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最新)保健品會銷中層干部工作指導手冊(文件)

2025-11-28 23:48 上一頁面

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【正文】 都不能加分,營銷員可向公司申請給予加特殊積分。 十二、獎勵積分的規(guī)定 為激發(fā)顧客的積分熱情,充分保障顧客的權益,特規(guī)定如下: 獎勵積分的執(zhí)行 各辦事處有增加特殊積分 100 分以內的權限。 專家組根據《特殊積分申請表》,并參照《關于特殊積分的規(guī)定》審核確認。 十四、數據庫對營銷人員的考核規(guī)定 為更好的利用資源,加強對數據真實性的考核,特制定此規(guī)定: 數據庫考核時間和標準 考核時間:每月的 5 日至 9 日。 ( 4) 老參到位率考核( 100%) ( 5) 購買記錄、轉介記錄真實性考核( 100%) ( 6) 會員卡到位率考核( 100%) 考核方法: 以上六項全部作為考核成績的依據,考核的結果是以上六項考核范圍的平均值。 本部門的每位員工沒有特殊原因,每人至少兩天登錄一次數據庫,使用時間每次至少 10 分鐘,如這10 分鐘內無任何操作,視為沒有登錄。營銷員除 CRM、郵箱處不允許登錄其他網站。 ( 2) 有涂改情況者。 ( 2) 非業(yè)務需要,員 工于下班時間前三分鐘(含)以內擅自提前退崗者即為早退,早退一次扣除月工資的 2%。連續(xù)曠工二天(含)或當月累計曠工三天(含)以上者予以辭退。 ( 3) 事假按實際請假天數扣除 100%日工資。 ( 7) 所有假期均以半天為單位,不足半天以半天計。 ( 3) 中層班干部請假一天,由分管領導批準;一天以上三天(含)以內,由所在辦事處經理批準,三天以上七天(含)以內,報人事管理中心審核,由分管人事副總批準;七天以上,由總經理批準。 ( 6) 地區(qū)補差:考慮到實際消費情況,南京、常州、無錫,南通、揚州、泰州轉正員工按 120 元 /月進行補助。 調入單位 新崗位工資 / 天 *調動申批日后實際出勤天數 說明:新崗位工資含:基本工資、職務補貼(特殊津貼)、交通補貼、工齡補貼(有地區(qū)補差的辦事處包含地區(qū)補差)。 基本工資 / 天 *實際加班天數 *200% ( 6) 各種假期的工資計算。 D、 喪假工資的計算: 三代以內直系親屬去世,員工可享受喪假三天,喪假期間薪資照發(fā)。 五、服務部(站)銷售任務 服務部(站)經理(站長)、服務主辦(含試用期)人數 *個人銷售任務量。 轉正后服務主辦提成 =聯(lián)誼會、科普會銷售收入 *相應系數 服務主辦底薪、提成比例與銷售任務完成率掛鉤對照表 銷售任務 完成率 底薪標準 提成 比例 一類市場 二類市場 三類市場 50%以下(含) 300 300 300 1 % 50%- 65%(含) 400 400 350 2 % 65%- 100%(含) 500 500 450 3 % 100%- 165%(含) 500 500 450 4 % 165 盒以上 500 500 450 5 % 4.服務部(站)各崗位成員提成考核基本原則: ( 1) 各崗位成員 每月應得成的 30%,作為辦事處每位成員工作任務和標準等指標的浮動鉤考核。 第八部分:常用財務管理制度 一、 服務部(站)貨款的管理 ( 1) 為便于管理,保證資金安全,各單位可為服務部(站)設貨款儲蓄卡,由本服務部(站)咨詢專家保管,密碼由各單位出納設置并掌握,服務部(站)在當地只存不取。 ( 4)由各單位主辦的會議銷售,現場銷售 的貨款,由財務人員現場收款。 C、服務部(站)費用金額超出服務部(站)經理審批權限的,必須由服務部(站)經理審核簽批后,到辦事處管理部報銷。 , B、票面金額大小寫相符,并且與實際收取的金額相符。服務(站)經理離崗交接,由辦事處管理部主任負責監(jiān)交。 ( 3)服務部(站)衛(wèi)生、工商、國稅、地稅等相關證照正、副本,印簽、發(fā)票等的移交。 二、貨款賒銷 各分支機構或營業(yè)單位聯(lián)誼會賒銷貨款,員工要嚴格按 xxx 魯字 [2020]014 號《關于重申對賒銷商品的有關管理規(guī)定》中有關規(guī)定執(zhí)行,即:員工對聯(lián)誼會賒銷貨款,必須 3 天內予以清收,如有特殊原因清收貨款需超 3 天的,須報本單位經理審批,最長期限為 10 天,清收貨款期限需超 10 天的,加收資金占用費。 A、自第 11 天至 15 天(含 15 天),將服務主辦和所屬部門負責人,分別按賒銷貨款的 1%收取資金占用費。 ( 6)服務主辦在未結清限量內延期收款賒銷量的,參加下一場會議銷售時,一律不準賒銷。 ( 3) 若經經理批準進行拼單銷售,經抽查套取贈品,將對該服務主辦處罰 500 元 /次,且予以辭退,并對其所在部門負責人處罰 200 元 /人。 ( 6) 對舉報套取贈品者,一經查實,將按 50 元 /瓶給予舉報者以獎勵,并對舉報者予以保密,舉報電話為各單位管理部電話,聯(lián)系人為各單位管理部主任。 (10) 對員工套取贈品知情不報或不及時處理的,聯(lián)絡處將給予所在單位經理警告行政處分,并視情節(jié)輕重給予 5001000元罰款。具體賠付標準和方案由各單位視具體情況確定后,上報聯(lián)絡處批準后執(zhí)行。 ( 3) 服務部(站)有關稅、費的上繳及零星費用的報銷等。 D、 服務部(站)貨物出,入庫存,必須嚴格按照聯(lián)絡處規(guī)定辦理出,入庫手續(xù);管理部要定期或不定期的對服務部(站)財務管理工作進行檢查、指導、做到賬賬、賬實相符。 宿舍僅限已辦理住宿手續(xù)的員工住宿。 二、物品管理: 愛護宿舍內公共物品,如有損壞,按物品原價賠償。 不隨地吐痰,不亂丟果皮、紙屑等。 四、安全管理 住宿人的私有財產應各自妥善保管。 第十部分:中層干部常犯錯誤 只見問題,忘記目標。 未能隨時隨地的啟發(fā)員工。 。 員工管理不能因人而異(管事要一視同仁,管人要因人而異)。 批評多,表揚少。 預防火災,嚴禁在宿舍區(qū)燃放煙火和鞭炮。 宿舍區(qū)的走廊,通道等公共場所,禁止堆放雜物。 宿舍內個人物品應擺入整齊,杜絕隨處亂放。 員工離職時,應隨即遷出宿舍,由宿舍管理員對其使用的公司物品進行點收接管。 F、 服務部(站)宣傳品的 申領、借用及保管等程序,依據商品操作程序予以辦理。 B、 服務部(站) 因直銷需要貨物的,首先由服務部(站)經理,根據本服務部(站)貨物周轉量提出 “ 要貨申請 ” ,上報經理審批后,由服務部(站)經理親自提貨,或書面委托他人憑服務部(站)經理親筆簽發(fā)的 “ 借據 ” (見表 )借貨,倉庫保管員憑 “ 借據 ” 登記 “ 服務部(站)商品臺賬 ” 。 ( 1) 服務部貨款的催收、保管、上繳。 ( 2) 對顧客家庭詳細地址,聯(lián)系電話等內容未經落實的,或未被服務主辦邀請的顧客,不允許服務主辦在任何場所對顧客進行賒銷貨物。 ( 8) 顧客一次性購買三盒以上正品,如有特殊情況需超規(guī)定贈送贈品的,必須上報經理批準后,方可贈送。 ( 5) 嚴禁員工采取任何形式套取贈品。 三、贈品管理規(guī)定 為了規(guī)范贈品管理,更好地規(guī)范市場營銷秩序,落實聯(lián)絡處的優(yōu)惠銷售政策,杜絕個別員工利用職務和工作之便套取贈品、侵占聯(lián)絡處利益,經聯(lián)絡處研究決定,對贈品管理的有關問題規(guī)定如下: ( 1)贈品是聯(lián)絡處為了鼓勵顧客多消費、回報顧客,當每位顧客現場一次性購買正品達到一定量時,給予顧客的特殊優(yōu)惠政策。 ( 4)各單位經是對每位服務主辦延期收款的賒銷量批準權限為 20 盒;濟南對每位服務主辦延期收款的賒銷量批準權限為 30 盒。 ( 2)如有特殊原因結款期超過 3 天的(如連續(xù)參加三期會議銷售的,結款期可順延至 5 天),必須以部門為單位報本單位經理批準,各單位經理對結款期的批準權限為 10 天(含 10 天)。對正在進行的業(yè)務中有關情況的提示是交接的重要內容,對此應有文字性的交接材料 。 ( 2)所經管庫存商品,固定資產、低值易耗品、宣傳品、禮品辦公用品等物品的交接。辦事處管理部主任要定期對服務部(站)發(fā)票的使用及保管情況進行檢查。 發(fā)票的管理 ( 1)服務部(站)應按國家規(guī)定開具發(fā)票。 服務部(站)費用的管理 ( 1)服務部(站)發(fā)生的年有費用,必須由經 辦人填寫報銷單,服務部(站)經理審核,并會同咨詢專家共同簽字,辦事處會計復核,辦事處經理簽批后方可報銷。 ( 2) 嚴禁服務部(站)滯留貨款 服務部(站)經理(站長)匯總服務部(站)貨款上交時,必須事先通知出納到銀行劃卡,然后攜帶 “ 服務部(站)銷售報表 ” 及服務主辦銀行存款余額,開具收款收據,同時按 “ 服務部(站)銷售報表 ” 服務主辦姓名分別登記 “ 服務部(站)銷售賒銷臺賬 ” 。 ( 3) 對服務部(站)各崗位成員考核標準的具體辦法,由各辦事處結合各服務部(站)及各成員實際情況自行制定,并上報聯(lián)絡處人力資源部審核,經總經理批準后方可執(zhí)行。 七、 服務部(站)服務主辦提成計算辦法 服務主辦底薪標準及任務量 試用期:底薪一類辦事處 450 元 /月,二類辦事處 400元 /月 地區(qū) 第一月任務量 第二月任務量 第三月任務量 fdf 地區(qū) 7500 元 10000 元 12500 元 dsf 地區(qū) 5000 元 7500 元 10000 元 轉正后: 地區(qū) 一類辦事處 二類辦事處 三類辦事處 sfdg 地區(qū) 30000 元 25000 元 15000 元 sfdg 地區(qū) 30000 元 25000 元 15000 元 注:江蘇地區(qū)目前執(zhí)行的是照顧政策,該政策執(zhí)行至 2020 年年底,本手冊不再詳細列出。 四、辦事處服務部(站)獎金制度及考核辦法 服務部(站)成員提成來源 服務部(站)各崗位成員提成,依據本部(站)當月實際銷售收入或本人銷售收入(任務)予以提成。 B、 病假工資的計算: 病假必須持縣級以上醫(yī)院證明辦理病假手續(xù),病假 1 天內不加工資; 2 天至 7 天(含)扣除日工資的 50%; 7 天以上按日工資標準扣除,病假期間遇有公休、法定節(jié)假日不扣工資。 ( 5)調動員工原則上執(zhí)行 “ 到什么崗位拿什么工資 ” ,特殊情況的上報人事管理中心審核,經總經理批準后方可執(zhí)行。 5.工資核算計算公式: ( 1) 新員工上崗位勤不滿一個月的(基本工資 +交通費) / 天 *實際出勤天數 ( 2) 辭職結算 基本工資 / 天 *實際出勤天數 ( 3) 調動結算 所有員工調動時,必須持調令進行財務結算后,方可到新單位報到。 三、薪資制度 工資構成及說明 ( 1) 基本工資:根據各崗位確定的工資; ( 2) 職務補貼:根據各崗位行政職務確定的工資; ( 3) 特殊津貼:特殊崗位、引進人才、骨干人才、特殊貢獻等原因,屬總經理特殊 的津貼; ( 4) 工齡補貼:凡在本公司連續(xù)工作滿一年的員工,自第十三個月起享受工齡補貼 50 元,逐年遞增; ( 5) 交通補貼:各辦事處根據本地實際情況予以確定。所有假期均需由本人填寫《辦事處員工請假表》,并經管理部主任(或人事主辦)復核,按逐級審批的原則,報負責主管批準。 ( 5) 婚假:持有結婚證明,提前三天申請可享受帶薪婚假七天(含節(jié)假日)。 ( 2) 病假待遇:病假一天以內不扣工資;兩天至七天(含)扣除日工資的 50%。 ( 4) 需請假者,須提前辦理請假手續(xù),未辦理請假手續(xù)或請假未準而不上班者,按曠工處理。 二、考勤辦法及各種假期的規(guī)定 遲到、早退、曠工 ( 1) 員工應提前到崗并簽到,做好工作準備。 員工上班均應積極主動親自簽到,如有下列情形之一的,經人事部門查實后每次扣罰當事者月工資的10%。如以后再想使用電腦上數據庫,需另行申請,且前二個月的上網費用由本部門負責,經考核合格,第三個月以后的上網費用由公司負責。辦事處根據具體情況進行處罰。 ( 2) 顧客檔案的跟蹤率( 100%) 數據庫中的活躍顧客營銷員每個月至少要有一次跟蹤,數據庫中的休眠顧客每 2 個月至少要有一次跟蹤。 十三、《老年健康參考》的征訂規(guī)定 老年健康參考的征訂、發(fā)行 《老年健康參考》的征訂人群:數據庫中所有活躍顧客必須全部征
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