羅萊家用紡織品專賣店成功經(jīng)營寶典(文件)
【正文】 的判斷是正確的，三個月下來連云港羅萊專賣店的回頭客也越來越多。關(guān)于價格不打折方面，連云港專賣店也痛苦了很久。對這種情況，蔣經(jīng)理對店員要求羅萊產(chǎn)品堅決不打折，但同時服務(wù)質(zhì)量也堅決不打折。碰到這種情況，大家的心情可想而知。七、怎樣做好庫存管理：有的專賣店已經(jīng)采用電腦庫存管理，每個品種、每個規(guī)格，每種產(chǎn)品的數(shù)量都清清楚楚；而有的專賣店連帳本都沒有，認(rèn)為是自家人經(jīng)營，公司來貨點驗一下，放入倉庫就完事，貨架空了無任何手續(xù)直接從庫房補貨。在銷售過程中使其能夠更好的進行推薦產(chǎn)品，減少不合理的庫存，并在日常的促銷活動中，帶動滯銷品的銷售。在送貨的途中，從與他們的交談中，得知他們在別處訂了三十條軍被。告訴他們給部下買羅萊的被子，部下肯定干勁十足。如晨會通知一下。不脫貨、不壓貨。那么如何做好這個新品推廣呢？來看看連云港專賣店如何做的。他們認(rèn)為不能僅僅銷出去一套產(chǎn)品就完成任務(wù)了，而是要讓覺得推薦給他的一定是最有品味的，最能體現(xiàn)他的家居風(fēng)格的。比如像棉麻兩用墊等說明牌，他們根據(jù)顧客的建議制作的，使顧客對產(chǎn)品能夠一目了然。九、怎樣做好會員管理羅萊卡，每個專賣店都有，但是有些專賣店用了已經(jīng)好幾百張了，會員記錄表一大疊。這是為什么呢？那是因為的會員管理沒有做好。會員不僅幫宣傳推廣產(chǎn)品，還給他們帶來其他競爭品牌打折的商業(yè)信息，給他們以建議，使他們在督促中不斷提高服務(wù)質(zhì)量，銷售技巧。十、怎樣做好促銷活動：促銷活動很多專賣店都已經(jīng)做過。山東東營在四月份的促銷活動中，其中一條促銷規(guī)則是每天限購25元床單20條。⑵亞麻席192元+亞麻枕套78元+枕芯60元。這樣在床單上虧的錢，用枕套賺回來的錢就給彌補了。在促銷活動中，經(jīng)常會有一些團購。在談的過程中，他們同意先預(yù)付部分訂金，要求我方送貨，并擬用支票支付余款。這樣就十分有效的防止了詐騙。在管理過程中很多都出現(xiàn)這樣那樣的糾纏，但也有管理的相當(dāng)好的。在每月月末，在揚州舉行周邊分銷聚會。⑵履行合同，服務(wù)至上9 / 9。例如：揚州高郵專賣店的夏月林經(jīng)理，由于合作得相當(dāng)好，又在揚州寶應(yīng)開了一家專賣店。揚州專賣店袁經(jīng)理，她有5家分銷商，首先她和分銷商簽訂三方合同，明確各自的權(quán)利和責(zé)任，然后嚴(yán)格地按合同執(zhí)行辦事。⑵揣摩言行，降低風(fēng)險。在不斷的洽談下，對方終于同意完成了這次成功的團購交易。店員熱情地與其搭話，四位先生好像沒有購物意向，在不斷的詢問下，其中一位先生才講明來意，要買一大批商品，正在考慮買哪家的？但是看樣子又不太像真的團購，一會兒四位先生走了。如25元的床單+一對枕套是配套產(chǎn)品，相當(dāng)于花50元買了一個簡單的套件。⑷GY系列268元+夏被78元等等，還有很多種其它組合。姚經(jīng)理在認(rèn)真分析論證的基礎(chǔ)上，在店堂中央出示了以下的告示牌：按公司最新通知，單次一次性購物330元以上者可優(yōu)先購買床單一條，定位很科合理。特別是今年第二次促銷活動，很多專賣店做得不成功。提問：加盟商培訓(xùn)會之后，大家回去將如何做好會員管理呢？分析歸納：⑴累計積分，獨享產(chǎn)品。當(dāng)新品上市時，他們也會根據(jù)對會員的了解，在第一時間內(nèi)有針對的通知會員有新品到，讓會員體會到被重視的感覺。有的專賣店羅萊卡發(fā)出去的就發(fā)出去了，什么記錄都沒有。⑵出樣展示，突出優(yōu)點。只有這樣，他才會成為羅萊的回頭客。設(shè)想如果我是顧客的話，我會在意哪些方面，并把這些問題集中起來，轉(zhuǎn)化為自己的語言，也就是最具有說服力的介紹，然后在店里找出此款的最佳位置進行出樣展示，把產(chǎn)品的特點、適合的人群、裝璜的格調(diào)有機的結(jié)合起來。有的專賣店到貨卻只是普通陳列一番，更有甚者，有的專賣店到貨后，過了兩三天才拆包。會員獨享，星期一價。對于這些點滴的信息，連云港專賣店總是及時反應(yīng)，他們相信“大生意是從小處做起的。于是店長根據(jù)漁政公司特殊的使用環(huán)境，告訴他們海上潮氣大，晾曬不方便。去年促銷活動結(jié)束時，他們剩余了六七十條舒適被，滯存?zhèn)}庫幾乎不動，這成了他們一塊心病。那么到底如何做好專賣店的庫存管理，做到不脫貨、不壓貨呢？來看連云港專賣店這方面是如何做的。⑵統(tǒng)一零價，決不打折。但有的顧客不理這一套，說：“我知道你們羅萊質(zhì)量好，現(xiàn)在哪兒也不能一口價，你們打折我就買！”其實這是習(xí)慣的問題，他們圖個心理平衡。這樣顧客就認(rèn)為羅萊產(chǎn)品最起碼可以打到92折，于是顧客就拼命的討價還價。那些產(chǎn)品洗后有縮水、掉色等一大堆質(zhì)量問題，質(zhì)量沒有保證，那花的幾百元不是白扔了嗎？而羅萊對顧客的承諾是使用過程中出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，包退包換。對這種情況，蔣經(jīng)理是先買來一套翻版產(chǎn)品，然后把羅萊產(chǎn)品和它充分對比，從面料、商標(biāo)、規(guī)格、色牢度、縮水率到繡花工藝，被芯的用料、布帶布扣甚至針縫密度等細節(jié)都給顧客作一一比較。連云港羅萊專賣店的周圍共開有四家同行競爭品牌專賣店，和雜牌競爭確實是傷腦筋的事。目前甚至一個很小的縣城里也開有幾家店，在互相競爭。⑵強強聯(lián)手，共發(fā)展。同時連云港專賣店私下和皇朝家私的營業(yè)員搞好關(guān)系，讓她們倍加小心的保護羅萊產(chǎn)品。開始他們打算找婚紗影樓合作，后來通過朋友咨詢，加上他們根據(jù)顧客反饋的情況，得知新人總是
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