中國(guó)公共關(guān)系行業(yè)年度調(diào)查報(bào)告分析(文件)
【正文】 西岸奧美 6偉達(dá) 7際恒 8博誠(chéng)智杰 9羅德 10時(shí)空視點(diǎn) 11凱旋先驅(qū) 12福萊靈克 13萬(wàn)博宣偉 14海天網(wǎng)聯(lián) 15中國(guó)環(huán)球 16迪思 17嘉利新源 18致藍(lán)經(jīng)緯 19聯(lián)科安致 20普樂普 二．媒介關(guān)系排名公司名稱知曉程度溝通能力專業(yè)素質(zhì)服務(wù)意識(shí)關(guān)系維護(hù)加權(quán)平均值1藍(lán)色光標(biāo)3336632奧美543西岸奧美394際恒265博雅266時(shí)空視點(diǎn)7愛德曼 8偉達(dá)189博誠(chéng)智杰1610福萊靈克11羅德12聯(lián)科安致1213科聞100 14致藍(lán)經(jīng)緯915迪思16凱旋先驅(qū)17喬治918普樂普919海天網(wǎng)聯(lián)81220萬(wàn)博宣偉812三．客戶印象排名公司名稱知曉程度溝通能力專業(yè)素質(zhì)服務(wù)意識(shí)公司形象加權(quán)平均值1奧美202藍(lán)色光標(biāo)31323愛德曼14284博雅5羅德186中國(guó)環(huán)球177際恒8偉達(dá)9西岸奧美111810萬(wàn)博宣偉411美國(guó)安可12美國(guó)霍夫曼713嘉利新源714海天網(wǎng)聯(lián)615時(shí)空視點(diǎn)6916凱旋先驅(qū)617致藍(lán)經(jīng)緯6918科聞100 519博誠(chéng)智杰520福萊靈克5四．發(fā)展?jié)摿ε琶久Q收入增長(zhǎng)客戶雇員網(wǎng)絡(luò)知曉加權(quán)平均值1普納營(yíng)銷114872致藍(lán)經(jīng)緯3173聯(lián)科安致2894勢(shì)能咨詢 2885帕格索斯2496東方正隆 2417聯(lián)訊嘉業(yè)1988易為公關(guān)1959拓文華光185本報(bào)告由名道公共傳播研究所獨(dú)家提供2005年3月28日。具體算法如下：1．人氣指數(shù)＝[媒體知曉/樣本數(shù)30%＋客戶知曉/樣本數(shù)20%＋行業(yè)知曉/樣本數(shù)20%＋長(zhǎng)期客戶數(shù)量/樣本數(shù)15%＋雇員數(shù)量/樣本數(shù)15%]1002．媒介關(guān)系＝[媒介知曉/樣本數(shù)15%＋溝通能力/樣本數(shù)20%＋專業(yè)素質(zhì)/樣本數(shù)20%＋服務(wù)意識(shí)/樣本數(shù)15%＋關(guān)系維護(hù)/樣本數(shù)30%]1003．客戶印象＝[知曉程度/樣本數(shù)10%＋溝通能力/樣本數(shù)20%＋專業(yè)素質(zhì)/樣本數(shù)20%＋服務(wù)意識(shí)/樣本數(shù)20%＋公司形象/樣本數(shù)30%]1004．發(fā)展?jié)摿Γ絒營(yíng)業(yè)收入指數(shù)30%＋營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)指數(shù)10%＋客戶數(shù)量指數(shù)20%＋員工數(shù)量指數(shù)20%＋運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)指數(shù)10%＋知曉程度（10％）]100綜合上述三大類問卷的反饋信息和分值計(jì)算方法，最終統(tǒng)計(jì)出2004年度公共關(guān)系公司各主要單項(xiàng)排名。具體來(lái)說，企業(yè)客戶版提取知曉程度、溝通能力、專業(yè)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)和公司形象等五個(gè)要素?cái)?shù)據(jù)，新聞媒體版提取知曉程度、溝通能力、專業(yè)素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)和關(guān)系維護(hù)等五個(gè)要素?cái)?shù)據(jù)，公關(guān)公司版提取知曉程度、專業(yè)形象、綜合實(shí)力、服務(wù)品質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Φ任鍌€(gè)要素?cái)?shù)據(jù)。在眾多要素中，企業(yè)和媒體將專業(yè)水平視為服務(wù)品質(zhì)的
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