大型電器零售連鎖企業(yè)售后服務網(wǎng)點特許加盟手冊(文件)
【正文】 412K音響 44 TCL音響 45 豪勇音響 46 創(chuàng)維音響 47 新科音響 48 步步高音響 49 上廣電彩電 50 康力彩電 51 金正音響 52 愛多音響 53 數(shù)碼音響 54 飛鵬冰柜 55 樂華彩電 56 杰科音響 57 福日彩電 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 消費者提出三包服務需求，屬于下列情況之一的，則不予以實行三包，但可按中心有償服務規(guī)定執(zhí)行收費服務；、維護、保管不當造成損壞的商品；；；；(如水災、火災、地震等)造成的損壞商品；；特許連鎖加盟服務網(wǎng)點收費安裝維修可以參照中心的有償服務收費標準實行，具體維修收費價格不能超過國家相關政策和制度規(guī)定的價格。新的合約簽定7日內直接把押金匯中心指定帳戶或到中心交納現(xiàn)金，否則，將取消加盟網(wǎng)點資格；原則上每個加盟網(wǎng)點所交納的配件押金不少于5000元；嚴禁中心業(yè)務人員以現(xiàn)金方式收取押金、配件零售款等配件費用。中心在接收時如有發(fā)現(xiàn)損壞的配件，則按照配件結算價格從加盟網(wǎng)點結算費用中扣除；廢舊件的回收及核銷：在產(chǎn)品保修范圍內和中心同意免費維修的保外產(chǎn)品產(chǎn)生的廢舊件允許核銷（注：對保外維修的免費產(chǎn)品，必須有中心經(jīng)理或總監(jiān)的簽批方可免費以舊換新）；（注：中心特別規(guī)定的品牌產(chǎn)品零件除外），否則視為加盟網(wǎng)點有償購件；，必須先填寫《廢舊配件核銷申請表》傳真給中心物流組審核后方可到中心辦理核銷手續(xù)。七、加盟網(wǎng)點配件的盤點中心將對加盟網(wǎng)點進行定期和不定期的全盤或抽盤，加盟網(wǎng)點按照盤點的結果填寫《售后服務中心配件盤點表》。對仍然完好的配件，中心視情況作出轉發(fā)至其它加盟網(wǎng)點（調撥）或退回廠商等處理方案； 相關表格《完好配件返退申請表》 售后服務中心配件申領表 共 頁，第 頁申領表編號：蓋公章處 加盟網(wǎng)點編號： 加盟網(wǎng)點名稱： 序號配件編碼規(guī)格型號配件名稱單位數(shù)量單價備注1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 合計金額 加盟點收貨人：電話：傳真： 收貨地址： 加盟點申領人： 加盟點負責人審批/日期：中心物流主管審批/日期： 中心財務主管審批/日期：▲提出申領（加盟網(wǎng)點）→審批辦理（中心物流/財務組）▲申領表編號按照月份+日期+本月申請次數(shù)+頁數(shù)，例：121523為12月15日第2次申請 售后服務中心完好配件返退申請表申請網(wǎng)點(蓋章)：申請日期： 共 頁，第 頁序號配件編碼規(guī)格型號配件名稱單位數(shù)量單價小計申退原因1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 合計 審核意見： 審批意見：▲提出（加盟網(wǎng)點）—審核（中心物流班長）—審批（中心物流主管）—辦理（加盟網(wǎng)點、中心物流倉管）—備案（中心物流組/財務組）▲完好配件返退必須由中心審批后方可辦理 售后服務中心廢舊配件核銷申請表共 頁，第 頁申領表編號：蓋公章處加盟網(wǎng)點編號：加盟網(wǎng)點名稱：序號配件編碼配件名稱規(guī)格型號單位數(shù)量單價小計確認數(shù)量備注1 2 3 4 5 6 7 8
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