“北郵培訓(xùn)”系列培訓(xùn)課程項(xiàng)目介紹及下半年培訓(xùn)(文件)
【正文】 16學(xué)時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容：客戶管理體系1. 客戶細(xì)分管理2. 客戶需求管理3. 客戶價(jià)值管理4. 客戶營(yíng)銷管理課程名稱：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)渠道管理服務(wù)業(yè)的營(yíng)銷遵循市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的4P和7P理論，渠道管理是其重要的營(yíng)銷手段之一。培訓(xùn)目標(biāo)： 通過本課程的學(xué)習(xí)可以幫助企業(yè)理清渠道結(jié)構(gòu)，做好渠道規(guī)劃和拓展，闡明渠道與業(yè)務(wù)、渠道與客戶之間的匹配關(guān)系，明確渠道運(yùn)營(yíng)績(jī)效的評(píng)估方法和提升的路徑，進(jìn)一步提升電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。為了共享物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的最新研究成果、交流相關(guān)的研究經(jīng)驗(yàn)與思路，北京郵電大學(xué)精心設(shè)計(jì)了“物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)”課程。理解傳輸網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多網(wǎng)融合的概念，理解3G、LTE、IP等技術(shù)。培訓(xùn)對(duì)象：具有基本的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信知識(shí)，在相關(guān)領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)商、終端商以及內(nèi)容提供商中從事通信、計(jì)算機(jī)技術(shù)的研發(fā)人員和工程技術(shù)人員。本課程將對(duì)網(wǎng)絡(luò)中常見威脅的種類和特點(diǎn)以及目前可用的主要防范技術(shù)做較為詳細(xì)的介紹，包括網(wǎng)絡(luò)攻擊所采用的主要手段，應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)攻擊所應(yīng)采取的主要防御手段等。培訓(xùn)對(duì)象：具有基本的網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)，從事網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、安全設(shè)計(jì)、維護(hù)的相關(guān)技術(shù)人員和管理人員。培訓(xùn)目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員能了解網(wǎng)絡(luò)安全的基本知識(shí)，了解網(wǎng)絡(luò)中常見威脅的種類和特點(diǎn)以及目前可用的主要防范技術(shù)。在計(jì)算機(jī)上處理的業(yè)務(wù)已由過去基于單機(jī)的簡(jiǎn)單連接發(fā)展到基于復(fù)雜的Intranet、Extranet以及Internet世界范圍內(nèi)的信息共享和業(yè)務(wù)處理。理解云計(jì)算的基礎(chǔ)知識(shí)，了解與計(jì)算的企業(yè)實(shí)踐；理解云計(jì)算的技術(shù)架構(gòu)，了解云計(jì)算戰(zhàn)略。培訓(xùn)目標(biāo)：通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)員將理解物聯(lián)網(wǎng)的概念與系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，了解物聯(lián)網(wǎng)感知、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用層的技術(shù)組成。培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：16學(xué)時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容：1. 市場(chǎng)營(yíng)銷與渠道管理2. 營(yíng)銷渠道的結(jié)構(gòu) 職能和內(nèi)部關(guān)系3. 營(yíng)銷渠道計(jì)劃和系統(tǒng)設(shè)計(jì)4. 營(yíng)銷渠道的組織形式5. 營(yíng)銷渠道的管理6. 營(yíng)銷渠道政策7. 信息系統(tǒng)與渠道管理8. 電信行業(yè)渠道管理案例分析課程名稱：物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)物聯(lián)網(wǎng)被公認(rèn)為是繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)通信網(wǎng)之后的世界信息產(chǎn)業(yè)第三次浪潮，開發(fā)應(yīng)用前景巨大。3G時(shí)代新業(yè)務(wù)體系的“有用性”和“易用性”亟待渠道宣傳和展示、全業(yè)務(wù)環(huán)境下渠道的承載內(nèi)容和客戶觸角同步拓寬、從適應(yīng)單一語音業(yè)務(wù)為主到面向未來多業(yè)務(wù)多產(chǎn)品環(huán)境——渠道自身發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn)。培訓(xùn)目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員能建立全新的電信行業(yè)客戶二級(jí)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，幫助學(xué)員了解客戶需求管理的實(shí)用模型，熟悉客戶價(jià)值判斷的過程和主要指標(biāo)，了解營(yíng)銷活動(dòng)策劃的關(guān)鍵要素?？蛻艄芾肀旧碛质且粋€(gè)系統(tǒng)化的模塊，包括了客戶細(xì)分管理、客戶需求管理、客戶價(jià)值判斷和客戶營(yíng)銷策劃等一系列的環(huán)節(jié)。本課程的設(shè)計(jì)和講授匯集了北京郵電大學(xué)的研究者和學(xué)者，將對(duì)目前通信領(lǐng)域的熱點(diǎn)技術(shù)以及發(fā)展前景做詳盡的介紹。培訓(xùn)目標(biāo)：本課程的目的是使學(xué)生了解移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面的背景知識(shí)，熟悉和掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)所涉及的內(nèi)容、所使用的技術(shù)及各種技術(shù)的基本原理，包括移動(dòng)IP要解決的問題，移動(dòng)IP的相關(guān)術(shù)語及網(wǎng)絡(luò)實(shí)體，以及基于IPv4的移動(dòng)IP技術(shù)、基于IPv6的移動(dòng)IP技術(shù)、移動(dòng)子網(wǎng)技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)安全技術(shù)以及移動(dòng)多播技術(shù)等，同時(shí)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用以及研究熱點(diǎn)和發(fā)展?fàn)顩r有所了解，為從事互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)及其他網(wǎng)絡(luò)方面的相關(guān)工作奠定基礎(chǔ)。培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：24學(xué)時(shí)培訓(xùn)內(nèi)容：1. 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)下的光網(wǎng)絡(luò)演進(jìn) 2. 全業(yè)務(wù)下的寬帶接入光網(wǎng) 3. 全業(yè)務(wù)下的城域光網(wǎng) 4. 全業(yè)務(wù)下的光網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用 課程名稱：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及應(yīng)用在我國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)影響著每個(gè)人的工作與生活，已經(jīng)成為人們生活中不可
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