 完成工資費用結(jié)轉(zhuǎn)并生成憑證 ? 輸出工資條、工資發(fā)放表、工資匯總表、工資費用分配表、工資結(jié)構(gòu)分析表 ? 幫助單位進行工資管理與分析 電子政務(wù)環(huán)境下的行政辦公管理 電子政務(wù)下的 公文管理 電子政務(wù)下的 會議管理 電子政務(wù)協(xié)同辦公中的應(yīng)用技術(shù) 電子政務(wù)下的 日常工作管理 電子政務(wù)環(huán)境下的人力資源管理 電子政務(wù)環(huán)境下的決策支持 電子政務(wù)環(huán)境下的財政財務(wù)管理 城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng) 電子政務(wù)下的 財務(wù)核算 電子政務(wù)下的 財務(wù)管理 電子政務(wù)下的 財政一體化管理 電子政務(wù)下的財務(wù)管理 4 第 6章 電子政務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用體系 5）固定資產(chǎn)管理 ? 實現(xiàn)固定資產(chǎn)管理和財務(wù)核算一體化設(shè)計 ? 提供多種現(xiàn)行固定資產(chǎn)的折舊方法，對非經(jīng)營用固定資產(chǎn)可提折舊 ? 嚴(yán)格按照預(yù)先設(shè)定的折舊方法對多項固定資產(chǎn)同時進行折舊，并遵循當(dāng)月增加的固定資產(chǎn)折舊并生成相應(yīng)的財務(wù)核算憑證 ? 自動輸出固定資產(chǎn)清單、固定資產(chǎn)折舊表、固定資產(chǎn)余額表等報表，并提供固定資產(chǎn)使用情況及折舊情況的查詢 電子政務(wù)環(huán)境下的行政辦公管理 電子政務(wù)下的 公文管理 電子政務(wù)下的 會議管理 電子政務(wù)協(xié)同辦公中的應(yīng)用技術(shù) 電子政務(wù)下的 日常工作管理 電子政務(wù)環(huán)境下的人力資源管理 電子政務(wù)環(huán)境下的決策支持 電子政務(wù)環(huán)境下的財政財務(wù)管理 城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng) 電子政務(wù)下的 財務(wù)核算 電子政務(wù)下的 財務(wù)管理 電子政務(wù)下的 財政一體化管理 電子政務(wù)下的財務(wù)管理 5 第 6章 電子政務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用體系 6）報表處理： ? 自動輸出往來對賬單、賬齡分析表、試算平衡表、科目余額表、核算項目余額表 ? 自動輸出資產(chǎn)負債表、經(jīng)營支出明細表、收入支出總表等行政事業(yè)單位規(guī)范的會計報表 ? 進行年終清理結(jié)算 ? 編制財政總預(yù)算會計報表，并進行審核、匯總和分析 ? 編制行政事業(yè)單位會計報表，并進行審核、匯總和分析 電子政務(wù)環(huán)境下的行政辦公管理 電子政務(wù)下的 公文管理 電子政務(wù)下的 會議管理 電子政務(wù)協(xié)同辦公中的應(yīng)用技術(shù) 電子政務(wù)下的 日常工作管理 電子政務(wù)環(huán)境下的人力資源管理 電子政務(wù)環(huán)境下的決策支持 電子政務(wù)環(huán)境下的財政財務(wù)管理 城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng) 電子政務(wù)下的 財務(wù)核算 電子政務(wù)下的 財務(wù)管理 電子政務(wù)下的 財政一體化管理 電子政務(wù)下的財務(wù)管理 6 第 6章 電子政務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用體系 7）財務(wù)分析： 利用結(jié)構(gòu)、比較、趨勢及比率等方法自動對單位的財務(wù)狀況和收支狀況進行分析。 電子政務(wù)環(huán)境下的行政辦公管理 電子政務(wù)下的 招聘與錄用管理 電子政務(wù)下的 績效管理 電子政務(wù)協(xié)同辦公中的應(yīng)用技術(shù) 電子政務(wù)下的 薪酬管理 電子政務(wù)環(huán)境下的人力資源管理 電子政務(wù)環(huán)境下的決策支持 電子政務(wù)環(huán)境下的財政財務(wù)管理 城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng) 電子政務(wù)下的 人才培訓(xùn)管理 電子政務(wù)下的 崗位管理 1）制定培訓(xùn)計劃： ? 與政府機構(gòu)的發(fā)展方向、規(guī)劃、人力資源有效使用、人才結(jié)構(gòu)及其變化趨勢結(jié)合 ? 與政府的發(fā)展實力、經(jīng)濟預(yù)算相結(jié)合 ? 與人才培養(yǎng)、引進、招聘工作相結(jié)合 ? 與員工的個人素質(zhì)、潛力、發(fā)展計劃相結(jié)合 ? 與職前導(dǎo)向培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)相結(jié)合 2）在線培訓(xùn)、遠程培訓(xùn)： 大大降低政府和企業(yè)的培訓(xùn)費用。 電子政務(wù)環(huán)境下的行政辦公管理 電子政務(wù)下的 招聘與錄用管理 電子政務(wù)下的 績效管理 電子政務(wù)協(xié)同辦公中的應(yīng)用技術(shù) 電子政務(wù)下的 薪酬管理 電子政務(wù)環(huán)境下的人力資源管理 電子政務(wù)環(huán)境下的決策支持 電子政務(wù)環(huán)境下的財政財務(wù)管理 城市應(yīng)急聯(lián)動系統(tǒng) 電子政務(wù)下的 人才培訓(xùn)管理 電子政務(wù)下的 崗位管理 電子政務(wù)下的薪酬管理 2 3）薪酬定位： ? 崗位分析功能 ：對不同崗位做出評估，確定崗位工資； ? 利用電子政務(wù)職工數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)： 對人員資歷做出評估，確定技能工資； ? 績效評估功能 ：結(jié)合崗位數(shù)據(jù)庫中崗位的要求，對職工數(shù)據(jù)庫中每個工作人員的工作表現(xiàn)做出評估，確定績效工資。不合理的薪酬容易引起員工的不滿和不公平感。評估的過程就是將績效目標(biāo)與實際工作結(jié)果比較的過程。 ?采用科學(xué)的方法對員工所規(guī)定的職責(zé)履行程度、工作目標(biāo) 完成情況進行公正的評定； ?將評定結(jié)果與分配、晉級、人力選拔掛鉤； ?通過績效考核指導(dǎo)企業(yè)培訓(xùn)計劃和下一步人力資源開發(fā)計劃。 電子政務(wù)下的招聘與錄用管理 2 第 6章 電子政務(wù)業(yè)務(wù)應(yīng)用體系 5）面試管理： ? 建立招聘試題庫：計算機隨機提出面試問題并計算打分。 電子政務(wù)環(huán)境下的行政辦公管理 電子政務(wù)下的 招聘與錄用管理 電子政務(wù)下的 績效管理 電子政務(wù)協(xié)同辦公中的應(yīng)用技術(shù) 電子政務(wù)下的 薪酬管理 電子政務(wù)環(huán)境下的人力資源管理 電子政務(wù)環(huán)境下的決策支持 電子政務(wù)環(huán)境下的財政財務(wù)管理 城市