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正文內(nèi)容

第4章招募與甄選(文件)

2025-08-14 17:23 上一頁面

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【正文】 姻狀況、身體狀況。(5) 生活和家庭情況:家庭成員姓名、關(guān)系、興趣、個(gè)性與態(tài)度。3)求職申請表設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)在設(shè)計(jì)求職申請表時(shí),應(yīng)注意一下問題。(3) 設(shè)計(jì)申請表時(shí)還要考慮申請表的存儲、檢索等問題,尤其是在計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)中。對人員素質(zhì)加以科學(xué)的測評。根據(jù)測評目的的不同,可以把人員素質(zhì)測評是對個(gè)人穩(wěn)定的素質(zhì)特征進(jìn)行的測量與評價(jià)。診斷性測評是以了解現(xiàn)狀或查找根源為目的的測評。 人員素質(zhì)測評的對個(gè)人穩(wěn)定的素質(zhì)特征進(jìn)行的測量與評價(jià)。1能力因素一般認(rèn)為,能力是指順利實(shí)現(xiàn)某種活動的心理?xiàng)l件。但如果有了一個(gè)表現(xiàn)自己能力的舞臺后,人們在表現(xiàn)自己能力的同時(shí),能力也會得到發(fā)展和完善。思維能力,想象能力,操作能力等。這些都是一些與特殊專業(yè)內(nèi)容相聯(lián)系的特殊能力。氣質(zhì)是指表象在人的心理活動和行為的動力方面的、穩(wěn)定的個(gè)人特點(diǎn),最有代表性的對氣質(zhì)類型的劃分是將其分為多血質(zhì),膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)四種類型。行為風(fēng)格是指人們在考慮問題和解決問題的過程中表現(xiàn)出的不同特點(diǎn)。一個(gè)人有較高的能力水平,也具有適合做某項(xiàng)工作的個(gè)人風(fēng)格特點(diǎn),但是如果缺乏愿望和動機(jī),那么也做不好這項(xiàng)工作,相反,如果一個(gè)人能力水平相對低一些,但是卻有強(qiáng)烈的完成工作的愿望和動機(jī),也可以在意思那個(gè)程度上彌補(bǔ)能力的不足,把事情做好。動機(jī)是推動一個(gè)人行為的內(nèi)在原因,動力的方向和強(qiáng)度往往決定了行為的效果。 人員素質(zhì)測評的程序1) 準(zhǔn)備階段1) 必要資料的收集在實(shí)施素質(zhì)測評之前,必須掌握測評個(gè)性所需的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)。2) 測評人員的選擇 測評人員的質(zhì)量和數(shù)量對整體測評工作起著舉足輕重的作用。3) 測評人員的培訓(xùn)測評小組中,人員的知識和素質(zhì)參差不齊,而且各種素質(zhì)測評的方法都具有相對的技巧和藝術(shù)性。被裁判對象的確定通常依據(jù)組織的人力資源供需預(yù)測而得的而職位空缺及組織發(fā)展要求而定。(4)選擇恰當(dāng)?shù)臏y評方法及測評工具。主要在操作程序上,但充分的動員、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間安排、適宜的測評環(huán)境可以提高測評的準(zhǔn)確性和系統(tǒng)性。對比操作,首先是把所有被測對象進(jìn)行分組,然后把某一組的指標(biāo),根據(jù)相應(yīng)的測評標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容,采用對比的方式,對組內(nèi)每個(gè)被測評對象進(jìn)行,直到所有指標(biāo)完成后,才對下一組的被測對象采用相同的操作方法?;厥諟y評數(shù)據(jù)一定要按照回收測評數(shù)據(jù)的程序和規(guī)定進(jìn)行。數(shù)字描述就是利用測評結(jié)果的分值對被測人員的素質(zhì)情況進(jìn)行描述的方法。(1) 測評結(jié)果及其解釋(2) 針對測評目標(biāo)的應(yīng)用性分析或預(yù)測。 人員素質(zhì)測評的方法 目前,人員素質(zhì)測評的主要方法有心理測量技術(shù)、面試技術(shù)和評價(jià)中心技術(shù)等。1,《韋氏成人智力量表中國修訂本》(WAISRC)——可分可合的智力測驗(yàn)《韋氏成人智力量表》是世界上最具影響力、應(yīng)用范圍最廣的智力測驗(yàn)工具之一。這樣,我們由WAISRC可以得到11個(gè)分量表分?jǐn)?shù),1個(gè)言語智商分?jǐn)?shù),1個(gè)操作智商分?jǐn)?shù),并由它們合成為總得智商分?jǐn)?shù)。韋氏智力測驗(yàn)是典型的個(gè)別施測智力測驗(yàn),因此比較耗時(shí)費(fèi)力,測量成本較高,不適合大范圍使用。瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測驗(yàn)主要是測量人的推理能力、清晰知覺和思維及發(fā)現(xiàn)和利用自己所需信息等與人們有效地適應(yīng)社會生活有關(guān)的能力?!度鹞臉?biāo)準(zhǔn)推理測驗(yàn)》因此被稱為“文化公平測驗(yàn)”。因此,在我國已經(jīng)成為組進(jìn)行人員選拔 聘用時(shí)最常使用的一種智能測驗(yàn)之一。從實(shí)證研究ude結(jié)果來看,人格輪廓帶有一定的職業(yè)色彩,比如飛行員普遍在“冒險(xiǎn)敢為”、“情緒穩(wěn)定”上有一致的表現(xiàn),人格輪廓具有相似性,而與教師的人格輪廓?jiǎng)t有著巨大的差異,這提示我們16PF具有一定的職業(yè)選聘價(jià)值。綜上所述,16PF可以用來描述人格輪廓,進(jìn)行職業(yè)成就預(yù)測及一定的人格健康預(yù)測;適用于16歲以上的青年人或成年人。MMPI量表結(jié)構(gòu)為總數(shù)556題(臨床應(yīng)用版為399題),分屬于10個(gè)臨床量表,并設(shè)有4個(gè)效度量表。所以,員工的心理保健成為組織必須要承擔(dān)的責(zé)任,而MMPI正可以在這一領(lǐng)域里發(fā)揮重要作用。 CPI包含18個(gè)分量表,分別測量四大人格維度:人際關(guān)系適應(yīng)能力;社會化、成熟度、責(zé)任心和價(jià)值觀;成就潛能和智能效率;個(gè)人生活態(tài)度及傾向。EPQ量表雖然結(jié)構(gòu)比較簡單,但與傳統(tǒng)的氣質(zhì)四分法(多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、黏液質(zhì)、抑郁質(zhì))有很好的兼容性,符合我們的直覺經(jīng)驗(yàn);同時(shí),游戲手了16PF的特點(diǎn),更為細(xì)致;此外,還特別增加了“精神質(zhì)”這一具有診斷性能的維度。根據(jù)需要層次理論及期望理論,要想獲得良好的激勵(lì)效果必須首先分析員工的優(yōu)勢需要。測試包括30張內(nèi)容頗為曖昧的圖片,要求受測者就圖片上呈現(xiàn)的任務(wù)線索編制故事情節(jié)。但在高層人員的選拔、晉升中將會發(fā)揮越來越大的作用?!痘籼m德職業(yè)性格測驗(yàn)》因其在個(gè)性與職業(yè)之間建立了某種聯(lián)系,成為職業(yè)咨詢、就業(yè)知道、職業(yè)預(yù)測、職業(yè)選擇及組織的選員、安置、培訓(xùn)、發(fā)展等領(lǐng)域必備的工具之一。這一點(diǎn)對保證心理測驗(yàn)的有效性是非常重要的,未經(jīng)過修訂的測驗(yàn)不可以直接使用。請圈出相應(yīng)的字母來表示你的答案。5059分:在同事的眼中印象還可以。(1) 買東西喜歡討價(jià)還價(jià)嗎?(2) 曾在某些機(jī)會中擔(dān)任過主持人嗎?(3) 在就餐或買東西時(shí)是否曾指責(zé)過服務(wù)員服務(wù)不佳?(4) 曾經(jīng)率先發(fā)動組織集會或團(tuán)體活動嗎?(5) 曾使興趣盎然的場合變得生氣勃勃嗎?(6) 在大眾面前講話感到困難嗎?(7) 與陌生人說話感到困難嗎?(8) 第一次做某件事時(shí)覺得很緊張嗎?(9) 常常因猶豫不決而坐失良機(jī)嗎?(10) 參加機(jī)會時(shí)常常告誡自己不要出頭露面嗎?(11) 熱衷于創(chuàng)造性的工作時(shí),即使沒有朋友支持也能獨(dú)立進(jìn)行嗎?(12) 讓你在跳舞和演戲中選擇,你是喜歡選擇跳舞嗎?(13) 與其共同負(fù)責(zé),還不如個(gè)人負(fù)責(zé)更好嗎?(14) 受到打擊時(shí),寧愿自己個(gè)人承受嗎?(15) 做事時(shí)更喜歡一個(gè)人去完成嗎?(16) 寫信時(shí)需要重新撰寫嗎?(17) 和多數(shù)人相比一個(gè)人獨(dú)處更愉快嗎?(18) 雖是正當(dāng)?shù)氖碌獾匠靶X得沒趣嗎?(19) 遇到令人煩惱的事物,希望有他人在你身邊嗎?(20) 更喜歡運(yùn)動而不喜歡看書嗎?(21) 很少注意他人的臉色嗎?(22) 你已買下的東西過后常會去退換嗎?(23) 是否很少擔(dān)心將來的事?(24) 你充滿自信嗎?(25) 做沒有興趣的工作時(shí),不需要?jiǎng)e人鼓動嗎?(26) 事事都有決斷力嗎?(27) 被人嘲笑時(shí),自己也笑得出來嗎?(28) 雖然受他人反對,還會堅(jiān)持己見嗎?(29) 發(fā)生了意外事件時(shí),你會立即行動出力協(xié)助嗎?(30) 你非常喜歡與眾人交往嗎?(31) 有過羞愧到無地自容的經(jīng)歷嗎?(32) 是否經(jīng)常在積蓄財(cái)產(chǎn)?(33) 經(jīng)常反思自己的過錯(cuò)嗎?(34) 因?yàn)槊曰蟪3W兏谶M(jìn)行的事情嗎?(35) 與上司相處會覺得約束嗎?(36) 事情受到挫折會很快泄氣嗎?(37) 你是一個(gè)十分敏感的人嗎?(38) 工作時(shí)有旁觀者會覺得不安嗎?(39) 在開會時(shí)常會言不達(dá)意、言不由衷或有言不發(fā)嗎?(40) 會因?yàn)樾∈率艽煺鄱庵鞠羻幔浚?1) 大家聚集一堂你會感到快樂嗎?(42) 你講話時(shí)別人會用心聽嗎?(43) 你愿意承認(rèn)自己的錯(cuò)誤嗎?(44) 朋友們會來征求你的意見嗎?(45) 是否常常不原諒他人的過錯(cuò)?(46) 常常設(shè)法提起他人感興趣的話題嗎?(47) 對大部分事情,可以按自己的想法表達(dá)出來嗎?(48) 大家討論問題時(shí),是否站著團(tuán)體的立場上,聽取各人的意見?(49) 在決策家庭事務(wù)或工作問題之前,是否先設(shè)法了解大家的意見?(50) 你認(rèn)為所謂意見主要是由經(jīng)驗(yàn)造成的嗎?(51) 假若你改變了觀點(diǎn),旁人會認(rèn)為你是弱者嗎?(52) 受到別人批評時(shí)會感到不自在嗎?(53) 與他人交談時(shí),你會不注意對方說話嗎?(54) 他人不同意你的意見,你會不高興嗎?(55) 你是否限制交朋友的圈子?(56) 寄出信后常會后悔嗎?(57) 常常說一些不便讓他人知道的話嗎?(58) 對一些需要對質(zhì)的問題不希望當(dāng)面回答,怕別人指責(zé)你的錯(cuò)誤嗎?(59) 在商量時(shí),會常常與人爭論,或發(fā)出命令式口氣嗎?(60) 你能承認(rèn)你的辯論對手也有道理嗎?參考答案:第1111214150題各題答“是”者得2分,答“否”者得0分。管理潛能:100分以上,較優(yōu);9099分,良好;8089分,一般;7079分,較差;69分以下,缺乏。第2140題中:滿分40分,反映性格內(nèi)向或外向:30分以上,外向;2129分,中性傾向;20分以下,內(nèi)向。成功的甄選能夠增強(qiáng)組織的生存能力、適應(yīng)能力和發(fā)展能力,因此人力資源甄選決策應(yīng)是高質(zhì)量的,既沒有遺漏符合要求的人員,也沒有錄用不符合要求的人員。(2) 根據(jù)工作職位的特點(diǎn),選用合適的甄選技術(shù)。它是事得其人、人適其事的基礎(chǔ)。德決定著才能的發(fā)揮方向和目的,才又是德的基礎(chǔ),使德具。3. 德才兼?zhèn)湓瓌t德與才是兩個(gè)不可混淆的標(biāo)準(zhǔn),又是一個(gè)不可分割的統(tǒng)一體。 甄選的原則1. 平等原則平等原則則指對所有應(yīng)聘者一視同仁、平等對待,不得因民族、性別、出身、宗教信仰、婚姻狀況等受到歧視和不平等待遇。甄選包括如下 內(nèi)容。反映社會性反應(yīng):34分以上,極強(qiáng);3033分,較強(qiáng);2629分,一般;2225分,較弱;21分以下,極弱。第1120題中:滿分20分。各題未答者均得1分。39分以下:是一個(gè)不受歡迎的人,要注意改變自己的行為與態(tài)度。其余各題記分方法如下:A=5分;B=4分;C=3分;D=2分;E=1分;滿分100分,最低分20.70分以上:是一個(gè)很受人歡迎的人,具備從事人力資源管理工作的基本要求。這一方面需要我們大力加強(qiáng)對國外優(yōu)秀的測量工具的引進(jìn)和修訂,另一方面也要鼓勵(lì)開發(fā)、設(shè)計(jì)、嘗試使用一些簡便易行的小的測量工具,例如“人力資源管理能力的測評問卷”就可以為組織的人員甄選活動提供一定的參考信息。這樣的一些測驗(yàn)通常形式活潑有趣,施測也比較簡單,因此有條件成為招聘等人力資源管理活動的有力輔助工具。據(jù)此,可得到六種職業(yè)性格類型,每種性格類型又分別對應(yīng)著各自的職業(yè)群,如社會型職業(yè)性格,偏好對他人進(jìn)行傳授、培訓(xùn)指導(dǎo)、治療和咨詢等社會服務(wù)性活動,適合從事教育、醫(yī)療及其他社會服務(wù)性工作。TAT采用“投射原理”,在很大程度上回避了人們在一般文字測驗(yàn)上表現(xiàn)出來的“偽飾”,信息更加真實(shí)。EPPS正是幫助我們了解和掌握員工需要層次和傾向的有力工具,是人員素質(zhì)測評的重要工具之一。7,《愛德華個(gè)性偏好量表》(EPQ)——測量“需要”的工具《愛德華個(gè)性偏好量表》是由美國心理學(xué)家愛德華于1953年編制的。6.《艾森克人格問卷》(EPQ)由英國倫敦大學(xué)的艾森克教授編制,北京大學(xué)的陳仲庚、湖南醫(yī)科大學(xué)的龔耀先先后對其進(jìn)行修訂。CPI量表使用于1270歲有一定文化程度的人。MMPI雖然有很好的信度和效度保證,但因其題目較多,操作起來費(fèi)時(shí)費(fèi)力,而且應(yīng)用范圍主要指向潛在的異常人群,因此MMPI在人員素質(zhì)測評中僅限于小范圍的個(gè)案分析而不適宜大范圍施測。4.《明尼蘇達(dá)多相人格測驗(yàn)》(MMPI)——具有診斷意義的人格測驗(yàn)《明尼蘇達(dá)多相人格測驗(yàn)》是由美國明尼蘇達(dá)大學(xué)教授赫茲威等于20世界40年代初編制的,因?yàn)榱勘眍}目的編定勢以心理異常人群與正常人群的比對為基礎(chǔ)的,所以對人格甚至精神異常具有甄別和診斷意義。這些衍生分?jǐn)?shù)對于開發(fā)人力資源意義非凡。《卡特爾16項(xiàng)人格因素測驗(yàn)》是美國伊利諾州立大學(xué)教授卡特爾設(shè)計(jì)開發(fā)的;美籍華人學(xué)者劉永和博士在卡特爾的直接幫助下于1970年發(fā)表了中國修訂本,并在1979年介紹到了國內(nèi)。SPM因其特有的圖像推理形式,趣味橫生,使其成為心理測驗(yàn)中少有的被受測者歡迎的工具,尤其對大多數(shù)普通員工而言,這種測驗(yàn)遠(yuǎn)比枯燥的文字測驗(yàn)更具親和力。種族與語言的限制。《瑞文標(biāo)準(zhǔn)推理測驗(yàn)》自問世以來,許多國家對他做了修訂,直至現(xiàn)在仍被廣泛使用。因此,WAISRC對于那些特別需要某種智力活動參與的崗位從業(yè)者,如工程師、會計(jì)師、行政管理人員等的選拔、安置、培訓(xùn)及評價(jià)等,有著十分重要的應(yīng)用價(jià)值。WAISRC仍保留韋氏開創(chuàng)的“分量表”結(jié)構(gòu),共設(shè)計(jì)了11個(gè)相對獨(dú)立的分測驗(yàn),其中由“常識”、“背叛”、“詞匯”、“算術(shù)”、“理解”、“類同”六個(gè)分測驗(yàn)組正“言語量表”;而由“填圖”、“圖片排列”、“積木拼圖”、“圖像拼湊”、“數(shù)字符號”五個(gè)分測驗(yàn)組成了“操作量表”。心理測量技術(shù)就是運(yùn)用“心理測驗(yàn)”這一科學(xué)、客觀的工具,通過觀察人的少數(shù)具有代表性的行為,對于貫穿在人的全部行為活動中的心理特性,依據(jù)確定的原則進(jìn)行推論和數(shù)量化分析的一種科學(xué)手段。(4) 整個(gè)測評工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。文字描述是在數(shù)字描述的基礎(chǔ)上,對照各標(biāo)準(zhǔn)體系的內(nèi)容,用文字描述的形式去評價(jià)被測對象的素質(zhì),撰寫《人員素質(zhì)測評報(bào)告》。3,評價(jià)階段經(jīng)過測評的具體操作得到被測評人員的素質(zhì)測評數(shù)據(jù)后,接下來就要對此數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、評價(jià),得出測評結(jié)果,以供有關(guān)部門使用。如果是集中測評,測評主持人應(yīng)把收集到的全部數(shù)據(jù)當(dāng)眾進(jìn)行封裝,減少被測評人員的顧慮。1) 測評指導(dǎo)測評指導(dǎo)是在測評具體的操作之前,由測評主持人向全體測評人員報(bào)告目的和填表說明,明確數(shù)據(jù)保密等事宜,目的是使測評人員能正確地填寫素質(zhì)測評表,消除顧慮,客觀準(zhǔn)確的對被測對象測評。它是整個(gè)測評過程的核心。根據(jù)組織已建立的標(biāo)準(zhǔn)體系與選定的被測對象,考慮當(dāng)時(shí)的具體要求,對指標(biāo)體系進(jìn)行一定修正和調(diào)整,使之符合職位的要求和測評的目的。4) 測評方案的設(shè)計(jì)1) 確定測評的目的,素質(zhì)測評可以得到大量的信息,在實(shí)施測評錢,首先應(yīng)該明確測評目標(biāo),基礎(chǔ)篇后所得的用途,應(yīng)為用途會直接影響信息的焦點(diǎn),搜集信息使用的方法及信息呈現(xiàn)的方式,不同的測評目的會帶來測評方式的變化。一般來說,測評人員應(yīng)具有一下條件;堅(jiān)持原則,公正不移;有主見,善于獨(dú)立思考;有一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),尤其是在測評方面的工作經(jīng)驗(yàn);具有一定的文化水平;有事業(yè)心,不怕得罪人;作風(fēng)正派,辦事公道等。在加上個(gè)體素質(zhì)的隱蔽性,情況更是如此。興趣是指個(gè)體對某種活動或職業(yè)的喜好,他對人們的職業(yè)選擇和職業(yè)行為起著重要的作用。在動力因素中,層次
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