【正文】 .......................... 33 表 86 員工年度考核綜合統(tǒng)計表 ............................................................................. 34 附件一 員工態(tài)度考核指標(biāo)評定表 ........................................................................... 35 附件二 周邊績效考核指標(biāo)評定表 ........................................................................... 36 附件三 員工能力考核指標(biāo)評定表 ........................................................................... 37 附件四 KPI 和 CPI 的定義和制訂 ............................................................................ 42 云南云天化股份有限公司績效考核管理辦法 第一部分 考核通則 第一章 總則 第一條 為規(guī)范云南云天化股份有限公司績效考核管理工作，保障組織體系順暢運(yùn)行， 持續(xù)提高公司、車間（部門）和員工的工作業(yè)績，確保實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo) ，特制定本管理辦法。 第二條 適用對象 本辦法適用于云南云天化股份有限公司（以下簡稱云天化）所屬車間、部門及其員工。 四、 促進(jìn)各部門之間、以及上下級間的溝通協(xié)作。 四、 參與原則：被考核者有參與制定本崗位考核指標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)的權(quán)利，同時在考核過程中，有進(jìn)行自評和獲知上級評價意見、評價結(jié)果的權(quán)利。 第五條 考核結(jié)果用途 一、 職務(wù)升降。 五、 崗位調(diào)整變動。 第八條 黨委工作部 負(fù)責(zé)組織對公司中管人員（車間和部門的正職和副職）的績效考核管理工作，開展具體考核工作，協(xié)調(diào)、處理中管人員申訴。 云南云天化股份有限公司績效考核管理辦法 第三章 考核方法 第十二條 考核周期 根據(jù)云天化的生產(chǎn)經(jīng)營特點(diǎn)，考核周期分為月度、季度和年度。 第十三條 考核關(guān)系 考核關(guān)系分為直接上級考核、信息來源部門考核（相關(guān)職能考核部門）、同級考核（有協(xié)作關(guān)系 的單位正職）三種，不同考核對象對應(yīng)不同的考核關(guān)系和考核維度?？冃Х譃閮深悾? 任務(wù)績效：考核部門（員工）本職工作任務(wù)完成的情況，對任務(wù)績效的考核是通過衡量工作實(shí)際結(jié)果與設(shè)定的工作目標(biāo)、任務(wù)之間的一致程度來實(shí)現(xiàn)。 KPI 和 CPI 指標(biāo)的定義及詳細(xì)說明參見附件四，具體指標(biāo)參見《云天化股份有限公司績效考核指標(biāo)庫》。 云南云天化股份有限公司績效考核管理辦法 三、 能力維度 指被考核人完成各項專業(yè)性活動所具備的特殊能力和崗位所需要的專業(yè)能力。 第十六條 考核指標(biāo)建立 一、 車間（部門）級績效指 標(biāo)的建立 在每年 1月底之前，根據(jù)公司下年度經(jīng)營計劃和各單位工作責(zé)任書，企管部組織建立各單位考核指標(biāo)，經(jīng)各單位分管領(lǐng)導(dǎo)審核，報公司總經(jīng)理辦公會審批后下達(dá)各單位。在被考核人有異議時考核臺帳可作為憑證，以便考核申訴處理。 第十九條 綜合評定個人等級 云南云天化股份有限公司績效考核管理辦法 一、 加權(quán)計算被考核人各項考核指標(biāo)得分，得到其考核綜合系數(shù)。 第二十條 績效記錄 各單位應(yīng)在績效管理的全過程建立并保存績效記錄，包括各類考核評分表、考核統(tǒng)計表、績效改進(jìn)計劃、申訴處理記錄等。 黨委工作部應(yīng)收集、保存中管人員的績效記錄，人力資源部應(yīng)收集、保存各單位中管以下員工的績效結(jié)果，并不定期檢查和調(diào)查各部門績效考核管理過程執(zhí)行和績效記錄管理情況。 二、 公司申訴受理機(jī)構(gòu)接到被考核人申訴后，應(yīng)在三個工作日做出是否受理的答復(fù)。 四、 申訴處理答復(fù)： 申訴處理答復(fù)：公司申訴受理機(jī)構(gòu)應(yīng)在接到申訴申請書的 15 個工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人。 云南云天化股份有限公司績效考核管理辦法 人力資源部或黨委工作部調(diào)查情況 是否 受理？ 是 能否進(jìn)行協(xié)調(diào)？ 解釋原因 上報公司考核組處理 否 是 否 圖 41 考核 申訴流程圖 協(xié)調(diào)解決 員工提交申述書 員工是否接受 車間（部門）內(nèi)部申訴處理 結(jié)束 否 是 員工不滿考核結(jié)果 內(nèi)部申訴 云南云天化股份有限公司績效考核管理辦法 第二部分 考核實(shí)施程序 第五章 對車間（部門）的月度考核 第二十四條 考核范圍 考核對象為公司各車間和部門。 二、 黨委工作部根據(jù)車間（部門）月度考核系數(shù)，計算車間（部門）正職的月度績效工資。 四、 企管部整理、歸檔各單位考核績效記錄和相關(guān)資料，黨委工作部整理、歸檔中管人員的績效記錄和相關(guān)資料。班組標(biāo)準(zhǔn)績效工資總額 其中，班組權(quán)重指標(biāo)考核系數(shù)＝（∑班組 KPI和 CPI權(quán)重指標(biāo)得分對應(yīng)指標(biāo)權(quán)重）/100 第三十條 車間對班組長的月度考核 表 班組長的月度考核指標(biāo)、權(quán)重 考核指標(biāo) 考核人 考核權(quán)重 KPI和 CPI權(quán)重、加扣項指標(biāo) 直接上級 （或車間考評會） 80% 態(tài)度指標(biāo) 20% 說明： 班組長月度 KPI和 CPI指標(biāo)考核結(jié)果就等于班組月度考核綜合結(jié)果。 三、 直接上級與班組長進(jìn)行績效面談。 五、 車間整理、歸檔班組考核績效記錄和相關(guān)資料，并將考核結(jié)果報人力資源部。其中， 個人月度 KPI和 CPI權(quán)重指標(biāo)系數(shù)＝（∑崗位 KPI和 CPI權(quán)重指標(biāo)得分對應(yīng)指標(biāo)權(quán)重） /100 則， 個人月度考核綜合系數(shù)＝個人月度 KPI和 CPI考核系數(shù) 80%＋（態(tài)度指標(biāo)得分247。 四、 直接上級整理、歸檔員工考核績效記錄和相關(guān)資料，并通過車間將考核結(jié)果報人力資源部。 第三十五條 中管人員季度考核的指標(biāo)與權(quán)重 表 中管人員的季度考核指標(biāo)與權(quán)重 考核指標(biāo) 考核人 考核權(quán)重 本季度部門三個月考核結(jié)果的平均值 80% 態(tài)度（行為）指標(biāo) 直接上級 20% 中管人員季度綜合考核系數(shù)＝（∑中管人員月度綜合考核系數(shù)247。（評分表見表 7 73） 三、 黨委工作部將中管人員的季度考核結(jié)果上報公司考核組，審批后由直接上級與中管人員進(jìn)行績效面談。 對新入職員工、調(diào)動新崗位的員工、在公司全年工作時間不足六個月或有特殊原因的員工，可以不 參加年度考核，考核結(jié)果視為“良”。 二、 其他員工 表 員工年度考核指標(biāo)與權(quán)重 考核指標(biāo) 考核人 考核權(quán)重 12個月 考核結(jié)果 的平均值 80% 能力 直接上級 20% 員工年度綜合考核系數(shù)＝（∑員工月度綜合考核系數(shù)247。審批后雙方各持一份，作為本年度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。 若被考核人對考核結(jié)果有異議，即進(jìn)入考核申訴程序。 第四十條 年度考核結(jié)果的用途 年度考核結(jié)果主要作為職務(wù)升降、工資等級升降、年終獎金發(fā)放、職稱聘任、培訓(xùn)等工作的依據(jù)。多次考核為“優(yōu)”的員工，列為職務(wù)晉升對象。具體參見《云天化股份公司薪酬管理制度》。季度考核為“差”的員工，由人力資源部結(jié)合部門負(fù)責(zé)人對其進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)，幫助員工改善績效。 云南云天化股份有限公司績效考核管理辦法 23 表 55 中管正職月度 考核評分表 （此表由黨委工作部填寫） 考核期間： 年 月至 年 月 被考核 人 所在部門 所在車間（部門）月度考核系數(shù)（ 1） 本月發(fā)生個人 KPI和 CPI加扣項 金額（元） 1 2 3 4 5 6 7 本月個人 KPI和 CPI加扣項總金額（ 2） = ∑本月發(fā)生個人 KPI和 CPI加扣項金額 考核期初 被考核人簽字： 年 月 日 考核人簽字： 年 月 日 考核期末 被考核人簽字： 年 月 日 說明：“所在 車間（部門）月度考核系數(shù)（ 1）”來自表 53“車間（部門）月度考核系數(shù)（ 3）”。班組績效 工資總額 考核期初 被考核班組負(fù)責(zé)人簽字： 年 月 日 考核人簽字： 年 月 日 考核期末 被考核班組負(fù)責(zé)人簽字： 年 月 日 說明：“ 本月發(fā)生 KPI和 CPI加扣項總金額（ 2）”的明細(xì)賬另附。 云南云天化股份有限公司績效考核管理辦法 31 表 83 中管人員能力考核評分表 （此表由直接上級填寫） 考核期間： 年 月 至 年 月 被考核 人 所在部門 崗位 指標(biāo)項 權(quán)重 要素細(xì)分 要素得分 (百分制 ) 指標(biāo)項得分 加權(quán)得分 人際交往能力 10% 關(guān)系建立 團(tuán)隊合作 解決矛盾 敏感性 影響力 10% 團(tuán)隊發(fā)展 說服力 應(yīng)變能力 影響能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 20% 評估 反饋和培訓(xùn) 激勵 建立期望 責(zé)任管理 溝通能力 10% 口頭溝通 傾聽 書面溝通 判斷和 決策能力 10% 戰(zhàn)略思考 創(chuàng)新能力 解決問題的能力 推斷評估能力 決策能力 計劃和 執(zhí)行能力 10% 準(zhǔn)確性 效率 計劃和組織能力 專業(yè)知 識和技能 30% 基礎(chǔ)知識 專業(yè)知識 實(shí)務(wù)知識 本職工作技能 加權(quán)總分 考核人 簽字： 年 月 日 注：具體評估標(biāo)準(zhǔn)參見附件三《 員工 能力考核指標(biāo)評定表 》；“指標(biāo)項得分”為該指標(biāo)各細(xì)分要素得分的算術(shù)平均值。 云南云天化股份有限公司績效考核管理辦法 34 表 86 員工年度考核綜合統(tǒng)計表 （此表由員工的直接上級填寫） 考核期間： 年 月 至 年 月 序號 被考核人 員工 12個月個人月度考核綜合系數(shù)的平均值（ 1） 能力 考核系數(shù)（ 2） 年度綜合系數(shù)(3)=(1)?80%+(2)?20% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 統(tǒng)計： 審核： 說明： “個人月度考核綜合系數(shù)”來源于表 65 中的“個人月度綜合系數(shù)（ 4） ” 一欄； “能力考核系數(shù)”＝能力考核得分247。工作中善于發(fā)現(xiàn)問題，并經(jīng)常提出新思路和建議。有時主動完成一般額外任務(wù)。它既是體現(xiàn)對公司各層次的動態(tài)工作任務(wù)要求，也是考核依據(jù)。 在制訂 KPI 時應(yīng)充分考慮現(xiàn)有的人力資源、物力資源和其他條件，制定合理的部門 KPI值。 崗位 KPI：各職位人員根據(jù)部門 KPI 進(jìn)一步分解，確定崗位的 KPI。 （二）各級 KPI 制訂過程 目前公司的 KPI 主要分為公司級、部門級和崗位級三個層級，各層級的 KPI制訂過程如下： 公司級 KPI：由公司高層管理人員根據(jù)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略予以制訂。 （一） KPI 制定的要求 制定 KPI 指標(biāo)應(yīng)兼顧公司長期目標(biāo)和短期利益的結(jié)合。很少主動請求承擔(dān)額外任務(wù)。主動承擔(dān)一般的額外任務(wù)。 云南云天化股份有限公司績效考核管理辦法 35 附件一 員工態(tài)度考核指標(biāo)評定表 考核指標(biāo) 超出目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 接近目標(biāo) 遠(yuǎn)低于目標(biāo) 考核得分 100 – 91 90 81 80 61 60 0 積極性 A B C D 長期堅持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。 云南云天化股份有限公司績效考核管理辦法 33 表 85 中管人員年度考核綜合統(tǒng)計表 （此表由黨委工作部填寫） 考核期間： 年 月