【正文】 和模式，同時也代表了今后旅游電子商務(wù)發(fā)展的趨勢和方向。旅行社網(wǎng)站的贏利模式中國網(wǎng)絡(luò)旅游市場及投資前景研究報告報告推薦　　伴隨全球旅游行業(yè)的復(fù)蘇，中國旅游行業(yè)也迎來了新一輪的發(fā)展高潮。%。億人次。2008201020022020根據(jù)賽迪顧問的統(tǒng)計，2005100%，其未來的增長潛力十分巨大?！　∪欢?，現(xiàn)有的“機票＋酒店預(yù)訂”經(jīng)營模式，并非真正的網(wǎng)絡(luò)旅游，已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)旅游亟需突破的瓶頸。15報告亮點　　通過充實精準的數(shù)據(jù)和豐富的信息資料，全面闡述中國旅游行業(yè)及網(wǎng)絡(luò)旅游市場的發(fā)展狀況和特點，幫助企業(yè)和投資者全面了解和把握網(wǎng)絡(luò)旅游市場的發(fā)展特征和發(fā)展趨勢?！　氖袌龅某砷L性和發(fā)展趨勢的角度，對市場未來的發(fā)展作出定量和定性的預(yù)測，從中發(fā)掘投資機會、評估盈利前景，為企業(yè)和投資者的投資決策提供支撐。盈利狀況成長性分析　　　　　　(三)龍　　　　　　　　青旅在線　　　　　　　　……　　　　四、中國網(wǎng)絡(luò)旅游市場需求特征分析　　　　　　(一)市場投資機會　　　　　　(三)文章來源：不明其安全、信用卡支付方式、網(wǎng)民的消費需求和商家網(wǎng)站等市場要素都已具備，很多領(lǐng)域PC旅游商品及服務(wù)的在線銷售正在影響著越來越多的家庭、商務(wù)旅游者、旅游服務(wù)提供商等，同時在這個領(lǐng)域，網(wǎng)站建設(shè)的投資規(guī)模并不亞于其他領(lǐng)域。經(jīng)營模式在美國，無論是哪種類型的旅游網(wǎng)站，其信息內(nèi)容一般都涉及到如下幾個方面：景點、飯店、旅游線路等方面的信息。從服務(wù)功能看，不同的旅游網(wǎng)站的服務(wù)功能包括：旅游信息的匯集、傳播與交流。像Expedis、PreviewTravel、Travelocity信用卡信息：如卡號、有效期、卡的類別等。歸納起來，這種定制服務(wù)的作用主要有：可以避免在預(yù)定過程中重復(fù)填寫相同的信息，提高預(yù)定效率。貨幣兌換等信息。這是一般信息網(wǎng)站實現(xiàn)收益的基本思路。像許多社區(qū)網(wǎng)站一樣，很多旅游網(wǎng)站的收入來源于贊助商和伙伴關(guān)系等方面。關(guān)鍵是根據(jù)受眾特點進行選擇，相互交叉是基本的思路和旅游網(wǎng)站廣告的特點；而在服務(wù)功能方面能夠互補的旅游網(wǎng)站之間的相互鏈接， 也是推廣網(wǎng)站的好辦法。1．網(wǎng)站類型根據(jù)網(wǎng)站經(jīng)營者的業(yè)務(wù)性質(zhì)，從事電子商務(wù)的網(wǎng)站有如下幾種類型：產(chǎn)品或服務(wù)的直接提供商，如航空公司中的旅游消費者分布十分廣泛，因此，像2?運作機制（1）交易傭金旅游中介服務(wù)網(wǎng)站通過與航空公司、飯店、租車公司等簽署協(xié)議，或利用航空公司的交易平臺，或自行開發(fā)平臺，然后讓服務(wù)提供商加盟進來，提供可交易的服務(wù)或產(chǎn)品，從中獲得交易傭金。PreviewTravel、Travelcity106在這種合作協(xié)議中，旅游中介服務(wù)提供商大多都要求門戶網(wǎng)站獨家使用其預(yù)定服務(wù)平臺，但是排名26,011,000Preview5611,469,000Preview（3）品牌合作在美國，6這是由于，航空公司可以從旅游中介服務(wù)網(wǎng)站上獲得相當數(shù)量的客戶定單，同時也不必再自行建立一套旅游信息系統(tǒng)，而中介服務(wù)商可以提供實實在在的預(yù)定服務(wù)。DeltaAirlines、AmericanAirline、UnitedAirline美元，而中介服務(wù)機構(gòu)的交易成本一般在（5）機票購買與遞送在線銷售中介服務(wù)商的服務(wù)器與航空公司的服務(wù)器是在線實時鏈接在一起的，當機票的優(yōu)惠和折扣信息有變化時，會實時地反映到中介服務(wù)商的數(shù)據(jù)庫中。加密和不濫用客戶資料的法律性質(zhì)的承諾。費者在信息的海洋中實現(xiàn)高效率的檢索查詢。例如飛機票、飯店和租車價格變動的影響，一些特殊情況出現(xiàn)后應(yīng)該怎樣處理等。則是無所不在，Travelocity致力于商務(wù)旅游。1997這種方式一經(jīng)推出，就受到一定的批評，因為最便宜并不意味著性能價格比最好，況且信譽和質(zhì)量也是受眾應(yīng)該考慮的因素。在機場登機時，要先用你的電子識別密碼、證明商函和帶有照片的身份證件來換取登機牌，用登機牌來登機，沒有身份證明的小孩也可以在成人的陪伴下使用電子機票。電子機票的出現(xiàn)，無疑提高了供需雙方的效率，節(jié)約了印票、取送票的成本。Expedia、Travelocity、Previewtravel、ITN、22網(wǎng)站的設(shè)計者要全面收集、提煉和整合不同消費者的需求特點，預(yù)先將這些信息加以細分，存儲在數(shù)據(jù)庫中供受眾檢索。在互聯(lián)網(wǎng)上任何好的主意一旦體現(xiàn)在網(wǎng)站，就毫無保密可言，后來者完全可以復(fù)制你的創(chuàng)意。4．知名網(wǎng)站的生存空間更大在互聯(lián)網(wǎng)上如果不能做大，就很難搶到更多的市場份額。因此，消費群體的基數(shù)越大，產(chǎn)生的交易量應(yīng)該更大。所以，機票變著花樣地打折和優(yōu)惠，飯店按照淡旺程度浮動價格等，都是競爭的產(chǎn)物，其目的無非是將消費者吸引過來。從上述幾個方面的總結(jié)，可以看出美國的旅游行業(yè)網(wǎng)站，特別是電子商務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)發(fā)展到一個很高的水平，已經(jīng)影響和改變著人們旅游的方式，從中嘗到甜頭的消費者會成為他們的回頭客，通過網(wǎng)絡(luò)開始旅游生活的群體會越來越龐大,這些群體都會通過旅游公司網(wǎng)站建設(shè)來了解相關(guān)的信24息。這樣，實時捕捉這類信息，使其成為吸引受眾的一個主要因素，就成為旅游在線銷售有市場的基本原因。6．旅游預(yù)定服務(wù)的關(guān)鍵是優(yōu)惠旅游市場的巨大潛力也引來了大量的公司進入這個市場淘金。5．訪問量是基礎(chǔ)和關(guān)鍵似乎對任何網(wǎng)站都是如此，但是對旅游網(wǎng)站來說尤其如此。網(wǎng)站在這種情況下的競爭就自然而然地集中在品牌上，如客戶服務(wù)的質(zhì)量、營銷環(huán)節(jié)處理的好壞、廣告宣傳和形象的樹立等，也就是要樹立服務(wù)的信譽度和美譽度。從我們考察的幾個網(wǎng)站上可以看出，很多細節(jié)都考慮得非常周到，甚至沒有想到的也替你想到了，用戶從中可以學(xué)到很多技巧和知識。對于旅游者來說，一次旅游要考慮的因素是比較多的，既要看目的地的旅游特色、風(fēng)俗習(xí)慣、安全狀況， 還要考慮交通、貨幣、時間和預(yù)算。等重量級網(wǎng)站，用戶可以獲得這樣的印象：旅游資源、相關(guān)信息不僅數(shù)量巨大、準確性和時效性強，而且組織得非常好。從總的趨勢來看，隨著網(wǎng)絡(luò)日益深入人們的日常生活， 電子機票普及的速度會大大加快。104．電子機票電子機票的產(chǎn)生是電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢，它將現(xiàn)實中的機票變成數(shù)字化的機票，解決了以往訂購機票需要專門遞送、費時費力的問題。11Travel3．競爭關(guān)系在旅游網(wǎng)站之間，信息內(nèi)容、經(jīng)營理念和具體做法其實都很相似，唯一真正不同的是品牌：Expedia這類網(wǎng)站提供了有助于旅游的信息，比如旅游目的地、旅行方式及注意事項等。在線銷售商可以將眾多的折扣和優(yōu)惠信息加以匯集并使之有序化，這樣預(yù)定搜索引擎便可以讓消一般都使用美元左右。5％，大約相當于10一些高訪問率的網(wǎng)站，會得到分銷的回報，其他網(wǎng)站則會在交易中獲得一定的提成.（4）網(wǎng)絡(luò)廣告目前，美國的許多預(yù)定服務(wù)提供商向中介服務(wù)網(wǎng)站投入大量的廣告，這一行為不僅體現(xiàn)了競爭的激烈程度，而且也是旅游服務(wù)網(wǎng)站獲得收益的一個重要來源。8,878,00098NonePreview17,625,00032旅游服務(wù)商門戶網(wǎng)站并不能約束中介服務(wù)商在其他門戶網(wǎng)站上做廣告(見下表)。GeoCities9一些大的門戶網(wǎng)站也已認識到旅游市場的價值。這就逼著中介服務(wù)網(wǎng)站去與訪問量大的網(wǎng)站合作，將訪問量吸引到自己的網(wǎng)站上來。等大型的綜合性導(dǎo)航臺也紛紛開辟了旅游網(wǎng)站。中介服務(wù)提供商，又叫做在線預(yù)定服務(wù)代理商。通過電子郵件刊物及網(wǎng)上定制服務(wù)吸引和維系受眾。在相關(guān)網(wǎng)站中設(shè)置圖標廣告鏈接。目前在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品和服務(wù)主要有飛機票、飯店預(yù)定、組建旅行團、旅游物品等。19更有針對性地推送旅游信息，特別是當客戶沒有找到滿意的解決方案時，可以委托服務(wù)器監(jiān)視和跟蹤，當有符合標準的信息出現(xiàn)時，及時用電子郵件的方式提醒客戶。這些信息反映了旅游線路的選擇標準，服務(wù)器在存儲了這些信息之后，就會根據(jù)這些信息幫助客戶尋找相關(guān)的服務(wù)信息，并且這些信息可以隨時進行修改和刪除。目前，各網(wǎng)站在這方面的具體做法大同小異，通常是由訪問者定義一個賬戶（用戶名和密碼），然后登錄，然后網(wǎng)站會提供類似下面的一些功能選項：客戶基本信息：如姓名、電話、電子郵件、住址、護照/簽證旅游產(chǎn)品和服務(wù)的在線銷售，包括票務(wù)、飯店、餐飲、汽車、旅游組團等。與旅游相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)信息，以及各種優(yōu)惠、折扣。目前，美國的旅游電子商務(wù)比較集中地體現(xiàn)在網(wǎng)上訂購飛機票、飯店預(yù)定和汽車租賃服務(wù)等方面，同時還有各種旅游團、旅游方式的網(wǎng)上推銷和預(yù)定。都顯示出購銷兩旺的態(tài)勢，發(fā)布時間：200791017細分市場需求分析　　　　　　　　跟團旅游　　　　　　　　自助旅游　　　　　　　　會獎旅游　　　　五、中國網(wǎng)絡(luò)旅游市場投資機會分析　　　　　　(一)競爭狀況　　　　　　　　競爭格局　　　　　　　　競爭手段　　　　　　(二)　　　　二、中國網(wǎng)絡(luò)旅游市場發(fā)展?jié)摿Α　　　　　?一)網(wǎng)絡(luò)旅游價值鏈　　　　　　(二)　　借助對市場競爭格局和競爭行為的分析，多角度衡量和評價重點企業(yè)的實力和優(yōu)劣勢，幫助企業(yè)和投資者掌握決勝市場競爭的關(guān)鍵要素，為企業(yè)制定競爭策略提供借鑒和參考。歷時兩年的研究積累和調(diào)研，在走訪了數(shù)十位行業(yè)專家、知名學(xué)者和企業(yè)領(lǐng)袖的基礎(chǔ)上，賽迪顧問從市場發(fā)展特點、商業(yè)模式、競爭格局、主力企業(yè)、市場需求、消費行為等角度，全面分析了中國網(wǎng)絡(luò)旅游市場，為企業(yè)和投資者提供了價值豐富的研究成果。　　因此，面對潛力巨大的中國網(wǎng)絡(luò)旅游市場，政府、旅行社、網(wǎng)站和投資者們，如何正確理解網(wǎng)絡(luò)旅游，選擇適當?shù)慕?jīng)營模式和盈利方式？如何利用網(wǎng)絡(luò)手段，解決傳統(tǒng)旅游行業(yè)存在的諸多問題？如何切入市場，改變?nèi)藗儗W(wǎng)絡(luò)旅游單單是“機票＋酒店預(yù)訂”的固有理解？都是業(yè)界爭論的焦點。龍等領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)旅游企業(yè)，不僅成功登陸的納斯達克，獲得了資本市場的關(guān)注，同時也為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)旅游市場的培育和發(fā)展推波助瀾。48可見，中國旅游市場發(fā)展?jié)摿薮蟆?達到GDP%。年中國旅游市場規(guī)模占世界旅游市場規(guī)模的12%的較快增長率，達到年國內(nèi)旅游迎來了前所未有的大發(fā)展，旅游人數(shù)和旅游收入均創(chuàng)歷史新高，增幅分別達到隨著旅游與電子商務(wù)的不斷融合，加之我國旅游業(yè)的發(fā)展日趨個性化、散客化，除攜程、E龍與攜程也分別得到國外公司注資，合作發(fā)展旅游在線市場。旅游線路＋酒店＋機票”的盈利模式為傳統(tǒng)旅游企業(yè)信息化提供了又一種發(fā)展思路。這樣一來，中青旅和青旅在線形成了相互供求關(guān)系：中青旅向青旅在線提供旅游線路產(chǎn)品，負責(zé)接待青旅在線的游客；中青旅的機票、飯店全部向青旅在線采購?！≡趥鹘y(tǒng)旅游企業(yè)信息化進程中，中青旅是少數(shù)較成功的企業(yè)。可見，從最適合在網(wǎng)上開展的訂房業(yè)務(wù)做起，再到訂票，發(fā)展成熟后再逐步實現(xiàn)旅游線路等產(chǎn)品的網(wǎng)上經(jīng)“營是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的最佳方式。攜程通過收購當時國內(nèi)最大的訂房中心和北京最大的票務(wù)中心，形成了酒店＋機票的主營業(yè)務(wù)，攜程也因此實現(xiàn)了初步盈利，并成為中國旅游業(yè)第一家在美國納斯達克上市的公司。水泥”式與傳統(tǒng)經(jīng)濟的結(jié)合。龍；一類是傳統(tǒng)旅游企業(yè)信息化過程中誕生的旅游網(wǎng)站，如青旅在線。旅游網(wǎng)站的兩種盈利模式(轉(zhuǎn))標簽：總之，B2C傳統(tǒng)的旅行社與網(wǎng)站融為一體，打造出完全的信息化旅游企業(yè)。而市場以及與之相關(guān)的體制環(huán)境也在不斷發(fā)展，已有的模式仍然需要根據(jù)變化了的環(huán)境進行調(diào)整，才能最大限度的實現(xiàn)盈利，推動自身發(fā)展。與此同時，春秋旅游網(wǎng)的盈利模式原本占有優(yōu)勢的保健因素將不再是競爭的焦點，而自身的限制就會日益突出：一方面，線路需求比例下降；另一方面，盈利漏損和集團內(nèi)盈利分配途徑不明確會造成網(wǎng)站后續(xù)發(fā)展缺乏動力。同時，我國的網(wǎng)民市場也正在經(jīng)歷一個不斷成熟的過程，在網(wǎng)民數(shù)量快速增長的同時，網(wǎng)民的平均消費能力將會逐漸增強，信用消費觀念也正在逐漸普及，而交易過程中溝通的及時性正在越來越被網(wǎng)上消費者所重視。在旅游市場發(fā)展的現(xiàn)階段，相對更為