【正文】 測(cè)試工具及市場(chǎng)上其他一些工具至少有 1年的經(jīng)驗(yàn)。 表 少有 4年的測(cè)試工作經(jīng)驗(yàn)，以及至少 2年使用QA Partner工具的經(jīng)驗(yàn)。他們均需要完成普通的測(cè)試活動(dòng)，并要求其中兩人具備相關(guān)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)要求另外一個(gè)精通網(wǎng)絡(luò)工程及管理。初級(jí)測(cè)試工程師會(huì)慢慢地熟悉測(cè)試的生存周期、項(xiàng)目中使用的測(cè)試工具以及業(yè)務(wù)應(yīng)用本身。 對(duì)于大多數(shù)企業(yè)，公開職位的招聘需要填寫一個(gè)表格。 167。 注： 對(duì)于表 位，都需要生成一張工作申請(qǐng)表。 使用煙囪測(cè)試組的企業(yè)按項(xiàng)目招聘或雇傭測(cè)試專家。 4 招聘測(cè)試工程師 四、 招聘活動(dòng) 其他測(cè)試組組織，例如集中測(cè)試組及SMT類型測(cè)試組，其擁有的基本構(gòu)造支持項(xiàng)目之間測(cè)試工程師的輪換。 167。他或她必須能夠在面試過(guò)程中從普普通通的測(cè)試工程師候選人中區(qū)分出高級(jí)測(cè)試工程師候選人。 一種更具前瞻性和潛在效益的方法，即查詢因特網(wǎng)簡(jiǎn)歷資源，或與測(cè)試工具用戶小組及測(cè)試相關(guān)的新聞小組合作刊登公開職位招聘廣告。經(jīng)理必須親自逐個(gè)篩選候選人。 167。如果可能的話，候選人應(yīng)當(dāng)由 2人或 3人進(jìn)行面試 。 5 任務(wù)及職責(zé) 此節(jié)描述的是完成測(cè)試活動(dòng)的人員以及與測(cè)試工程師有緊密協(xié)作關(guān)系的人員的主要任務(wù)及職責(zé)。 為了保證測(cè)試任務(wù)的正確實(shí)施，有幾個(gè)做法必須考慮： 例如使用兼職或短期顧問(wèn)。 5 任務(wù)及職責(zé) 表 測(cè)試組如果計(jì)劃使用自動(dòng)測(cè)試工具 ， 那么其人員應(yīng)當(dāng)具備軟件開發(fā)技能 ， 因?yàn)樽詣?dòng)測(cè)試不同于手工測(cè)試 ， 需要進(jìn)行測(cè)試腳本的開發(fā) 、執(zhí)行及管理工作 。 6 企業(yè)的測(cè)試策略 理念： 企業(yè)的主要目的是獲取利潤(rùn)，降低測(cè)試成本也是盈利的一種方式。在很多地方，白盒測(cè)試與黑盒測(cè)試會(huì)產(chǎn)生一模一樣的效果（或者能推理出來(lái)），這樣的測(cè)試是冗余的。 6 企業(yè)的測(cè)試策略 一、如何合理地減少測(cè)試工作量 ?減少無(wú)價(jià)值的測(cè)試 – 無(wú)價(jià)值的測(cè)試通常是由于不懂得測(cè)試技術(shù)引起的。 為了能多掙一點(diǎn)錢 ，開發(fā)方不得不采用 “ 偷工減料 ” 的方式來(lái)降低測(cè)試代價(jià) 。 167。獎(jiǎng)金額要適當(dāng)，太低了人們不感興趣，太高了會(huì)讓項(xiàng)目破產(chǎn)的。 167。其次積極的工作態(tài)度是提高測(cè)試質(zhì)量，和整體團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣的關(guān)鍵，溝通能力直接影響測(cè)試的工作效率與不同部門間的合作分工。 8 本章小結(jié) ? 測(cè)試組成員需要具備特殊的專業(yè)知識(shí)，充分了解測(cè)試工作的廣度和深度，能夠制定相應(yīng)的策略，執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)測(cè)試工作。項(xiàng)目結(jié)束后，測(cè)試組結(jié)構(gòu)可以非常容易地保留，并且改進(jìn)企業(yè)在過(guò)程程序，以及工具知識(shí)等方面的問(wèn)題，同時(shí)將經(jīng)驗(yàn)帶入新項(xiàng)目中。規(guī)模估算方法包括開發(fā)比例法、百分比法、測(cè)試程序法及任務(wù)計(jì)劃法。測(cè)試工程師同樣需要在與開發(fā)人員探討問(wèn)題時(shí)有理有節(jié)。同樣還需要掌握主要的自動(dòng)測(cè)試工具的腳本編程語(yǔ)言。 8 本章小結(jié) ? 測(cè)試組的組成在測(cè)試組概況中進(jìn)行概述 。 作業(yè)及復(fù)習(xí)要求 。 參加面試過(guò)程的所有人員都要將各個(gè)候選人對(duì)問(wèn)題的回答進(jìn)行總結(jié)并形成文檔 。測(cè)試工作有效執(zhí)行需要測(cè)試組具備足夠的專業(yè)知識(shí)來(lái)平衡所采用的測(cè)試程序及使用的測(cè)試工具。 8 本章小結(jié) ? 面對(duì)客戶機(jī)朋艮務(wù)器或多層環(huán)境下測(cè)試工作的復(fù)雜性，測(cè)試工程師需要擁有廣闊的知識(shí)領(lǐng)域。需要用開發(fā)人員的頭腦解決自動(dòng)測(cè)試工具使用過(guò)程中可能出現(xiàn)的不兼容性問(wèn)題。此后，該結(jié)構(gòu)與記時(shí)活動(dòng)一起形成花費(fèi)在各種不同測(cè)試活動(dòng)上的工作歷史記錄。 ? 有幾種組織結(jié)構(gòu)形式可供測(cè)試組選擇，包括煙囪測(cè)試組、集中測(cè)試組、 IV＆ V測(cè)試組以及系統(tǒng)方法和測(cè)試組組織。 7 測(cè)試組的業(yè)績(jī)考核 二、 簡(jiǎn)單的考核表 給出一張簡(jiǎn)單的測(cè)試人員考核表 該考核表總分 100分，另有 8個(gè)加分。 測(cè)試技能水平 1）測(cè)試用例設(shè)計(jì)水平 2）測(cè)試工具掌握使用水平 3）測(cè)試結(jié)果分析判斷水平 167。 7測(cè)試組的業(yè)績(jī)考核 一、 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與原則 — 對(duì)測(cè)試工程師 提交 BUG的數(shù)量和執(zhí)行測(cè)試用例的數(shù)量 測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的 BUG數(shù)量 : 1)同一個(gè)項(xiàng)目組內(nèi)，提交 bug數(shù) 2)每人日提交的 bug數(shù) 測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題的本身價(jià)值 1)Bug的嚴(yán)重程度是衡量 bug的質(zhì)量的一個(gè)重要因素，好的 bug應(yīng)該是極端嚴(yán)重的，對(duì)系統(tǒng)造成極大危害的。 6 企業(yè)的測(cè)試策略 二、測(cè)試結(jié)束及測(cè)試獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 1. 測(cè)試何時(shí)結(jié)束 1. 基于測(cè)試用例的規(guī)則 2. 基于 “ 測(cè)試期缺陷密度 ” 的規(guī)則 3. 基于 “ 運(yùn)行期缺陷密度 ” 的規(guī)則 2. 測(cè)試獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制 根據(jù)缺陷的危害程度，把獎(jiǎng)金分等級(jí)。 但不能砍得太狠 ， 否則軟件拿不出手 。 167。每一次 “ 回歸測(cè)試 ” 都會(huì)存在不少的冗余，應(yīng)當(dāng)設(shè)法剔除不必要的重復(fù)測(cè)試工作。 167。 手工測(cè)試任務(wù)單獨(dú)列在表 責(zé)中 。 另外，企業(yè)應(yīng)該對(duì)測(cè)試工程師進(jìn)行項(xiàng)目、不同技術(shù)環(huán)境以及不同測(cè)試工具方面的交叉培訓(xùn)。 167。 4 招聘測(cè)試工程師 七、 找出最佳候選人 除了評(píng)審候選人的個(gè)人品質(zhì)及其在測(cè)試工程和技術(shù)方面的能力之外，受雇經(jīng)理還可以采取以下幾個(gè)步驟（ 11個(gè)步驟 ）保證測(cè)試工程師候選人能夠成功地在其職位上發(fā)揮作用。面試時(shí)同樣要草草記下對(duì)候選人的一些考察信息。 4 招聘測(cè)試工程師 六、 測(cè)試工程師的面試 在測(cè)試工程師面試的準(zhǔn)備階段，受雇經(jīng)理應(yīng)當(dāng)擬制一個(gè)相關(guān)問(wèn)題清單，這些問(wèn)題的目的是確定候選人對(duì)于專業(yè)知識(shí)的精通程度。 167。 4 招聘測(cè)試工程師 五、 測(cè)試工程師的定位（確認(rèn)） 測(cè)試工程師的簡(jiǎn)歷可以通過(guò)幾種方法獲得或定位： 檢查企業(yè)的招聘或簡(jiǎn)歷庫(kù)。 167。 按照定義，這些測(cè)試組織擁有一定數(shù)量的專業(yè)測(cè)試工程師，需要時(shí)可把他們召集起來(lái)進(jìn)行工作申請(qǐng)、參與廣告招聘、面試測(cè)試工程師候選人等工作。 項(xiàng)目經(jīng)理可能在專業(yè)軟件測(cè)試方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，不知道怎樣定義、招聘或確定測(cè)試組所需的技能類型。 167。工作申請(qǐng)表通常包括發(fā)布時(shí)間、職位名稱、工作的地理位置以及職位識(shí)別號(hào)碼。目的是通過(guò)標(biāo)明所要求的技能以及從事該項(xiàng)工作所需的 證書來(lái)確定職位的性質(zhì)。 167。 167。 167。 167。在理想的情況下，測(cè)試組長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該包括人員的管理方面。特殊項(xiàng)目的測(cè)試范圍包括功能需求、服務(wù)器性能、用戶界面、內(nèi)存分配及系統(tǒng)加載測(cè)試。 注：測(cè)試組的組成大致與表 。 167。測(cè)試工程師應(yīng)當(dāng)在測(cè)試策略及目標(biāo)計(jì)劃、測(cè)試需求定義及測(cè)試設(shè)計(jì)、開發(fā)、執(zhí)行方面具備經(jīng)驗(yàn)。 11．技術(shù)專家 —— 能夠安裝并評(píng)估測(cè)試工具，開發(fā)并維護(hù)測(cè)試數(shù)據(jù)；控制測(cè)試配置及環(huán)境；了解網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)及中間件。 4 招聘測(cè)試工程師 一、測(cè)試工程師的品質(zhì) 7． 分析／編程技能 —— 開發(fā)測(cè)試腳本所需的培訓(xùn) 、 經(jīng)驗(yàn)及技能 。 4．組織才能 —— 能夠理解復(fù)雜的測(cè)試需求，并能夠制定測(cè)試計(jì)劃及設(shè)計(jì)方法，以達(dá)到相應(yīng)的需求；能夠并行完成多個(gè)任務(wù)。 1． 適應(yīng)性 —— 可以在不同的技術(shù)環(huán)境下開展工作 ， 并熟悉不同的過(guò)程 、 工具以及方法 。熟悉主要自動(dòng)測(cè)試工具的腳本編程語(yǔ)言是非常有益的。 167。 4 招聘測(cè)試工程師 面對(duì)組織測(cè)試人員以及執(zhí)行項(xiàng)目測(cè)試的挑戰(zhàn) ， 測(cè)試經(jīng)理需要招聘具備測(cè)試工程才干的人員 。兩個(gè)兼職人員的其中一人占用 50％的時(shí)間，另一人占用60％的時(shí)間。 3 測(cè)試工作規(guī)模 二、測(cè)試組規(guī)模確定方法 接下來(lái)，測(cè)試組根據(jù)調(diào)整后的人小時(shí)估算數(shù) 6403小時(shí)來(lái)計(jì)算測(cè)試組的規(guī)模，參見表 。 3 測(cè)試工作規(guī)模 二、測(cè)試組規(guī)模確定方法 然后測(cè)試組對(duì)歷史記錄進(jìn)行評(píng)審 ， 查看 測(cè)試工作結(jié)構(gòu)分解表 中所描述的包含在工作分解結(jié)構(gòu)中的不同測(cè)試任務(wù)所花費(fèi)的時(shí)間 。 歷史記錄中的基線表明一個(gè)有 860個(gè)測(cè)試程序的項(xiàng)目的全部人小時(shí)數(shù)為 5300小時(shí)，它表示計(jì)算因子為。 3 測(cè)試工作規(guī)模 二、測(cè)試組規(guī)模確定方法 ? 任務(wù)計(jì)劃法 估算測(cè)試工作量級(jí)別的另一種方法是檢查歷史記錄中相似類型的測(cè)試工作所花費(fèi)的人小時(shí)數(shù)。由于新項(xiàng)目制定的進(jìn)度為 l 2個(gè)月，因而測(cè)試組可以計(jì)算出需要 個(gè)測(cè)試工程師。 測(cè)試組經(jīng)過(guò)檢查歷史記錄，發(fā)現(xiàn)前一個(gè)包含 860個(gè)測(cè)試程序的測(cè)試工作總共需要 5300個(gè)小時(shí)。 之后，這個(gè)數(shù)目可用于估算新項(xiàng)目測(cè)試工作量的人小時(shí)數(shù)或與之等值的全職工作人員數(shù)。 開發(fā)規(guī)模的大小以代碼行 (LOC)、與代碼等價(jià)的行、功能點(diǎn)或者所生成對(duì)象的數(shù)目來(lái)計(jì)算，并形成文檔。 對(duì)項(xiàng)目人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn) 、 收集并分析項(xiàng)目性能度量 。 3 測(cè)試工作規(guī)模 二、測(cè)試組規(guī)模確定方法 表中表示的規(guī)模因子也適用于 產(chǎn)品保證(PA)小組 。 這種方法在計(jì)算測(cè)試組規(guī)模時(shí) 考慮計(jì)劃用來(lái)支持項(xiàng)目 的人員數(shù)目 。 總之 ， 應(yīng)用開發(fā)人員與測(cè)試工程師兩者之間的比例反映了開發(fā)人員及測(cè)試工程師的任務(wù) 167。 3 測(cè)試工作規(guī)模 二、測(cè)試組規(guī)模確定方法 開發(fā)人員與測(cè)試工程師的比例根據(jù)軟件開發(fā)工作類型的不同而有所區(qū)別 ， 見表 。 在這里 “ 開發(fā)人員 ” 包括致力于設(shè)計(jì) 、 開發(fā) 、 編譯及進(jìn)行單元級(jí)測(cè)試的人員 。 這一點(diǎn)與開發(fā)比例方法所反映的結(jié)果是一致的 。 167。 167。 167。而其他工具則可能使用簡(jiǎn)單的編程語(yǔ)言。 167。測(cè)試工程師的編程背景與他或她對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度將有助于提高后續(xù)建立的測(cè)試的有效性，以便找出產(chǎn)品最薄弱的環(huán)節(jié)。在后面的測(cè)試周期中，測(cè)試腳本可以重用，還可以自動(dòng)回放，這樣在腳本的開發(fā)及執(zhí)行方面節(jié)省了大量的勞動(dòng)力。 3 測(cè)試工作規(guī)模 一、測(cè)試成熟度模型 (TMM)簡(jiǎn)介 ? 在級(jí)別 2中，測(cè)試組可能包括一些新手，他們是缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的最終用戶或者具備相關(guān)功能知識(shí)的人員。這些人員也許具備，也許不具備自動(dòng) (編程 )測(cè)試經(jīng)驗(yàn)。 167。 程序員對(duì)書寫的軟件進(jìn)行調(diào)試 ， 直到能夠正常工作為止 。 人力資源的耗費(fèi)也會(huì)由于企業(yè)測(cè)試成熟程度的不同而不同 。維護(hù)這個(gè)歷史記錄對(duì)于測(cè)試規(guī)模的計(jì)算是很有價(jià)值的，它可用于評(píng)估新項(xiàng)目的測(cè)試工作量。 2 測(cè)試任務(wù) 測(cè)試組可能希望將表中的元素 8． 7和 9． 3進(jìn)行細(xì)分，以便按照不同的測(cè)試子類型描述測(cè)試程序 /腳本的開發(fā)及執(zhí)行情況。 評(píng)審可得到的測(cè)試工具的類型 4． 3 候選測(cè)試工具 。 細(xì)化測(cè)試目的的定義并制定測(cè)試策略 3． 2 測(cè)試工具價(jià)值 。 確定并熟悉可應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn) 。 進(jìn)一步確定測(cè)試目標(biāo)和目的 ， 并同項(xiàng)目管理 、 開發(fā)組和測(cè)試工程師一起評(píng)審目標(biāo)／目的 ， 以建立便于理解的 、 可以接受的測(cè)試目標(biāo)和目的 2． 2 約束評(píng)審 。 概述初步的測(cè)試目標(biāo)和目的 1． 4 規(guī)模 。 1 項(xiàng)目啟動(dòng) 1． 1 過(guò)程改進(jìn) 。 如果人員實(shí)在太少了 ， 只好讓開發(fā)者測(cè)試自己