【正文】 未回單。[刪除] 點(diǎn)擊“刪除”或快捷鍵Ctrl+D，如果出現(xiàn)“已發(fā)生關(guān)聯(lián)，無法刪除”，請(qǐng)先刪除此關(guān)聯(lián)項(xiàng)。作用：查詢發(fā)車狀態(tài)。[發(fā)車] 選中一條記錄，點(diǎn)擊“發(fā)車”或使用快捷鍵Ctrl+F，出現(xiàn)[導(dǎo)出] 點(diǎn)擊“導(dǎo)出”或快捷鍵Ctrl+I，導(dǎo)出資料至EXCEL文檔。到貨狀態(tài)查詢[送貨單查詢]。未回單：送貨單未回單。[刪除] 點(diǎn)擊“刪除”或快捷鍵Ctrl+D。作用：簽收狀態(tài)查詢、操作。[簽收] 選中一條記錄，點(diǎn)擊“簽收”或使用快捷鍵Ctrl+S，出現(xiàn)[導(dǎo)出] 點(diǎn)擊“導(dǎo)出”或快捷鍵Ctrl+I，導(dǎo)出資料至EXCEL文檔。提貨單查詢[導(dǎo)出] 點(diǎn)擊“導(dǎo)出”或快捷鍵Ctrl+I，導(dǎo)出資料至EXCEL文檔?？头怯沎添加] 點(diǎn)擊“添加”或使用快捷鍵Ctrl+N，出現(xiàn)其中標(biāo)明*是必填項(xiàng)，如果選中“短信通知處理結(jié)果，會(huì)短信通知客戶處理結(jié)果。[打印] 點(diǎn)擊“打印”或快捷鍵Ctrl+P，打印資料。功能路徑：[客服中心] 224。[刪除] 點(diǎn)擊“刪除”或快捷鍵Ctrl+D。發(fā)車短信提醒[發(fā)送短信] 點(diǎn)擊“發(fā)送短信”或使用快捷鍵Ctrl+F，Ctrl+H或Ctrl+U,可以發(fā)送發(fā)車提醒短信。到貨短信提醒[發(fā)送短信] 點(diǎn)擊“發(fā)送短信”或使用快捷鍵Ctrl+F，Ctrl+H或Ctrl+U，可以發(fā)送到貨提醒短信。送貨短信提醒[發(fā)送短信] 點(diǎn)擊“發(fā)送短信”或使用快捷鍵Ctrl+F，Ctrl+H或Ctrl+U，可以發(fā)送送貨提醒短信。簽收短信提醒[發(fā)送短信] 點(diǎn)擊“發(fā)送短信”或使用快捷鍵Ctrl+F，Ctrl+H或Ctrl+U，可以發(fā)送簽收提醒短信。提貨短信通知[發(fā)送短信] 點(diǎn)擊“發(fā)送短信”或使用快捷鍵Ctrl+F，可以發(fā)送提貨通知短信。自定義短信功能路徑：[系統(tǒng)設(shè)置] 224。用戶設(shè)置[刪除] 點(diǎn)擊“刪除”或快捷鍵Ctrl+D，對(duì)用戶進(jìn)行刪除。功能路徑：[系統(tǒng)設(shè)置] 224。[登錄日志]。[打印] 點(diǎn)擊“打印”或快捷鍵Ctrl+P，打印登錄日志。功能路徑：[系統(tǒng)設(shè)置] 224。系統(tǒng)配置短信設(shè)置中的用戶名及密碼需購買我司短信方可獲得。ANS：沒有。（03）“智贏物流通”支持自定義打印及報(bào)表嗎？ANS： 支持，可按實(shí)際要求進(jìn)行打印模板設(shè)置，支持票據(jù)、套打等。（05）為什么提醒“無法連接數(shù)據(jù)庫”？ANS： 第一種情況是“智贏服務(wù)端”未啟動(dòng)，請(qǐng)啟動(dòng)服務(wù)端，在服務(wù)端可以測(cè)試數(shù)據(jù)庫是否連接正確，第二種情況是因?yàn)榉?wù)器連接設(shè)置的服務(wù)器地址不正確，請(qǐng)正確填寫服務(wù)器地址，如果服務(wù)端安裝在同一電腦上，地址一般為“.”或“（local）”，如果在另一臺(tái)，則輸入別一臺(tái)電腦的IP或計(jì)算機(jī)名稱。（07）客戶自提是指什么？ANS：指貨到網(wǎng)點(diǎn)，由客戶自己組織車輛或人員提貨。（09）試用版可以使用多長(zhǎng)時(shí)間？ANS： 試用版只能使用7天，如果繼續(xù)使用，請(qǐng)購買正版。（11）為什么在刪除時(shí)提示“發(fā)生關(guān)聯(lián)，無法刪除”？ANS： 說明此條記錄被其他數(shù)據(jù)引用，不能直接刪除，如要?jiǎng)h除先解除與其他數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)。（13）為什么發(fā)送短信失敗？ANS： 無剩余短信；短信發(fā)送帳號(hào)錯(cuò)誤；手機(jī)處于無法接收狀態(tài)。（15）軟件有些不適合我公司需要，請(qǐng)問可以修改嗎？ANS： 可以，如果屬于公有需求，我司會(huì)在升級(jí)中體現(xiàn) ，如果是個(gè)性的，修改是收費(fèi)的，收費(fèi)按修改花費(fèi)工期收費(fèi)。（01）“智贏物流通”對(duì)硬件有要求嗎？打印自定義及報(bào)表設(shè)置在托運(yùn)單、配載發(fā)車單、送貨單、提貨單等點(diǎn)擊“打印”，即可預(yù)覽默認(rèn)的打印模板如需自定義模板，點(diǎn)擊，實(shí)現(xiàn)模板自定義。如果對(duì)SQL語句比較熟悉，可以設(shè)置自己的報(bào)表數(shù)據(jù)源。（16）如何保證數(shù)據(jù)的安全？ANS： “智贏物流通”采用大型MSSQL數(shù)據(jù)庫，客戶端本身不安裝數(shù)據(jù)庫，只需要保證服務(wù)端的數(shù)據(jù)的安全，具有數(shù)據(jù)備份及還原功能，并對(duì)操作人員進(jìn)行嚴(yán)格權(quán)限設(shè)置。（14）我為什么無法發(fā)送短信？ANS： 發(fā)送短信，請(qǐng)購買短信，我司采用平臺(tái)化短信通道，如106，非廣告通道，發(fā)送速度快，到達(dá)率高。（12）“智贏物流通”升級(jí)是免費(fèi)的嗎？ANS： 是的，可以遠(yuǎn)程自動(dòng)升級(jí)或手動(dòng)升級(jí)。（10）“智贏物流通服務(wù)端”為什么啟動(dòng)電腦不能自動(dòng)運(yùn)行？ANS：“智贏物流通服務(wù)端”為了用戶方便，服務(wù)端是隨電腦開啟自動(dòng)運(yùn)行的，如果沒有正常運(yùn)行，可能是殺毒軟件引起的，這時(shí)可以手動(dòng)啟動(dòng)。（08）有許多分支機(jī)構(gòu)且分布在不同地區(qū)，如果達(dá)到數(shù)據(jù)同步,數(shù)據(jù)共享？ANS： 將數(shù)據(jù)庫設(shè)為遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)庫即可，可在“智贏服務(wù)端”的連接配置中設(shè)置。（06）為什么客戶端啟動(dòng)很慢？ANS： 客戶端啟動(dòng)時(shí)，會(huì)自動(dòng)檢查數(shù)據(jù)庫連接狀態(tài)，如果數(shù)據(jù)庫不存在或網(wǎng)絡(luò)不通，這時(shí)會(huì)有550秒時(shí)間等待，請(qǐng)稍等，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出連接設(shè)置窗口。（04）“送貨單”與“配載發(fā)車單”有什么區(qū)別？ANS： 送貨單一般是指將貨物送至客戶指定地方，配載發(fā)車單指將貨物送至網(wǎng)點(diǎn)（中轉(zhuǎn)），如果需要，再送貨至客戶指定地方。（02）“智贏物流通”可以遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)使用嗎？ANS： 可以，支持單機(jī)、局域網(wǎng)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)訪問。常見問題功能路徑：[系統(tǒng)設(shè)置] 224。公司信息[清空] 點(diǎn)擊“清空”或快捷鍵Ctrl+B，請(qǐng)空登錄日志。作用：查看登錄日志或清空日志。用戶角色或權(quán)限功能路徑：[系統(tǒng)設(shè)置] 224。[刪除] 點(diǎn)擊“刪除”或快捷鍵Ctrl+D，對(duì)用戶進(jìn)行刪除。[選擇職員] 可以多選，如下圖：用戶設(shè)置功能路徑：[客服中心] 224。如下圖：[發(fā)送記錄] 點(diǎn)擊“發(fā)送記錄”或快捷鍵Ctrl+J。功能路徑：[客服中心] 224。如下圖：[發(fā)送記錄] 點(diǎn)擊“發(fā)送記錄”或快捷鍵Ctrl+J。功能路徑：[客服中心] 224。如下圖：[發(fā)送記錄] 點(diǎn)擊“發(fā)送記錄”或快捷鍵Ctrl+J。功能路徑：[客服中心] 224。如下圖：[發(fā)送記錄] 點(diǎn)擊“發(fā)送記錄”或快捷鍵Ctrl+J。功能路徑：[客服中心] 224。如下圖：[發(fā)送記錄] 點(diǎn)擊“發(fā)送記錄”或快捷鍵Ctrl+J。功能路徑：[客服中心] 224。[打印] 點(diǎn)擊“打印”或快捷鍵Ctrl+P，打印資料。[添加] 點(diǎn)擊“添加”或使用快捷鍵Ctrl+N，出現(xiàn)其中標(biāo)明*是必填項(xiàng)，如果選中“短信通知處理結(jié)果，會(huì)短信通知客戶處理結(jié)果。客服登記[刪除] 點(diǎn)擊“刪除”或快捷鍵Ctrl+D。功能路徑：[客服中心] 224。[修改] 點(diǎn)擊“修改”或快捷鍵Ctrl+E，也可以直接雙擊選中的行。功能路徑：[查詢分析]224。[簽收狀態(tài)]。[打印] 點(diǎn)擊“打印”或快捷鍵Ctrl+P，打印資料。[添加] 點(diǎn)擊“添加”或使用快捷鍵Ctrl+N，出現(xiàn)其中標(biāo)明*是必填項(xiàng)，金額只有錄入小數(shù)點(diǎn)（.）和數(shù)字。未結(jié)清：送貨單未結(jié)清。[運(yùn)單狀態(tài)] 未簽收：送貨單未簽收。作用：送貨單查詢、添加、修改、刪除、導(dǎo)出及打印。[打印] 點(diǎn)擊“打印”或快捷鍵Ctrl+P，打印資料。功能路徑：[查詢分析]224。[發(fā)車狀態(tài)查詢]。[打印] 點(diǎn)擊“打印”或快捷鍵Ctrl+P，打印資料。[添加] 點(diǎn)擊“添加”或使用快捷鍵Ctrl+N，出現(xiàn)其中標(biāo)明*是必填項(xiàng)，金額只能錄入小數(shù)點(diǎn)（.）和數(shù)字。未結(jié)清：配載發(fā)車單未結(jié)清。已發(fā)車：配載發(fā)車單已發(fā)車。功能路徑：[查詢分析]224。[結(jié)算] 點(diǎn)擊“結(jié)算”。[配載] 點(diǎn)擊“配載”或快捷鍵Ctrl+S。[修改] 點(diǎn)擊“修改”或快捷鍵Ctrl+E，也