【正文】 ，怎么辦理慢遞委托業(yè)務(wù)、怎么處理支付的慢遞費用的問題或是因為一些信息的更改，客戶需要取消其慢遞業(yè)務(wù)的時候，要如何與慢遞公司終止或解除委托代理關(guān)系的問題，特別是應(yīng)當(dāng)提前約定對出現(xiàn)意料之外時情況時解決的方法或是賠償?shù)臉藴?，避免發(fā)生分歧與糾紛。 畢業(yè)設(shè)計思路與論文結(jié)構(gòu)本設(shè)計首先在導(dǎo)師的指導(dǎo)和幫助下對慢遞的工作模式和具體工作流程展開詳細的調(diào)查和研究，搜集其相關(guān)資料。論文第二章主要介紹了慢遞管理系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)的基礎(chǔ)知識。第七章對本次系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)進行分析、總結(jié)。本系統(tǒng)采用的網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)是JSP(Java Server Pages)。 軟件開發(fā)工具Eclipse是一個開源的平臺，是一個基于Java的可擴展開發(fā)平臺，是著名的跨平臺的自由集成開發(fā)環(huán)境（IDE）。MyEclipse是一個非常好的Eclipse插件集合，用于開發(fā)Java、J2EE，MyEclipse有十分廣泛的支持，尤其是能夠非常好地支持各種開源產(chǎn)品。Tomcat是由Apache、Sun和一些其它的公司及個人共同開發(fā)而成的，是Apache 軟件基金會（Apache Software Foundation）的一個核心項目。本系統(tǒng)就采用Tomcat作為Web服務(wù)器。該企業(yè)數(shù)據(jù)管理解決方案的核心是Microsoft SQL Server 2005數(shù)據(jù)引擎，Microsoft SQL Server 2005結(jié)合了報表、集成、分析和通知的功能，這讓企業(yè)能夠構(gòu)建和部署經(jīng)濟有效的BI解決方案，讓企業(yè)可以通過Dashboard、Web services和移動設(shè)備將數(shù)據(jù)應(yīng)用推向業(yè)務(wù)的各個領(lǐng)域。3 系統(tǒng)需求分析和設(shè)計系統(tǒng)功能需求分析主要就是了解慢遞公司管理結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程，明確用戶對管理系統(tǒng)前臺的功能需求。以現(xiàn)有的技術(shù)是能夠確定在規(guī)定時間內(nèi)實現(xiàn)系統(tǒng)功能的，所以該項目在技術(shù)上可行。 系統(tǒng)需求分析慢遞管理系統(tǒng)前臺采用了B/S結(jié)構(gòu)，B/S結(jié)構(gòu)使的系統(tǒng)的部署更加快速方便，用戶無需安裝客戶程序，使得軟件的更新維護得到很大程度的簡化。圖31 慢遞管理系統(tǒng)前臺功能圖慢遞管理系統(tǒng)前臺所需的功能分為以下幾個模塊：(1) 客戶注冊登錄模塊對于第一次登錄該系統(tǒng)的客戶，可以進行注冊，注冊時需填寫真實姓名、登錄密碼、身份證號、聯(lián)系電話等信息，各項信息注冊時都有填寫規(guī)范，注冊成功后即可獲得客戶編號登錄系統(tǒng)進行操作。(5) 收件人管理模塊客戶可以直接添加收件人信息也可以在添加預(yù)訂單時添加收件人信息，客戶可以修改自己的收件人信息，對于有相關(guān)預(yù)訂單或訂單的收件人不能刪除；員工可以查看所有收件人信息或是某個客戶對應(yīng)的相關(guān)收件人信息，可以修改和刪除沒有相關(guān)預(yù)訂單或訂單的收件人信息。圖33 配送單處理流程(8) 配送管理模塊訂單生成時同時生成配送單，在配送單上物品投遞時間前一個月，將自動提醒客戶確認收件人信息，以防收件人信息發(fā)生改變，確認后，員工將物品配送出去；若客戶沒有確認收件人信息，但收件人信息完整，那么同樣將物品配送出去，若收件人信息不完整，則做流單處理。數(shù)據(jù)庫設(shè)計在系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計的過程中的一個非常重要的核心環(huán)節(jié)，設(shè)計數(shù)據(jù)庫關(guān)系直接影響到整個系統(tǒng)性能的好壞[10]。 。數(shù)據(jù)庫設(shè)計要將數(shù)據(jù)規(guī)范化，規(guī)范化是指用戶如何處理數(shù)據(jù)信息之間的關(guān)系和怎么把數(shù)據(jù)信息存儲到數(shù)據(jù)表中，數(shù)據(jù)規(guī)范化的設(shè)計能夠使應(yīng)用系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)信息及其各元素之間的關(guān)系間的關(guān)聯(lián)更加緊密[11]。(9) 物品管理模塊客戶在本慢遞系統(tǒng)前臺中申請預(yù)訂成功后，就可以將要慢遞的物品寄送到時光慢遞的總公司或是直接拿到附近的時光慢遞營業(yè)點，員工對客戶的慢遞物品進行驗收，員工對于客戶慢遞的物品進行保管，若物品發(fā)生損壞或丟失的情況，則員工要告知客戶并賠付可能有的相應(yīng)保險費用，若客戶有需要員工將損壞的物品寄還給客戶。預(yù)訂單審核生成訂單流程圖如圖32所示。(3) 資費說明模塊客戶可以從這一模塊了解慢遞的收費細則、網(wǎng)上預(yù)訂的流程以及常見問題的解決辦法；員工可進行慢遞收費標準的管理和預(yù)訂流程的更改、客戶可能遇到的問題的解決。本系統(tǒng)的開發(fā)與設(shè)計是因為慢遞管理系統(tǒng)能夠使慢遞公司的日常管理工作更加方便提高工作效率，而且可以拓展業(yè)務(wù)范圍，客戶可以遍布全球。本系統(tǒng)所涉及的慢遞行業(yè)是一個非常有發(fā)展前景的行業(yè)，在這個項目上將取得的收益是不可估量的，所以這個項目在經(jīng)濟上是可行的。下面從以下幾個原則對慢遞管理系統(tǒng)前臺進行分析：(1) 技術(shù)可行性技術(shù)可行性主要是使用現(xiàn)有的技術(shù)在規(guī)定的時間內(nèi)實現(xiàn)系統(tǒng)的功能。無論是數(shù)據(jù)庫管理員、開發(fā)人員、信息工作者還是決策者，Microsoft SQL Server 2005都可以為其提供創(chuàng)新的解決方案，幫助其從數(shù)據(jù)中更多地獲益。Microsoft SQL Server 2005是一個全面的數(shù)據(jù)庫平臺，其使用集成的商業(yè)智能工具提供了企業(yè)級的數(shù)據(jù)管理。Tomcat技術(shù)走在最前端、性能也十分穩(wěn)定，而且是完全免費的，所以很是受Java開發(fā)愛好者的喜愛，并且還得到了軟件開發(fā)商的認可，成為了現(xiàn)在很是流行的Web應(yīng)用服務(wù)器。所以，本系統(tǒng)就將MyEclipse作為開發(fā)環(huán)境來開發(fā)程序[6]。MyEclipse企業(yè)級工作平臺（MyEclipse Enterprise Workbench，簡稱MyEclipse）是對EclipseIDE的擴展，在數(shù)據(jù)庫和J2EE的開發(fā)、發(fā)布和應(yīng)用程序服務(wù)器的整合方面運用它可以很大程度上提升工作的效率。JSP是在ASP之后定義的，它借用了ASP的許多優(yōu)點(如：Session和Application對象)；同時JSP使用強大而靈活的Java語言，而不是低效的Scripting語言；ASP開發(fā)者只能使用基于Windows平臺的技術(shù)，而Java和JSP是跨平臺的[5]。在設(shè)計系統(tǒng)過程中使用到的各種技術(shù)和軟件將在以下幾節(jié)中詳細介紹。第四章主要介紹了慢遞管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計，包括概念和邏輯設(shè)計。在需求分析的基礎(chǔ)上實現(xiàn)架構(gòu)設(shè)計、數(shù)據(jù)庫設(shè)計和原型設(shè)計等。在保管方面可以和專業(yè)信托機構(gòu)合作，比如，北京的熊貓慢遞公司已與銀行合作成立了第三方托管系統(tǒng)，就是把客戶慢遞的物品放在銀行保險箱中存管，并且希望所有慢遞物品不管其物品類型和存管時限的長短都送到第三方托管系統(tǒng)；在投遞方面可以和快遞企業(yè)合作，運用快遞公司的營業(yè)網(wǎng)點進行慢遞物品的投遞。首先是慢遞業(yè)務(wù)的客戶對象，不能停留在投遞情感的客戶這一層次，還應(yīng)該把客戶對象的范圍擴大到企業(yè)，企業(yè)也可以成為慢遞業(yè)務(wù)新的客戶對象，企業(yè)之間很多時候也需要感情或物質(zhì)的溝通交流。（4） 慢遞業(yè)務(wù)的經(jīng)營模式問題。（3） 慢遞服務(wù)的收費標準以及慢遞物品細分問題。我國的慢遞業(yè)務(wù)的興起從2008年才開始，但慢遞業(yè)務(wù)的預(yù)約投遞時間大多是三五年后或是更長，在那么長時間的保管過程中，存儲的安全性就成為慢遞業(yè)務(wù)的核心服務(wù)之一，慢遞服務(wù)中核心就是安全存儲及指定時間投遞。 慢遞管理的研究現(xiàn)狀及問題慢遞業(yè)務(wù)現(xiàn)在正在全國各地慢慢興起，但是在發(fā)展的過程中還是存在一些問題，問題主要體現(xiàn)在以下四個方面：（1） 客戶來源問題。慢遞和快遞還有另一個差別在于慢遞可以滿足客戶的個性化需求，慢遞業(yè)務(wù)中所有的需求都是根據(jù)客戶的要求度身定制的，比如存儲的時間、收件人接收是時間、保險賠償?shù)倪x擇，這一點快遞是無法做到的，主要是由于大多數(shù)的快遞公司的業(yè)務(wù)只能給客戶承諾其物質(zhì)資料送達收件人手中的時間處于某個時間范圍區(qū)間內(nèi)，而不能承諾準確時間，比如35天內(nèi)。另外，慢遞創(chuàng)造價值最主要的不同之處是創(chuàng)造了附加價值。慢遞這個詞最初出現(xiàn)，一定會與快遞聯(lián)系起來。 B/S model。現(xiàn)在的慢遞行業(yè)正處于起步階段，大多數(shù)慢遞小店都是純手工管理。普通本科畢業(yè)設(shè)計題目：慢遞管理系統(tǒng)前臺設(shè)計與實現(xiàn)學(xué) 院 信息管理學(xué)院 學(xué)生姓名 鐘瓊珊 學(xué) 號 0093998 專 業(yè)計算機科學(xué)與技術(shù)屆 別 2013 屆 指導(dǎo)教師 劉愛紅 職 稱 副教授 二〇一三年六月普通本科生畢業(yè)設(shè)計誠信承諾書畢業(yè)論文（設(shè)計）題 目慢遞管理系統(tǒng)前臺設(shè)計與實現(xiàn)學(xué)生姓名鐘瓊珊專　業(yè)計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué) 號0093998指導(dǎo)老師劉愛紅職 稱副教授所在學(xué)院信息管理學(xué)院誠信承諾本人慎重承諾和聲明：我承諾在畢業(yè)論文（設(shè)計）活動中遵守學(xué)校有關(guān)規(guī)定，恪守學(xué)術(shù)規(guī)范，在本人的畢業(yè)論文中未剽竊、抄襲他人的學(xué)術(shù)觀點、思想和成果，未篡改研究數(shù)據(jù)，如有違規(guī)行為發(fā)生，我愿承擔(dān)一切責(zé)任，接受學(xué)校的處理。 問：預(yù)訂單可以取消嗎？答：預(yù)訂單在未審核生成訂單之前都可以進行修改或直接取消預(yù)訂單，但是若該預(yù)訂單已經(jīng)被員工審核生成了訂單了，客戶就不能再刪除該預(yù)訂單，只能對相應(yīng)的訂單進行申請改單或申請退單。⑵百分制與等級制的換算關(guān)系為：優(yōu)秀(100＞≥90)、良好(90＞≥80)、中等(80＞≥70)、及格(70＞≥60)、不及格(＜60)。系統(tǒng)性能需求可以進一步加強完善。2016答辯成績（百分制）73答辯小組評語該生的選題以新穎的實際問題為基礎(chǔ)，難度適宜，選題具有創(chuàng)新性。108論文（設(shè)計）質(zhì)量水平全面完成任務(wù)書中規(guī)定的各項要求，文題相符，工作量飽滿，寫作規(guī)范，達到綜合訓(xùn)練的要求，有理論成果和應(yīng)用價值。論文的各部分描述詳細，且論證有條理有依據(jù)，論文結(jié)構(gòu)比較合理，層次分明，語言較為流暢，觀點明確，論文的篇幅、寫作規(guī)范基本符合要求。是否同意答辯：同意答辯 指導(dǎo)教師簽名： 2013 年6 月1 日注：優(yōu)秀(100＞≥90)、良好(90＞≥80)、中等(80＞≥70)、及格(70＞≥60)、不及格(60)。 學(xué)生簽名：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2013年　4月 25日普通本科畢業(yè)論文（設(shè)計）指導(dǎo)情況登記表題 目慢遞管理系統(tǒng)前臺設(shè)計與實現(xiàn)學(xué)生姓名鐘瓊珊?！I(yè)計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)　號0093998指導(dǎo)教師劉愛紅職稱副教授指導(dǎo)次數(shù)第 六 次學(xué)生求教內(nèi)容論文最后格式修改、定稿指導(dǎo)方式面授■ 　　電子郵件 □ 　　 電話、傳真 □ 　　 其它 □教師指導(dǎo)內(nèi)容：（1） 引用參考文獻要使用上標的形式，應(yīng)使用最近五年內(nèi)的參考文獻；（2） 論文一二三各級標題和正文、參考文獻、目錄、中英文摘要等的格式應(yīng)嚴格按照信息管理學(xué)院的畢業(yè)論文格式要求來進行規(guī)范；（3） 論文英文摘要要自己根據(jù)中文摘要逐字逐句翻譯，不能使用翻譯工具進行翻譯；（4） 避免論文中的各類圖片的插入可能導(dǎo)致的論文排版出現(xiàn)大量空白的情況；指導(dǎo)教師(簽名)：2013年 4月　30日落實情況：（1） 刪除了08年以前的參考文獻，改為近五年的，將論文中原本使用腳注的地方改為上標引用文獻；（2） 嚴格按照信息管理學(xué)院論文格式要求設(shè)置論文中各類字體字號以及行間距；（3） 認真地將中文摘要一字一句地翻譯為英文摘要；（4） 調(diào)整論文中插入圖片位置上下的文字位置，消除空白。學(xué)生簽名：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2013年　1月　20日普通本科畢業(yè)論文（設(shè)計）指導(dǎo)情況登記表題 目慢遞管理系統(tǒng)前臺設(shè)計與實現(xiàn)學(xué)生姓名鐘瓊珊?！I(yè)計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)　號0093998指導(dǎo)教師劉愛紅職稱副教授指導(dǎo)次數(shù)第 四 次學(xué)生求教內(nèi)容論文提綱及初稿的修改指導(dǎo)方式面授□ 　　電子郵件 ■ 　　 電話、傳真 □ 　　 其它 □教師指導(dǎo)內(nèi)容：（1） 畢業(yè)設(shè)計思路與論文結(jié)構(gòu)中主要對設(shè)計的思路、所使用的主要技術(shù)及論文各個章節(jié)的主要內(nèi)容進行概述；（2） 系統(tǒng)開發(fā)主要技術(shù)只需介紹本系統(tǒng)所使用的技術(shù)，其余可以刪除；（3） 系統(tǒng)項目的可行性分析不能僅列出進行可行性分析的原則，應(yīng)對本系統(tǒng)項目進行具體分析；（4） 系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境應(yīng)有硬件環(huán)境和軟件環(huán)境之分。學(xué)生簽名：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2012年　10月　10日 普通本科畢業(yè)論文（設(shè)計）指導(dǎo)情況登記表題 目慢遞管理系統(tǒng)前臺設(shè)計與實現(xiàn)學(xué)生姓名鐘瓊珊?！I(yè)計算機科學(xué)與技術(shù)學(xué)　號0093998指導(dǎo)教師劉愛紅職稱副教授指導(dǎo)次數(shù)第 二 次學(xué)生求教內(nèi)容慢遞管理系統(tǒng)前臺的數(shù)據(jù)庫設(shè)計指導(dǎo)方式面授 ■ 　　電子郵件 □ 　　 電話、傳真 □ 　　 其它 □教師指導(dǎo)內(nèi)容：（1） 數(shù)據(jù)庫的設(shè)計需要考慮到多個方面；（2） 管理系統(tǒng)信息的統(tǒng)計方法應(yīng)該人性化，充分考慮所有方面；（3） 顯示最好能夠從數(shù)據(jù)庫中一次性傳出來，而不要在界面中出現(xiàn)太多數(shù)據(jù)庫中代碼，保證安全性。[13]劉楠楠，2012：《MVC 框架在軟件開發(fā)中的應(yīng)用研究》，《數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用》，第4期：P70。Reilly Media, pp50.[8]Larson B, 2006, “Delivering Business Intelligence with Microsoft SQL Server 2005[M]”O(jiān)sborne McGrawHill, pp41～48.[9]簡德三，2009：《項目評估與可行性研究[M]》，上海財經(jīng)大學(xué)出版社,P28～33。[3]李培林，2012：《我國慢遞物流行業(yè)現(xiàn)狀概述》，中國產(chǎn)業(yè)研究報告網(wǎng)。是否同意開題：同意開題指導(dǎo)教師簽字：