發(fā)郵件禮儀匯總(文件)
【正文】 源。此時應采用電話溝通等其他方式進行交流后再做判斷。5．要區(qū)分Reply和Reply All（區(qū)分單獨回復和回復全體）如果只需要單獨一個人知道的事，單獨回復給他一個人就行了如果你對發(fā)件人提出的要求作出結(jié)論響應，應該replay all，讓大家都知道；不要讓對方幫你完成這件事情 。點擊“回復全部”前，要三思而行！6. 主動控制郵件的來往為避免無謂的回復，浪費資源，可在文中指定部分收件人給出回復，或在文末添上以下語句：“全部辦妥”、“無需行動”、“僅供參考，無需回復”。這個可能用在非常規(guī)場合。除此之外，轉(zhuǎn)發(fā)敏感或者機密信息要小心謹慎，不要把內(nèi)部消息轉(zhuǎn)發(fā)給外部人員或者未經(jīng)授權的接收人。不要將RE了幾十層的郵件發(fā)給他人，讓人摸不著頭腦。比如按部門排列；按職位等級從高到低或從低到高都可以。2．而CC的人則只是需要知道這回事，CC的人沒有義務對郵件予以響應，當然如果CC的人有建議，當然可以回Email。你們討論好了再告訴大家。對于較為復雜的問題，多個收件人頻繁回復，發(fā)表看法，把郵件越RE越高，這將導致郵件過于冗長笨拙而不可閱讀。怎么著也要湊夠10個字，顯示出你的尊重。如果你正在出差或休假，應該設定自動回復功能，提示發(fā)件人，以免影響工作。回復技巧1. 及時回復Email收到他人的重要電子郵件后，即刻回復對方一下，往往還是必不可少的,這是對他人的尊重，理想的回復時間是2小時內(nèi)，特別是對一些緊急重要的郵件。過于正式的簽名檔會讓與對方顯得疏遠。你只需將一些必要信息放在上面，對方如果需要更詳細的信息，自然會與你聯(lián)系。結(jié)尾簽名每封郵件在結(jié)尾都應簽名，這樣對方可以清楚的知道發(fā)件人信息。4. 選擇便于閱度的字號和字體中文老實點用宋體或新宋體，英文就用Verdana 或 Arial 字型，字號用五號或10號字即可。如果收件人中有外籍人士，應該使用英文郵件交流；如果收件人是其他國家和地區(qū)的華人，也應采用英文交流，由于存在中文編碼的問題，你的中文郵件在其他地區(qū)可能顯示成為亂碼天書。7. 合理利用圖片，表格等形式
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