【正文】 稅特惠稅普遍優(yōu)惠制。非關(guān)稅壁壘的主要措施有哪些？（1）進口配額制（2）“自動”出口配額制（3）進口許可證制（4）外匯管制（5）進口押金制度（6）海關(guān)估價制度（7）進口和出口的國家壟斷（8）歧視性的政府采購政策（9）征收各種國內(nèi)稅（10）最低限價和禁止進口第九章 世界貿(mào)易組織為什么關(guān)稅與貿(mào)易總協(xié)定能存在40年？由于種種原因，《國際貿(mào)易組織憲章》未獲通過，國際貿(mào)易組織也未能簡歷。盡管關(guān)稅與貿(mào)易總協(xié)定在推動國際貿(mào)易的發(fā)展上起到了重要的作用，但由于其產(chǎn)生的背景的特殊性，其發(fā)展過程中不可避免地存在著局限性。2）加入世界貿(mào)易組織是推動我國社會主義市場經(jīng)濟體制完善發(fā)展的催化劑。實務(wù)篇第十章 客戶調(diào)研和貿(mào)易談判對國外客戶調(diào)研的主要內(nèi)容有哪些？（一）對國外客戶自身情況的了解（1）客戶的資本情況和資本變化情況（2）客戶的派息、償還債券情況（3）客戶的歷史情況（4）客戶的經(jīng)營能力（5）客戶的信用（6）客戶的經(jīng)營范圍（7）客戶的組織情況（8）客戶負責(zé)人的情況（二）國外客戶與我方經(jīng)貿(mào)往來情況的掌握（1）客戶與本公司簡歷業(yè)務(wù)聯(lián)系的情況（2）客戶與本公司的成交情況（3）客戶歷年來履約的情況（4）客戶在履約過程中處理爭議、索賠、理賠情況（三）國外客戶與其他客戶交往的情況（1）客戶在國外的分支組織、子公司及代理等情況（2）客戶與其他廠商的往來關(guān)系對外貿(mào)易談判應(yīng)遵循哪些原則？（1）互利的原則 （2）耐心的原則 （3）信息的原則 （4）態(tài)勢的原則（5）心理的原則第十一章 交易程序試析出口商品盈虧核算的主要指標。出口盈虧率指出口商品盈虧額與出口總成本的比率，用百分比表示。（3）還盤，指收盤人對發(fā)盤內(nèi)容不同意或不完全同意而提出修改或變更的表示。包裝條款：包裝材料和包裝方式應(yīng)根據(jù)商品性質(zhì)和運輸方式做出規(guī)定；包裝費用一般包括在貨價內(nèi)，不另計價；按照國際貿(mào)易習(xí)慣，運輸標志一般由賣方設(shè)計確定，不必在合同中加以規(guī)定。買方責(zé)任：負責(zé)租船或訂艙，支付運費，并將船期、船名及時通知賣方；負擔(dān)貨物裝船后的一切費用和風(fēng)險；接受賣方提供的有關(guān)貨運單據(jù)并按合同規(guī)定支付貨款；負責(zé)辦理保險及支付保險費，辦理在目的港的收獲和進口手續(xù)。CFR，成本加運費。（2）租船訂艙和港口情況：如由我方負責(zé)租船訂艙，規(guī)定裝運時間時，要考慮運輸情況，對有直達船艙、航次較多的港口，裝運期可訂的短些，否則應(yīng)長些；應(yīng)避開國外港口的冰凍期、雨季、節(jié)假日等。背面內(nèi)容是印就的運輸條款，是處理承運人與托運人或收貨人之間爭議的依據(jù)。平安險只對全損及部分損失中俄共同海損負責(zé)賠償，單獨海損則原則上不在其責(zé)任范圍以內(nèi)。匯票的含義是一個人向另一個簽發(fā)，要求對方立即或在一定時間內(nèi)向某人支付一定金額的、無條件的書面支付命令。匯票的使用過程包括出票、提示、承兌、付款等環(huán)節(jié)。（2）進口人向當?shù)劂y行提出申請，向銀行支付押金和手續(xù)費，請銀行開立信用證。議付行核對信用證和單據(jù)無誤后，按匯票所開具金額扣除利息和手續(xù)費，將貨款墊付給出口人。進出口合同的商品檢驗條款的內(nèi)容有哪些？檢驗條款包括對檢驗或復(fù)驗的時間、地點、檢驗機構(gòu)、檢驗證書種類和關(guān)于檢驗權(quán)的規(guī)定。仲裁條款主要是對仲裁地點、沖裁機構(gòu)、仲裁程序、裁決的效力、仲裁費用等做出規(guī)定。加工貿(mào)易中，加工方既不對來料來件的進口支付貨款，也不對成品經(jīng)營承擔(dān)風(fēng)險。（一）企業(yè)對企業(yè)的EDI模式（二）企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)模式（三）無形商品的電子商務(wù)交易：（1）網(wǎng)絡(luò)銷售軟件的模式（2）網(wǎng)絡(luò)期刊雜志的網(wǎng)上訂閱方式（3）付費瀏覽（4）網(wǎng)絡(luò)廣告（四）有形產(chǎn)品的電子商務(wù)交易：（1）傳統(tǒng)銷售方式（2）特殊銷售方式—拍賣和拍買。根據(jù)設(shè)備更新情況計算設(shè)備的年更新數(shù)量。細分的標準：消費品市場的細分標準：（1）地理標準（2）人口特點標準（3）消費心理標準（4）消費行為標準工業(yè)品市場的細分標準：（1）購買者的行為特點和經(jīng)營規(guī)模（2）商品的最終用途（3）購買者的地理位置（4）購買方式（5）購買決策者的特點試述目標市場的選擇策略。第十七章 產(chǎn)品策略什么是產(chǎn)品生命周期？產(chǎn)品生命周期各階段的市場營銷策略有何不同？產(chǎn)品從試制成功到被投入市場開始，直至最終被市場淘汰、企業(yè)停止生產(chǎn)，它在市場上持續(xù)銷售的全部時間，成為產(chǎn)品的生命周期。（2）構(gòu)思新穎、美觀大方。定價策略：習(xí)慣定價策略心理因素定價策略折扣或讓價策略常用的定價方法有哪幾種？成本加成定價法邊際貢獻定價法盈虧平衡定價法差別定價法追隨競爭者定價法第十九章 銷售渠道策略試述國際銷售渠道的概念與特點。特性：有償性自主性真實性藝術(shù)性功能：介紹和宣傳商品激發(fā)和誘導(dǎo)購買指導(dǎo)消費樹立企業(yè)的形象和榮譽美化生活選擇和綜合運用促銷方法時需要考慮哪些因素？。國際銷售渠道環(huán)節(jié)更多，情況更為負責(zé)，主要特點表現(xiàn)為：（1）在國際營銷中，生產(chǎn)者和消費者之間存在國別、民族、文化等方面的差異，相互之間的信息溝通存在語言文化障礙；（2）從生產(chǎn)到消費的空間距離遠，時間間隔長，增加了經(jīng)營的難度和復(fù)雜性，也增加了經(jīng)營風(fēng)險；（3）具有某些國內(nèi)銷售渠道所沒有的國與國之間的銷售環(huán)節(jié)；（4）國際營銷中面臨的各國銷售渠道，各有不同的特點、傳統(tǒng)和貿(mào)易慣例。（4）簡明、鮮明、易于辨識和記憶。成熟期：（1）改變市場策略，開拓新的目標市場（2）改變產(chǎn)品策略，改進產(chǎn)品質(zhì)量，爭取新顧客（3）改變其他銷售因素組合。（2）差異性市場策略：把整個市場細分為若干個子市場，企業(yè)針對不同的細分市場，采取不同的營銷組合手段。把每年的更新數(shù)量和新增設(shè)備數(shù)量相加，得到該設(shè)備的總需求量，即為該設(shè)備的市場總?cè)萘?。?）電子商務(wù)的支付問題 （2）知識產(chǎn)權(quán)的保護與對策（3）網(wǎng)絡(luò)本身的安全問題（4）健全法律法規(guī)體系（5）健全物流配送系統(tǒng)（6）積極參與國際合作營銷篇第十六章 市場策略對國際市場環(huán)境產(chǎn)生影響的因素有哪些？（一）政治法律環(huán)境：目標市場所在國家的基本政治情況該國的進口管理措施關(guān)稅措施外匯管制價格控制國有化政策政局的穩(wěn)定性法律環(huán)境（二）經(jīng)濟環(huán)境：人口收入水平技術(shù)經(jīng)濟發(fā)展水平（三）社會文化環(huán)境物質(zhì)文化水平語言文字文化教育水平宗教風(fēng)俗習(xí)慣和審美觀念價值觀念和生活方式社會組織消費品市場容量和生產(chǎn)資料市場容量的分析方法有哪些不同？消費品市場容量主要由人口、人均國民收入和消費率決定。第十五章 電子商務(wù)為什么電子商務(wù)是一種全新的商務(wù)模式？電子商務(wù)是整個商務(wù)活動，即從產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品促銷、交易磋商、合同訂立、產(chǎn)品分批、貸款結(jié)算到售后服務(wù)等全過程，具有劃時代意義的變化，是一種新的生產(chǎn)和交換形態(tài)。試述補償貿(mào)易的補償方式和交易程序。試述仲裁的含義和進出口合同中的仲裁條款。（7）開證行或其指定付款行核對單據(jù)無誤后付款給議付行。（4）通知行審核信