【正文】 服務(wù)的實(shí) 現(xiàn)。包括： 在報(bào)名及審核階段，執(zhí)行《鑒定資格審核程序》 (0100CX0211)，按照規(guī)定條件對(duì)參加鑒定的人員進(jìn)行資格審核； 對(duì)理論培訓(xùn)及考試進(jìn)行策劃，執(zhí)行《理論考 試程序》 (0100CX0311)； 對(duì)技能考試進(jìn)行策劃，執(zhí)行《技能考試程序》 (0100CX0410)； 在 上報(bào)數(shù)據(jù)、審核發(fā)證階段，執(zhí)行《職業(yè)資格證書發(fā)放程序》 (0100CX0511)； 確定為達(dá)到鑒定的質(zhì)量目標(biāo)和要求所需進(jìn)行的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)。 為鑒定實(shí)現(xiàn)過(guò)程及服務(wù)質(zhì)量要求本機(jī)構(gòu)提供證據(jù)所需的記錄。 b)相關(guān)執(zhí)行文件： 《職業(yè)技能鑒定二級(jí)站管理程序》 (0100CX1211)、 《內(nèi)部審核和記錄管理程序》(0100CX0711)、《管理評(píng)審程序》 (0100CX0811)、《文件資料控制程序》 (0100CX1111)。 b) 相關(guān)執(zhí)行文件： 《 職業(yè)技能鑒定二級(jí)站管理程 序 》 (0100CX1211)。 b) 相關(guān)執(zhí)行文件： 《資源管理程 序》 (0100CX0111) 、 《 職業(yè)技 能鑒定站 設(shè)備管理制 度 》(0100ZY3311)。 信息管理的過(guò)程 信息管理貫穿于整個(gè)鑒定過(guò)程，鑒定過(guò)程中所有需求和產(chǎn)生的信息都應(yīng)得到管理。 顧客滿意度測(cè)量 本鑒定機(jī)構(gòu)在鑒定過(guò)程中，通過(guò)《 顧客滿意度監(jiān)視和測(cè)量程序 》 (0100CX0611)經(jīng)常性地關(guān)注 和測(cè)量顧客滿意程度和趨勢(shì)，找出與設(shè)定目標(biāo)的差距和主要問(wèn)題，作為評(píng)估體系業(yè)績(jī)和改進(jìn)的依據(jù)。對(duì)內(nèi)部審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的未達(dá)標(biāo)項(xiàng)及時(shí)采取糾正措施，并對(duì)糾正措施進(jìn)行跟蹤，驗(yàn)證其有效性。但將其作為管理評(píng)審的輸入。 利用質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、審核結(jié)果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預(yù)防措施和管理評(píng)審等信息，開展對(duì)本機(jī)構(gòu)的質(zhì)量管理體系改進(jìn)活動(dòng)。 文件編號(hào)： 0100 SC2020 15 質(zhì)量手冊(cè)的發(fā)布 本手冊(cè)由本機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)擬制，經(jīng)過(guò)評(píng)審后，由最高管理者批準(zhǔn)后發(fā)布。 本手冊(cè)的標(biāo)識(shí) 本手冊(cè)版本標(biāo)識(shí)方法 VVUUSC20yy，其中 VV表示版本號(hào) (01~99)， UU表示在 VV版本下的修改次數(shù) (00~99)，中間 SC表示 “手冊(cè) ”漢語(yǔ)拼音字頭， yy表示年度的后兩位數(shù)(10~99)。 手冊(cè)修改狀態(tài)標(biāo)識(shí)方法 手冊(cè)版本標(biāo)識(shí)方法：版本號(hào)在封頁(yè)上按英文字母順序排列標(biāo)識(shí)，并在文件更改記錄表中簽字記錄。 不合格退回并說(shuō)明原因 對(duì)申請(qǐng)報(bào)名人員的報(bào)名材料進(jìn)行審核 文件編號(hào)： 0100 SC2020 19 0100JLSC202004： 電子行業(yè) 第一 職業(yè)技能鑒定站 獲 許可 鑒定 工種 清單 序號(hào) 獲 許可 鑒定 工種名稱 (編號(hào) ) 說(shuō)明 1 真空電子器件化學(xué)零件制造工 6080101 2 電極絲制造工 6080102 3 真空電子器件金屬零件制造工 6080103 4 電子真空鍍膜工 6080104 5 真空電子器件裝配工 6080105 6 真空電子器件裝調(diào)工 6080106 7 液晶顯示器件制造工 6080107 8 單晶片加工工 6080108 9 半導(dǎo)體芯片制造工 6080109 10 半導(dǎo)體分立器件、集成電路裝調(diào)工 6080110 11 電子用水制備工 6080111 12 電阻器制造工 6080201 13 電容器制造工 6080202 14 微波鐵氧體元器件制造工 6080203 15 石英晶體生長(zhǎng)設(shè)備操作工 6080204 16 壓電石英晶片加工工 6080205 17 石英晶體元器件制造工 6080206 18 電聲器件制造工 6080207 19 專用繼電器制造工 6080209 20 高頻電感器件制造工 6080210 21 接插件制造工 6080211 文件編號(hào)： 0100 SC2020 20 22 磁頭制造工 6080212 23 電子產(chǎn)品制版工 6080213 24 印制電路制作工 6080214 25 薄膜加熱器制造工 6080215 26 堿性蓄電 池制造工 6080302 27 太陽(yáng)電池制造工 6080305 28 無(wú)線電設(shè)備機(jī)械裝校工 6080401 29 電子設(shè)備裝接工 6080402 30 無(wú)線電調(diào)試工 6080403 31 電子計(jì)算機(jī)微機(jī)裝配調(diào)試員 6080407 32 有線通信傳輸設(shè)備調(diào)試工 6080408 33 通訊交換設(shè)備調(diào)試工 6080409 34 電源調(diào)試工 6080410 35 激光機(jī)裝調(diào)工 6080411 文件編號(hào)： 0100 SC2020 21 0100JLSC202005： 電子行業(yè) 第一 職業(yè)技能鑒定站 程序文件目錄 序號(hào) 文件編號(hào) 程 序 文 件 名 稱 頁(yè)碼 01 0100CX0111 資源管理程序 1 02 0100CX0211 鑒定資格審核程序 14 03 0100CX0311 理論考試程序 32 04 0100CX0411 技能考試程序 44 05 0100CX0511 職業(yè)資格證書發(fā)放程序 51 06 0100CX0611 顧客滿意度監(jiān)視和測(cè)量程序 56 07 0100CX0711 內(nèi)部審核和記錄管理程序 65 08 0100CX0811 管理評(píng)審程序 76 09 0100CX0911 糾正和預(yù)防措施控制程序 84 10 0100CX1011 未達(dá)標(biāo)服務(wù)控制程序 88 11 0100CX1111 文件資料控制程序 91 12 0100CX1211 職業(yè)技能鑒定二級(jí)站管理程序 101 文件編號(hào)： 0100 SC2020 22 記錄（圖表）文件目錄 序號(hào) 文件編號(hào) 記錄文件名稱 頁(yè)碼 01 資源管理程序 (0100CX0111) 0100JLCX011101 考評(píng)員（高級(jí)考評(píng)員）聘用登記表 4 0100JLCX011102 質(zhì)量督導(dǎo)員聘用登記表 5 0100JLCX011103 考評(píng)員 (高級(jí)考評(píng)員 )（ ）年度工作考核表 6 0100JLCX011104 質(zhì)量督導(dǎo)員（ ）年度工作考核表 7 0100JLCX011105 鑒定所用儀器、設(shè)備、設(shè)施登記表（一、二） 8 0100JLCX011106 專家組、考評(píng)員（高級(jí)考評(píng)員）、督導(dǎo)員、 （一、二、三） 9 02 鑒定資格審核程序 (0100CX0211) 0100JLCX021101 電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定人員申報(bào)表 0100JLCX021102 電子信息產(chǎn)業(yè)技師（高級(jí)技師）申報(bào)表 17 0100JLCX021103 電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定工種申報(bào)表 (電子版 ) 18 0100JLCX021104 職業(yè)技能鑒定報(bào)名冊(cè)（報(bào)鑒定站） 27 0100JLCX021105 職業(yè)技能鑒定報(bào)名冊(cè)電子版（報(bào)部 “中心 ”） 28 0100JLCX021106 職業(yè)技能鑒實(shí)施方案（一、二） 29 0100JLCX021107 鑒定資 格審核流程圖 31 03 理論考試程序 (0100CX0311) 0100JLCX031101 職業(yè)技能鑒定試卷申領(lǐng)表（電子版） 36 0100JLCX031102 電子行業(yè)職業(yè)技能鑒定試卷領(lǐng)取、收回表 37 0100JLCX031103 質(zhì)量督導(dǎo)人員質(zhì)量責(zé)任書 38 0100JLCX031104 職業(yè)技能鑒定理論知識(shí)考試考場(chǎng)情況記錄表 39 0100JLCX031105 職業(yè)技能鑒定質(zhì)量督導(dǎo)記錄表 40 0100JLCX031106 職業(yè)技能鑒定質(zhì)量督導(dǎo) 意見反饋表 0100JLCX031107 技師、高級(jí)技師論文答辯考評(píng)表 41 0100JLCX031108 職業(yè)技能鑒定成績(jī)登記表 42 文件編號(hào)： 0100 SC2020 23 0100JLCX031109 理論考試工作流程圖 43 04 技能考試程序 (0100CX0411) 0100JLCX041101 職業(yè)技能鑒定技能操作考場(chǎng)記錄表 48 0100JLCX041102 技能鑒定儀器設(shè)備有效性檢查記錄表 49 0100JLCX041103 技能考試工作流程圖 50 05 職業(yè)資格證書發(fā)放程序 (0100CX0511) 0100JLCX051101 職業(yè)技能鑒定證書（批次）發(fā)放表 54 0100JLCX051102 職業(yè)技能鑒定證書（個(gè)人）發(fā)放表 55 0100JLCX051103 職業(yè)資格證書發(fā)放 工作流程 56 06 顧客滿意度監(jiān)視和測(cè)量程序 (0100CX0611) 0100JLCX061101 顧客滿意度調(diào)查表（一、二） 60 0100JLCX061102 鑒定站服 務(wù)投訴記錄表 63 0100JLCX061103 顧客滿意度分析報(bào)告表 64 07 內(nèi)部審核和記錄管理程序 (0100CX0711) 0100JLCX071101 內(nèi)部審核計(jì)劃表 70 0100JLCX071102 內(nèi)部審核 檢查記錄表 71 0100JLCX071103 內(nèi)部審核 首 /末次會(huì)議 簽到表 72 0100JLCX071104 未達(dá)標(biāo)項(xiàng)報(bào)告及糾正措施表 73 0100JLCX071105 內(nèi)部審核報(bào)告表 74 0100JLCX071106 鑒定服務(wù)隨工單 75 08 管理評(píng)審程序 (0100CX0811) 0100JLCX081101 管理評(píng)審計(jì)劃表 80 0100JLCX081102 管理評(píng)審 記錄 81 0100JLCX081103 管理評(píng)審報(bào)告 82 09 糾正和預(yù)防措施控制程序 (0100CX0911) 0100JLCX091101 未達(dá)標(biāo)項(xiàng)分析和糾正措施報(bào)告表 87 10 未達(dá)標(biāo)服務(wù)控制程序 (0100CX1011) 0100JLCX101101 未達(dá)標(biāo)服務(wù)審理單 91 11 文件資料控制程序 (0100CX1111) 0100JLCX111101 文件借用登記表 96 文件編號(hào)： 0100 SC2020