某臺資電腦設(shè)備廠的品質(zhì)手冊1(文件)
【正文】 特採須經(jīng)權(quán)責(zé)主管核準(zhǔn)後始可放行。 ，應(yīng)制訂「不合格品管理辦法」以防止誤用或交貨。 （如退貨、報廢、轉(zhuǎn)用其他機(jī)種或降級使用）。 本公司應(yīng)制訂「統(tǒng)計技術(shù)管理辦法」，進(jìn)行資料搜集、統(tǒng)計與分析，以展現(xiàn)品質(zhì)管理系統(tǒng)之適切性及有效性，評估何處有改善機(jī)會，其包括量測與監(jiān)控活動所產(chǎn)生之資料及其他相關(guān)來源，並提供以下資訊： 。 本公司應(yīng)制訂「持續(xù)改善管理辦法」，由權(quán)責(zé)單位依品質(zhì)政策、品質(zhì)目標(biāo)、稽核結(jié)果、資料分析、矯正與預(yù)防措施及管理審查之運(yùn)用，以持續(xù)改善品質(zhì)管理系統(tǒng)之有效性。 。WG7A0 A4附件九產(chǎn)品實現(xiàn)流程圖ISO 9001：2000年版條款要求鑑 別 與 追 溯採 購量測與監(jiān)控儀器的管制設(shè) 計 與 開 發(fā)∩輸 出輸 入產(chǎn) 品 出 貨產(chǎn) 品 保 存生 產(chǎn) 與 服 務(wù)供 應(yīng) 的 管 制採 購 品 驗 證客 戶 財 產(chǎn)客戶相關(guān)流程客 戶 要 求23 / 23。 。 。 。 （包含預(yù)防機(jī)會）。 、重工、篩選後須經(jīng)品管檢驗方可使用、入庫或出貨。 ： （如重修、重工、篩選）。(b) 產(chǎn)品未經(jīng)檢驗與測試合格前不得入庫與出貨，可行時須向客戶申請?zhí)貟窈藴?zhǔn)後始可放行。 (a) 檢驗與測試產(chǎn)品須依「製程檢驗標(biāo)準(zhǔn)」、「QC工程圖」實施。 (a) 進(jìn)廠原物料未經(jīng)品管單位檢驗，不得入庫及上線使用。 ，應(yīng)留有改善記錄及後續(xù)驗證報告。 、範(fàn)圍、頻率及方法應(yīng)於辦法中規(guī)定。 本公司應(yīng)制定「客戶滿意度調(diào)查管理辦法」執(zhí)行客戶滿意程度資訊之取得，以監(jiān)控客戶對本公司要求之滿意程度，作為品質(zhì)管理系統(tǒng)績效量測之一。WG7A0 A4編 號AMR01品質(zhì)手冊頁 次第19頁共22頁版 次第B1 版生效日期：８．量測分析與改善 、量測、分析和改善，以達(dá)成： 。 。 ，依其穩(wěn)定性、精確度及使用頻率等條件訂定。 ，不定期盤點由倉管單位執(zhí)行。 「客戶供應(yīng)品管理辦法」、「模具管理辦法」及「工程圖面管理辦法」執(zhí)行管理。 。(d) 品質(zhì)記錄之要求及再確認(rèn)。 產(chǎn)品放行及交貨後續(xù)活動依「成品倉庫管理辦法」及「客戶抱怨管理辦法」執(zhí)行。 「模具管理辦法」進(jìn)行管理與維護(hù)。 訂單中若有規(guī)定時，本公司必須依客戶要求執(zhí)行驗證及相關(guān)服務(wù)項目，若無規(guī)定時依本公司已建立之品質(zhì)管理系統(tǒng)實施。 、托外訂購單於發(fā)出前或與供應(yīng)商聯(lián)繫前，須經(jīng)權(quán)責(zé)人員審核。 ，須依「合格協(xié)力廠商管理辦法」進(jìn)行評鑑（適當(dāng)時包含人員資格要求、產(chǎn)品程序與流程設(shè)備之核準(zhǔn)要求及品質(zhì)管理系統(tǒng)要求），經(jīng)評鑑合格後方可納入「合格協(xié)力廠商一覽表」。 設(shè)計及開發(fā)之驗收應(yīng)規(guī)劃執(zhí)行，以確認(rèn)產(chǎn)品能滿足特定或預(yù)期使用之需求，其規(guī)劃應(yīng)於產(chǎn)品交貨前實施，其結(jié)果及後續(xù)跟催行動應(yīng)予以記錄與維持。 設(shè)計及開發(fā)輸出應(yīng)能與輸入要求逐項進(jìn)行驗證，且於發(fā)行前須經(jīng)權(quán)責(zé)人員核準(zhǔn)。(2) 適用於法令及安規(guī)要求。(3) 各活動參與人員之權(quán)責(zé)。 （包含客戶抱怨）。 ，並記錄客戶同意之結(jié)果。 。 （附件九）。 、確認(rèn)、監(jiān)控、檢驗和測試活動及產(chǎn)品的允收準(zhǔn)則。 本公司應(yīng)決定、提供及維持達(dá)成產(chǎn)品合格所需之設(shè)施，包含廠房、工作空間、各流程使用之設(shè)施、設(shè)備、軟硬體及與支援流程之運(yùn)輸、通訊設(shè)備，並應(yīng)制訂「設(shè)備維修保養(yǎng)管理辦法」、「治工具維修保養(yǎng)管理辦法」、「模具管理辦法」、「量規(guī)儀器校正管理辦法」、「資訊管理辦法」予以執(zhí)行。 ，其能力係以適當(dāng)?shù)慕逃?、?xùn)練、技能和經(jīng)驗為基礎(chǔ)，須建立「教育訓(xùn)練管理辦法」及「專業(yè)技能鑑定管理辦法」。 。WG7A0 A4編 號AMR01品質(zhì)手冊頁 次第11頁共22頁版 次第B1 版生效日期： 。 對於品質(zhì)管理系統(tǒng)各項流程之有效性，本公司應(yīng)確保各階層之溝通，並建立「信息交流管理辦法」予以執(zhí)行。 管理代表由品質(zhì)最高負(fù)責(zé)人指派，該代表不受其他職責(zé)影響，其權(quán)責(zé)如下： 、實施與維持。該品質(zhì)目標(biāo)應(yīng)包含產(chǎn)品符合要求的指標(biāo)項目且應(yīng)與品質(zhì)政策一致。 、持續(xù)改善及品質(zhì)管理系統(tǒng)之有效性。 。WG7A0 A4編 號AMR01品質(zhì)手冊頁 次第9頁共22頁版 次第B1 版生效日期：５．管理責(zé)任 本公司由總經(jīng)理指派生產(chǎn)處副總經(jīng)理擔(dān)任深圳廠品質(zhì)管理系統(tǒng)最高負(fù)責(zé)人（以
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