tcl手機(jī)的渠道變革(文件)
【正文】 加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售點(diǎn)的管理和支持能力，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)促銷(xiāo)員的培訓(xùn)，要建立分支機(jī)構(gòu)對(duì)銷(xiāo)售商的支持，提供適當(dāng)?shù)匿N(xiāo)售培訓(xùn)甚至是解決方案來(lái)幫助他們提高銷(xiāo)量，同時(shí)，通過(guò)激勵(lì)措施，提高終端的忠誠(chéng)度。笪開(kāi)源認(rèn)為，TCL在國(guó)內(nèi)找一家渠道商進(jìn)行緊密合作，依托渠道商分銷(xiāo)，穩(wěn)定一定的市場(chǎng)份額，同時(shí)也控制了分支機(jī)構(gòu)人員增長(zhǎng)的成本。廣州的阿木格認(rèn)為，直銷(xiāo)模式減少了流通環(huán)節(jié)，也就是減少了開(kāi)支。 因?yàn)?，從長(zhǎng)期來(lái)看，專(zhuān)業(yè)渠道商（多品牌）的成本一定低于TCL的自有物流系統(tǒng)。 他建議TCL移動(dòng)重視對(duì)技術(shù)開(kāi)發(fā)方面的持續(xù)投入，不斷推出新產(chǎn)品，滿足顧客的個(gè)性化需求。廣東天樂(lè)通信設(shè)備有限公司的廖壯嘉建議：TCL如果沒(méi)有徹底掌握核心技術(shù)，可以把產(chǎn)品外型、附加功能作為開(kāi)發(fā)的主攻方向，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的個(gè)性化。 8 / 8。他同時(shí)還建議，TCL可以在顧客流量大的網(wǎng)點(diǎn)，定期開(kāi)展免費(fèi)保養(yǎng)業(yè)務(wù)，比如，為消費(fèi)者清潔手機(jī)。老李同志認(rèn)為，產(chǎn)品售出后，要迅速與消費(fèi)者建立友誼。新中大軟件的臘月西瓜建議：TCL手機(jī)要化問(wèn)題為機(jī)遇，利用彩電以前的售后服務(wù)終端，形成一個(gè)金字塔型的、高度集中的、信息流通暢通、反應(yīng)靈敏的售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。cindy_4認(rèn)為，會(huì)提問(wèn)題的顧客一般回頭率都比較高，而他們一旦成為你的客戶，忠誠(chéng)度也會(huì)很高。當(dāng)質(zhì)量達(dá)不到消費(fèi)者的期望時(shí)，做好售后服務(wù)工作就是提升顧客品牌忠誠(chéng)度的良策了。產(chǎn)品的持續(xù)成功才能夠帶來(lái)市場(chǎng)的持續(xù)繁榮。創(chuàng)新產(chǎn)品 電子產(chǎn)品生命周期短，更新?lián)Q代快，而且手機(jī)是時(shí)尚產(chǎn)品，要求更新速度更快。因此，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)
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