會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)操作流程控制要點(diǎn)(文件)
【正文】 醫(yī)師須知：1)會(huì)前氛圍負(fù)責(zé)人：燈光和音響師七、正式會(huì)議流程8：50全體人員各就各位，音控、燈控工作人員到位，主持人在8：45分準(zhǔn)時(shí)確定老顧客是否到齊，咨詢醫(yī)師是否從在咨詢席上，會(huì)務(wù)總監(jiān)關(guān)閉會(huì)場(chǎng)大門(mén)，主持人手拿話筒在后臺(tái)等候，全體健康代表，從在各桌位上，維護(hù)本桌秩序，引導(dǎo)客人進(jìn)入活動(dòng)，安排好后立即到會(huì)場(chǎng)兩側(cè)集中，面朝客人及舞臺(tái)，昂首挺胸，左手心握住右手掌自然下垂，放于前方，面帶微笑，眼睛平視；工作人員兩側(cè)隊(duì)列就緒后，燈控關(guān)閉燈光，留舞臺(tái)聚光燈，將會(huì)場(chǎng)的注意力全部集中有講臺(tái)上，主持人在演講臺(tái)以配樂(lè)朗誦形式宣傳活動(dòng)目的、活動(dòng)主題、活動(dòng)程序（要求：過(guò)程中全場(chǎng)工作人員給予帶掌互動(dòng)）；9：00朗誦結(jié)束，燈控打開(kāi)舞臺(tái)燈光，音樂(lè)停止，主持人雙走到舞臺(tái)中央偏左（避免阻擋投影）開(kāi)始串詞……（串詞稿）致歡迎詞。四、戰(zhàn)前動(dòng)員7：50全體工作人員在舞臺(tái)前集中，由會(huì)務(wù)總監(jiān)做現(xiàn)場(chǎng)會(huì)前動(dòng)員，會(huì)務(wù)總監(jiān)依次向工作人員落實(shí)，會(huì)務(wù)用品布置情況，再次強(qiáng)調(diào)會(huì)議重點(diǎn)注意情況等，并集體調(diào)整團(tuán)隊(duì)勢(shì)氣，準(zhǔn)備引賓入場(chǎng)；戰(zhàn)前動(dòng)員：會(huì)務(wù)總監(jiān)五、迎賓流程和要求樓下大廳2名，戴好禮儀授帶，保持良好的精神面貌，面帶微笑，見(jiàn)到客人來(lái)時(shí)，先致歡迎詞上前一步，統(tǒng)一話語(yǔ)（叔叔或阿姨您好！請(qǐng)問(wèn)是來(lái)參加X(jué)X公司的聯(lián)誼會(huì)嗎？回答“不是的”則表示真誠(chéng)歉意“對(duì)不起！打擾了”；若客人回答“是的”則表示熱誠(chéng)的歡迎“歡迎光臨，請(qǐng)上樓”同時(shí)引導(dǎo)客人至電梯口，按好電梯等顧客進(jìn)入電梯后，方可離開(kāi)，放回原位；樓上電梯口12名禮儀，戴好禮儀授帶，電梯門(mén)一開(kāi)，馬上熱情招呼：（叔叔或阿姨您好！這邊請(qǐng)）引導(dǎo)客人到簽到處，同時(shí)簽到處兩側(cè)的迎賓隊(duì)列以整齊、熱情的掌聲，表示歡迎，并集體整齊、響亮、清晰、齊喊“歡迎光臨”禮儀人員提醒客人，出示邀請(qǐng)函，簽到，交將邀請(qǐng)函上的抽獎(jiǎng)券撕下，投入抽獎(jiǎng)箱，簽到人員做好登記，并唱名，該客人是由誰(shuí)邀請(qǐng)的，及相應(yīng)的桌號(hào)，由其中一名簽到人員引導(dǎo)客人進(jìn)場(chǎng)入座，并引薦此時(shí)相關(guān)邀請(qǐng)人，立即進(jìn)場(chǎng)接位，引介詞：“邀請(qǐng)人姓名叔叔或阿姨來(lái)了”邀請(qǐng)人接話“叔叔或阿姨，您好！”引介詞：“叔叔或阿姨，這位就是給您打電話的，邀請(qǐng)人立即接過(guò)話題，熱情招呼就座，安排填寫(xiě)來(lái)賓登記表，健康自查表，引導(dǎo)顧客瀏覽公司資料和他交流，盡可能拉近感情，了解客人情況；顧客入座后，引薦人及時(shí)通知服務(wù)生倒茶水后，邀請(qǐng)人立即歸位。 負(fù)責(zé)發(fā)放資料的工作人員，將宣傳資料包括：公司宣傳報(bào)、產(chǎn)品宣傳冊(cè)，產(chǎn)品宣傳彩頁(yè)，每桌各45份，整齊地放于桌面中間位置；? 負(fù)責(zé)貨區(qū)的工作人員，保持貨區(qū)整潔，預(yù)先將產(chǎn)
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