【正文】 醫(yī)患溝通，提高服務(wù)品質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)掌握醫(yī)患溝通技巧，關(guān)注患者的心理變化，堅(jiān)信一個親切的笑臉、一個鼓勵的眼神、一句溫暖的問候語、一個拉扶的細(xì)心動作本身就是一味對癥良藥。依靠熟練的專業(yè)技術(shù)、良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)及高尚的思想品質(zhì)，得到群眾的廣泛好評?！酒濉课医蠿X，是來自急診科的一名醫(yī)生。一、高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)眾所周知，醫(yī)學(xué)不是純粹的自然科學(xué)，而是和社會科學(xué)相結(jié)合的科學(xué)。身懷厚重醫(yī)德是做一名合格醫(yī)生的首要條件。急診科就診的大多是急危重癥患者，第一時間的安慰會給患者帶來溫暖、帶來信心。這些友好而簡單的安慰語言，能起到醫(yī)藥所起不到的作用，在瞬間拉近了醫(yī)患之間的距離。一旁的護(hù)士長看著面色蠟黃的我，半開玩笑地說：“主任，你都發(fā)燒兩天了，還不休息，別讓我們再搶救你啊！”像這樣突發(fā)的搶救不知道發(fā)生了多少次，就是這種對患者的責(zé)任心和同情心使我時刻繃緊急救這條安全弦，生怕半點(diǎn)的懈怠而延誤了搶救時機(jī)。比如今年4月的一個傍晚，兩名醉酒的患者踉踉蹌蹌地來到急診科，其中一位滿臉血跡，我們大夫簡明詢問了病史后剛要檢查傷口，患者突然站起來朝大夫揮起了拳頭并罵罵咧咧，見勢不好，大夫就要躲避，患者則緊追不舍。在急診科，因醉酒鬧事、車禍外傷、打架滋事等原因，將矛盾轉(zhuǎn)嫁于醫(yī)護(hù)人員的事件屢見不鮮，但我們的醫(yī)護(hù)人員沉著應(yīng)對，憑著過硬的心理素質(zhì)，用良好的交流與溝通一一化解。因此，我不斷地充實(shí)自己，及時了解醫(yī)學(xué)發(fā)展的最新動態(tài)，通過創(chuàng)造性的思維，在臨床實(shí)踐中開拓新的學(xué)術(shù)領(lǐng)域。如何靜下心來、腳踏實(shí)地做好每一件實(shí)事，是每個醫(yī)務(wù)工作者值得深思的當(dāng)務(wù)之急。在兩年多的神經(jīng)外科臨床工作中，我不負(fù)所托，積極開展新技術(shù)新項(xiàng)目，兩次獲得院內(nèi)技術(shù)創(chuàng)新獎，得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事和患者的的一致好評。神經(jīng)外科患者急診居多，重癥居多，而且病情變化快，對生命和功能危害巨大，因此，行業(yè)內(nèi)有句話“時間就是大腦”，充分詮釋了神經(jīng)外科工作的急迫。我院緊急啟動綠色通道，總值班簽字，成功實(shí)施急診雙側(cè)開顱手術(shù)。這樣的病例有很多，他們的信任也是我們堅(jiān)守的力量源泉。面對神經(jīng)外科復(fù)雜的工作，我努力創(chuàng)新，積極進(jìn)取，結(jié)合實(shí)際情況，應(yīng)用現(xiàn)有的鼻竇鏡和關(guān)節(jié)鏡，成功的實(shí)施了內(nèi)鏡下腦內(nèi)血腫清除術(shù)，兩年來已經(jīng)成功開展近20例。在這個基礎(chǔ)上，成功地實(shí)施了前、后循環(huán)的動脈瘤介入栓塞術(shù)，填補(bǔ)了我院腦血管病介入治療的空白。在開展臨床業(yè)務(wù)的同時，我不斷推進(jìn)學(xué)術(shù)研究的深入開展，積極總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)，主持完成我院第一個省級科研項(xiàng)目，正在開展神經(jīng)內(nèi)鏡治療腦出血的科研，同時，在國家級核心期刊上發(fā)表論文4篇，其他相關(guān)論文被中華神經(jīng)外科年會、顱腦創(chuàng)傷與腦出血大會等國家級會議收錄，得到了國內(nèi)同行的認(rèn)可。在今后的工作中，自己將以榮譽(yù)為起點(diǎn)，以榮譽(yù)為責(zé)任，腳踏實(shí)地，愛崗敬業(yè)，更加努力，在平凡的崗位中，爭創(chuàng)一流，以新的姿態(tài)創(chuàng)造新的業(yè)績，再攀高峰。在工作的十年里，我見證了XX市婦幼保健院啟動臨床以來的進(jìn)步，在這里實(shí)現(xiàn)了自己的價值，也完成了成長的蛻變，曾多次獲得院內(nèi)先進(jìn)個人稱號，多次代表醫(yī)院參加市級比賽，成績優(yōu)異，得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事的一致好評。記得科室有一次收治了一個30周早產(chǎn)的寶寶。至今我依然清晰地記得交代病情時，孩子父親那緊張、無奈、絕望的眼神。工作的十年里，我認(rèn)真查看患兒，查房時，無論是第一個患兒，還是最后一個，都一樣耐心仔細(xì)檢查，認(rèn)真施治，發(fā)現(xiàn)疑難危重的病例，努力查閱資料和相關(guān)病歷檔案，積極向主任匯報病情，尋求科室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，把患兒放在第一位，力爭做到不出錯，看好病。在工作中，我從一名初出校門懵懂無知的醫(yī)學(xué)生，一路走來，經(jīng)過上級醫(yī)師和同事們的幫助，聆聽他們的諄諄教誨，現(xiàn)在養(yǎng)成了善總結(jié)、找不足、勤學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。早產(chǎn)患兒于生后20天拔除氣管插管，共治療82天，順利出院。作為一名醫(yī)師，接受的是疾病的考驗(yàn)，追求的是患者滿意，堅(jiān)持的是醫(yī)者仁心。－ 25 －。我們的職業(yè)，責(zé)任與義務(wù)并肩，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存?；純旱目祻?fù)就是我們對家長，對醫(yī)院呈遞的滿意答卷。去年，科室收治了胎齡26周的超早產(chǎn)兒，在救治過程中遇到很多難題，從超早產(chǎn)兒暖箱溫度、濕度的選擇，到保護(hù)性肺通氣策略的應(yīng)用，我們查閱了很多資料，經(jīng)過多次探討，結(jié)合患兒實(shí)際，制定了個體化治療方案。記得一天中午12點(diǎn)半剛剛踏進(jìn)家門，接到監(jiān)護(hù)室電話，“患兒肺出血，需緊急搶救！”肺出血是新生兒的急危重癥，死亡率達(dá)50%！時間就是生命！平時10分鐘的路程，我硬是5分鐘趕到了醫(yī)院，立即插管機(jī)械通氣，成功把患兒從死亡線上拉了回來，在和死神賽跑的較量中我們又一次贏了?！彼一純翰∏榘l(fā)現(xiàn)及時，免于手術(shù)，經(jīng)過救治轉(zhuǎn)危為安，順利出院?；純鹤≡汉笾委燀樌?，奶量逐漸增加。多年的從醫(yī)經(jīng)歷使我深刻認(rèn)識到：對醫(yī)生而言，醫(yī)術(shù)只是根，醫(yī)德才是魂。我是一名中共黨員，于XX年7月畢業(yè)于泰山醫(yī)學(xué)院臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，并進(jìn)入我院兒科工作至今，于XX年獲得醫(yī)師資格證，于201X年獲得兒科學(xué)中級證書，目前在西區(qū)兒科工作，負(fù)責(zé)科室新生兒組的病歷質(zhì)控，參與抗生素、臨床合理輸血、危重癥患者的資料管理。作為一名臨床醫(yī)務(wù)工作者，我處處嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，誠懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極參加院內(nèi)組織的文化培訓(xùn)活動，提高思想覺悟和工作水平。我扎實(shí)的理論知識及嫻熟的手術(shù)技能、良好的治療效果得到了同事及患者的一致肯定。臨床工作中，我深深意識到神經(jīng)外科醫(yī)生不僅僅只是開好刀，就像人需要兩條腿走路，介入治療同樣重要。在危重患者的診治過程中，從診斷標(biāo)準(zhǔn)、影像閱片、手術(shù)計(jì)劃、入路、術(shù)中細(xì)節(jié)與關(guān)鍵步驟、術(shù)后的管理包括換藥等，耐心講解，手把手指導(dǎo)下級醫(yī)生的工作，在病歷書寫方面嚴(yán)格要求，盡量使其規(guī)范專業(yè)，杜絕不良事件發(fā)生。這位患者出院兩個月后，再次從老家趕回我院行顱骨修補(bǔ)手術(shù)，術(shù)后患者恢復(fù)良好，家屬非常滿意，每次出現(xiàn)什么情況都會打電話咨詢，并要求來XX復(fù)查。記得201X年10月的一個深夜，一個急診的特重型顱腦損傷、腦疝患者被接到我院，來院后我了解到患者是安徽人，被人從樓梯口發(fā)現(xiàn)，無家屬陪同，具體受傷時間不詳。一、愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)到院工作以來，我每天堅(jiān)持提前到崗，上班后首先查看科內(nèi)患者，了解患者的病情變化，及時發(fā)現(xiàn)及時處理，下班時最后離開崗位，