【正文】 的影響。由于WRED算法的這一局限，在突發(fā)度較高的網(wǎng)絡(luò)中，僅僅使用WRED算法進(jìn)行的流量控制的效果會(huì)不太理想，為此核心骨干路由器同時(shí)實(shí)現(xiàn)了先進(jìn)的SARED算法來彌補(bǔ)這一缺陷。需要根據(jù)配置的流量參數(shù)選用不同的調(diào)度算法來嚴(yán)格保證要求的服務(wù)質(zhì)量。LLQ介紹：LLQ技術(shù)實(shí)際上是在CBWFQ的基礎(chǔ)上增加了PQ隊(duì)列，可以對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的優(yōu)先隊(duì)列，而其它業(yè)務(wù)通過CBWFQ調(diào)度。圖中所示0號(hào)隊(duì)列是優(yōu)先隊(duì)列（一個(gè)或多個(gè)類的報(bào)文可以被設(shè)定進(jìn)入優(yōu)先隊(duì)列），不同類別的報(bào)文可設(shè)定占用不同的帶寬。在接口發(fā)生擁塞的時(shí)候（隊(duì)列中有報(bào)文時(shí)），進(jìn)入優(yōu)先隊(duì)列的報(bào)文被限速，超出規(guī)定流量的報(bào)文將被丟棄。圖中1到N1的隊(duì)列為各類報(bào)文的隊(duì)列。當(dāng)接口中某些類別的報(bào)文沒有時(shí)，屬于1到N1號(hào)隊(duì)列的報(bào)文還可以公平地得到空閑的帶寬，和時(shí)分復(fù)用系統(tǒng)相比，大大提高了線路的利用率。LLQ/CBWFQ最多允許將報(bào)文分為64類（其中包括默認(rèn)類）。當(dāng)隊(duì)列的長度達(dá)到隊(duì)列的最大長度時(shí)，默認(rèn)采用尾丟棄的策略。. QoS部署. QoS總體部署某 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供的豐富QoS機(jī)制完全能夠滿足某城人民醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的要求，具體策略如下。減少TCP窗口發(fā)送的段。在報(bào)文分類后，就可以將其它的QoS特性應(yīng)用到不同的分類，實(shí)現(xiàn)基于類的擁塞管理、流量整形等。而隊(duì)列技術(shù)如WFQ，CBWFQ就可以使用這個(gè)優(yōu)先級(jí)來對(duì)報(bào)文進(jìn)行不同的處理。對(duì)EF業(yè)務(wù)類保證時(shí)延和減少抖動(dòng)，同時(shí)進(jìn)行流量監(jiān)管；對(duì)AF業(yè)務(wù)類在網(wǎng)絡(luò)擁塞時(shí)仍然保證一定的帶寬，等等。分組的丟失又可能會(huì)導(dǎo)致發(fā)送該分組的設(shè)備因超時(shí)而重傳此分組，這將導(dǎo)致惡性循環(huán)。常用的隊(duì)列調(diào)度機(jī)制包括：l FIFO（先入先出隊(duì)列，F(xiàn)irst In First Out Queuing）l PQ（優(yōu)先隊(duì)列，Priority Queuing）l CQ（定制隊(duì)列，Custom Queuing）l WFQ（加權(quán)公平隊(duì)列，Weighted Fair Queuing）l CBQ（基于類的隊(duì)列，Class Based Queuing）l RTP（Realtime Transport Protocol）優(yōu)先隊(duì)列擁塞管理技術(shù)的對(duì)比：某公司S7510E設(shè)備上提供了以上擁塞管理技術(shù)，突破了傳統(tǒng)IP設(shè)備的單一FIFO擁塞管理策略，提供了強(qiáng)大的QoS能力，使得IP設(shè)備可以滿足不同業(yè)務(wù)所要求的不同服務(wù)質(zhì)量的要求。所有的報(bào)文均進(jìn)入一個(gè)“先進(jìn)先出”的隊(duì)列，發(fā)送報(bào)文所占用的帶寬、延遲時(shí)間、丟失的概率均由報(bào)文到達(dá)隊(duì)列的先后順序決定。對(duì)優(yōu)先業(yè)務(wù)的報(bào)文的帶寬占用可以絕對(duì)優(yōu)先。當(dāng)沒有某些類別的報(bào)文時(shí)，能自動(dòng)增加現(xiàn)存類別的報(bào)文可占的帶寬?？梢詼p小延遲抖動(dòng)。處理速度比FIFO要慢，但比PQ、CQ要快。對(duì)于盡力轉(zhuǎn)發(fā)的缺省類數(shù)據(jù)，提供WFQ隊(duì)列調(diào)度。在發(fā)生擁塞時(shí)，如果2為實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)，4為網(wǎng)管數(shù)據(jù)，6為非實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)，8為其它數(shù)據(jù)。對(duì)于TCP報(bào)文，如果大量的報(bào)文被丟棄，將造成TCP超時(shí)，從而引發(fā)TCP的慢啟動(dòng)和擁塞避免機(jī)制，使TCP減少報(bào)文的發(fā)送。WRED技術(shù)為了避免這種情況的發(fā)生，隊(duì)列可以采用加權(quán)隨機(jī)早期檢測(cè)WRED（Weighted Random Early Detection ）的報(bào)文丟棄策略（WRED與RED的區(qū)別在于前者引入IP優(yōu)先權(quán)，DSCP值，和MPLS EXP來區(qū)別丟棄策略）。當(dāng)某個(gè)TCP連接的報(bào)文被丟棄，開始減速發(fā)送的時(shí)候，其他的TCP連接仍然有較高的發(fā)送速度。隊(duì)列的平均長度是隊(duì)列長度被低通濾波后的結(jié)果。WRED和隊(duì)列機(jī)制的關(guān)系如下圖所示。即使WRED和其他的隊(duì)列機(jī)制配合使用，對(duì)于流量小的流，由于其報(bào)文的個(gè)數(shù)較少，所以從統(tǒng)計(jì)概率來說，被丟棄的概率也會(huì)較小，也可以保護(hù)流量較小的流的利益。流量整形（traffic shaping）的典型作用是限制流出某一網(wǎng)絡(luò)的某一連接的流量與突發(fā)，使這類報(bào)文以比較均勻的速度向外發(fā)送。網(wǎng)絡(luò)管理者可以使用約定訪問速率（以后簡稱CAR）來對(duì)流量進(jìn)行控制。如果令牌桶中有足夠的令牌可以用來發(fā)送報(bào)文，則允許報(bào)文通過，報(bào)文可以被繼續(xù)發(fā)送下去。當(dāng)報(bào)文被令牌桶處理的時(shí)候，如果令牌桶中有足夠的令牌可以用來發(fā)送報(bào)文，則報(bào)文可以通過，可以被繼續(xù)發(fā)送下去，同時(shí)，令牌桶中的令牌量按報(bào)文的長度做相應(yīng)的減少。當(dāng)令牌桶中沒有令牌的時(shí)候，報(bào)文將不能被發(fā)送，只有等到桶中生成了新的令牌，報(bào)文才可以發(fā)送，這就可以限制報(bào)文的流量只能是小于等于令牌生成的速度，達(dá)到限制流量的目的。這樣，后續(xù)的處理可以盡量保證不丟棄優(yōu)先級(jí)為5的報(bào)文，在網(wǎng)絡(luò)不擁塞的情況下，也發(fā)送優(yōu)先級(jí)為1的報(bào)文，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)擁塞時(shí)，首先丟棄優(yōu)先級(jí)為1的報(bào)文，然后才丟棄優(yōu)先級(jí)為5 的報(bào)文。例如，可以對(duì)所有的報(bào)文限制一個(gè)總的流量，然后在總的流量中，再限制部分報(bào)文的流量符合某個(gè)流量特性。. 通用流量整形（Generic Traffic Shaping，GTS）通用流量整形（以后簡稱GTS）可以對(duì)不規(guī)則或不符合預(yù)定流量特性的流量進(jìn)行整形，以利于網(wǎng)絡(luò)上下游之間的帶寬匹配。GTS處理過程示意圖GTS可以對(duì)接口上指定的報(bào)文流或所有報(bào)文進(jìn)行整形。當(dāng)GTS隊(duì)列中有報(bào)文的時(shí)候，GTS按一定的周期從隊(duì)列中取出報(bào)文進(jìn)行發(fā)送，每次發(fā)送都會(huì)與令牌桶中的令牌數(shù)作比較，直到令牌桶中的令牌數(shù)減少到隊(duì)列中的報(bào)文不能再發(fā)送或是隊(duì)列中的報(bào)文全部發(fā)送完畢為止。相反，如果不在路由器1的出口做GTS處理，則所有超出路由器2的CAR流量特性的報(bào)文將被路由器2丟棄。如果令牌桶中有足夠的令牌可以用來發(fā)送報(bào)文，則報(bào)文可以發(fā)送。同樣的，由于采用了令牌桶控制流量，當(dāng)令牌桶中積存有令牌時(shí)，可以允許報(bào)文的突發(fā)性傳輸。較之于GTS，LR 不但能夠?qū)Τ^流量限制的報(bào)文進(jìn)行緩存，并且利用QoS豐富的隊(duì)列來緩存報(bào)文，而GTS則是將報(bào)文緩存在GTS隊(duì)列中。. 關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量保證設(shè)計(jì)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)計(jì)方案中安全性、可靠性原則一章要求的采用負(fù)載均衡或QoS控制等手段，確保網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的順暢、可靠，優(yōu)先保證征管數(shù)據(jù)的傳輸。而QoS措施從微觀上保證了關(guān)鍵業(yè)務(wù)不論是在高帶寬的新建主線路上，還是在原有低速線路上的優(yōu)先傳送。目前，某的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋30個(gè)省市和200多個(gè)地區(qū)，通過技術(shù)支持中心、Esupport和800免費(fèi)電話等完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，可以持續(xù)、高效、快捷地向客戶提供服務(wù)。通過建立完善的面向全球的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)、高效、快捷地向客戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化的服務(wù)。區(qū)域支持部辦事處數(shù)據(jù)通信技術(shù)支持的主要工作是對(duì)合作伙伴和重要用戶提供最直接的支持，以及對(duì)合作伙伴的客戶化培訓(xùn)工作。以下為某公司對(duì)故障的分級(jí)參考標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的響應(yīng)時(shí)間：故障級(jí)別定義某合作伙伴故障響應(yīng)時(shí)間和故障上報(bào)時(shí)間某合作伙伴無法解決問題時(shí)，某公司響應(yīng)時(shí)間一級(jí)故障主要指設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷，導(dǎo)致設(shè)備的基本功能不能實(shí)現(xiàn)或全面退化的故障。二級(jí)故障主要指設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的故障具有潛在的系統(tǒng)癱瘓或服務(wù)中斷的危險(xiǎn)，并可能導(dǎo)致設(shè)備的基本功能不能實(shí)現(xiàn)或全面退化。如果需要，24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)三級(jí)故障主要指設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的直接影響服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)性能或服務(wù)部分退化的故障2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。96小時(shí)內(nèi)上報(bào)某2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，48小時(shí)內(nèi)給出解決方案. 服務(wù)有效性保障. 724小時(shí)熱線技術(shù)支持電話某公司TSC中心設(shè)有724小時(shí)的RSC（遠(yuǎn)程支援中心），提供全天候無間斷的遠(yuǎn)程技術(shù)服務(wù)，可隨時(shí)接收故障的反饋和申報(bào)，某公司將根據(jù)故障報(bào)告內(nèi)容對(duì)問題進(jìn)行分級(jí)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)對(duì)申報(bào)的問題進(jìn)行響應(yīng)及解決。在技術(shù)支持中心設(shè)有資深技術(shù)支持工程師，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)支持。一旦設(shè)備故障定位是硬件故障，故障模塊或部件可以及時(shí)得到更換，使故障設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。. 完善的實(shí)驗(yàn)平臺(tái)某公司TSC中心建有全系列產(chǎn)品的實(shí)驗(yàn)室，能夠根據(jù)用戶提供的故障現(xiàn)象、組網(wǎng)圖、設(shè)備配置文件等信息，對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行模擬，定位和解決問題。. 區(qū)域技術(shù)支持平臺(tái)某公司數(shù)據(jù)通信技術(shù)支持部在其總部技術(shù)支持中心和全國各辦事處都配備足夠數(shù)量的技術(shù)支持工程師。 48小時(shí)內(nèi)上報(bào)某2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)給出解決方案四級(jí)故障主要指設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)的，斷續(xù)或間接地影響系統(tǒng)功能和服務(wù)的故障2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。如需現(xiàn)場(chǎng)解決，24小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。2小時(shí)內(nèi)上報(bào)某1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)給出解決方案。. 服務(wù)及時(shí)性保障為了對(duì)不同重要等級(jí)的服務(wù)要求提供不同的及時(shí)性保障，某公司技術(shù)支援部建立了一套科學(xué)的服務(wù)問題升級(jí)系統(tǒng)，保證最緊急的故障能夠得到最快的處理。備件中心某備件中心(Spare Parts Center，簡稱SPC)隸屬于某技術(shù)支援部, 是一個(gè)支持某公司服務(wù)能力和承諾的重要基礎(chǔ)組織，與其他服務(wù)組織（包括某公司技術(shù)支持中心和某公司合作伙伴）協(xié)同合作，提供AHR（Advance Hardware Replacement）支持，共同幫助最終客戶保持網(wǎng)絡(luò)的平穩(wěn)運(yùn)行。技術(shù)支持中心某公司技術(shù)支持中心TSC（Technical Support Center）擁有眾多的經(jīng)驗(yàn)豐富的服務(wù)專家，通過800電話、FAX、功能豐富的網(wǎng)站、專用EMAIL帳號(hào)和必要的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)提供稱為“ESupport”的服務(wù)。作為業(yè)界領(lǐng)先的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與解決方案供應(yīng)商，某公司堅(jiān)持以客戶為中心，提出了“應(yīng)用創(chuàng)造價(jià)值，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為先”的服務(wù)理念，建立了優(yōu)秀的服務(wù)品牌。策略路由從宏觀上保證了關(guān)鍵業(yè)務(wù)的傳輸優(yōu)先采用高帶寬的新建主線路。在用戶只要求對(duì)所有報(bào)文限速時(shí)，使用LR所需的配置操作簡單。LR相比較于CAR，能夠限制在物理接口上通過的所有報(bào)文。這樣，就可以對(duì)通過該物理接口的報(bào)文流量進(jìn)行控制。LR的處理過程仍然采用令牌桶進(jìn)行流量控制。當(dāng)可以繼續(xù)發(fā)送下一批報(bào)文時(shí)，GTS再從緩沖隊(duì)列中取出報(bào)文進(jìn)行發(fā)送。 令牌桶按用戶設(shè)定的速度向桶中放置令牌，如果令牌桶中有足夠的令牌可以用來發(fā)送報(bào)文，則報(bào)文直接被繼續(xù)發(fā)送下去，同時(shí)，令牌桶中的令牌量按報(bào)文的長度做相應(yīng)的減少。GTS與CAR的主要區(qū)別在于：利用CAR進(jìn)行報(bào)文流量控制時(shí)，對(duì)不符合流量特性的報(bào)文進(jìn)行丟棄；而GTS對(duì)于不符合流量特性的報(bào)文則是進(jìn)行緩沖，減少了報(bào)文的丟棄，同時(shí)滿足報(bào)文的流量特性。ISPKeeper工作原理示意圖ISPKeeper具有一個(gè)智能的分類器，給定一個(gè)IP地址段，能夠自動(dòng)根據(jù)到達(dá)報(bào)文的源或目的IP地址識(shí)別并記錄每一個(gè)流（無需針對(duì)每一個(gè)流進(jìn)行配置）；根據(jù)分類的結(jié)果先進(jìn)行“測(cè)量單元A”處理，針對(duì)每一個(gè)流進(jìn)行測(cè)量，不滿足約定將報(bào)文丟棄；然后經(jīng)過“測(cè)量單元B”處理，針對(duì)整個(gè)IP地址段內(nèi)的流進(jìn)行測(cè)量，不滿足約定將報(bào)文丟棄。即，首先對(duì)報(bào)文進(jìn)行分類，然后不同類別的報(bào)文有不同的流量特性和標(biāo)記特性。具體來講就是CAR可以設(shè)置IP報(bào)文的優(yōu)先級(jí)或修改IP報(bào)文的優(yōu)先級(jí)，達(dá)到標(biāo)記報(bào)文的目的。令牌桶是一個(gè)控制數(shù)據(jù)流量的很好的工具。這樣，就可以對(duì)某類報(bào)文的流量進(jìn)行控制。CAR進(jìn)行流量控制的基本處理過程示意圖圖所示為利用CAR進(jìn)行流量控制的基本處理過程。約定訪問速率（Committed Access Rate，CAR）對(duì)于ISP來說，對(duì)用戶送入網(wǎng)絡(luò)中的流量進(jìn)行控制是十分必要的。在報(bào)文滿足一定的條件時(shí)，如某個(gè)連接的報(bào)文流量過大，流量監(jiān)管就可以對(duì)該報(bào)文采取不同的處理動(dòng)作，例如丟棄報(bào)文，或重新設(shè)置報(bào)文的優(yōu)先級(jí)等。這是因?yàn)?，在進(jìn)行分類的時(shí)候，不同的流有自己的隊(duì)列，對(duì)于流量小的流，由于其隊(duì)列長度總是比較小，所以丟棄的概率將比較小。WRED可以感知QoS的帶內(nèi)信令，包括IP優(yōu)先級(jí)、DSCP，和MPLS EXP。如果直接采用隊(duì)列的長度與用戶設(shè)定的閾值比較并進(jìn)行丟棄（這是設(shè)置隊(duì)列門限的絕對(duì)長度），將會(huì)對(duì)突發(fā)性的數(shù)據(jù)流造成不公正的待遇，不利于數(shù)據(jù)流的傳輸。當(dāng)隊(duì)列的長度小于低閾值時(shí)，不丟棄報(bào)文；當(dāng)隊(duì)列的長度在低閾值和高閾值之間時(shí)，WRED開始隨機(jī)丟棄報(bào)文（隊(duì)列的長度越長，丟棄的概率越高）；當(dāng)隊(duì)列的長度大于高閾值時(shí)，丟棄所有的報(bào)文。這樣多個(gè)TCP連接發(fā)向隊(duì)列的報(bào)文將同時(shí)減少，使得發(fā)向隊(duì)列的報(bào)文的量不及線路發(fā)送的速度，減少了線路帶寬的利用。在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中，將視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)定義為較高的優(yōu)先級(jí)，同時(shí)進(jìn)行隊(duì)列的渲染，使得路由器執(zhí)行染色并執(zhí)行cbq對(duì)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中傳輸?shù)臄?shù)據(jù)包染色數(shù)據(jù)包分類。CBQ主要是利用IP報(bào)頭中的DSCP來區(qū)分和識(shí)別不同的確業(yè)務(wù)（不同的QOS服務(wù)等級(jí)），在每一跳路由上應(yīng)用上面提到的QOS技術(shù)對(duì)IP包進(jìn)行處理，以提供相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量?？梢詾锳F業(yè)務(wù)提供嚴(yán)格、精確的帶寬保證，并且保證各類AF業(yè)務(wù)之間根據(jù)權(quán)植按一定的比例關(guān)系進(jìn)行隊(duì)列調(diào)度?？梢詾椴煌瑑?yōu)先級(jí)的流分配不同的帶寬。WFQ可配置配置容易。如果不對(duì)高優(yōu)先級(jí)的報(bào)文的帶寬加限制，可能會(huì)造成低優(yōu)先級(jí)的報(bào)文得不到帶寬。對(duì)時(shí)間敏感的實(shí)時(shí)應(yīng)用（如VoIP）的延遲得不到保證。擁塞管理技術(shù)對(duì)比類型隊(duì)列數(shù)優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)FIFO1不需要配置，易于使用。對(duì)于擁塞管理，一般采用排隊(duì)技術(shù)，使用一個(gè)隊(duì)列算法對(duì)流量進(jìn)行分類，之后用某種優(yōu)先級(jí)別算法將這些流量發(fā)送出去。在網(wǎng)絡(luò)絡(luò)中，當(dāng)局域網(wǎng)中的數(shù)據(jù)往廣域網(wǎng)鏈路上發(fā)送時(shí)，到達(dá)的速度大于接口發(fā)送分組的速度時(shí)，在該接口處就會(huì)產(chǎn)生擁塞。在某城人民醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)中做如下分類和標(biāo)記： 所有VoIP、視頻會(huì)議等應(yīng)用的數(shù)據(jù)報(bào)文聚合為EF業(yè)務(wù)類，將報(bào)文的IP優(yōu)先級(jí)標(biāo)記為5，或者將DSCP值標(biāo)記為EF； 核心征管業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)，在核心業(yè)務(wù)服務(wù)器接入交換機(jī)S5500EI上將報(bào)文的IP優(yōu)先級(jí)標(biāo)記為4，或者將DSCP值標(biāo)記為AF4； 電子郵件、OA等行政辦公業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)報(bào)文的IP優(yōu)先級(jí)標(biāo)記為3，或者將DSCP值標(biāo)記為AF3； 對(duì)于其他業(yè)務(wù)，則將數(shù)據(jù)報(bào)文的IP優(yōu)先級(jí)標(biāo)記為2，或者將DSCP指標(biāo)記為AF2。分類的結(jié)果是沒有范圍限制的，它可以是一個(gè)由五元組（源地址、源端口號(hào)、協(xié)議號(hào)碼、目的地址、目的端口號(hào)）確定的流這樣狹小的范圍，也可以是到某某網(wǎng)段的所有報(bào)文。從而保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的帶寬、時(shí)延、時(shí)延抖動(dòng)等QoS性能最后需要說明的是QoS的最佳工作區(qū)間是在網(wǎng)絡(luò)偶爾發(fā)生擁塞的情況下，如果網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常發(fā)生擁塞，最好的QoS解決辦法就是升級(jí)線路帶寬。保證視頻點(diǎn)播業(yè)務(wù)和其它關(guān)鍵業(yè)務(wù)有高的優(yōu)先級(jí)。加權(quán)隨機(jī)早期檢測(cè)的丟棄策略請(qǐng)參見后面加權(quán)隨機(jī)早期檢測(cè)WRED的