【正文】 息 對(duì) 告警 進(jìn) 行 處 理結(jié) 束是 否 分 布系 統(tǒng) 問 題無(wú) 源 器 件 整 治是 否 用戶 因 素結(jié) 合 物 業(yè) 點(diǎn) 實(shí) 際 情況 決 定 設(shè) 備 是 否 需要 搬 遷 流程分析 1. 告警故障 問題 定位： 后臺(tái)網(wǎng)管查詢零流量小區(qū)在 統(tǒng)計(jì)周期內(nèi) 是否存在告警，確認(rèn)告警發(fā)生時(shí)間與指標(biāo)統(tǒng)計(jì)周期是否吻合。 配置文件損壞告警 配置文件非法時(shí)，系統(tǒng)部分或全部的配置數(shù)據(jù)丟失，可能造成網(wǎng)元無(wú)法正常 提供業(yè)務(wù)。 核查方法 (華為 )： LST CELLACCESS 查詢小區(qū)禁止接入開關(guān)是否誤打開。 3. 無(wú)源器件故障 問題 問題 定位： 對(duì)室內(nèi)各 處 覆蓋情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，查看是否有存在室分信號(hào)太弱或 無(wú)信號(hào) 的 現(xiàn)象 。 4．用戶因素 問題 定位： 現(xiàn)場(chǎng)勘查覆蓋場(chǎng)景是否存在停業(yè)倒閉或者裝修的情況導(dǎo)致長(zhǎng)期無(wú)流量。測(cè)試人員現(xiàn)場(chǎng)查看發(fā)現(xiàn)合肥生態(tài)酒店此處物業(yè)點(diǎn)處于倒閉狀態(tài)，酒店 內(nèi) 無(wú) 用戶。 功控參數(shù) 統(tǒng)計(jì)合肥 TDLTE室分中 RRC建立失敗的 原因值 為“ UE無(wú)應(yīng)答而導(dǎo)致 RRC連接建立失敗 ”的占比高達(dá) 90%， UE無(wú) 應(yīng)答與 上行 功控聯(lián)系緊密。但小區(qū)間干擾是影響 LTE系統(tǒng)性能的重要因素。按照實(shí)現(xiàn)的功能不同，上行功率控制可以分為小區(qū)內(nèi)功率控制（補(bǔ)償路損和陰影衰落），以及小區(qū)間功率控制（基于鄰小區(qū)的負(fù)載信息調(diào)整 UE的發(fā)送功率）。 TDL 中 閉環(huán) 功率控制 ：在上行內(nèi)環(huán)功率控制中， eNode B 根據(jù)接收信道的質(zhì)量產(chǎn)生 TPC命令，調(diào)整 UE 的上行發(fā)射功率；在下行內(nèi)環(huán)功率控制中， eNode B 根據(jù) UE 產(chǎn)生的 TPC命令，調(diào)整針對(duì)該 UE 的發(fā)射功率。 如果發(fā)射功率譜估計(jì)值小于發(fā)射功率譜目標(biāo)值， eNodeB 向 UE 發(fā)送增大功率 TPC 命令。 路徑損耗因子 PassLossCoeff PUSCH 動(dòng)態(tài)調(diào)度下內(nèi)環(huán)功控開關(guān)關(guān)閉的情況下，修改了路徑損耗因子的設(shè)置后，會(huì)影響 P0NominalPUSCH 的配置：當(dāng)路徑損耗因子設(shè)置較小時(shí)， P0NominalPUSCH 一般設(shè)置較大，以獲得較高的扇區(qū)吞吐量；當(dāng)路徑損耗因子設(shè)置較大時(shí)， P0NominalPUSCH 一般設(shè)置較小，以獲得較高的邊緣用戶速率。 ? 路徑損耗因子 選取“ UE無(wú)應(yīng)答而導(dǎo)致 RRC連接建立失敗次數(shù)” TOP 7小區(qū)進(jìn)行“ PassLossCoeff”的參數(shù)修改，對(duì)比前 后 5天 TOP小區(qū)失敗次數(shù)之和。合理 控制 外 泄有利于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的提升。 室內(nèi)外測(cè)試 測(cè)試占用 室分 小區(qū) HF亳州路營(yíng)業(yè)廳 FHL21（ PCI=450） ，測(cè)試占用宏站小區(qū) HF柏景灣綜合樓 HHL02(PCI=264)和 HF柏景灣綜合樓 HHL01(PCI=304)。 本次室 內(nèi)外 異 頻切換測(cè)試 ，分別 從室分小區(qū) “ 左中右 ” 三個(gè)方向 以每 10米 為間隔 ， 進(jìn)行 E/F定點(diǎn)業(yè)務(wù)性能 對(duì)比 測(cè)試 。 基于室分泄漏的異頻切換 測(cè)試背景 室 分信號(hào)外泄 是 室分站點(diǎn)常見的一類問題，泄漏會(huì)導(dǎo)致 掉線 率 升高 ，尤其是 室內(nèi) 信號(hào)泄漏 至道 路 等 快速移動(dòng)的 區(qū)域 ， 會(huì) 造成過往 的 車輛 由于 切換不及時(shí)導(dǎo)致掉線。 驗(yàn)證方案 選取“ UE 無(wú)應(yīng)答而導(dǎo)致 RRC連接建立失敗次數(shù)” TOP 小區(qū)進(jìn)行“ PUSCH 標(biāo)稱 P0 值”和“路徑損耗因子”分別調(diào)整， 通過話統(tǒng)分析來評(píng)估不同參數(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能帶來的影響。但其中功耗占用最多，測(cè)試中能夠代表上行發(fā)射功率的是 PUSCH，直接對(duì)上行速率產(chǎn)生影響的也是PUSCH 相關(guān)的功率控制算法。當(dāng)內(nèi)環(huán)子開關(guān) InnerLoopPuschSwitch 打開時(shí)， eNodeB 測(cè)量用戶的發(fā)射功率譜值，然后根據(jù)用戶的發(fā)射功率譜值 與發(fā)射功率譜目標(biāo)值的差異，周期性地調(diào)整 PUSCH 發(fā)射功率，適應(yīng)信道環(huán)境、業(yè)務(wù)負(fù)載的變化。 原理 TDL 中開環(huán)功率控制：用于初始接入過程，進(jìn)行大概的功率控制。對(duì)于 LTE系統(tǒng)分布式的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，各個(gè) eNodeB的調(diào)度器獨(dú)立調(diào)度，無(wú)法進(jìn)行集中的資源管理。 無(wú)線系統(tǒng)中的上行功控是非常重要的，通過上行功控，可以使得小區(qū)中的 UE在保證上行發(fā)射數(shù)據(jù)的質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡可能的降低對(duì)其它用戶的干擾，延長(zhǎng)終端電池的使用時(shí)間。 處理結(jié)果： 零流量統(tǒng)計(jì)無(wú)此站點(diǎn)。 問題 解決： 結(jié)合物業(yè)點(diǎn)實(shí)際情況決定設(shè)備是否需要搬遷。 現(xiàn)場(chǎng) 核查室分設(shè)備是否完好，是否存在被破壞 的 情況 。 LST CELLSEL命令查詢小區(qū)最小接入電平是否合理。 問題 解決： 根據(jù)告警信息處理 告警。 板間業(yè)務(wù)鏈路異常告警 通信雙方單板可能無(wú)法正常工作，導(dǎo)致單板承載的業(yè)務(wù)中斷。 以 合肥零流量小區(qū)成因分布統(tǒng)計(jì)為例： 網(wǎng)絡(luò)故障 55%、冗余數(shù)據(jù) 6%、工程替換 10%、裝修暫停 16%、大樓暫未啟用或用戶少 13%。 4G 手機(jī)類型 呼叫類別 呼叫次數(shù) 成功次數(shù) CSFB 成功率 Ipone5S 主叫 20 20 100% Ipone5S 被叫 20 20 100% 恒盛豪庭二期 — 深度覆蓋不足 室分問題： 統(tǒng)計(jì) 提取 9月 18日 9月 27日 4G回落 2G指標(biāo)，分析 發(fā)現(xiàn) HF恒盛豪庭二期 FHL21室 分小區(qū)回落失敗次數(shù)較多， 回落 成功率 較 差， 具體 統(tǒng)計(jì)分析如下： 小區(qū) 回落總次數(shù) 回落成功次數(shù) 回落成功率 回落失敗次數(shù) HF恒盛豪庭二期 FHL21 163 153 % 10 原因分析： a） 查詢后臺(tái)確認(rèn)已開啟 CSFB業(yè)務(wù) ，通過現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試確認(rèn)該 4G室分站點(diǎn)經(jīng)緯度準(zhǔn)確位置為 E： 、 N： ； 與 工 參經(jīng)緯 度 一致 ； b） 排查對(duì)應(yīng)鄰區(qū) 10月 8日 2G小區(qū)的狀態(tài)告警、擁塞、接通率均無(wú) 異 常；現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試周邊所占較強(qiáng) 2G頻點(diǎn)： 2 3 4 7 80、 8 92經(jīng) 后臺(tái)核實(shí) 4G側(cè) 均已添加 ； c） 測(cè)試發(fā)現(xiàn) HF恒盛豪庭二期 FHL21覆蓋 816號(hào)樓 4G（ PCI： 44 TAC： 22190）覆蓋816號(hào)樓， 2G由（ CI： 373 LAC： 22190）覆蓋；測(cè)試發(fā)現(xiàn) 9電梯未做 2G覆蓋； 13樓電梯以及用戶家 101402室測(cè)試發(fā)現(xiàn) 2G覆蓋和通話質(zhì)量都較差； d） 用 Ipone5S手機(jī)進(jìn)行撥測(cè)， 4G手機(jī)做主被叫分別撥測(cè) 20次，當(dāng) 4G手機(jī)做主叫時(shí)撥測(cè) 20次失敗 2次（ CSFB成功率為 100%）； 4G手機(jī)做被叫時(shí)撥測(cè) 20次失敗 1次（ CSFB成功率為 90%）； 4G 手機(jī)類型 呼叫類別 呼叫次數(shù) 成功次 數(shù) CSFB 成功率 Ipone5S 主叫 20 18 90% Ipone5S 被叫 20 19 95% 處理方案： 完善 9電梯 2G覆蓋 處理結(jié)果： 9電梯內(nèi)進(jìn)行 CSFB業(yè)務(wù)撥打測(cè)試驗(yàn)證 4G 手機(jī)類型 呼叫類別 呼叫次數(shù) 成功次數(shù) CSFB 成功率 Ipone5S 主叫 20 20 100% Ipone5S 被叫 20 20 100% 星光天地 2 4G/2G 覆蓋不同步 室分問題： 統(tǒng)計(jì) 提取 9月 18日 9月 27日 4G回落 2G指標(biāo)，分析 發(fā)現(xiàn) HF星光天地 2FHL71室 分小區(qū)回落失敗次數(shù)較多， 回落 成功率 較 差， 具體 統(tǒng)計(jì)分析如下： 小區(qū) 回落總次數(shù) 回落成功次數(shù) 回落成功率 回落失敗次數(shù) HF星光天地 2FHL71 311 248 % 63 原因分析： a） 查詢后臺(tái)確認(rèn)已開啟 CSFB業(yè)務(wù)，通過現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試確認(rèn)該 4G室分站點(diǎn)經(jīng)緯度準(zhǔn)確位置為 E：、 N： ， 與 工 參經(jīng)緯 度 一致 ； b） 排查對(duì)應(yīng)鄰區(qū) 10月 8日 2G小區(qū)的狀態(tài)告警、擁塞、接通率均無(wú)異常；現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試周邊所占較強(qiáng) 2G頻點(diǎn)： 1 1 80、 8 4 8 8 7 9 9 94經(jīng) 后臺(tái)核實(shí) 4G側(cè)均已添加 ； c） 測(cè)試發(fā)現(xiàn) HF星光天地 2FHL71（ PCI： 46 TAC： 22122）小區(qū)覆蓋大樓 7層， 2G由（ BCCH： 1 1 LAC： 22122）覆蓋，該大樓共計(jì) 11層（ 17層已使用、 811層未裝修），現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試發(fā)現(xiàn) 7層 2G覆蓋的非常差，甚至部分位置無(wú)服務(wù)，如下圖： d） 用 Ipone5S手機(jī)進(jìn)行撥測(cè)， 4G手機(jī)做主被叫分別撥測(cè) 20次，當(dāng) 4G手機(jī)做主叫時(shí)撥測(cè) 20次失敗 8次（ CSFB成功率為 60%）； 4G手機(jī)做被叫時(shí)撥測(cè) 20次失敗 11次（ CSFB成功 率為 45%）； 4G 手機(jī)類型 呼叫類別 呼叫次數(shù) 成功次數(shù) CSFB 成功率 Ipone5S 主叫 20 12 60% Ipone5S 被叫 20 9 45% 處理方案： 完善 7層 2G覆蓋。 2G覆蓋 差 電梯有 4G信號(hào)覆蓋無(wú) 2G室分信號(hào)覆蓋 問題 解決： 2/4G覆蓋 不同步 情況 ，需 整改 使覆蓋 達(dá)到 同 步?，F(xiàn)場(chǎng) 核查室分設(shè)備是否完 好，是否存在被破壞的 情況 。 問題 解決： 糾正 錯(cuò)誤參數(shù) 設(shè)置。 LAC/TAC 是否 一致且 是否存在跨 pool（跨 pool導(dǎo)致 CSFB尋呼差）。 單板硬件故障告警 告警發(fā)生時(shí)，基站業(yè)務(wù)中斷。如果是連接下級(jí)的光口 接收故障，則下級(jí)設(shè)備業(yè)務(wù)中斷。 二級(jí)駐波告警 告警發(fā)生時(shí)，與雙工器單元連接的載頻將停止輸出功率。 流程 分析 1. 2/4G 告警 、 硬件故障排查 問題 定位： 后臺(tái)網(wǎng)管查詢低回落 小區(qū) 及其 共站的 2G 小區(qū) 是 在 統(tǒng)計(jì)周期內(nèi) 是否存在告警，確認(rèn)告警發(fā)生時(shí)間與指標(biāo)統(tǒng)計(jì)周期是否吻合。 處理 方案 ： 通過 Mapinfo查看 室分小區(qū)周邊 站點(diǎn) 并 核查 現(xiàn)網(wǎng)已配鄰區(qū) ，發(fā)現(xiàn) HF七里塘鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳FHL21小區(qū) 漏配了 到周邊 HF合肥北二環(huán)與五里山路交口西 HHL的 鄰區(qū)關(guān)系 ； OMC側(cè) 將HF合肥北二環(huán)與五里山路交口西 HHL三個(gè) 小 區(qū)與 HF七里塘鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳 FHL21互 配鄰區(qū) 。 原因分析： 后臺(tái)查詢無(wú)告警，現(xiàn) 場(chǎng)進(jìn)行摸排測(cè)試。 室 內(nèi)覆蓋正常 室 內(nèi)外無(wú)法切換 測(cè)試 人員現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試 HF合肥安徽大市場(chǎng)服裝世界 FHL21室 分小區(qū)， 發(fā)現(xiàn)該 室分小區(qū)RSRP均值 在 48dBm左右 ， SINR均值 24左右 ，室分系統(tǒng) 運(yùn)行 正常。與業(yè)主溝通安裝設(shè)備，完善 310層信號(hào)覆蓋。 3層 到 10層 無(wú)信號(hào)覆蓋，樓內(nèi)電梯無(wú)信號(hào)覆蓋。 問題 解決： 設(shè)計(jì) 方案不合理的需要重新設(shè)計(jì)更改 、 更換定向高增益天線等 提升 覆蓋 。 LTE的邊緣場(chǎng)強(qiáng)要求、天線口功率要求： 15~10dBm； RSRP邊緣場(chǎng)強(qiáng) 105dBm；室內(nèi)比室外弱在 10米處 10dB，或室內(nèi) 100dBm。 4. 無(wú)源器件故障問題 問題 定位： 結(jié)合設(shè)計(jì)圖紙，對(duì)分布系統(tǒng)進(jìn)行遍歷性測(cè)試，定位是否 存在弱覆蓋區(qū)域 。 3. 切換測(cè)試分析 問題 定位： 經(jīng) 后臺(tái)分析處理 未 發(fā)現(xiàn)問題的 高重向 小區(qū)，需進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試定位 。 并 對(duì)已配置的鄰區(qū)關(guān)系的數(shù)據(jù)進(jìn)行核查，查找是否存在錯(cuò)誤配置（如：頻點(diǎn)、 TAC、 PCI 等）。 對(duì)于 部分可能造成射頻功率不 足導(dǎo)致弱覆蓋的告警 ， 參照 第二章 告警故障分析 。 第三章 高重定向 重 定向 是反映駐留 4G網(wǎng)絡(luò) 的重要指標(biāo) ，以 合肥 處理室 分高重定向小區(qū)問題類型為例：鄰區(qū)（鄰區(qū)漏配、 鄰 區(qū) 錯(cuò)誤 ） 占比 73%，切換類占比 4%，無(wú)源器件 故障占比 15%，深度覆蓋占比 8%。 RRU信息 覆蓋樓層 PCI SINR均值 RSRP 均值（ dBm） 均值下載速率（ Mbps） 峰值下載速率（ Mbps） 覆蓋率（ RSRP =105amp。 處理方案： 更換合路器。 典型案例 肥西中醫(yī)院老樓弱覆蓋 — 無(wú)源器件故障 室分問題： MR采樣點(diǎn)弱覆蓋占比 TOP小區(qū)，小于 105dbm采樣點(diǎn)占比為 %。 問題 解決： 更換故障無(wú)源器件。通過 設(shè)計(jì)圖紙核查定位 弱覆蓋區(qū)域 設(shè)備器件布控情況 ，如 具體 的干路、支路或 天線 點(diǎn)位 。 4. 信號(hào)外泄測(cè)試 問題 定位： 根據(jù)集團(tuán)室 分 規(guī)范， 信號(hào) 泄漏 定義為： 室內(nèi)信號(hào)泄漏至室外 10米處的參考信號(hào)強(qiáng)度≤110dBm的采樣點(diǎn)比例或低于室外主小區(qū) 10dB的采樣點(diǎn)比例≥ 95%。 首先重點(diǎn)關(guān)注室分小區(qū)各出入口切換是否正常。 核查方法：華為可采用 LST CELL 命令，查詢小區(qū)配置信息。