基于物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院無線警報系統(tǒng)在防范醫(yī)鬧中的應用(文件)
【正文】 性更好，誤碼率更低，傳輸距離更遠。從醫(yī)務工作者按下報警按鈕，到看到警燈閃爍、聽到警笛響起的一瞬間，系統(tǒng)主機已完成了接收報警、確認回復、到啟動終端聲光信號整個過程。、廣播系統(tǒng)用無線遠程控制方式接入通常醫(yī)院的廣播中心與安保有一定的距離，為了克服這一空間障礙，及時將緊急報警信號接入到廣播系統(tǒng)中，為此專門設計了一套廣播系統(tǒng)無線接入設備，通過無線遠程控制方式接入辦法將報警信號與語音信號切入到廣播系統(tǒng)。系統(tǒng)技術(shù)參數(shù)：◆ 頻段：，共16個信道◆ 通訊協(xié)議標準：IEEE 與Zigbee◆ 網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)：網(wǎng)狀網(wǎng)、星型◆ 調(diào)制方式：DSSS （OQPSK）◆ 數(shù)據(jù)傳輸速率：最大250KBps◆ 尋址方式：64位IEEE地址，16位網(wǎng)絡ID地址◆ 數(shù)據(jù)加密：128bit AES◆ 錯誤校驗：CRC16/32◆ 信道接入方式：CSMACA和時隙化的CSMACA◆ 信道總數(shù)：16◆ 報警終端數(shù)：16信道64位地址16位網(wǎng)絡ID =4503530906845200個（45億億）；◆ 通信時延 15ms30ms?！ ∫?、指導思想 貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會精神，緊密圍繞建設平安中國、健康中國的要求，深入開展群眾路線教育實踐活動，以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動為載體，通過開展維護醫(yī)療秩序打擊涉醫(yī)違法犯罪專項行動，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益，為廣大患者和醫(yī)務人員營造良好的醫(yī)療環(huán)境，切實維護社會和諧穩(wěn)定。對在醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)發(fā)生的各類涉嫌犯罪案件，公安機關(guān)要快偵、快破，檢察院、法院要依法及時批捕起訴、審判?！ 搬t(yī)鬧”、“醫(yī)托”及“號販子”?！??！ “凑铡蛾P(guān)于加強醫(yī)院安全防范系統(tǒng)建設的指導意見》（國衛(wèi)辦醫(yī)發(fā)〔2013〕 28 號）的要求，各級衛(wèi)生計生行政部門和公安機關(guān)應當加強協(xié)作配合，做好對醫(yī)療機構(gòu)安全防范工作的指導、檢查與考核，積極協(xié)調(diào)地方財政部門加大投入力度，加強醫(yī)療機構(gòu)三防系統(tǒng)建設，確保重點區(qū)域、重點部門視頻監(jiān)控覆蓋率達到100%。要加強醫(yī)療機構(gòu)安全防范動態(tài)管理，組織保衛(wèi)人員、保安員定時和隨時巡查。各級衛(wèi)生計生行政部門要落實專門機構(gòu)和人員與公安機關(guān)對接?！ ！ 「鞯貞敿訌娽t(yī)務人員人文教育、醫(yī)患溝通培訓，提高醫(yī)患溝通效果；會同社會媒體組織開展多種形式的醫(yī)療衛(wèi)生科普及法律知識宣傳活動，提高人民群眾對醫(yī)療風險和醫(yī)療服務特殊性的認識，增強人民群眾的遵紀守法意識，引導患者合法維權(quán)；落實《醫(yī)院投訴管理辦法（試行）》, 暢通投訴渠道，實行“首訴負責制”，規(guī)范接待流程，疏導理順當事人情緒。 ?。ㄋ模┳龊冕t(yī)療糾紛化解工作。醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會應當聘請3名以上專職人民調(diào)解員，加大培訓力度，建立一支能夠滿足需求、高水平、相對穩(wěn)定的醫(yī)療糾紛人民調(diào)解員隊伍?！ ?。各地應當建立醫(yī)療責任保險考核評價機制，指導保險公司積極主動為投保對象提供優(yōu)質(zhì)保險服務。針對排查出的醫(yī)療糾紛，適宜通過人民調(diào)解解決的，應當引導到當?shù)蒯t(yī)療糾紛人民調(diào)解組織解決；對有暴力傾向的案例，或調(diào)解過程中可能激化矛盾，引起治安案件、刑事案件的糾紛，應當及時向當?shù)毓矙C關(guān)和衛(wèi)生計生行政部門通報，防止矛盾激化。同時，對醫(yī)療機構(gòu)周邊其他各類重點人，特別是對社會不滿、有可能鋌而走險報復社會的，有關(guān)部門和單位、社區(qū)、家庭要落實穩(wěn)控措施。 三、實施步驟 ?。ㄒ唬┕ぷ鞑渴痣A段（2014年1月底前）?！ ≌J真梳理摸排職業(yè)“醫(yī)鬧”等線索信息，組織專門力量，收集固定證據(jù)，組織開展破案打擊；開展醫(yī)療機構(gòu)安全防范系統(tǒng)、醫(yī)療糾紛預防化解以及醫(yī)療責任險等方面的檢查，認真查找不足，明確工作要求。 ，鞏固工作成效。國家衛(wèi)生計生委將會同中央綜治辦、公安部、司法部等部門對重點地區(qū)進行集中整治回頭看，深入持續(xù)打擊涉醫(yī)違法犯罪活動，維護醫(yī)療秩序，建立和諧醫(yī)患關(guān)系?！ 。ǘ┐_保工作措施落實到位。綜治組織要發(fā)揮協(xié)調(diào)推動作用，衛(wèi)生計生行政部門要著重抓好醫(yī)療服務質(zhì)量和醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部安全防范工作，司法行政部門要推行醫(yī)療糾紛人民調(diào)解工作，公安、檢察院、法院對重大傷醫(yī)案件及涉醫(yī)案事件要依法從快從重處理，保監(jiān)部門積極推進醫(yī)療責任保險，民政部門對困難人群及時給予救助，工商部門要積極開展打擊非法醫(yī)療廣告專項行動。做好醫(yī)學科普宣傳和普法教育，提高人民群眾健康素養(yǎng)，引導群眾對醫(yī)療服務的合理預期。專項行動期間，各?。▍^(qū)、市）牽頭部門要及時收集匯總本地區(qū)專項行動工作進展、先進典型及經(jīng)驗、主要成效、重大案件、問題困難等信息，及時報送國家衛(wèi)生計生委。各地要廣泛利用電視、廣播、報紙、互聯(lián)網(wǎng)等新聞媒體，大力宣傳專項行動取得的戰(zhàn)果，及時報道涉醫(yī)案件打擊處理情況，對典型案例要通過媒體集中披露，以起到法制教育和打擊震懾作用?！ 。ㄈ┟鞔_部門職責分工。各地要依托創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動工作小組，統(tǒng)一負責、領導轄區(qū)內(nèi)專項行動，主要負責人要親自抓，分管領導要直接負責，堅決穩(wěn)妥處置涉醫(yī)突發(fā)事件，及時化解醫(yī)患矛盾及醫(yī)療糾紛?！ 。ㄈ┛偨Y(jié)評估階段（2014年10月11月）?！ 」矙C關(guān)要會同衛(wèi)生計生部門整治醫(yī)療機構(gòu)突出治安問題和周邊治安秩序，組織深度打擊整治，嚴厲打擊暴力傷醫(yī)、傷患的違法犯罪活動，查辦一批擾亂醫(yī)療秩序的案件。 ?。ǘ┘姓坞A段（2014年2月9月）。各地要重點發(fā)現(xiàn)肇事肇禍及有潛在暴力傾向的嚴重精神障礙患者，按照國家有關(guān)規(guī)定，做好嚴重精神障礙患者的管理?！ ??！ ?。大力推進醫(yī)療責任保險，力爭覆蓋二級以上醫(yī)療機構(gòu)?！ 〉胤秸畱敱Ｕ厢t(yī)療糾紛人民調(diào)解組織的工作場所、工作經(jīng)費和人員經(jīng)費，確保調(diào)解工作正常運行?！ 「骷壦痉ㄐ姓C關(guān)會同衛(wèi)生計生等部門，積極拓展醫(yī)療糾紛人民調(diào)解組織覆蓋面，完善人民調(diào)解組織網(wǎng)絡，力爭2014年底覆蓋75%的縣級行政區(qū)域?！ 〉胤礁骷壭l(wèi)生計生行政部門要以深入開展“三好一滿意”活動為契機，加強醫(yī)療機構(gòu)能力建設，提高醫(yī)療服務能力和醫(yī)療技術(shù)水平，改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，增加便民惠民措施，開展優(yōu)質(zhì)服務，加強行風建設。建立并完善醫(yī)療服務監(jiān)管機制，健全醫(yī)療質(zhì)量控制與
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