【正文】 方單位 ,聯(lián)系人 ,業(yè)務(wù)事由及方便情況下的回復(fù)電話 ,然后用告示貼留于該同事電話旁提醒 ,以免貽誤工作 . 言談 ,舉止應(yīng)溫和得體 ,文雅端莊 ,應(yīng)使用規(guī)范語(yǔ)言和禮貌語(yǔ)言 ,避免使用不禮貌言行 . 行走時(shí) ,挺胸抬頭 ,一般在道路的右邊行走 ,非特殊情況不得跑步 . 同事間應(yīng)融洽相處 ,精誠(chéng)合作 ,保持良好的團(tuán)隊(duì)精神 .清晨上班首次晤面應(yīng)互致問候 . 接待客人 ,客戶笑迎歡送 ,在不影響公司原則規(guī)定前提下 ,應(yīng)竭盡全力予以幫助 . 員工無論在公司內(nèi)部或外部 ,均需維護(hù)公司形象和個(gè)人形象 ,不得有破壞公司 形象的言行舉止 . (二 )儀容儀表規(guī)范 1,受聘員工上班時(shí)間在公司內(nèi)均須按要求穿著公司制服并規(guī)范佩戴職員證 (外出辦事時(shí)可不戴 ).主管 ,經(jīng)理負(fù)有監(jiān)督及模范表率責(zé)任 . 佩戴標(biāo)準(zhǔn) :職員證正面相片向外 ,一律端正掛于胸前 ,不得私自使用夾 ,扣等佩戴在其它部位 . 3,服裝 : ◆ 上班時(shí)間 (星期六除外 ),公司本部員工必須穿著公司統(tǒng)一分發(fā)的制服 。下班時(shí)間為夏令時(shí)中午 12:00 和晚上 18:00,冬 令時(shí)上午 12:00 和晚上17:30,提前打卡者為早退 . 公司依賴于員工的高素質(zhì)而存在和發(fā)展 ,信任每位員工的高度自律性 .為方便員工休息與工作 ,上午下班和下午上班可不打卡 ,但公司不定時(shí)依據(jù)電腦監(jiān)控錄像系統(tǒng)調(diào)樣抽查 ,一經(jīng)查證頻繁遲到 ,早退甚至中途溜號(hào)行為 ,絕不姑息養(yǎng)奸 ,一律處以違規(guī) 10 倍以上處罰或除名處理 . 下午上班前 13:55(夏令時(shí) ),13:25(冬令時(shí) )行政部應(yīng)打預(yù)備上班鈴 ,以提醒午休的同事開始處理洗漱 ,打水等個(gè)人事務(wù) ,以飽滿的精神狀態(tài)開始工作前的準(zhǔn)備 . 除下列人員外 ,其他員工上 ,下班須打卡 : 除部門經(jīng)理級(jí) (含部門經(jīng)理 )以上人員不須打卡外 ,所有員工上下班均需打卡 . 因公出差人員不須打卡 ,但須填寫《出差報(bào)銷及核算補(bǔ)貼表》 ,按要求審批后交人力資源部 ,籍此作為出勤依據(jù) . 請(qǐng)事假或病假者不須打卡 ,但須有部門經(jīng)理和人力資源部簽批的請(qǐng)假條籍以證明 . 遲到 ,早退員工出入公司均須打卡 ,*****負(fù)有監(jiān)督 ,提醒之責(zé) .員工上 ,下班未打卡者 ,出差以《出差報(bào)銷及核算補(bǔ)貼表》核對(duì)為據(jù) ,事假 ,病假以假條為據(jù) 。請(qǐng)假2天以上 2天以下須各部總監(jiān)審批 ,并報(bào)人力資源部備案 。 加班次日下午下班前送交人力資源部備案 . 注 :如直屬上司或部門經(jīng)理出差 ,可越級(jí)申報(bào) .即 : 如直屬上司出差 ,可直接由部門經(jīng)理簽字 。 加班時(shí)間須準(zhǔn)確填寫 ,人力資源部以《加班申請(qǐng)表》上填寫的時(shí)間 ,并參考員工打卡時(shí)間及 行政日志《員工加班情況記錄表》核實(shí)計(jì)算 。 直屬上司及部門經(jīng)理必須堅(jiān)持 人性健康 原則與 公平 ,合理 ,實(shí)事求是 的責(zé)任意識(shí) ,認(rèn)真核實(shí)本部門員工必要加班工作量之后方可批準(zhǔn) ,并負(fù)責(zé)本部門員工加班工作之效率及真實(shí)性 ,不定期抽查加班員工工作情況 ,如有部門員工虛報(bào)加班時(shí)間或做與工作無關(guān)之事等現(xiàn)象 ,對(duì)直屬上司及部門經(jīng)理處以 5 倍該員工申報(bào)加班工資的罰款懲罰 。24247。 時(shí)至 時(shí) 時(shí)至 時(shí) 。優(yōu)點(diǎn)突出的人往往缺點(diǎn)也很明顯 . 工作態(tài)度和工作能力應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在工作績(jī)效的改進(jìn)上 . 失敗鋪就成功 ,但重犯同樣的錯(cuò)誤是不應(yīng)該的 . 員工未能達(dá)到考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)要求 ,也有管理者的責(zé)任 .員工的成績(jī)就是管理者的成績(jī) .員工的過錯(cuò)就是管理者的失察 (職 ),管理者應(yīng)負(fù)連帶之責(zé)任 . 員工的工作表現(xiàn)將 由其直屬上級(jí)每年進(jìn)行定期考核 (具體參照《員工績(jī)效考核管理辦法》執(zhí)行 ).上級(jí)及員工須同時(shí)在考核報(bào)告上簽署核實(shí) ,考核由人力資源部主持 ,考核報(bào)告存員工檔案 .同時(shí) ,被考評(píng)者有申訴的權(quán)利 . 6,升職 公司將視各級(jí)員工的工作業(yè)績(jī) ,工作態(tài)度 ,管理水平或?qū)I(yè)能力 ,創(chuàng)新意識(shí) ,培訓(xùn)能力 ,團(tuán)隊(duì)精神 ,道德品行等 ,給予升職機(jī)會(huì) . 7,調(diào)職 公司有權(quán)按實(shí)際工作需要 ,將員工的職位 ,工作崗位 ,工作地點(diǎn)作暫時(shí)性或長(zhǎng)期性協(xié)調(diào)調(diào)整 . 8,終止勞動(dòng)合同 在下列情況之一者 ,公司有權(quán)隨時(shí)解除勞動(dòng)合同 ,不作任何補(bǔ)償 . 在試用期間被證明不符合錄用條件的 。獎(jiǎng)金的分配與部門和個(gè)人的績(jī)效改進(jìn)掛鉤 . 3,公司不會(huì)犧牲公司的長(zhǎng)期利益去滿足員工短期利益分配的最大化 ,但是公司保證在經(jīng)濟(jì)景氣時(shí)期與事業(yè)發(fā)展良好階段 ,員工的人均年收入高于區(qū)域行業(yè)相應(yīng)的平均最高水平 . 4,公司參考市場(chǎng)人才供需情況 ,同行業(yè)薪資水平 ,汕頭當(dāng)?shù)叵M(fèi)標(biāo)準(zhǔn) ,根據(jù)員工所從事工作崗位的素質(zhì)要求 ,責(zé)任 ,需具備的能力 ,工作難易度及貢獻(xiàn)等付薪因素進(jìn)行職務(wù)評(píng)價(jià) ,套兌年薪等級(jí)確定年薪標(biāo)準(zhǔn) 。區(qū)域業(yè)務(wù)人員休息日休息應(yīng)以不影響工作為前提 . (3)社會(huì)保險(xiǎn) A,員工經(jīng)試用合格轉(zhuǎn)正后 ,公司將按汕頭市社會(huì)保險(xiǎn)局的規(guī)定繳納比例為其購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn) ,包括養(yǎng)老 ,工傷 ,生育 ,失業(yè) 4 種 .其中規(guī)定個(gè)人繳納部分由公司代繳后 ,在其當(dāng)月工資中扣除 . B,公司為員工繳納的社會(huì)保險(xiǎn)繳納基數(shù)為員工個(gè)人基本工資額 . C,經(jīng)人力資源部確認(rèn)已經(jīng)在別處購(gòu)買了社會(huì)保險(xiǎn)的員工 ,公司將繳納額在其當(dāng)月工資中發(fā)放給其個(gè)人自行繳納 . D,區(qū) 域財(cái)務(wù)人員社會(huì)保險(xiǎn)視實(shí)際情況而定 . 3,公司統(tǒng)一福利 (1)加班津貼 公司總部經(jīng)理級(jí)以下員工凡因工作需要加班者 ,給予計(jì)算加班工資 ,區(qū)域人員加班不予計(jì)算加班工資 ,如有特殊情況需由區(qū)域經(jīng)理出具申請(qǐng) ,經(jīng)銷售部經(jīng)理批示后方計(jì)加班 ,加班費(fèi)計(jì)算方法同總部 .(詳細(xì)參照《公司工作秩序管理規(guī)定》 ) (2)病假 員工病假工資按其月薪小時(shí)工資的 50%發(fā)放 .(詳細(xì)參照《公司工作秩序管理規(guī)定》 ) (3)婚假 A,員工男 /女符合晚婚年齡 (男 25周歲 ,女 23周歲 ),可享受婚假 7天 ,不符合晚婚年齡者 ,享受婚假 3 天 . B,員工請(qǐng)婚假須于至少 15 天前提出申請(qǐng) ,并填妥《請(qǐng)假單》 ,遞交人力資源部 ,由人力資源部報(bào)呈總經(jīng)理審批 . C,婚假期間 ,遇公休日 ,法定假日均需計(jì)算在內(nèi) . D,婚假期間員工薪資 :本公司工作滿 1年及 1年以上者薪資全發(fā) 。籍貫 (外地 )特指家庭所在地與區(qū)域所在地不屬一城市 (含郊區(qū) ). (8)產(chǎn)品優(yōu)惠 公司正式員工每年可憑《優(yōu)惠券》在汕頭市區(qū)專店購(gòu)買 2 件特惠鑲嵌產(chǎn)品或素金產(chǎn)品 ,鑲嵌產(chǎn)品享受 ,素金類產(chǎn)品享受 7折優(yōu)惠折 .超出兩件者可享受鑲嵌產(chǎn)品 7折 ,素金類產(chǎn)品 8折優(yōu)惠 。 C,女結(jié)扎休息 21 天 。 B,主管級(jí) (包括經(jīng)理助理 )人員 :自行購(gòu)機(jī) ,配手機(jī)卡一張 。沒有通訊補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的員工出差 ,如工作需要 ,可視業(yè)務(wù)性質(zhì)按 15 元 /天的話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)助至次月工資中 . 銷售部及加盟管理部經(jīng)理 /助理 :20 元 /天 其他部門經(jīng)理 (含 )以下人員 :15 元 /天 2)區(qū)域 (含深圳辦事處 )人員出差通訊費(fèi)用不另行補(bǔ)貼 . ■區(qū)域 ,深圳辦事處辦公電話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) : 月辦公電話費(fèi)在以下標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)實(shí)報(bào) 實(shí)銷 ,超出部分按區(qū)域工作人數(shù) (含區(qū)域財(cái)務(wù) )自行分?jǐn)?,在月工資中扣除 . 一級(jí)標(biāo)準(zhǔn) : 800 元 /月 二級(jí)標(biāo)準(zhǔn) : 500 元 /月 三級(jí)標(biāo)準(zhǔn) : 300 元 /月 (5)住房補(bǔ)貼 : A,公司為應(yīng)聘時(shí)有住房要求 ,在汕頭本地確無住房 ,確實(shí)進(jìn)行租房的外地員工提供住房補(bǔ)貼或入住宿舍 ,申請(qǐng)入住宿舍或住房補(bǔ)貼的員工應(yīng)先填寫《外地員工住房申請(qǐng)單》 ,交人力資源部審核 ,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后 ,方可按以下標(biāo)準(zhǔn)入住宿舍或領(lǐng)取住房補(bǔ)貼 .補(bǔ)貼的金額及入住宿舍的標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)職務(wù)和家庭所在地而定 . B,申請(qǐng)住房補(bǔ)貼者 :自行租房者每月按以下標(biāo)準(zhǔn)在工資中發(fā)放住房補(bǔ)貼 . 一般員工【不含汕頭市籍】 : 300 元 /人 .月 主管 ,經(jīng)理助理【不含汕頭市籍】 : 400 元 /人 .月 部門經(jīng)理【不含汕頭市籍】 : 600 元 /人 .月 總監(jiān) (總經(jīng)理助理 )【不含汕頭市籍】 : 800 元 /人 .月 C,申請(qǐng)入住公司宿舍者 : (1)公司給予安排床 ,床上必需品 (床墊 ,床單 ,棉被 ,毛巾被 ,枕頭各 1個(gè) ),每套房?jī)?nèi)安裝電視 1臺(tái) ,熱水器 1 臺(tái) ,學(xué)習(xí)用桌每人 1張 ,衣柜每人 1 個(gè) 。將經(jīng)確認(rèn)的《工作安排協(xié)調(diào)單》提交協(xié)作者 ,并就要求做詳細(xì)說明 . (2)協(xié)作者和溝通需求人對(duì)完成目標(biāo) ,效果 ,時(shí)間達(dá)成一致后 ,填妥《工作安排協(xié)調(diào)單》 ,自留 驗(yàn)收聯(lián) ,存根聯(lián) 返還需求部門 . (3)相關(guān)人員應(yīng)本著共同把工作做好的目的 ,加強(qiáng)溝通 ,協(xié)調(diào) ,及時(shí)根據(jù)變動(dòng)進(jìn)行工作調(diào)整 . (4)該項(xiàng)工作完成后 ,由溝通需求人在 驗(yàn)收聯(lián) 中記錄支持工作完成質(zhì)量 ,由協(xié)作者部門備存 ,并在 存根聯(lián) 做相應(yīng)的驗(yàn)收記錄 。 人力資源部將根據(jù)信的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查了解 ,并根據(jù)建議的合理性和可行性 ,采取適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)方式 (可采用匿名 ,但匿名信不予回復(fù) ),并在 10日內(nèi)給予答復(fù) 。 全部合理化建議實(shí)施的有效期為 1 年 ,如果因?yàn)楣緦?shí)際情況而無法實(shí)施 ,其建議將自動(dòng)作廢 。 2,已經(jīng)可以預(yù)算出效益或已有效果的已實(shí)施或正在實(shí)施的建議 ,可以發(fā)放獎(jiǎng)金 。如下班和加班開始時(shí)間間隔超過 2 小時(shí) ,必須按照關(guān)機(jī)程序關(guān)閉所有電源 。 連續(xù)曠工三日或全年累計(jì)超過五次者 。 借端聚眾罷工 ,怠工 ,造謠生事 ,破壞正常的工作與生產(chǎn)秩序者 。 擅自離職為其他公司工作者 。 為個(gè)人利益?zhèn)卧熳C件 ,冒領(lǐng)各項(xiàng)費(fèi)用者 。 辭退員工時(shí) ,由其直屬主管向人力資源部索取《員工辭退證明書》 ,按規(guī)定填妥后 ,送交人力資源部 . 員工離職時(shí) ,應(yīng)按規(guī)定填寫移交清冊(cè) ,辦妥移交手續(xù)后 ,一份存原部門 ,一份本人保管 ,一份交人力資源部存檔 . 在工作中 ,原有職務(wù)上保管及辦理的文件 (含電腦文件 ),圖樣等 ,均應(yīng)列入移交清冊(cè)并應(yīng)有接替人員收到資料的簽字 . 離職人員辦理移交時(shí) ,應(yīng)由部門主管指定接替人接收 ,電腦的接受由接替人 (或部門經(jīng)理指定人員監(jiān)交 ),如暫無合適人員 ,部門主管自行接受 . 所有移交清冊(cè)應(yīng)由直屬主管詳加審查 ,不合之處 ,及時(shí)更正 .如離職人員正式離職之后 ,再發(fā)現(xiàn)財(cái)物 ,資料或其它業(yè)務(wù)有未清者 ,應(yīng)由該部門主管負(fù)責(zé)追索處理 ,如情節(jié)嚴(yán)重者 ,須提請(qǐng)公安機(jī)關(guān)偵辦處理 . 被辭退員工無理取鬧 ,糾纏 領(lǐng)導(dǎo) ,影響本公司正常工作秩序的 ,本公司將提請(qǐng)公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理 . 離職手續(xù)辦妥后 ,始填發(fā)正式離職證明 . 十四 ,公司獎(jiǎng)懲條例 適用對(duì)象 :公司有限公司總部 某公司 ,VENTI員工 (含臨時(shí)工 ,*****,公司外聘合作人員 ),各區(qū)域人員 為鼓勵(lì)公司員工奮發(fā)向上 ,激勵(lì)創(chuàng)新 ,表?yè)P(yáng)先進(jìn) ,懲處不良現(xiàn)象 ,做到獎(jiǎng)懲分明 ,營(yíng)造良好的工作環(huán)境 ,有利于公司的健康發(fā)展 . 公司允許員工犯錯(cuò) ,但不能容忍重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤 . 公司員工的錯(cuò)誤即是其上司的責(zé)任 ,其直接上司應(yīng)承擔(dān)連帶之行政 ,經(jīng)濟(jì)責(zé)任 . (一 )獎(jiǎng)勵(lì)的 規(guī)定 :所有獎(jiǎng)勵(lì)均 OA 網(wǎng)絡(luò)表?yè)P(yáng)宣傳 1)獎(jiǎng)勵(lì)的種類 : 公司 功勛獎(jiǎng) : 獎(jiǎng)勵(lì) 公司 期。 員工在試用期經(jīng)發(fā)現(xiàn)不符合錄用條件者 。 辦事不力 ,玩忽職守 ,有具體事實(shí)情節(jié)嚴(yán)重者 。 因破壞 ,竊取 ,毀棄 ,隱匿公司之設(shè)施 ,資材制品及文 書等行為 ,致使公司業(yè)務(wù)遭受損失者 。 工作疏忽 ,貽誤要?jiǎng)?wù) ,致使公司蒙受重大損失者 。非工作需要 ,晚上上網(wǎng)時(shí)間不得超過 22:00。 (2)年累計(jì)有效建議 10條以上者 ,給予鼓勵(lì)獎(jiǎng) 500元 +基本工資的 5%。 2,年累計(jì)有效建議 10 條以上者 ,給予鼓勵(lì)獎(jiǎng) 1000元 。 對(duì)于每月的合理化建議 ,優(yōu)秀的將給予公布 ,并由評(píng)定小組按照 合理化建議評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行討論 ,評(píng)定 。 異議當(dāng)事人若對(duì)異議調(diào)解書不認(rèn)可 ,可在接到 調(diào)解書后 2 日內(nèi)啟動(dòng)異議申訴處理程序 . 當(dāng)橫向溝通無法達(dá)成一致時(shí) ,溝通需求人要及時(shí)向協(xié)作者的直接上級(jí)講明情況 ,請(qǐng)求給予協(xié)助解決 . 協(xié)作者的直接上級(jí)應(yīng)以 以顧客為中心 ,從完成工作計(jì)劃角度出發(fā) ,對(duì)橫向溝通工作做明確的批示 ,并將該信息反饋與協(xié)作者 ,達(dá)成一致意向 . 如果仍然無法解決 ,溝通需求人要及時(shí)向自己的直接上級(jí)講明情況 ,請(qǐng)求協(xié)助解決 .如還沒得到妥善解決的 ,可越級(jí)申訴 . 因員工個(gè)人與直接上級(jí)之間存在人際溝通 ,觀念認(rèn)知差異 ,私己利益關(guān)系等矛盾 ,可能會(huì)對(duì)其在人事調(diào)整 ,績(jī)效考核 ,懲罰 (款 )處分 ,考勤記錄及部門決議等事項(xiàng) 上做出夸大或縮小事實(shí) ,可能有失公平公正 ,客觀合理的評(píng)價(jià)判斷時(shí) ,可越級(jí)申訴 . 相關(guān)記錄 (后附表樣 ) 《工作安排協(xié)調(diào)單》 《公司組織系統(tǒng)異議調(diào)解書》 《異議申訴處理協(xié)調(diào)單》 工作安排協(xié)調(diào)單 編號(hào) : 事件等級(jí) □ 重要 ,緊急 □ 不重要 ,緊急 □ 重要 ,不緊急 資源需求部門 資源支持部門 需求內(nèi)容 時(shí)間 要求 所需資料 是否 有附件 □是 □否 指定協(xié)作人 完成時(shí)間確認(rèn) 延期完成申明 需求部門負(fù)責(zé)人確認(rèn) 協(xié) 作 部 門 負(fù)責(zé)人確認(rèn) 需求部門工作驗(yàn)收 完成質(zhì)量 10 8